40%, 5x, A Diwedd Arian Rhydd

Mae newyddion drwg yn cyflymu yn y farchnad swyddi. Wel, mae’n newyddion da i economi gynaliadwy, ond yn newyddion drwg i’r economi tymor byr. Pa fath o lanast cymysg ydw i'n sôn amdano? Dyma ddatganiad llym yr wyf wedi’i wneud drwy gydol y rhan fwyaf o’m gyrfa arweinyddiaeth: “Mae gweithwyr proffesiynol technoleg yn gyffredin, ond mae’r rhai sy’n gallu defnyddio technoleg i ddatrys problem anodd yn brin ac yn amhrisiadwy.”

Ar ôl bod yn Brif Swyddog Gwybodaeth yn gyntaf ac yna’n Brif Swyddog Gweithredol mewn gyrfa weithredol dros 35 mlynedd, rwyf bob amser wedi cadw at y datganiad hwn. Ond, fel y gallech ddychmygu, mae'r datganiad yn chwarae'n wahanol ar wahanol adegau yn dibynnu ar ystod gyfan o allanoldebau sy'n bodoli ar yr eiliad benodol honno mewn amser. Yn fy marn i, yr hyn nad yw wedi newid mewn 30 mlynedd, yw'r realiti bod y rhan fwyaf o bobl, gan gynnwys swyddogion gweithredol busnes, nad oes ganddynt sgiliau rhaglennu cyfrifiadurol (aka peirianneg meddalwedd) neu ddadansoddi data (aka gwyddor data) yn credu bod y rhai sy'n siarad dirgel. ieithoedd rhaglennu cyfrifiadurol ac ni ddylid eu treblu â nhw, rhag iddynt ddewis gweithio yn rhywle arall. Ac eto, gan fod pobl sy'n dal y teitlau hyn wedi parhau i gael eu talu ar ben uchaf y raddfa gyflog, yn arbennig o ddwysáu dros y degawd a hanner, mae rhai gwirioneddau pwysig yn cael eu gosod yn y rhai sy'n wirioneddau sylfaenol. Gadewch i mi egluro teitl yr erthygl hon fesul darn, ac yna eu tynnu at ei gilydd.

40%

Mae'n ffaith adnabyddus—ac rwy'n elusennol ac yn geidwadol—fod o leiaf 40% o brosiectau Technoleg Gwybodaeth yn methu. Ac mae bron pob Prif Swyddog Gweithredol, Prif Swyddog Ariannol, CIO a CTO o unrhyw brofiad yn gwybod bod hynny'n bod yn hael. Prosiectau i ddatblygu meddalwedd; i greu llynnoedd data a warysau data ar gyfer gwneud penderfyniadau gwell; i greu effeithlonrwydd awtomataidd; ac i adfywio profiadau cwsmeriaid trwy drawsnewid digidol - yn fyr - anaml iawn ar amser neu o fewn y gyllideb ac yn aml nid ydynt yn cynhyrchu'r canlyniadau a fwriadwyd. Yn eironig, mae'n ymddangos bod y mwyaf o arian ac adnoddau dynol y mae swyddogion gweithredol yn ei daflu atynt yn ysgogi perthynas wrthdro â llwyddiant. Bron fel petai'r ystrydeb o ormod o gogyddion yn y gegin efallai'n wir! Er mwyn ceisio mynd i'r afael â'r heriau hyn, mae llawer o ymgynghorwyr gwych wedi datblygu methodolegau datblygu meddalwedd sy'n trafod rhinweddau rhaeadr yn erbyn dulliau ystwyth fel y'u gelwir. Yn ogystal, mae datblygu meddalwedd a gweithrediadau TG wedi'u cyfuno â'r hyn a elwir yn gyffredin yn devops mewn ymdrech i sicrhau cyfrifoldeb integredig. Mewn maes cysylltiedig, mae'r proffesiwn rheoli prosiect wedi plethu fwyfwy i faes prosiectau TG i ysgogi mwy o atebolrwydd a pherfformiad. Yn bennaf, mae hyn wedi arwain at fwy o welededd ar amrywiadau prosiectau o ran amserlen a chost.

Nid wyf yn awgrymu nad yw ymdrechion i ysgogi mwy o debygolrwydd o lwyddiant prosiect TG yn deilwng nac yn bwysig, i'r gwrthwyneb. Fodd bynnag, yr hyn na ellir ei wadu yw nad yw'r ymdrechion hyn yn newydd, nad yw'r gyfradd llwyddiant yn sylweddol uwch nag yr oedd ddegawd neu ddau yn ôl, ac yn dal i fod o leiaf 40% o brosiectau TG yn methu. Cawn at y rheswm paham yn fuan.

5xers

Fel y soniais yn fy llyfr cyhoeddedig, Nid yn unig mewn salwch ond hefyd mewn iechyd, mae gweithwyr proffesiynol TG gwirioneddol wych yn brin, yn union fel y mae athletwyr proffesiynol eithriadol. Ddim yn wahanol i dîm chwaraeon proffesiynol, heb arweinydd seren sydd fel arfer yn chwarae tramgwydd, mae'n anodd ennill yn erbyn cystadleuaeth. Caf fy atgoffa o hyn ar hyn o bryd gan fod gan fy hoff dîm NFL un o amddiffynfeydd blaenaf y gynghrair a record colli erchyll y tymor hwn. Ym myd datblygu meddalwedd a gwyddor data, byddwch yn clywed am bobl y cyfeirir atynt fel 3xers, 5xers ac weithiau 10xers. Nid yw'n anodd dehongli ystyr y disgrifyddion hyn, gan eu bod wedi'u bwriadu i gyfleu cynhyrchiol a gwerth cymharol unigolyn o'i gymharu â pherson cyffredin sy'n gweithio mewn sefyllfa debyg. Os byddwn yn setlo ar y 5xer prin yn unig, gallwch ofyn o gwmpas, ond rwy'n amau ​​​​a fyddech chi'n dod o hyd i ormod o sefydliadau a fyddai hyd yn oed yn dweud bod mwy nag 1 o bob 10 o bobl ar eu timau peirianneg meddalwedd yn 5xer. Gan ddefnyddio ychydig o algebra, mae hynny'n golygu bod 10% o'r tîm ar dîm o 10 o bobl yn gwneud tua 35% o'r gwaith ystyrlon. A yw'r 5xer yn cael ei dalu 3.5 gwaith y gweithiwr cyffredin gyda'r un teitl - nid yw'n debygol.

Felly, a oes angen 10 o bobl ar y tîm? Os yw'n 8 o bobl neu 5 o bobl, a'ch bod mewn gwirionedd yn torri i lawr ar faint o ail-waith y mae'n rhaid i'r perfformwyr cyffredin neu lai ei wneud, gallwch gyflawni cymaint neu fwy gyda llai o bobl. Dyma lle mae gwleidyddiaeth cyfrif pennau a chyllideb a methodoleg meddalwedd yn dod i mewn. Mae'r rheolwyr technoleg gwybodaeth wedi ymgorffori prosesau yn eu cyllidebau dros nifer o flynyddoedd sy'n gwahanu gwir gynhyrchiant unigolion oddi wrth gyfanswm nifer y staff, gan arwain at gario rhy ychydig o dalent yn rhy uchel. cost. Dros y degawd diwethaf, mae'r 1xers a'r llai nag 1xers wedi gallu symud o un prosiect methu neu heb ei wireddu i'r cwmni nesaf. Mae hyn mewn gwirionedd yn atal datblygiad yr 1xer sy'n talu'n uwch bellach oherwydd nad ydynt yn dod yn arbenigwyr mewn cwmni, cynnyrch neu ddiwydiant penodol. Mae hyn, yn ei dro, yn arwain at facro-gorddi sy'n dod yn esgus rhesymegol i reolwyr TG ddweud bod yn rhaid iddynt gynyddu iawndal i weithwyr proffesiynol TG neu eu colli i gwmnïau eraill. Mae costau'n cynyddu, mae cynhyrchiant yn gostwng.

A dyma un pwynt arall yr wyf wedi'i wneud dros y blynyddoedd a all beri gofid mawr i bobl: nid yw llawer o beirianwyr meddalwedd neu ddata fel y'u gelwir yn dod i mewn i'r gweithlu oherwydd cefndir academaidd trwyadl. Yn hytrach, maen nhw'n cael swyddi yn seiliedig ar deitl eu gradd neu ardystiad. Pa mor debygol yw hi y bydd rhywun nad yw'n gwneud ymhell uwchlaw'r cymedr ar brofion safonedig mathemateg, rhesymeg a dealltwriaeth, neu nad yw'n cronni'n dda ar eu GPA, yn gallu datrys problemau caled sydd wedi herio eraill o'r blaen yn y pen draw. nhw? Gall ddigwydd yn sicr—ac rwyf wedi bod yn dyst iddo weithiau—ond mae'n annhebygol.

Arian am Ddim

Er bod is-set o arweinwyr busnes yn ymwneud â chymhlethdodau hanfodion Technoleg Gwybodaeth, mae bron pob un yn deall yr angen am gyfalaf. Mae'n eithaf syml: naill ai mae eich busnes neu'r uned rydych chi'n ei rhedeg yn eich busnes yn cynhyrchu mwy o refeniw nag sydd ganddo, neu rydych chi'n defnyddio cyfalaf. Mae defnyddio cyfalaf tuag at ddatblygiad endidau twf uchel wedi bod yn grefydd dros y 10-12 mlynedd diwethaf, fel yr oedd yn ôl ar ddiwedd y 1990au. Yn y bôn, os na allwch ennill elw di-risg ystyrlon ar eich arian, mae'n codi'r awydd am risg. Yn y gwerthusiad os yw risg, yna daw'r MBA's sy'n cyfrifo gwerthoedd net-presennol a gwerthoedd terfynol, gydag ychydig ohonynt erioed wedi gweithredu cwmni.

Pan fyddwch chi'n troi twf uchel, elw gros a ragwelir, a chyfalaf cost isel i'r pot, rydych chi'n cael brag gwrachod rhyfeddol o gyffrous sy'n awgrymu ffrwydrad o enillion cyfalaf i fuddsoddwyr. Ond, fel sy'n amlwg yn y marchnadoedd buddsoddi cyhoeddus, os byddwch chi'n newid y cynhwysyn arian i symud o fod yn agos at rhad ac am ddim, i gyfradd cronfeydd ffederal o ddim ond 5%, mae bragu gwrachod yn stopio berwi. Pam rydyn ni'n arllwys mwy o arian i'r gronfa hon os nad yw'n mynd i gynhyrchu cyfoeth? Ac felly, yn gynt o lawer nag y gall y mwyafrif o bobl lapio eu pennau o gwmpas, mae'r brifddinas yn dechrau chwilio am ffyrdd eraill o wneud elw. Mae bwrdd cyfarwyddwyr, arweinwyr ecwiti preifat a menter, a rheolwyr gweithredu cwmnïau presennol yn dechrau gofyn, “Pam rydyn ni'n gwario arian ar bethau nad ydyn nhw'n cynhyrchu enillion mwy sicr?” Heck, os byddwn yn rhoi ein harian mewn trysorlysoedd tymor byr, o leiaf rydym yn gwybod y bydd gennym fwy o arian nag a ddechreuwyd. A gyda llaw, os nad yw'r economi yn tyfu o ran y cynhyrchiad gwirioneddol, ond yn hytrach dim ond mewn termau doler oherwydd cost uned llafur a nwyddau (hy, chwyddiant), yna os na fyddwn yn dechrau lleihau ein costau a chynyddu ein cynhyrchiant, gallem ddod i ben mewn byd o brifo!

Er ei bod yn sicr yn wir bod meddalwedd yn bwyta'r byd a bod angen i bron bob cwmni yrru trwy ryw lefel o drawsnewid digidol, mae gwasgfa fawr ar hynny oedd bob amser yn mynd i ddigwydd. A oes angen i fwy o gwmnïau awtomeiddio gweithgareddau gwerthu, gweithgynhyrchu a dosbarthu? Yn sicr, ond y gost uchaf yw pobl yn y rhan fwyaf o achosion. A oes angen i gwmnïau technoleg fod yn fwy effeithlon wrth ddatblygu llwyfannau a chymwysiadau. Yn sicr, ond y gost uchaf yw pobl. A oes angen i'r cwmnïau cyfalaf menter a'r cwmnïau ecwiti preifat roi trefn ar eu henillwyr yn y pen draw mewn cronfeydd cyfredol oddi wrth y rhai na fyddant yn cyrraedd y cylch hwn? Yn sicr, ond y gost uchaf y gellir ei rheoli yw pobl.

Ailosod Beth sy'n Bwysig mewn Technoleg

Os mai pobl yw'r rhan fwyaf costus o ddatblygu technoleg ddefnyddiol, yna sut rydyn ni'n meddwl am bobl yw'r rhan bwysicaf o hyrwyddo llwyddiant yn y dyfodol. Yn syml, mae’r ffordd y bydd cwmnïau’n cael canlyniadau gwell a’r ffordd y bydd gweithwyr technoleg proffesiynol yn gwneud gwaith gwell ac yn cael swyddi gwell yr un peth. Fe'i gelwir yn ffocws diwydiant! Mae angen inni roi’r gorau i drin sgiliau rhaglennu a gwyddor data fel pethau sy’n gyffredinol brin, ond yn hytrach, fel sail sylfaenol i gymhwysedd proffesiynol. Mae angen i gwmnïau fuddsoddi ac addysgu'r gweithwyr proffesiynol technoleg gwybodaeth am y diwydiant a'r busnesau y maent ynddynt, a beth yw'r amcanion strategol a busnes cyffredinol. Os byddwch chi'n eu gwneud nhw'n weithwyr fesul darn, yna dyna beth fyddwch chi'n ei gael. Er mwyn gwneud y buddsoddiad hwnnw, fodd bynnag, bydd angen i weithwyr proffesiynol technoleg gwybodaeth (sef gweithwyr) wneud ymrwymiadau aml-flwyddyn i ddysgu'r busnesau y maent yn datblygu ac yn integreiddio atebion ar eu cyfer. Mewn geiriau eraill, mae angen i'r technolegwyr wasanaethu'r busnes yn hytrach na'r busnes yn troi at y technolegwyr. “Gweddar!” ti'n dweud. Dywedaf wrth i realiti 40%, 10xers a diwedd arian rhad ac am ddim ddechrau gwawrio ar arweinwyr yn yr economi bresennol, y rhai sy'n sythu'r berthynas hon sy'n mynd i fod yn enillwyr.

Mae realiti technoleg sy’n gwasanaethu’r busnes wedi bod yn wir erioed, ond rydym wedi byw trwy gyfnod o afluniad nad oedd yn gwella aliniad gweithwyr TG proffesiynol â’r busnesau y maent yn eu gwasanaethu. Rwy'n hyderus, os yw arweinwyr busnes a gweithwyr proffesiynol TG a data yn cofio bod yn rhaid iddynt feithrin dealltwriaeth ddyfnach o'r busnes i weithwyr, y byddwn yn ein rhoi yn ôl ar y trywydd iawn i ysgogi arloesedd busnes enfawr trwy gymhwyso technoleg.