Yn ôl datganiad a ryddhawyd yn ddiweddar Astudiaeth Forrester Consulting a gomisiynwyd gan Tableau ynghylch llythrennedd data a diwylliant mewn mentrau byd-eang, mae gan sefydliadau sydd â mandad ar draws y cwmni i'w hyfforddiant llythrennedd data lefelau boddhad gweithwyr uwch â'r cynigion hyfforddi na'r rhai sy'n canolbwyntio ar lefel tîm neu adran.
Getty
Gydag adnoddau cyfyngedig, mae'n ddealladwy pam mae llawer o sefydliadau'n dewis defnyddio llwyfannau dysgu ar-alw i gyrraedd cymaint o weithwyr â phosibl. Datgelodd astudiaeth Forrester mai dim ond 40% o weithwyr sy'n fodlon â'r hyfforddiant sgiliau data y mae eu sefydliad yn ei gynnig. Yn y cyfamser, roedd 71% o weithwyr yn dymuno i'w sefydliad gynnig mwy o hyfforddiant nag y maent yn ei wneud ar hyn o bryd, ac roedd 63% o weithwyr yn benodol eisiau cynnwys dyfnach, mwy perthnasol. Mae'n bryd ailfeddwl am ein hymagwedd at adeiladu sgiliau data sylfaenol yn ein sefydliadau i ganolbwyntio ar berthnasedd, cymuned, ac ysbrydoliaeth, yn hytrach na datblygu sgiliau ynysig. Mae canolbwyntio ar adeiladu cymunedau mewnol sy'n gwahodd mwy o weithwyr i'r sgwrs data â'r fantais ychwanegol o fod yn gost-effeithiol ac yn llai dibynnol ar un person neu dîm i reoli cyfrifoldebau hyfforddi ar gyfer sefydliad cyfan.
Y darlun mawr: Y bwlch mewn llythrennedd data
Mae buddsoddiadau mewn technoleg casglu a dadansoddi data yn gostus, ond maent yn colli eu gwerth pan nad yw gweithwyr wedi'u hyfforddi'n briodol ar sut i ddefnyddio data. Dim ond 39% o'r penderfynwyr a holwyd sy'n cynnig hyfforddiant data sy'n ei wneud ar gael i'w holl weithwyr. Mae hyn yn ddealladwy: Mae hyfforddiant ffurfiol yn ymrwymiad helaeth i bawb sy'n gysylltiedig, gan gynnwys y sefydliad, yr arweinydd, yr hyfforddwr, a'r gweithwyr sy'n mynychu. Fodd bynnag, gall gynyddu hygyrchedd gwybodaeth ac ymgysylltiad gweithwyr ac arwain at ledaenu llythrennedd data ar draws sefydliad.
Dangosodd astudiaeth Forrester ddatgysylltiad sylweddol yn y gwahanol ganfyddiadau o hyfforddiant data ymhlith cyflogwyr a gweithwyr.
“Mae diffyg ymwybyddiaeth gan gyflogwyr o ddiffygion. Er gwaethaf y ganran isel o staff sy’n cael hyfforddiant data ffurfiol, dywed 79% o’r rhai sy’n gwneud penderfyniadau fod eu hadran yn llwyddo i roi’r sgiliau angenrheidiol i’w gweithwyr, o gymharu â dim ond 40% o’r gweithwyr. Dywed bron i dair rhan o bedair o weithwyr eu bod eisiau mwy o hyfforddiant data a noddir gan gwmnïau. Mae’r gwahaniaeth mawr hwn yn awgrymu bod arweinwyr yn tanamcangyfrif y bwlch hyfforddi yn eu sefydliadau.”
“Adeiladu Llythrennedd Data: Yr Allwedd i Benderfyniadau Gwell, Mwy o Gynhyrchedd, A Sefydliadau a yrrir gan Ddata,” Papur Arwain Meddwl Forrester Consulting a Gomisiynwyd gan Tableau, Cwmni Salesforce, Chwefror 2022
Nid yw'r rhan fwyaf o fusnesau yn deall y gwerth nac yn meddu ar yr adnoddau, ond rhaid i hyfforddiant a llythrennedd data fod yn rhan annatod o ddiwylliant y cwmni ac yn fuddsoddiad hanfodol ar gyfer llwyddiant hirdymor. Yn y pen draw, mae'r bwlch sgiliau data yn rhwystro diwylliant a phenderfyniadau sy'n cael eu gyrru gan ddata.
“Mae’r datgysylltiad mawr rhwng disgwyliadau cyflogwyr a’r hyfforddiant data y mae gweithwyr yn ei gael mewn gwirionedd yn rhwystr difrifol i greu’r diwylliannau sy’n cael eu gyrru gan ddata y mae llawer o sefydliadau yn eu dymuno. Enghraifft amlwg yw bod 69% o’r rhai sy’n gwneud penderfyniadau yn dweud bod diffyg sgiliau data yn atal gweithwyr rhag defnyddio data’n effeithiol wrth wneud penderfyniadau.”
“Adeiladu Llythrennedd Data: Yr Allwedd i Benderfyniadau Gwell, Mwy o Gynhyrchedd, A Sefydliadau a yrrir gan Ddata,” Papur Arwain Meddwl Forrester Consulting a Gomisiynwyd gan Tableau, Cwmni Salesforce, Chwefror 2022
Sut i helpu i ddatrys y bwlch sgiliau data
Yn ffodus, mae yna ffyrdd i ategu hyfforddiant ffurfiol ac annog datblygiad sgiliau data dyfnach ymhlith eich gweithwyr - heb ddibynnu'n gyfan gwbl ar werthwr trydydd parti.
Cymunedau mewnol, grŵp o weithwyr sy'n bondio gyda'i gilydd yn y gweithle i ddysgu sgiliau data mewn lleoliad anffurfiol, yn gallu helpu i ddatrys y bwlch sgiliau data mewn modd cost-effeithiol sy'n gwneud y mwyaf o unrhyw sesiynau hyfforddi wedi'u teilwra y mae eich gweithwyr wedi'u cael gan bartneriaid neu ymgynghorwyr allanol. Er bod angen llawer o fuddsoddiad a gwaith arnynt gan arweinwyr pobl lefel is, mae ganddynt y potensial i gael eu cynnal yn hawdd. Gallant hefyd dyfu ochr yn ochr â rhaglenni hyfforddi ffurfiol, gan helpu i'w cynnal a/neu eu tyfu.
Dyma bedair ffordd y gall cymunedau mewnol helpu'ch cwmni i leihau'r bwlch sgiliau data.
Llai costus na hyfforddiant ffurfiol
Mae angen un unigolyn ar gymunedau mewnol a all ddod o hyd i le, amser, a chyllideb fach i ddod â phobl ynghyd o amgylch data.
Mae llawer o gymunedau mewnol yn aml yn dechrau pan fydd gweithiwr yn angerddol am ddata ac yn gwirfoddoli i gydlynu a chynnal. Ar adegau eraill, efallai y byddant yn canolbwyntio mwy ar offer dadansoddol ac yn cael eu cynnal gan werthwr neu dîm TG sydd am gynyddu mabwysiadu a diweddaru mynychwyr ar nodweddion neu bolisïau newydd yn ymwneud â defnyddio technoleg. Fodd bynnag, gellir lansio cymunedau mewnol gyda ffocws bwriadol ar ddysgu sgiliau data sylfaenol a rhannu enghreifftiau o sut mae data yn effeithio ar y busnes.
Mae cinio-a-dysgu yn cynnig fformat achlysurol lle gellir rhannu pynciau hyfforddi yn sesiynau awr o hyd lluosog, gan eu gwneud yn llai brawychus ac yn haws eu bwyta a'u cofio. Nid oes angen llawer o fuddsoddiad ariannol ar gyfer cinio-a-dysgu; ar gyfer cynulliadau personol, gall pobl ddod â'u cinio eu hunain. (Ond cofiwch: Mae pobl bob amser yn cael eu hysgogi gan bryd o fwyd am ddim os oes gennych y gyllideb!) Mae opsiynau eraill yn cynnwys gweithwyr â sgiliau data da yn cynnal oriau swyddfa neu ymrwymiadau dyfnach fel grwpiau defnyddwyr mewnol.
Wrth i gymunedau dyfu a dangos gwerth, gall cwmnïau ddewis ffurfioli dyletswyddau cynnal mewn disgrifiadau swydd a chysegru un neu fwy o weithwyr amser llawn mewn cwmnïau mwy.
Perthnasedd uchel i gymhellion cyflogai
Mae llawer o gwmnïau ar hyn o bryd yn troi at bartneriaid a gwerthwyr i adeiladu eu rhaglenni hyfforddi ar eu cyfer. Yn ôl astudiaeth Forrester, dywedodd 47% o'r rhai sy'n gwneud penderfyniadau sy'n cynnig hyfforddiant data fod eu cwmnïau'n defnyddio cwrs ffurfiol a ddyluniwyd gan bartner gwasanaeth, a bod 32% arall yn defnyddio cyrsiau a ddyluniwyd gan bartner technoleg. Efallai mai un o'r rhesymau am hyn yw parodrwydd partneriaid i addasu hyfforddiant parod ar gyfer y sefydliad. Yn ystod yr ychydig flynyddoedd diwethaf, bu newid nid yn unig i ganolbwyntio ar ddatblygu sgiliau data, ond i feithrin llythrennedd data trwy hyfforddiant sydd â lefel uchel o berthnasedd i'r diwydiant, adran, neu hyd yn oed rôl unigolyn yn y sefydliad.
Dechreuodd Brian Smith, uwch ymgynghorydd dadansoddeg data Cardinal Health, gymuned ddata fewnol i hyrwyddo llythrennedd data ymhlith ei gydweithwyr. Roedd y rhaglen a ddefnyddiwyd ganddynt, TableauQuest, yn cynnwys 17 o gyrsiau awr o hyd a argymhellir. Casglodd eu harweinyddiaeth ddadansoddeg ddata am gyfranogiad a chwblhau, ac roedd yr hyn a ganfuwyd yn syndod iddynt.
“Unwaith roedd y gweithwyr yn llond llaw o sesiynau i mewn, roedd fel taro wal frics. Roedden ni’n gwybod bod yn rhaid i ni gywiro wrth gwrs,” meddai Smith. “Roedd yr hyfforddiant oddi ar y silff yn rhy hir, hyd yn oed gyda gamification. A hyd yn oed gydag addasiadau, nid oedd yn gwbl berthnasol i'n cymuned, ”meddai Smith.
Pan edrychwn ar yr hyn sy'n cymell gweithwyr i gymryd rhan mewn hyfforddiant data, gwelwn fod perthnasedd i'w swydd bresennol yn is na ffactorau eraill. Yn astudiaeth Forrester, dywedodd 35% o weithwyr eu bod wedi'u cymell i wella eu sgiliau data er mwyn gallu cymryd mwy o gyfrifoldeb. Dim ond 21% a ddywedodd y byddent yn cael eu cymell i fynd i hyfforddiant i gyflawni'r disgwyliad yr oedd cyfoedion yn gosod data i'w defnyddio. Yn y cyfamser, roedd 40% wedi'u hysgogi gan gyfle am ddyrchafiad, a 42% ar gyfle am godiad cyflog. Roedd 46% yn cael eu hysgogi gan gael eu hystyried yn fwy cymwys, yn debygol oherwydd bod 47% eisiau cynyddu eu cyflogadwyedd.
Y broblem gyda hyfforddiant confensiynol yw nad yw'n rhoi cyfle i bobl ddangos eu bod yn barod ar gyfer y dyrchafiad nesaf. Mae gweithwyr eisiau hyfforddiant sy'n eu paratoi ar gyfer eu swydd neu rôl nesaf - i beidio â gwneud eu swydd bresennol yn well.
Cipiodd astudiaeth Forrester ffactor syndod o ran cymhelliant gweithwyr: roedd 57% o ymatebwyr eisiau gwella eu hunain. Yn aml, mae pobl yn cael eu cymell yn gynhenid yn hytrach nag yn anghynhenid. Trwy gymryd rhan mewn cymuned fewnol, gall unigolion ddangos eu twf mewn amser real a rhwydweithio i nodi'r cyfle nesaf iddynt gyfrannu o fewn y cwmni.
“Fe benderfynon ni nodi’r cysyniadau o’r hyfforddiant ffurfiol oedd ei angen i roi cefndir da i ddata a Tableau,” meddai Smith. “Fe wnaethon ni greu cyfres o bynciau a thapio gweithwyr seren o fewn y cwmni ar gyfer cyfres o ginio-a-ddysgu. Gan ei fod mor seiliedig yn y gymuned, roeddem yn gallu dweud, 'Dyma sut mae pobl yn Cardinal yn defnyddio data.' ”
Trwy deilwra'r hyfforddiant sylfaenol i fformat cymunedol, gwnaeth Smith a'i gydweithwyr eu sesiynau hyfforddi yn hynod berthnasol nid i rolau pobl, ond i anghenion a chymhellion gweithwyr Cardinal Health.
Gwell hygyrchedd ac ymgysylltiad gweithwyr
Gall cymunedau mewnol leddfu'r ffactor brawychu sy'n wynebu sesiynau hyfforddi ffurfiol. Weithiau rydyn ni'n anghofio'r ofn a'r ansicrwydd a all ddod o roi cynnig ar rywbeth newydd. Hyd yn oed os oes gan rywun y parodrwydd i ddysgu sgiliau newydd, os caiff ei ddychryn gan ddata a niferoedd, gall hyfforddiant fod yn frawychus. Pan fyddwn yn meddwl am ein profiadau ein hunain o gamu y tu allan i'n parth cysur, mae'n dod yn haws gweld pa mor agored i niwed y gall fod i weithwyr geisio dysgu set sgiliau newydd fel data - yn enwedig os ydynt yn meddwl y cânt eu graddio ar eu meistrolaeth. sgil newydd ar ddiwedd yr hyfforddiant.
Gall cymuned fewnol bontio'r bwlch hwnnw trwy ddibynnu ar berthnasoedd cefnogol i annog pobl i ddysgu. Nid oes neb yn disgwyl i rywun gael yr ateb cywir pan fyddant yn cymryd rhan mewn cymuned; yn syml, gofynnir iddynt fod yn bresennol a chymryd rhan.
Gall cymunedau mewnol hefyd ddarparu cymorth cymheiriaid. Ar ben hynny, er mwyn annog gweithwyr i ddysgu cysyniadau data, gall cwmnïau eu cynnal cystadlaethau delweddu data sy'n cynnwys tasgau fel glanhau neu ddelweddu data, datrys problem fusnes, neu adrodd stori a geir mewn set ddata. Gall yr ymdeimlad o hwyl a newydd-deb - yn enwedig pan fydd cwmnïau'n gosod cyfranogiad fel y nod - ddod â mwy o bobl i'r gymuned.
Opsiwn arall yw lansio meddyg data neu oriau desg gymorth galw heibio lle mae gweithwyr yn gwirfoddoli eu hamser i helpu eu cydweithwyr i weithio trwy broblemau pan fyddant yn sownd. Gall fod yn frawychus i chi gyfaddef ychydig yn fwy nag y gallwch ei gnoi. Yn aml, bydd gweithiwr yn cael ei ysbrydoli i ddechrau defnyddio data, ond yn mynd yn sownd pan fydd yn mynd i mewn i broblem fwy cymhleth na set ddata hyfforddi. Bydd cael rhywun i helpu—sy'n rhywbeth y bydd cymuned yn ei fforddio—yn ysgogi pobl i ddatblygu eu sgiliau ymhellach.
Llai o ddibyniaeth ar un person neu dîm i reoli cyfrifoldebau hyfforddi ar gyfer eich sefydliad cyfan
Gall hyfforddiant fod yn llawer o waith i sefydliad ei wneud. Ond mae'n haws lledaenu'r llwyth gwaith gyda chymunedau mewnol.
Yn aml, mae gweithwyr sy'n cael eu cymell i fynychu hyfforddiant data uwch yn mynd yn sownd wrth wneud y gwaith i lawer o'u cydweithwyr, nad yw'n lwyth gwaith nac yn ateb cynaliadwy. Yn ddelfrydol, gall gweithiwr sy'n derbyn hyfforddiant tra arbenigol rannu'r wybodaeth honno gyda'i gydweithwyr fel y gall mwy o bobl gyflawni lefel uwch o allu gyda sgiliau penodol. Dyma lle mae cymunedau anffurfiol yn dod i chwarae.
Dylai arweinwyr ddirprwyo hyrwyddwyr data yn eu cwmni a all eiriol dros gyfleoedd hyfforddi a rhoi gwybod i eraill sut i gymryd rhan. Ac os bydd gweithiwr sy'n gyfrifol am ddysgu eraill am ddata yn gadael eich cwmni, gyda chymunedau mewnol, erbyn hyn mae yna garfan gyfan o bobl a all helpu i barhau â'r gwaith o hyrwyddo llythrennedd data; nid cyfrifoldeb un person ydyw.
Cam pwysig ymlaen ar gyfer llythrennedd data cwmni cyfan
“Amser parch; mae amser bob amser yn werthfawr,” meddai Smith. “Gwerth parch. Pan fydd pobl wedi gofyn imi beth yw pwynt ein grŵp defnyddwyr, dywedaf ei fod yno i sicrhau bod ein cwmni'n manteisio ar yr holl fuddsoddiad o ddata a Tableau y gallwn. Os rhowch arf i bobl ac na allant ei ddefnyddio, nid yw'r rheini'n adnoddau sy'n cael eu gwario'n dda. Parchwch amser bob amser, a pharchwch werth bob amser. Dangoswch beth mae'r buddsoddiad yn ei wneud i'ch cwmni."
Trwy feithrin diwylliant cwmni lle anogir datblygiad cymunedau data anffurfiol, gall arweinwyr gymryd cam pwysig i leihau gwahaniaethau mewn sgiliau data ymhlith eu gweithwyr.
DYSGU TABLEAU EICH FFORDD
Pan fyddwch chi'n newydd sbon i Tableau, gall fod yn anodd darganfod ble i ddechrau. Rydym wedi amlinellu’r adnoddau gorau
yma.
DYSGU MWY AM GYMUNEDAU DATA
Clywch gan gwsmeriaid sy'n arwain cymunedau data a dadansoddeg llwyddiannus, a dysgwch sut i adeiladu eich cymuned ddata
yma ac
yma.
Ffynhonnell: https://www.forbes.com/sites/tableau/2022/04/18/data-communities-a-solution-to-the-data-literacy-gap/