Mae ConsenSys, arweinydd byd-eang ym maes blockchain, yn partneru â LivePerson i greu VillageDao. Bwriad y platfform yw rhoi cymorth gofal cwsmeriaid datganoledig i fusnesau a brandiau.
Rôl VillageDao yn y We 3.0
Mae Web3 yn ceisio dod yn rhwydwaith trochi sy'n cyfuno datganoli a system sy'n seiliedig ar docynnau. Fodd bynnag, gallai ychydig o gymorth i gwsmeriaid rwystro potensial twf y rhwydwaith. Mae VillageDao yn bwriadu datrys y mater hwn trwy gynnig gwasanaeth cymorth cwsmeriaid datganoledig.
Bydd y gymuned felly yn cymryd rhan mewn ymestyn cymorth technegol ac annhechnegol i lwyfannau Web3. Mae defnyddwyr hefyd yn cael gwobrau gan VillageDao am roi gwasanaethau gofal cwsmeriaid.
MetaMask yw'r platfform cyntaf sy'n profi pensaernïaeth VillageDao. Disgwylir i raglen beilot y waled roi hwb i brofiad ei gwsmeriaid a hwyluso rhyngweithio cymunedol.
Mae LivePerson yn cytuno mai prif agenda Web3 yw helpu ein gilydd ar lefel unigol. Yn hynny o beth, mae'r cwmni AI yn gadarnhaol y bydd VillageDao yn cryfhau cymwysiadau Web3 gyda strwythur cyfathrebu datganoledig.
Mae ConsenSys yn rhannu teimlad tebyg gyda LivePerson. Mae'r cwmni blockchain yn credu y gall VillageDao ysgogi datblygiad brand ac uwchraddio profiad defnyddiwr.
Ar hyn o bryd, gall brandiau a busnesau eraill ymuno â VillageDao trwy ei wefan. Yna gall y brandiau hysbysebu eu system gymorth newydd i gwsmeriaid ar ôl iddynt gael eu cymeradwyo. Trwy rannu'r system gofal cwsmeriaid hon, gall mwy o unigolion wneud cais am swydd arbenigol yn ecosystem VillageDao.
Mae VillageDao ymhellach yn cynnig gweithdrefnau gwirio arbenigol ar gyfer brandiau nad ydynt efallai'n gallu gwirio. Felly, gall VillageDao berfformio gwiriadau yn seiliedig ar ofynion y brand.
ConsenSys Cofleidio'r We 3.0
Mae ConsenSys yn cymryd camau breision i sicrhau ei fod yn darparu meddalwedd Web3 uwch. Mae'r cwmni'n hyrwyddo mynediad i Web3, yn enwedig trwy MetaMask sydd ar hyn o bryd yn gartref i fwy na 30M o ddefnyddwyr gweithredol misol. Mae sylfaen defnyddwyr byd-eang yn trosoledd y waled hon i gymryd rhan mewn DAO neu hyd yn oed prosiectau DeFi.
Mae'r cwmni blockchain yn optimistaidd y gallai Web3 ddod â defnyddwyr yn agosach at DeFi, DAO, a NFTs. Ym mis Tachwedd 2021, cwblhaodd ConsenSys Ariannu Cyfres C a gododd $200M. Ymhlith y buddsoddwyr a gymerodd ran yn yr ymarfer ariannu roedd Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group, a llawer mwy. Ar y pryd, cynyddodd y cyllid brisiad ConsenSys i $3.2B.
Caeodd y cwmni godwr arian arall eto ar Fai 15, 2022, ar ôl casglu $ 450M. Yn arwain yr ymarfer oedd ParaFi Capital, ar y cyd â buddsoddwyr eraill fel Marshall Wace, UTA VC, a Third Point.
Trwy'r arian, gall ConsenSys barhau i uwchraddio MetaMask gyda nodweddion newydd ac uwch. Ar ôl cyllid Cyfres D, symudodd prisiad y cwmni o $3B i $7B.
Ffynhonnell: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/