Gan fod crypto yn anelu at fynd yn brif ffrwd, mae gwella profiad y defnyddiwr o amgylch prosesau Adnabod Eich Cwsmer (KYC) yn dod yn flaenoriaeth uchel. Hon oedd y thema allweddol a archwiliwyd mewn pennod ddiweddar o SlateCast yn cynnwys Marcus Bengtsson, Prif Swyddog Meddygol y platfform hunaniaeth ddigidol Checkin.com.
Ffrithiant KYC
Er bod angen mesurau KYC mwy cadarn i gydymffurfio â rheoliadau tynhau ynghylch cripto, mae ychwanegu ffrithiant at lifau cofrestru mewn perygl o atal defnyddwyr. Fel yr eglurodd Bengtsson:
“Yr hyn sydd ar feddyliau’r mwyafrif o sylfaenwyr ac entrepreneuriaid ar hyn o bryd yw sut i ddatrys gweithdrefn KYC.”
Nododd y bydd KYC wedi'i amseru'n gyfleus ac wedi'i ddylunio'n dda yn debygol o ddod yn fantais gystadleuol i gwmnïau a chynhyrchion.
“Os yw un cynnyrch yn haws cael defnyddiwr ardystiedig gyda nhw, rwy’n meddwl y byddai llawer o bobl yn dewis y cynnyrch hwnnw dros y lleill.”
Lleoli er Gwell CX
Agwedd a anwybyddir yn aml ar ddyluniad UX da mewn systemau KYC yw lleoleiddio trylwyr. Mae hyn yn golygu cynnig ieithoedd gwahanol a dangos i ddefnyddwyr y mathau penodol o ddogfennau adnabod a ddefnyddir yn eu gwlad.
Esboniodd Bengtsson sut y gellir gwneud KYC yn haws gyda lleoleiddio:
“Dangoswch y dogfennau maen nhw’n eu defnyddio mewn gwirionedd i’r defnyddwyr a’u harwain yn eu hiaith leol i greu cysylltiad bron yn emosiynol.”
Trosoledd AI Datblygiadau
Mae datblygiadau sylweddol mewn paru wynebau AI a dilysu dogfennau yn gwneud gwiriadau hunaniaeth cwbl awtomataidd yn fwy cyraeddadwy. Fodd bynnag, mae llawer o ddarparwyr yn dal i fod angen cymysgedd o AI a gwiriadau dynol. Ymhelaethodd Bengtsson:
“Os yw’r system yn dda am weld beth sy’n real a beth sy’n ffug, yna gallwch ganiatáu iddi wneud mwy o’r awtomeiddio hwn, a fydd yn arwain at wiriadau cyflymach.”
Er bod y hype o amgylch AI cynhyrchiol yn cydio yn y penawdau, mae'n ymddangos bod datblygiadau arloesol cyflym mewn AI swyddogaethol ar fin trawsnewid prosesau cyffredin ond sy'n hanfodol i genhadaeth fel KYC yn dawel. Yn y pen draw, mae'r cwmnïau sy'n trosoledd lleoleiddio ac AI blaengar yn sefyll i ddarparu'r profiadau gwirio di-ffrithiant ond cadarn y bydd defnyddwyr crypto yfory yn eu mynnu.
Gwyliwch y bennod lawn isod:
Ymwadiad: Roedd hwn yn bodlediad noddedig a ddygwyd atoch gan Checkin.com.
Y swydd Pam mae dyfodol colfachau crypto ar ddilysu KYC hawdd ei ddefnyddio yn ymddangos yn gyntaf ar CryptoSlate.
Ffynhonnell: https://cryptoslate.com/podcasts/why-the-future-of-crypto-hinges-on-user-friendly-kyc-verification/