Fel rhan fwyaf o bobl, byddai'n well gan weithwyr AT&T weithio gartref nag yn bersonol.
Trwy eu hundeb, Communications Workers of America (CWA), fe wnaethon nhw daro bargen gyda’r cawr telathrebu ychydig wythnosau yn ôl i ymestyn eu polisi o bell trwy fis Mawrth 2023. Ond, maen nhw’n dweud, mae AT&T yn gorfodi llawer ohonyn nhw i ddychwelyd yn gynt na hynny— mae rhai gweithwyr eisoes yn ôl.
“Mae’r cytundeb estyn yn caniatáu inni fynd yn ôl i weithio gartref mewn argyfwng - ond rydyn ni’n gwybod am ganolfannau galwadau ac adrannau cyflogres sydd wedi cael achosion, ac nid ydyn nhw’n mynd yn ôl i weithio gartref yno,” meddai Kieran Knutson, galwad AT&T gweithiwr canolfan o 18 mlynedd, meddai Fortune.
Dywedodd llefarydd ar ran AT&T Fortune mewn datganiad e-bost bod iechyd a diogelwch gweithwyr yn parhau i fod yn flaenoriaeth i'r cwmni. “Fel sydd gennym trwy gydol y pandemig, rydym yn cadw at ganllawiau gan y gymuned feddygol, gan gynnwys gweithredu protocolau diogelwch i helpu i amddiffyn lles ein gweithwyr,” ysgrifennon nhw. “A nawr ein bod ni’n weithlu sydd wedi’u brechu i raddau helaeth, rydyn ni’n credu ei bod hi’n ddiogel i weithwyr ddychwelyd i’r gweithle. Rydyn ni'n gwneud ein gwaith gorau pan rydyn ni gyda'n gilydd.”
Ond mae Knutson a'i gydweithwyr yn teimlo'n wahanol. Unwaith y symudodd AT&T i waith o bell yn ystod COVID, “daeth cynhyrchiant yn uwch, daeth presenoldeb yn uwch,” meddai. Mae'n credu bod swyddfa gorfforaethol AT&T yn tanamcangyfrif pa mor gryf yw'r teimlad yn erbyn dychwelyd i'r gwaith.
Ffurfiodd Knutson, sy'n arwain pennod Minneapolis o'r CWA, a Deiseb Change.org dwyn y teitl “Gwneud 'Gweithio o Gartref' yn Opsiwn Parhaol ar gyfer Gweithwyr AT&T,” ym mis Ebrill i ddangos ei bwynt. Ers hynny mae wedi casglu bron i 6,200 o lofnodion a cannoedd o sylwadau gan weithwyr yn rhannu sut mae gweithio o bell wedi gwella eu bywydau.
“Bu bron i mi golli rhywun i COVID yn barod, nid wyf am fentro colli rhywun arall,” ysgrifennodd Sean Stine, arbenigwr telathrebu yn St. Paul, Minn., A ychwanegodd fod gweithio gartref yn ei helpu i amddiffyn ei deulu imiwno-gyfaddawd.
Mae lleoliad swyddfa sydd wedi newid - a pharcio annigonol - wedi golygu taith gymudo dair awr o hyd i Suzette Belhumeur, gweinyddwr peirianneg yn Whittier, Calif. . “Sut alla i ddarparu gwasanaeth o safon os ydw i dan straen ac yn anhapus?”
Mae gweithwyr telathrebu eisiau telathrebu
Yn wreiddiol, roedd Knutson yn gobeithio casglu llofnodion o'i siop leol ei hun, ond fe ddaliodd y ddeiseb yn gyflym yn genedlaethol, wedi'i llofnodi gan weithwyr AT&T ym mhobman o Ohio ac Alabama i Texas a California. Roedd y gefnogaeth yn eu helpu i ennill yr estyniad chwe mis; nawr maen nhw'n gosod eu golygon ar opsiwn parhaol.
Dywed Knutson fod y cwmni weithiau'n meddwl nad yw pryderon gweithwyr yn cael eu cefnogi'n eang, tra bod y gweithwyr weithiau'n credu bod arweinydd lleol yn fwy angerddol am fater nag ydyn nhw mewn gwirionedd. Bwriad y ddeiseb, meddai, yw dangos nad yw'r naill achos na'r llall yn wir.
“Mae ein rheolwyr wedi bod yn gefnogol mewn gwirionedd, oherwydd mae ganddyn nhw ein un problemau,” meddai Knutson, gan gyfeirio at anghenion gofal plant a gofal yr henoed. “Roedd rhywfaint o gydymdeimlad. Ond yn amlwg mae’n deimlad gwahanol yn y tyrau sydd yn uchel uwch ein pennau.”
Ychwanegodd fod AT&T eisiau gweithwyr yn ôl yn eu swydd yn llawn amser ac yn gwrthod trafod neu fargeinio trefniant hybrid. Ond ymchwil gan AT&T ei hun dod o hyd mai gwaith hybrid fydd y model gweithio mwyaf blaenllaw erbyn 2024, gyda 100% o ymatebwyr uwch swyddogion gweithredol yn dweud y bydd y polisi yn hollbwysig i ddenu talent ifanc.
Astudiaethau ychwanegol datgelodd fod gweithwyr hybrid yn hapusach ac yn fwy cynhyrchiol.
“Mae astudiaethau wedi canfod bod gweithio gartref nid yn unig o fudd i weithwyr trwy ddileu eu cymudo dyddiol, mae hefyd yn cynyddu cynhyrchiant ac yn arwain at ffyrdd iachach o fyw,” ysgrifennodd Karen Isenberg, cynrychiolydd cymorth gwerthu yn Castro Valley, Calif., Yn y ddeiseb. “Mae’n sefyllfa lle mae pawb ar eu hennill.”
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/t-employees-forced-back-office-113000106.html