Cyfnewidfa crypto US-seiliedig Coinbase ar dân ar gyfer yn ôl pob golwg oedi ei hysbysiadau pris e-bost yn union pan ddechreuodd arian cyfred ar draws y bwrdd hemorrhaging gwerth yn gynharach eleni.
Yn ôl arbenigwyr a ddyfynnwyd mewn an erthygl gan Mother Jones, mae’r penderfyniad “yn debygol o gyfrannu at golledion i fuddsoddwyr manwerthu crypto a allai fel arall fod wedi gwerthu eu daliadau cyn dibrisiant pellach.”
Mae hyd yn oed awgrymiadau y gallai'r symudiad gan Coinbase fynd yn groes i gyfreithiau amddiffyn defnyddwyr ffederal neu wladwriaeth.
“Mae’n bosibl ei fod yn anghyfreithlon,” meddai Matthew Bruckner, athro cyswllt ym Mhrifysgol Howard (drwy Mam Jones). Mae Bruckner yn dweud y gallai ymddygiad Coinbase ei dirio mewn dŵr poeth ynghylch Arfer Annheg a Thwyllodrus (UDAP) deddfau.
“Gallai fod yn annheg gwneud hyn, i gymell pobl i ddibynnu ar y rhybuddion e-bost,” meddai Bruckner, gan ychwanegu pe bai Coinbase yn methu â hysbysu defnyddwyr a bod ei weithredoedd “wedi achosi anaf sylweddol,” gallai fod yn broblem.
Mae Bruckner hefyd yn credu y gallai fod gan ddefnyddwyr sail i siwio cwmni â phencadlys San-Francisco, yn enwedig pe bai'n eu harwain i gredu y byddai'r negeseuon e-bost yn parhau ac, fel y cyfryw, maent yn rhoi'r gorau i wirio prisiau crypto mewn mannau eraill.
Darllenwch fwy: Mae Coinbase yn cymharu perfformiad gwael â natur gylchol crypto
Dywed Coinbase, er iddo brofi hysbysiadau e-bost yn gynharach eleni, dim ond ar is-set amhenodol o ddefnyddwyr oedd hyn.
“Dechreuon ni brofi hysbysiadau e-bost ar gyfer rhai defnyddwyr ym mis Ionawr, ac ers hynny rydym wedi cyflwyno hysbysiadau e-bost ar gyfer pob defnyddiwr â diddordeb,” meddai llefarydd.
Dywedodd y cwmni gohirio'r prawf ym mis Chwefror, fisoedd cyn i farchnadoedd ddechrau plymio, ac mae'n ymddangos bod rhybuddion wrth gefn ar waith i bob defnyddiwr ym mis Mehefin.
Fodd bynnag, dywed defnyddiwr y cysylltodd Mam Jones â hi na dderbyniodd unrhyw hysbysiad bod yr e-byst yn cael eu seibio, ac ni wnaeth Coinbase wneud defnyddwyr yn ymwybodol trwy ei blog ychwaith.
Mae'n bosibl bod rhai masnachwyr wedi ymddatod cyn y ddamwain pe baent ond wedi derbyn diweddariadau e-bost
Mae rhai arbenigwyr hefyd yn rhybuddio y gallai Coinbase gael ei hun yn destun camau cyfreithiol gan ddefnyddwyr a allai fod wedi gwerthu i fyny yn gynharach nag y gwnaethant pe bai Coinbase yn unig wedi eu rhybuddio i ostyngiadau mewn prisiau sydd ar ddod.
Dywedodd Benjamin Edwards, athro cyswllt y gyfraith ym Mhrifysgol Las Vegas, wrth y Fam Jones:
“Ni fyddai’n syndod i mi weld dadleuon bod methiant Coinbase i hysbysu cwsmeriaid y byddai’n oedi’n fympwyol yn darparu rhybuddion pris yn ystod dirywiad yn y farchnad yn hepgoriad sylweddol.”
“Rhai o’r rheini efallai bod cwsmeriaid wedi cau eu swyddi yn gynharach pe bai Coinbase wedi eu rhybuddio,” (ein pwyslais).
Awgrymodd hefyd pe bai cwmni broceriaeth traddodiadol wedi gwneud hyn, y byddai Awdurdod Rheoleiddio'r Diwydiant Ariannol (FINRA) yn debygol o fod wedi camu i'r adwy.
Darllenwch fwy: Mae Lawsuit yn honni bod Coinbase wedi gadael tyllau diogelwch sylfaenol i werthu atgyweiriadau am bremiwm
Mewn ymateb i feirniadaeth o amgylch ei hysbysiadau e-bost, Coinbase Dywedodd Mam Jones trwy e-bost yn dweud, “Mae gan holl gwsmeriaid Coinbase yr opsiwn i gael eu hysbysu am rai newidiadau i brisiau asedau ar eu rhestr wylio trwy hysbysiadau gwthio a mewn-app.”
Tynnodd sylw hefyd at y ffaith, hyd yn oed yn absenoldeb hysbysiadau e-bost, byddai defnyddwyr yn dal i dderbyn hysbysiadau gwthio mewn-app pe baent yn optio i mewn.
Am newyddion mwy gwybodus, dilynwch ni ymlaen Twitter ac Google News neu gwrandewch ar ein podlediad ymchwiliol Wedi'i arloesi: Blockchain City.
Ffynhonnell: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/