5 Mythau Am Empathi i'w Osgoi

Mae empathi yn tueddu, gyda miliynau yn llythrennol o bobl yn darllen amdano, yn siarad amdano, yn postio amdano ac—yn bwysicaf oll—yn ceisio dangos mwy o empathi.

Ydy empathi yn bwysicach nag y bu yn y gorffennol? Efallai. Neu mae'n bosibl bod pobl yn fwy cydnaws â'r hyn y mae eraill yn mynd drwyddo. Un o'r ffyrdd mwyaf pwerus y mae pobl yn bondio yw trwy fynd trwy amseroedd caled gyda'i gilydd. Ac mae poen a heriau'r cwpl o flynyddoedd diwethaf, wedi'u rhannu mewn sawl ffordd. Mae llawer o bobl wedi adrodd bod eu gallu i empathi wedi cynyddu ar sail eu profiadau eu hunain a'u hadnabyddiaeth o boen pobl eraill. A gellir dadlau bod empathi wedi dod yn rhywbeth y mae pobl yn fwy cyfforddus yn siarad amdano—yn seiliedig ar adrodd am faterion iechyd corfforol a meddyliol neu'r ffocws cynyddol ar les gan bobl a sefydliadau.

Beth bynnag yw'r rheswm, mae empathi ar gynnydd, ac mae hyn yn beth da ar gyfer systemau cymdeithasol a lles ar y cyd. Ond gyda'i gynydd, daw camenwau am empathi. Dyma beth yw empathi nid— mythau empathi i'w hosgoi fel nad ydych yn diarddel eich ymdrechion gorau i fod yn fwy empathetig.

#1 – Nid yw Empathi yn Blwog

Nid rhywbeth neis meddal yw empathi, ond yn hytrach mae'n gyfraniad sylweddol at bob math o ganlyniadau cadarnhaol i bobl, busnes a sefydliadau. Mae ymchwil wedi dangos bod empathi yn gyrru iechyd meddwl, arloesi, ymgysylltu, cadw, cynwysoldeb, cyflawniad bywyd a gwaith a chydweithrediad. Er ei bod yn bosibl bod pobl wedi ystyried empathi yn y gorffennol i fod yn swislyd neu'n anfeirniadol i fusnes, mae data caled yn dangos ei fod yn arfer gyda chanlyniadau sy'n seiliedig ar dystiolaeth.

#2 – Nid yw Empathi yn Ddiffyg Atebolrwydd

Er eu bod wedi ymrwymo i empathi, mae rhai rheolwyr yn poeni y bydd mwy o empathi yn arwain at ddiffyg atebolrwydd i dimau a sefydliadau. Maen nhw'n meddwl tybed: Os yw arweinwyr yn addfwyn neu'n ddeallus gyda gweithwyr, a fydd hyn yn mynd yn rhy bell - ac yn arwain at ddiffyg perfformiad, gan rwystro canlyniadau cwmni. Ond nid yw empathi ac atebolrwydd yn wrthgyferbyniol. Mewn gwirionedd, maent yn aml yn digwydd gyda'i gilydd. Pan fydd arweinwyr yn dangos empathi, mae gweithwyr yn dueddol o ymgysylltu mwy sy'n gysylltiedig â chyfrannu ymdrech ddewisol a gwell perfformiad.

Yn ogystal, mae pobl am gael eu dal yn atebol. Pan fydd arweinwyr yn gosod disgwyliadau clir ac yn cyfrif ar weithwyr i wneud gwaith gwych, mae'n anfon y neges y mae gweithiwr yn cael ei werthfawrogi. Mae gan bobl reddf i fod yn bwysig - ac maen nhw'n dyheu am gyfrannu eu doniau a'u sgiliau. Nid yw cael eich dal yn atebol yn negyddol, mae'n ffordd gadarnhaol mae arweinwyr a thimau'n cyfathrebu eu bod yn gwerthfawrogi'r holl gynigion gan weithwyr i'r grŵp a'r sefydliad. Mae arweinwyr gwych yn deall yr hyn y mae gweithwyr yn ei wneud yn unigryw o dda ac yn creu'r amodau iddynt ddod â'u gorau, fel y gallant gyfrannu at ganlyniadau sefydliadol. Mae empathi ac atebolrwydd yn mynd law yn llaw.

#3 – Nid Arweinwyr yn unig y mae Empathi

Er bod empathi yn sgil hanfodol i arweinwyr, nid dyma'r unig sgil sydd ei angen ar arweinwyr. Yn ogystal, nid yw'n sgil i arweinwyr yn unig. Mewn gwirionedd, mae empathi ar ei fwyaf pwerus pan fydd yn gyffredin o fewn sefydliad—yn cael ei ddangos gan bobl ar bob lefel, ym mhob adran ac o fewn pob tîm.

Pan fydd pobl yn teimlo fel bod eraill yn eu deall ac yn parchu eu sefyllfaoedd penodol ac yn gofalu amdanynt, mae'r rhain yn cyfrannu at ddiwylliannau o empathi. Ceisio creu diwylliannau lle mae safbwyntiau amrywiol yn cael eu gwerthfawrogi a phobl yn gwerthfawrogi ei gilydd, lle gall pobl wneud camgymeriadau, dysgu gyda'i gilydd a llwyddo gyda'i gilydd. Y rhain fydd y sefydliadau y mae pobl eisiau bod—ac na fyddant am eu gadael.

#4 – Nid yw Empathi yn Gwneud Tybiaethau

Un perygl o empathi yw gwneud rhagdybiaethau neu ymestyn rhagfarnau. Er ei bod yn hanfodol dychmygu beth mae pobl yn ei feddwl (empathi gwybyddol) neu'n ei deimlo (empathi emosiynol), y safon aur mewn perthnasoedd adeiladol yw gofyn cwestiynau a gwrando o ddifrif ar yr hyn y mae pobl yn ei wynebu.

Ceisiwch osgoi gwneud y camgymeriad o or-gyffredinoli (rydych chi'n gwybod beth mae'ch chwaer sy'n fam sengl yn ei wynebu, felly rydych chi'n cymryd yn ganiataol eich bod chi'n gwybod beth mae pob mam sengl yn ei wynebu). Osgowch hefyd y camgymeriad o wneud rhagdybiaethau yn seiliedig ar eich profiad eich hun (fe aethoch trwy rywbeth, a chredwch fod pawb arall sy'n mynd drwyddo yn cael yr un problemau ag y gwnaethoch).

Er bod cymhwyso gwybodaeth flaenorol a rhoi eich hun yn esgidiau eraill yn fannau cychwyn gwych ar gyfer empathi, bydd yn well i chi beidio â gwneud rhagdybiaethau neu or-gyffredinoli. Gofynnwch gwestiynau i wir ddeall y rhai o'ch cwmpas.

#5 – Nid yw Empathi yn Goddefol

Nid yw gwir empathi yn oddefol, oherwydd pan fyddwch chi'n deall heriau rhywun, byddwch chi'n cael eich gorfodi i gymryd camau o ryw fath. Mae rhai damcaniaethau'n awgrymu mai tosturi yw'r ffurf weithredol o empathi, ac efallai bod y gwahaniaeth hwn yn ddefnyddiol - ond nid yw'n hollbwysig. Defnyddiwch y termau sy'n golygu fwyaf i chi, ond gwyddoch hefyd, yn sylfaenol, pan fyddwch yn cydymdeimlo, y byddwch am estyn allan at bobl, cynnig cymorth neu gymryd camau yn eich cymuned i ddylanwadu ar yr amodau sy'n cefnogi lles pobl.

Mae rhai pobl yn poeni bod yn rhaid iddynt gael graddau uwch mewn gwaith cymdeithasol i ofyn y cwestiynau cywir neu ddarparu'r mewnbwn cywir, ond nid yw hyn yn wir. Gall rhoi gwybod i bobl eich bod yn malio, bod yn bresennol ac yna eu cysylltu ag adnoddau arbenigol i gyd fod yn ffyrdd dylanwadol o empathi a chefnogaeth nad oes angen addysg eang neu arbenigedd dwfn arnynt—dim ond ffyrdd pwysig ydyn nhw o fynegi dynoliaeth a gofal. Efallai y byddwch yn gwneud camgymeriadau neu'n mynd at rywun mewn ffordd sy'n llai na pherffaith, ond mae dangos eich gofal yn gam cyntaf gwych.

Yn Swm

Yn y diwedd, empathi yw'r peth iawn i'w wneud i'r bobl o'ch cwmpas. Ond yn eironig, mae empathi hefyd yn dda i chi. Pan fyddwch chi'n teimlo eich bod chi'n bwysig i rywun arall, pan fyddwch chi'n teimlo'n gysylltiedig ag eraill a phan fyddwch chi'n cyfrannu at y rhai yn eich cymuned, mae'r rhain hefyd yn cyfrannu at eich hapusrwydd eich hun.

Felly byddwch yn empathetig oherwydd ei fod yn dda i bobl, neu oherwydd ei fod yn dda i fusnes. Ond cofleidiwch hefyd yr hwb y byddwch chi'n ei dderbyn eich hun, wrth i chi gael eich atgoffa sut rydych chi'n rhan bwysig o gymuned gysylltiedig. Pan fyddwch chi'n dangos empathi tuag at eraill, byddwch chi yn eich tro yn gallu gwerthfawrogi pan fydd rhywun arall yn cynnig yr un peth i chi.