Mae 3RM yn codi $3 miliwn i symleiddio'r broses o feithrin perthynas â chwsmeriaid ar we3

Cychwyn technoleg 3RM codi $3 miliwn i adeiladu offer a fydd yn helpu cwmnïau gwe3 i reoli eu perthynas â chwsmeriaid yn well.

Arweiniwyd y rownd gan Distributed Global a hefyd gwelwyd cyfranogiad gan fuddsoddwyr gan gynnwys Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal a 3SE Holdings, dywedodd y cwmni mewn datganiad.

Lluniodd Prif Swyddog Gweithredol a sylfaenydd 3RM, Jackson Rodriguez, y syniad ar gyfer y cwmni cychwynnol ar ôl treulio amser yn ceisio dod yn “berson gorau ym maes datblygu busnes yn web3.” Ar ôl misoedd o siarad â chwmnïau cychwynnol crypto am eu prosesau gwerthu, penderfynodd ganolbwyntio ar adeiladu offeryn rheoli perthnasoedd cwsmeriaid (CRM) a fyddai'n canolbwyntio ar ble mae'r diwydiant web3 yn mynd.

“Ar hyn o bryd gyda phopeth yn chwalu, mae gweithrediadau gwerthu yn bwysicach nag erioed o’r blaen,” meddai Rodriguez mewn cyfweliad â The Block. “Mae’r holl dimau rydw i wedi estyn allan iddyn nhw nawr yn cylchu o gwmpas yn dweud ‘Rydyn ni’n colli golwg ar ein negeseuon Telegram’ [neu] ‘Rydyn ni’n gwybod bod bargeinion yn ôl ym mis Gorffennaf na wnaethon ni ddilyn i fyny arnyn nhw’ [neu ] 'Ydych chi'n adnabod unrhyw un yma yn y prosiect hwn?'”

Dechreuodd Rodriguez godi arian i adeiladu cynnyrch CRM a fyddai'n datrys y problemau hyn yng nghanol haf 2022. Caeodd y rownd tua 40 diwrnod yn ddiweddarach, meddai. Ar hyn o bryd mae gan y cwmni newydd 14 o staff a bydd yn defnyddio'r arian i adeiladu ei blatfform.

“Mae gen i’r ddalen Google hon o 300 o VCs yr oeddwn yn oer yn ei allgymorth, boed yn DM Twitter, boed yn e-bost, ac roeddwn i’n ddi-baid ac ni fyddwn yn gadael llonydd iddynt,” meddai Rodriguez. “A phan ges i un cynnig, byddwn i’n gofyn am gyflwyniad rhywun arall ac fe fydden nhw’n fy nghyflwyno i ac roedd hynny’n ei gwneud yn dunnell yn haws.”

Rheoli perthnasoedd brodorol Crypto

Dywed Rodriguez nad oedd am ddyblygu'r offeryn CRM traddodiadol yn unig ar gyfer y diwydiant crypto. Yn hytrach, canolbwyntiodd ar wneud teclyn cripto-frodorol sy'n cael ei alluogi gan Telegram ac sydd â nodweddion sy'n darparu ar gyfer natur ffugenwog y diwydiant. 

“Bydd y [Telegram] bot mewn gwirionedd yn anfon diweddariadau atoch fel cynorthwyydd,” meddai Rodriguez. “Bob dydd mae angen diweddariad am 9 am, mae'n dweud, 'bore da dyma'ch dilyniant,' bydd yn rhoi dolen i chi i'r sgwrs Telegram, fel y gallwch chi neidio i mewn iddo neu bydd yn rhoi dolen i chi i'w agor mewn 3RM rhag ofn bod angen mwy o gyd-destun arnoch chi."

Mae mwy na 1,200 o sefydliadau wedi cofrestru i ddefnyddio offer CRM 3RM, gan gynnwys Magic Eden, Labs Tanwydd a Phrotocol Lens, yn ôl y cwmni wefan. Mae'r platfform CRM wedi'i adeiladu gan ddefnyddio technolegau fel React, Postgres a Typescript, meddai Rodriguez. 

“Er mwyn cael y cynnyrch allan a phrofi’n gyflym iawn, fe ddechreuon ni gyda llwybr gwe2 iawn.” Meddai Rodriguez. “Nawr, rydyn ni wedi cael digon o adborth a digon o fewnwelediadau tysteb cwsmeriaid rydyn ni'n dechrau cloddio i mewn i'r mwy hwnnw o'r cyfeiriadau gwe3 hynny.”

Bydd y cynnyrch cychwynnol yn parhau i fod yn rhad ac am ddim i gwmnïau, meddai Rodriguez. Yn y pen draw, bydd yn cyflwyno nodweddion lefel menter y bydd yn codi tâl amdanynt, ychwanegodd.

“Mae Web3 wedi tyfu o flwch tywod bach lle roedd pawb yn adnabod ei gilydd i rwydwaith anferth o ecosystemau ar draws cadwyni, fertigol a chymunedau amrywiol,” meddai Yida Gao, partner cyffredinol yn Shima Capital, yn y datganiad. “Gyda’r ehangiad esbonyddol hwn, mae gwir angen system CRM ar brosiectau sydd nid yn unig yn frodorol o we3 (ee cefnogaeth Telegram dwfn) ond sydd hefyd wedi’i hadeiladu gan sylfaenwyr cripto-frodorol.”

Cywiriad: stori wedi'i diweddaru ar ôl i 3RM gywiro maint eu codi arian.