Mae model llafur di-ffril, cyflog isel, trosiant uchel Amazon yn dechrau dangos arwyddion o straen.
Fe allai’r cawr technoleg redeg allan o weithwyr i’w llogi ar gyfer ei warysau erbyn 2024, yn ôl a gollwng memo ymchwil mewnol Amazon o ganol 2021 a welwyd gan y cyhoeddiad ail-godio, gan roi ei ansawdd gwasanaeth, ei gynlluniau twf, a'i fodel o gorddi llafur cyflym mewn pinsied.
“Os byddwn yn parhau â busnes fel arfer, bydd Amazon yn disbyddu’r cyflenwad llafur sydd ar gael yn rhwydwaith yr UD erbyn 2024,” nododd yr adroddiad a ddatgelwyd.
Dywedodd y memo fod gan Amazon chwe lifer y gallai eu defnyddio i ohirio'r argyfwng llafur o ychydig flynyddoedd - gan gynnwys codi cyflogau a chynyddu awtomeiddio - ond yr unig ffordd i newid y llinell amser hon yn sylweddol yw gwneud newidiadau ysgubol i'r ffordd y mae'n rheoli ei weithwyr.
Mae rhai rhanbarthau yn wynebu prinder gwaeth nag eraill. Roedd Amazon yn disgwyl disbyddu ei gronfa lafur gyfan sydd ar gael yn ardal metro Phoenix, Arizona erbyn 2021, a bydd argaeledd staff yn ei warysau 60 milltir i'r dwyrain o Los Angeles yn sychu erbyn diwedd 2022, nododd yr adroddiad.
Nododd Amazon yn y memo ei fod wedi cyfrifo'r gronfa o weithwyr sydd ar gael yn seiliedig ar nodweddion fel lefel incwm ac agosrwydd cartrefi at gyfleusterau Amazon. Roedd y cyfrifiadau 94% yn gywir wrth ragweld pa ddaearyddiaeth yr Unol Daleithiau oedd yn brin o staff yn y cyfnod cyn diwrnod Amazon Prime ym mis Mehefin 2021 ac wedi profi oedi wrth ddosbarthu, meddai’r adroddiad.
Mae rhai o'r ardaloedd hefyd yn cyd-fynd â lleoedd lle mae Amazon yn anelu at is-osod gofod warws a gipiodd yn ystod yr ymchwydd cyfnod pandemig mewn siopa ar-lein. Mae'r cwmni'n bwriadu prydlesu 10 miliwn troedfedd sgwâr o ofod a gadael hyd yn oed mwy trwy ddod â phrydlesi i ben gyda landlordiaid, yn ôl Bloomberg, mewn warysau yn Efrog Newydd, New Jersey, De California, ac Atlanta.
Dywedodd Rena Lunak, llefarydd Amazon Fortune, “mae llawer o ddogfennau drafft wedi'u hysgrifennu ar lawer o bynciau ar draws y cwmni a ddefnyddir i brofi rhagdybiaethau ac edrych ar wahanol senarios posibl, ond nad ydynt wedyn yn cael eu huwchgyfeirio na'u defnyddio i wneud penderfyniadau. Roedd hwn yn un ohonyn nhw.”
Ychwanegodd, “Nid yw’n cynrychioli’r sefyllfa wirioneddol, ac rydym yn parhau i gyflogi’n dda yn Phoenix, yr Ymerodraeth Mewndirol, a ledled y wlad.”
Pa mor uchel yw trosiant
Mae Amazon wedi canmol cynhyrchiant gweithwyr dros y rhan fwyaf o bopeth arall ers amser maith ac wedi adeiladu model talent a ddyluniwyd ar gyfer trosiant yn ei warysau, sy'n cyflogi degau o filoedd o bobl i bacio a llongio llif archebion y cwmni sy'n ymddangos yn ddiddiwedd.
Ond er bod y dull hwnnw wedi gweithio am flynyddoedd, gydag Amazon yn harneisio'r gyfradd gorddi i gadw gweithwyr yn llawn cymhelliant ac yn hyblyg, mae'n ymddangos y gallai'r corddi fod wedi mynd allan o reolaeth. Neidiodd cyfradd athreulio Amazon, sef 123% yn 2019, i 159% yn 2020, yn ôl y memo a ddatgelwyd. Mae hynny ymhell uwchlaw'r cyfraddau trosiant cyffredinol ar draws y sectorau trafnidiaeth a warws ehangach yn yr UD, a welodd 46% o bobl yn neidio ar long yn 2019 a 59% yn 2020, yn ôl y Swyddfa Ystadegau Llafur.
Mae angen i Amazon ostwng ei gyfraddau gadael i lefelau 2019, er mwyn ennill tair blynedd arall o logi rhedfa, dywedodd yr adroddiad.
Newid mewn deinameg pŵer
Mae gweithwyr yn Amazon wedi cwyno ers tro am y straen sy'n unigryw i'w warysau, o lafur ailadroddus i'r gwyliadwriaeth adnabod wynebau cyfrifiadurol a chyfraddau anafiadau cymharol uchel. Mewn un enghraifft, cafodd y cwmni ei slamio am gynnig dŵr neu soda a bar candy neu fag o sglodion, gwerth tua $2, fel cymhelliant i gyflymu gwaith pacwyr warws sy'n gweithio ar Sul y Pasg.
Ar gyflog cyfartalog o $16 yr awr, yn ôl payscale.com, mae'r materion hyn wedi gwneud cystadleuwyr yn hoffi Walmart ac FedEx gweithleoedd mwy deniadol i nifer o weithwyr.
Yn wyneb cystadleuaeth gynyddol, mae Amazon eisoes wedi cynyddu ei gyflog cychwynnol cyfartalog ar gyfer llogi newydd yn yr Unol Daleithiau i $ 18 yr awr, Reuters adroddwyd, ond gallai fod yn ystyried eu cynyddu mwy. Roedd y memo a ddatgelwyd yn rhagweld y byddai Amazon yn cynyddu ei isafswm cyflog fesul doler, ei fod yn ychwanegu 7% yn fwy o weithwyr at ei bwll llogi posibl.
Mae Amazon hefyd yn ystyried awtomeiddio mwy o'i waith. Ond hyd yn oed gyda’r nod “ceidwadol” o wella cynhyrchiant warws 25% erbyn 2024 trwy awtomeiddio, byddai hyn ond yn gwthio’r argyfwng llafur ychydig yn ôl, mae’r adroddiad yn nodi.
Newidiadau yn barod
Hyd yn hyn, mae'r angen am weithwyr wedi arwain at ddiwedd rhai o bolisïau gweithle llym Amazon.
“Roedden nhw mor bryderus am athreuliad a cholli pobl nes iddyn nhw gyflwyno’r holl bolisïau y bu’n rhaid i ni, fel rheolwyr, eu gorfodi,” meddai Michael Garrigan, cyn-reolwr lefel mynediad yn warysau Amazon yn Phoenix rhwng 2020 a dechrau 2022. Ailgyflwyno. “Roedd jôc ymhlith y … rheolwyr nad oedd ots am beth roedd [gweithwyr] wedi ysgrifennu gan ein bod yn gwybod y byddai AD yn ei eithrio. Roedd bron yn amhosibl cael eich tanio fel gweithiwr. "
Gall y prinder gweithwyr hefyd roi mwy o rym bargeinio i undebau. Amazon, a rwystrodd ymdrechion undeboli ers amser maith ar y gred y byddai rhwystrau i hyblygrwydd busnes ac effeithlonrwydd warws, o'r diwedd collodd brwydr undeb ar Ebrill 1 pan bleidleisiodd gweithwyr Amazon mewn warws yn Efrog Newydd i ymuno ag Undeb Llafur Amazon annibynnol.
Yn awyddus i osgoi llanw cynyddol o undeboli, mae Amazon wedi ystyried blocio postiadau ar ap negeseuon mewnol arfaethedig a oedd yn cynnwys geiriau allweddol yn ymwneud ag undebau llafur, yn ôl memo a ddatgelwyd a adroddwyd gan The Intercept. Byddai’r ystafell sgwrsio’n tynnu sylw at y rhai oedd yn cynnwys geiriau fel “undeb” “ystafelloedd gwely” “cyflog byw” “codiad cyflog” a “phlanhigfa.”
Nodyn i'r golygydd: Mae'r stori hon wedi'i diweddaru gyda datganiad Amazon.
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html