Gofynnwch i Gab Waller, A Aeth O Siopwr Personol I Ymerodraeth Fyd-eang

I siopwr personol enwocaf y byd - neu yn hytrach y person sy'n mynd-i-fyny i ddod o hyd i eitemau sydd wedi gwerthu allan, sy'n anodd eu darganfod neu o dymor blaenorol - mae'r hud yn y manylion.

Gab Waller nid yn unig wedi amharu ar y gofod ffasiwn moethus, mae hi wedi creu diwydiant cwbl newydd yn seiliedig ar ffynonellau ffasiwn—rôl nad oedd yn bodoli yn llythrennol ychydig flynyddoedd yn ôl pan adeiladodd ei busnes fel sioe un fenyw yn ôl yn Awstralia am y tro cyntaf, ym mis Mehefin 2018. Gellir cyfeirio at sgiliau Waller fel dewiniaeth cyrchu - ac er ei bod wedi profi ei sgiliau fel sylfaenydd ymerodraeth fusnes hynod broffidiol, mae'r dewin hwn yn hapus i rannu (y rhan fwyaf) o'i driciau.

Heddiw, mae enw Waller yn gysylltiedig â ffynonellau ac mae ei brand wedi dod yn gyfystyr â sicrhau unrhyw beth - nid oes dim allan o gyrraedd. Gyda rhestr o enwogion fel y Kardashians, Rosie Huntington-Whiteley, Lilly Aldridge, Jen Atkin, Hailey Bieber, a llawer mwy, Symudodd Waller o Awstralia i Los Angeles yn 2021 i sefydlu ei phencadlys. Ac er bod ganddi gwsmeriaid enwog, mae ei hethos brand yn ymwneud â “gwneud i bawb deimlo fel VIP.”

Mae hyn yn dyst i pam mae Waller nid yn unig wedi tyfu ei busnes o fod yn weithred unigol i fod yn aelod o staff presennol o 10 (sy'n dal i dyfu!), ond hefyd wedi sicrhau straeon ym mhob prif ffasiwn a chyhoeddiad mewnol, o Vogue Awstralia ac Harper's Bazaar, I WWD ac Mae adroddiadau CFDA.

Dyma sut mae ei busnes yn gweithio: mae cleientiaid yn anfon DM at Gab Waller trwy Instagram (i @gabwallerdotcom), gyda delwedd o'r eitem y maent yn gofyn amdani, yn ogystal â manylion megis maint a lliw. Maen nhw'n talu cyfradd sylfaenol i Waller - ac yna mae'n amser hela ditectif i Waller a'i thîm ddod o hyd i'r eitem - neu'r hyn y mae'n cyfeirio ato fel unrhyw “arweinwyr” - fel arfer o fewn 48 awr. Y math hwn o sylw i fanylion sydd wedi helpu Waller i gyrraedd y lefel o lwyddiant byd-eang y mae hi wedi'i gyrraedd heddiw.

Mae'r sgiliau ymchwiliol hyn yn rhan allweddol o'i llwyddiant, oherwydd yn aml mae negeseuon DM yn cynnwys llun yn unig, heb enw brand yr eitem. Mae gan Waller allu tebyg i archarwr i chwyddo i mewn ar unrhyw gliwiau a rhoi'r holl ddarnau pos at ei gilydd.

Mae'r set sgiliau hon yn un y bu'n ei hogi yn gynnar, yn ôl yn un o'i swyddi cyntaf yn yr adran fewnfudo yn ei gwlad enedigol yn Awstralia, tra'n gweithio i'r llywodraeth. Er ei fod wedi helpu i hogi ei sgiliau ar gyfer olrhain gwybodaeth, sylweddolodd yn fuan ei bod yn llawer rhy greadigol ar gyfer y llwybr gyrfa hwnnw.

“Cefais fy nhynnu at ffasiwn yn gynnar oherwydd fy mod yn byw mewn tref fach - Rockhampton - ac roeddwn i eisiau dod o hyd i ffyrdd i sefyll allan,” mae Waller yn rhannu. “Defnyddiais i ffasiwn fel ffordd o fod ychydig yn unigryw, felly roeddwn i bob amser yn mwynhau dod o hyd i ddarnau nad oedd neb arall yn eu gwisgo.”

Ar ôl troi at ffasiwn (cychwynnodd mewn steilio ac yna symudodd i gyrchu ffasiwn - a oedd ar y pryd yn cael ei gydnabod yn ehangach fel siopa personol), tarodd Waller aur yn 2019 pan bostiodd ei chleient, Rosie Huntington-Whiteley, gôt Celine a oedd gan Waller. lleoli ar ei chyfer. Gwaeddodd Whiteley ar Waller a’i handlen IG yng nghapsiwn y post, ac mae’r gweddill yn hanes.

Mae busnes Waller wedi'i adeiladu ar y syniad o fod eisiau'r hyn y mae galw amdano ac sy'n anodd ei sicrhau. Mae'n wefr yr helfa a'r natur ddynol - ac mae busnes Waller yn brawf o'r cysyniad bod diwylliant hype yn real.

Mae yna hefyd elfen ddarogan i'w busnes, lle mae Waller â'i bys yn ddiogel ar guriad yr hyn sy'n mynd i fod mewn galw, yn seiliedig ar y ceisiadau y mae'n eu cael a pha mor dda y mae'n adnabod ei chwsmeriaid. Pryd bynnag mae hi'n rhannu'r eitemau moethus, hynod chwenychedig hyn ar straeon ei chyfrif IG, fel rhan o'i chyfres a elwir bellach yn “Immediate Shipment Pieces,” mae ei chymuned yn mynd yn wyllt ac maen nhw'n gwerthu allan ar unwaith. “Yr unig reswm nad ydym yn ei wneud yn rheolaidd yw oherwydd bod ein DMs yn chwythu i fyny!” Waller yn rhannu.

Y pryniannau hyn, yn ogystal â'i thîm sydd bellach yn tyfu, yw ei hunig orbenion - gan wneud Waller yn hynod lwyddiannus fel sylfaenydd ymerodraeth, maestro ffasiwn i restr fyd-eang o gleientiaid, a phennaeth cwmni y mae ei dwf yn brawf mai cyrchu yw'r dyfodol. o ffasiwn.

“Rwy’n gredwr cryf mai cyrchu yw dyfodol siopa moethus - ac rwyf am barhau i arloesi yn hynny,” mae Waller yn honni. “Rydyn ni wedi gweld sut mae e-fasnach ac ailwerthu wedi amharu ar y diwydiant ffasiwn a’i drawsnewid, ac mae bellach yn bryd i ffynonellau wneud yr un peth. Mae hon yn yrfa hollol newydd o fewn y diwydiant nad oedd yn bodoli dim ond ychydig flynyddoedd yn ôl. Rwy’n credu’n llwyr mai cyrchu yw’r dyfodol, ac mae’r twf yn fy musnes wedi dangos hynny.”

Gadewch i ni edrych ar y twf hwn, a gawn ni?

-Ym mis Mai 2022, mae twf y cwmni wedi bod dros 1,000%.

-O 2019 i 2021, dangosodd ei chwmni gynnydd o 830% dros ddwy flynedd. O ran Twf Elw Net o 2019 i 2021, mae'n nodi cynnydd o bron i 10 gwaith, dros ddwy flynedd).

Mae Waller yn parhau: “Pan lansiais yn 2018, nid oedd y diwydiant hwn yn bodoli. Ac rwy'n meddwl i rai cleientiaid, amser yn rheswm aruthrol dros fy llwyddiant. Nid oes gan neb yr amser i fynd i sgwrio nifer o siopau eraill, gan chwilio am yr eitemau. Mae'r defnyddiwr moethus eisiau hawdd, cyflym ac unrhyw beth i arbed amser."

Roedd y pandemig hefyd yn drobwynt enfawr i fusnes Waller:

“Rwy’n credu bod COVID wir wedi dangos cymaint o lwyddiant y gall model busnes fel fy un i ei gael. Roedd y ffaith bod y byd wedi cau, ond roedd fy musnes yn ffynnu’n llwyr, ac roeddwn i’n ei wneud o gadair fy lolfa yn destament i ddweud mai dyma ddyfodol siopa. Y ffaith y gallai unrhyw un DM siopwr personol yn unig a chael Chanel wedi'i ddanfon at eu drws - does dim byd arall felly. ”

Er iddi wneud ei henw diolch i'w henw da fel maestro siopa personol i enwogion, mae popeth am fodel busnes Waller wedi'i adeiladu ar y cynsail o hawdd mynd ato: o'r myfyriwr coleg sy'n chwilio am y pâr diweddaraf o esgidiau hype, i'r briodferch yn breuddwydio am rywbeth penodol. pâr o sodlau ar gyfer ei diwrnod arbennig. Gydag Instagram DM fel y prif ddull cyfathrebu, nid oes unrhyw rwystr i fynediad yn y byd hwn - nid yw'n gyfyngedig i enwogion a swyddogion gweithredol.

Rheswm arall y mae'r sylw i fanylion mor hanfodol i Waller a'r rhai ar ei thîm, yw'r ffaith bod y cwmni'n delio ar raddfa fyd-eang, sy'n golygu delio'n gyson â chyfraddau cyfnewid ac arian tramor. (Yn ddiweddar cyflwynodd USD fel math o daliad, gan fod Waller bob amser wedi delio mewn doleri Awstralia.) Mae ychwanegu Zelle fel dull talu hefyd yn rhywbeth y mae ei sylfaen cleientiaid yn ei werthfawrogi.

Mae popeth y mae Waller a'i thîm yn ei gyflawni yn cael ei wneud gyda sylw i fanylion, a'r gofal mwyaf a'r TLC (o natur ddymunol delio â chleientiaid ar Instagram, i'r nodiadau personol y mae Gab yn eu hysgrifennu gyda'i danfoniadau).

“Mae'n debyg mai fy mhroses o feddwl am hyn erioed yw ei fod yn fusnes sy'n seiliedig ar Instagram,” eglura Waller. “Mae hyn yn deillio o fy sylw at fanylion - mae gen i’r polisi cadarnaf, mwyaf llym o ran fy DMs a’r ffordd rydyn ni’n ei drefnu, fel nad yw neges erioed wedi’i cholli erioed.”

Mae Waller hefyd wedi adeiladu ei busnes ar werth perthnasoedd a'u meithrin â gofal, gyda phawb o'i chleientiaid i'r cysylltiadau yn y brandiau y mae'n delio'n uniongyrchol â nhw, a phwy sydd ganddi bellach ar ddeialu cyflym.

A dyna pam mae Waller eisiau rhoi ei chyfrinachau i lwyddiant yn ôl ac nid “porthgadw”: mae mentoriaeth wedi dod yn werth allweddol iddi ac mae'n rhywbeth y mae'n ei wneud yn rheolaidd (un o'r llwybrau yw trwy'r ap, Intro, sy'n caniatáu i ddefnyddwyr archebu 15 munud o sesiwn holi-ac-ateb gyda Waller i ddewis ei hymennydd ar adeiladu brand - y gwir yw, er ei bod yn cael ei hystyried yn ffynhonnell ffasiwn, mae ei set sgiliau yn berthnasol i unrhyw ddarpar sylfaenydd busnes).

Ynghyd â thwf aruthrol daw'r angen i ehangu ei thîm, ac mae Waller yn parhau i wneud hynny gyda swydd arall yn agor yn Los Angeles.

“Wnes i erioed gredu y byddwn i'n eistedd yn Los Angeles ar hyn o bryd, gyda chwsmer byd-eang. Y cyfan roeddwn i erioed eisiau ei wneud oedd gweithio i mi fy hun. Roedd hynny'n beth mawr. Ac roeddwn i'n meddwl bod gen i rywfaint o botensial gyda'r cwmni newydd hwn gan fod gen i ysbryd entrepreneuraidd bob amser, ond yn sicr nid oeddwn yn meddwl y byddai'n cyrraedd yma. Felly ydy, mae'n eithaf gwallgof.”

Neu byddai rhai yn dweud, mae'n hud.