A yw Storfeydd Corfforol yn Dod yn Ôl? A yw'n Am y Cynnyrch?

Yr ateb byr yw … OES.

Mae'n ymddangos bod y juggernaut e-fasnach a ddechreuodd fwy na degawd yn ôl, am y tro o leiaf, wedi cyrraedd ei uchafbwynt.

Yn ôl y Gronfa Ffederal, daliodd e-fasnach uchafbwynt o 16.4% o werthiannau manwerthu cyffredinol yr Unol Daleithiau yng nghanol 2020. Mae'r darn hwnnw o'r pastai wedi bod yn crebachu yn y flwyddyn ers hynny, i lawr i 14.5%.

Heddiw, mae brandiau'n ailganolbwyntio ar ychwanegu neu ehangu presenoldeb ffisegol, brics a morter, “i wella'r profiad manwerthu maen nhw'n ei gynnig i'w cwsmeriaid,” yn ôl platfform e-fasnach Shopify (a ddiswyddodd 10% o'i weithlu yn ddiweddar, neu tua 1,000 o weithwyr). “Mae brandiau DTC (yn uniongyrchol i ddefnyddwyr) bellach yn ystyried siopau brics a morter yn fwy a mwy fel mantais gystadleuol.”

Mae e-fasnach, a oedd unwaith yn fodel busnes mynediad gyda buddsoddiad ymlaen llaw isel, wedi dod yn bwll llosgi ar gyfer marchnata doleri. O tua $9 fesul cost caffael cwsmer (CAC) yn 2013, mae amcangyfrifon cyfredol ar gyfer CAC mor uchel â $45, ac rwyf wedi clywed am niferoedd mor fawr â $200.

Yn waeth eto, mae'r cwcis trydydd parti sydd wedi caniatáu i farchnatwyr olrhain defnyddwyr a darparu hysbysebion wedi'u targedu yn cael eu dirwyn i ben yn raddol.

Yn ôl cylchgrawn masnach Byd Gwybodaeth Ddigidol, Mae Google yn bwriadu cael gwared ar ei borwr Chrome o gwcis yn ystod y flwyddyn neu ddwy nesaf, ac mae Apple eisoes wedi cyfyngu cwcis ar ei borwr Safari. Yn yr UE ac yng Nghaliffornia, mae deddfwyr yn mabwysiadu rheolau cyfyngol gyda'r nod o amddiffyn preifatrwydd unigol.

Yr hyn sy'n ymddangos fel pe bai'n digwydd yma yw dychwelyd at reolau'r natur ddynol sylfaenol.

Yn ôl Ricardo Belmar gan Microsoft, fel y dyfynnwyd gan Shopify, “Mae defnyddwyr eisiau'r profiad siopa corfforol hwnnw na allent ei gael yn ystod y pandemig, ond hefyd oherwydd nad yw e-fasnach wedi gwneud darganfod cynnyrch mor hawdd â cherdded i lawr eil siop neu edrych ar arddangosfa siop i weld rhywbeth rydych chi am ei godi a phrynu.”

Gwnaeth e-fasnach wneud i fanwerthu ymddangos yn haws nag ydyw. Fel mae'n digwydd, mae synnwyr cyffredin hen-ffasiwn da yn mynd i reoli'r dydd. Bod â chynnyrch da a bydd y cwsmeriaid eisiau dod ac yna dychwelyd. Ymddangos yn syml. Dull synnwyr cyffredin arall yw gwrando ar eich cwsmer. Adborth ac ymchwil gan ddefnyddwyr sy'n gwahanu'r cwmnïau sy'n llwyddo oddi wrth y rhai nad ydynt.