3 Ffordd o Arwain yn Dda Yng nghanol Pryder

Mae gwaith yn gyflwr o gynnwrf—a thu hwnt i sifftiau o ran ble a phryd y mae pobl yn gweithio, mae newidiadau’n digwydd yng nghynnwys y gwaith ei hun—yn llythrennol mewn cyfrifoldebau, tasgau ac aseiniadau. Mae hyn yn cael ei danio gan AI ac yn fwyaf diweddar, ChatGPT. Mae pobl yn ansicr a fyddant yn cael eu disodli gan dechnoleg—ac ar yr un pryd, maent yn chwilio am fwy o ystyr o waith a mwy o hyblygrwydd o ran sut y maent yn mynd ati.

Ond mae’n bosibl ail-ddychmygu’r profiad gwaith yn y dirwedd ddigidol newydd, gan bwysleisio’r hyn y mae bodau dynol yn ei wneud orau a sicrhau bod y profiad gwaith yn ddifyr, yn heriol ac yn ddiogel. Gallwch ysbrydoli pobl am weledigaeth ar gyfer yr hyn sydd nesaf a sut y gallant fod yn rhan o helpu'r sefydliad i gyrraedd yno.

Ofn sydd Yma

Ers degawdau, mae pobl wedi poeni am dechnoleg yn lle swyddi. Defnyddiwyd y term “diweithdra technolegol” gyntaf gan yr economegydd enwog John Maynard Kaynes mor gynnar â’r 1930au. Ac yng nghanol y 1800au, roedd teilwriaid yn poeni am y defnydd o beiriannau gwnïo ac roedd gweithwyr a oedd yn rhawio deunyddiau pan ddaeth llongau i borthladdoedd yn poeni am godwyr grawn. Yn y 1900au cynnar, aeth lampwyr ar streic oherwydd y byddent yn colli eu swyddi i'r dechnoleg ddiweddaraf: trydan.

Heddiw, mae pobl yn poeni am dechnoleg yn cymryd eu swyddi, ond maent hefyd yn gwrthsefyll ymddiried yn llwyr yn AI. Mewn ymholiad diweddar gan MITER a Phleidlais Harris, Roedd 78% o ymatebwyr yn pryderu y gellir defnyddio AI ar gyfer bwriad maleisus, ac mae 82% yn cefnogi rheoleiddio'r llywodraeth i leihau risgiau. Yn ogystal, mae 70% eisiau i'r diwydiant technoleg wneud mwy i sicrhau bod y cyhoedd yn cael eu hamddiffyn.

Mae pobl yn poeni am effeithiau AI yn eu swyddi ac yn eu bywydau.

Gwerth Bodau Dynol

Mae yna lawer y mae technoleg yn ei wneud yn well na phobl. Lle mae peiriannau'n fanwl gywir, mae bodau dynol yn gwneud camgymeriadau ac yn aml yn anghywir. Lle mae awtomeiddio yn mellt yn gyflym, mewn cymhariaeth, mae pobl yn araf ac yn plodd. A lle gall technoleg raddfa, mae bodau dynol yn cael eu diffinio i raddau helaeth gan gynifer o derfynau.

Ond mae gan fodau dynol hefyd rinweddau unigryw nad ydynt yn cyfateb i dechnoleg.

Mae pobl creadigol—cynllunio rhywbeth o ddim, greddf, casglu, addasu a gweithredu gyda naws. Mae pobl hefyd yn unigryw chwilfrydig—dychmygu, archwilio a rhyfeddu. Gall atebion fel ChatGPT ddarparu rhai o'r atebion, ond pobl sydd orau am ofyn y cwestiynau yn y lle cyntaf.

Mae pobl hefyd yn arbennig o dda am wneud cysylltu, perthyn a bod yn bresennol i eraill. Bodau dynol, wrth gwrs, a fydd yn empathetig ac a fydd yn mynegi caredigrwydd, yn cefnogi tosturi at eraill. Bydd pobl yn datblygu ymddiriedaeth o fewn cymunedau ac yn ysbrydoli ei gilydd. Mae pobl hefyd yn dod â moesoldeb ac uniondeb sydd mor bwysig i berthnasoedd a gwydnwch grwpiau.

Profiad Dynol mewn Byd Digidol

Felly sut ydych chi'n creu profiadau dynol gwych mewn byd digidol - gan wneud y gorau o bopeth y mae bodau dynol yn ei wneud orau a lleddfu ofn?

Yn niwrotig, mae'n well gan bobl sicrwydd ac maent yn tueddu i osgoi amwysedd. A phan fydd pobl yn profi ofn, maen nhw'n debygol o gloi, cau i lawr a cholli mynediad i'w meddwl gorau neu greadigrwydd. Felly, mae'n bwysig arwain yn dda drwy amseroedd ac amodau ansicr a all greu ofn ynghylch swyddi, gwaith a chyflogaeth.

#1 – Pwysleisiwch Hunaniaeth

Mae llawer o bobl yn cael iachâd ymdeimlad o hunaniaeth o'u gwaith. Nid dim ond yn y maes dylunio maen nhw'n gweithio, maen nhw'n ddylunwyr. Nid addysgu yn unig maen nhw, maen nhw'n addysgwyr. Ac nid ydynt yn trin neu ddadansoddi rhifau yn unig, maent yn wyddonwyr data.

Un o'r pethau mwyaf brawychus am dechnoleg yn cymryd drosodd rhai rhannau o'r gwaith yw colli hunaniaeth. Os yw gweithiwr proffesiynol wedi bod yn treulio amser ar rai tasgau, gall colli'r gwaith hwnnw fygwth synnwyr o'u gwerth. Mae ChatGPT yn cymryd drosodd y dasg o ysgrifennu disgrifiadau swydd, ateb ymholiadau gweithwyr neu ddadansoddi data cwmni, ond bydd y gweithiwr AD proffesiynol yn dal i ychwanegu gwerth wrth sicrhau bod y bobl iawn yn y swyddi cywir a chreu'r amodau ar gyfer diwylliannau ystyrlon a theg. Mae AI yn trawsfeddiannu ysgrifennu swyddi cymdeithasol, ond bydd y gweithiwr marchnata proffesiynol yn dal i fod yn hanfodol i synhwyro'r pynciau pwysicaf a chraffu ar bostiadau ar gyfer naws sy'n sicrhau eu bod ar frand ac yn llwyddo i osgoi canlyniadau anfwriadol.

Atgoffwch bobl am eu gwerth a sut maen nhw'n bwysig yn y sefydliad. Rhowch linell olwg i bobl o'r hyn maen nhw'n ei wneud i'r hyn sydd ei angen ar gyd-chwaraewyr a'r ffyrdd maen nhw'n gwneud gwahaniaeth i'r gwerth y mae'r sefydliad yn ei greu i bobl. Rhoi sicrwydd i bobl am yr holl ffyrdd y mae eu cyfraniad yn bwysig heddiw a bydd yn parhau i fod o bwys yn y dyfodol.

#2 – Datblygu Sgiliau

Mae ofn hefyd yn deillio o bryder am fwlch yn y sgiliau newydd angenrheidiol. Os nad oes angen i'r gweithiwr cyfathrebu proffesiynol ysgrifennu mwyach, ond yn hytrach cychwyn gwaith newydd strategaethau ar gyfer trosglwyddo gwybodaeth strategol, efallai y bydd angen sgiliau newydd arnynt.

Rhan allweddol o arwain trwy ansicrwydd yw darparu datblygiad ar gyfer sgiliau a galluoedd newydd. Wrth i dechnoleg gymryd drosodd hen dasgau ac wrth i bobl droi at rai newydd, mae angen iddynt wybod y byddant yn cael eu cefnogi i wneud y shifft. Bydd darparu nid yn unig sicrwydd, ond llwybr gyrfa a chamau datblygu yn mynd yn bell tuag at bobl yn teimlo'n llai pryderus am y dyfodol ac yn cymryd mwy o ran yn ei greu.

#3 – Adeiladu Cymuned

Wrth i dechnoleg gymryd drosodd gwaith, y risg yw y gallai ddod yn fwy trafodaethol ac yn llai colegol. Mewn gwirionedd, a canfuwyd pôl piniwn diweddar gan Cigna Dywedodd 48% o Gen Zs fod gwaith yn teimlo trafodion ac nid oedd ganddynt gyfle i fondio â chydweithwyr. Yn ogystal, an adroddwyd ar ddadansoddiad gan BetterUp dim ond 31% o bobl sy'n fodlon ar faint o gysylltiad cymdeithasol sydd ganddynt yn y gwaith, ac nid oes gan 22% hyd yn oed un ffrind yn y gwaith.

Un o elfennau pwysicaf gwaith yw teimlad o gysylltiad - ac mae'n rhan o'r hafaliad gwerth sydd nid yn unig yn cadw pobl â sefydliad, ond hefyd yn cael eu cymell i wneud eu gorau. Felly ym myd digidol y dyfodol, bydd yn hollbwysig sicrhau bod pobl yn teimlo ymdeimlad o gyfeillgarwch a gwaith tîm. Pan fydd pobl yn ansicr neu'n ofnus, y reddf ddynol yw cyd-dynnu i dynnu drwodd. Ac mae goroesi amseroedd caled yn un o'r prif ffynonellau bondio. Yn anffodus, gall pellter rwystro perthnasoedd dyfnach.

Mae arweinwyr yn ddoeth i ddarparu nid yn unig amser cymdeithasol i bobl, ond hefyd i roi nodau a rennir i bobl sy'n gofyn am gymysgu sgiliau a thalentau unigryw i gyflawni'r canlyniadau angenrheidiol. Gall arweinwyr a sefydliadau hefyd ddatblygu diwylliannau lle gall gweithwyr gysylltu mewn grwpiau, gan fondio dros fuddiannau cyffredin fel rhianta, gofal yr henoed neu redeg. Pan fydd pobl yn teimlo ymdeimlad o berthyn, maen nhw'n fwy tebygol o aros ar y blaen i'r ofn y gallent fod yn ei wynebu hefyd.

Grym Gweledigaeth

Yn wyneb ansicrwydd, gall arweinwyr gymryd digon o gamau i liniaru ofn - ac efallai bod gweledigaeth yn hollbwysig. Rhowch ymdeimlad i bobl o'r hyn sydd i ddod, i ble mae'r sefydliad yn mynd a beth fydd dyfodol disglair. Ni fyddwch yn gallu rhoi sicrwydd, ond gallwch bwysleisio eglurder. Rhowch wybod i bobl am yr hyn rydych chi'n gyffrous yn ogystal â'r hyn rydych chi'n ei feddwl. Gwahoddwch bobl i archwilio, arloesi a intuit lle bydd pethau'n mynd a sut y gallant fod yn rhan o bopeth a ddaw nesaf.