Mae BD yn mynd ar drywydd Gwelededd Cadwyn Gyflenwi o'r Dechrau i'r Diwedd

Byth ers i COVID daro, mae swyddogion gweithredol y gadwyn gyflenwi wedi croesawu rheoli risg cadwyn gyflenwi. O fewn y ddisgyblaeth hon, un o'r heriau anoddaf yw sut i gael amlygrwydd i broblemau sy'n codi ar draws y rhwydwaith cyflenwi estynedig.

Anhrefn y Gadwyn Gyflenwi yw'r Norm Newydd

Becton DickinsonBDX
(BD) wedi bod ar daith i wella gwelededd yn eu cadwyn gyflenwi estynedig. Maent yn galw hyn yn gadwyn gyflenwi “haen-n”. Cytunodd Kevin Nelson, prif swyddog caffael ac uwch is-lywydd yn BD, i gael ei gyfweld ar y pwnc hwn. Mae Mr Nelson yn nodi ei bod hi'n bosibl i broblem gyrchu yn ddwfn mewn cadwyn gyflenwi atal cynhyrchu ar gyfer BD. “Pan ddigwyddodd COVID fe welson ni lawer o broblemau gyda’r gadwyn gyflenwi. Roedd tua 80% o'n hamhariadau o ganlyniad i'r sylfaen gyflenwi haen-n, nid ein cyflenwyr Haen 1. Felly, roedd gennym angen brys iawn i gael gwelededd i ba gyflenwyr o gwmpas y byd oedd yn darparu nwyddau, deunyddiau a phorthiant i gyflenwyr eraill.”

Gyda refeniw yn fwy na $20 biliwn y flwyddyn, BD (NYSE: BDX) yw un o'r cwmnïau technoleg feddygol byd-eang mwyaf yn y byd. Mae BD a'i 75,000 o weithwyr yn cludo mwy na 45 biliwn o ddyfeisiau bob blwyddyn i gwsmeriaid mewn dros 190 o wledydd.

Aeth Mr Nelson ymlaen i egluro, yn ystod COVID, “roeddem ni, ynghyd â llawer o gwmnïau eraill yn y byd, mewn modd diffodd tân cyson yn unig. Dim ond trwy'r mapio helaeth hwn y gallwch chi weld y gall fod oherwydd bod yna gyflenwr Haen 5 nad yw'n gallu cael y mwyn pridd prin allan o Tsieina sy'n mynd i mewn i'r microbrosesydd (rydym yn ei brynu). Ni allem edrych rownd y gornel o ran beth allai ddigwydd nesaf. ”

Er bod 20 mlynedd yn ôl, gallai BD redeg cadwyn gyflenwi mewn union bryd a oedd â lefel uchel o ddibynadwyedd, nad yw bellach yn ymarferol. “Rwy’n meddwl bod llawer o bobl yn aros i bethau ddod yn ôl i normal,” meddai Mr Nelson. “Rydyn ni wir wedi cofleidio’r ffaith y gallai anhrefn fod yn ddyfodol i ni.”

Mae BD yn gwmni mawr gyda sylfaen gyflenwi fawr iawn. Mae gan BD tua 5000 o gyflenwyr sy'n dosbarthu, cydrannau a deunyddiau sy'n mynd i mewn i'w cynhyrchion. “Nawr mae'r 5000 o gyflenwyr hynny ar Haen 1. Mae'n debyg bod angen i chi luosi hynny â 10” i gael cyfrif “ar gyfer y cyflenwyr Haen 2. Yna lluoswch â 10 ar gyfer Haen 3.” Does dim rhaid i chi fynd yn rhy bell yn ôl yn y gadwyn gyflenwi cyn i chi sôn am 100au o filoedd o gyflenwyr. “Sut allwch chi reoli cadwyn gyflenwi pan fyddwch chi'n gwbl ddall?”

Yn gwaethygu'r broblem ar gyfer BD yw os ydynt yn methu â darparu cynhyrchion, mae'r canlyniadau'n fwy na chael cleientiaid anhapus. Mae rhai o gynhyrchion BD yn gynhyrchion gofal iechyd hanfodol. Os na chânt eu danfon, gall cleifion farw.

Mynd ar drywydd Gwelededd N-Haen

Roedd BD yn defnyddio datrysiad rheoli risg cadwyn gyflenwi. Ond nid oedd ganddynt welededd y tu hwnt i'w cyflenwyr Haen 1. Aethant ymlaen i chwilio am ddatrysiad rheoli risg a allai ganiatáu iddynt weld yn ddyfnach yn eu cadwyn gyflenwi estynedig. Daethant i ben i fyny gyda datrysiad gan Everstream.

Mewn sgwrs â phrif swyddog data Everstream, dywedodd y weithrediaeth wrth yr awdur hwn fod y cwmni'n defnyddio deallusrwydd artiffisial (AI) a Data Mawr i ddatrys y broblem haen n hon. Roedd gan y cwmni fynediad at lawer iawn o ddata masnach, er enghraifft. Ond roeddwn i'n amheus. Nid yw'n ddigon cael data; mae angen y math cywir o ddata arnoch chi! Roeddwn yn gallu deall sut y byddai data masnach yn caniatáu i'r ateb ganfod cyflenwyr posibl yn y gadwyn gyflenwi estynedig, ond nid sut y byddai'r ateb yn gwybod mai ffatri'r cyflenwr yn Xian China - yn hytrach na Tianjin - oedd ffynhonnell cydran a yn y diwedd daeth i ben i fyny mewn cynnyrch. Mewn erthygl, lleisiais fy amheuaeth a dywedais fy mod yn credu y byddai defnyddio AI i ddatrys y broblem hon yn arwain at nifer enfawr o bethau cadarnhaol ffug.

Eglurodd Mr Nelson ei fod yntau hefyd yn amheus. “Dydw i ddim yn mynd i smalio fy mod yn deall yn union sut mae’n gweithio. Ond a bod yn amheuwr, profais y dilysrwydd. ” Cyn ymrwymo i wneud busnes ag Everstream, gofynnodd BD i Everstream fapio'r gadwyn gyflenwi ar gyfer un llinell gynnyrch. “Daethant yn ôl ar ôl tridiau a dweud “mae gennym ni'r mapiau i chi.” A dywedais, 'ni allwch. Mae'n amhosib! Rydyn ni wedi bod yn gweithio ar hyn ers pedair blynedd. Ni allwn gael y data. Ond roeddem yn gallu mynd yn ôl at bob cyflenwr a chadarnhau bod hyn (mapio gan Everstream) yn gywir. ” Daeth Mr Nelson i'r casgliad yn gyflym fod Everstream o leiaf 90% yn gywir. Ac, gyda phroblem mor anodd, mae hynny’n “hynod.” Ers hynny, mae BD wedi cyflawni lefel uchel iawn o gywirdeb, cywirdeb yn sylweddol uwch na 90%, ar gyfer y cadwyni cyflenwi cynnyrch y maent wedi'u mapio. Mae hynny'n gywirdeb lawer gwaith yn uwch na'r hyn a gyflawnwyd ganddynt gyda'u hen ddatrysiad.

Gyda'r cyflenwr rheoli risg arall, fe dreulion nhw bedair blynedd yn ceisio mapio eu cadwyn gyflenwi estynedig. Fe wnaethon nhw wario llawer o arian. Ac eto ni chafodd BD erioed lefel o gywirdeb yr oeddent yn gyfforddus ag ef. Ymhellach, y diwrnod ar ôl i BD fapio cadwyn gyflenwi estynedig, byddai pethau'n dechrau newid, a byddai'r map risg yn dod yn llai a llai cywir.

Roedd methodoleg y cyflenwr meddalwedd rheoli risg arall yn seiliedig ar arolygon. Byddent yn mynd at wneuthurwr Haen 1 ac yn gofyn iddynt nodi'r cyflenwyr Haen 2 ar gyfer y rhannau a aeth i mewn i gydran benodol. Ac yna byddai BD yn mynd at y cyflenwyr Haen 2 ac yn gofyn iddynt nodi eu cyflenwyr Haen 1 (sef cyflenwyr Haen 3 BD). A byddai hyn yn parhau nes bod cadwyn gyflenwi cynnyrch yn cael ei mapio. Ond po bellaf i fyny'r gadwyn gyflenwi yr aeth BD, y lleiaf o gymhelliant oedd yn rhaid i gyflenwyr gymryd rhan yn yr ymarferion hyn.

Er y gellir gwneud mapiadau Everstream yn llawer cyflymach na gyda'r broses etifeddiaeth, gyda channoedd o filoedd o gyflenwyr haen n, mae Becton Dickinson wedi gorfod blaenoriaethu pa gadwyni cyflenwi cynnyrch y maent yn eu mapio. Maent wedi blaenoriaethu mapio 94 o gadwyni cyflenwi sy’n hollbwysig oherwydd gallai chwalfa yn y cadwyni cyflenwi hynny arwain at ddioddefaint, neu hyd yn oed farwolaeth, i gleifion.

Manteision Gwelededd Sylfaen Cyflenwi o'r Dechrau i'r Diwedd

Mae BD yn defnyddio'r gwelededd mewn sawl ffordd. Yn gyntaf, trwy weld problem o flaen eu cystadleuwyr, gallant ymateb yn gyflymach i broblemau, rhagbrynu, ac ennill cyflenwad mwy o gydrannau allweddol sy'n debygol o fod yn brin. Yn fyr, mae ganddynt fantais ystwythder dros eu cystadleuwyr.

Yn ail, defnyddir yr ateb gwelededd i wella gwytnwch cadwyn gyflenwi. Os mai dim ond un cyflenwr yn y byd sy'n darparu cydran hanfodol, “a oes angen i mi ffynhonnell ddeuol? Oes angen i mi ailstrwythuro fy nghontract gyda nhw? A oes angen mwy o stocrestr arnaf? Mae’r holl newidynnau gwahanol hynny yn ein helpu i leihau’r risg mewn llinell gynnyrch.” Aeth Mr Nelson ymlaen i egluro bod yna lawer o wahanol senarios gwydnwch y gellir eu rhedeg gydag Everstream. Fe allech chi ofyn, beth os oedd daeargryn yn Ne Korea? “Gallwch weld bod gennych bedwar cyflenwr a allai fod yn destun pryder. Gallwch fapio eich llinellau cynnyrch trwy wthio botwm i ddweud, yn iawn, mae'r cyflenwyr hynny'n cyfrannu at bum cynnyrch BD.”

Yn drydydd, gall yr offeryn wella eu rhagolwg ariannol. Gall yr offeryn ddweud wrthynt faint o’u refeniw sydd mewn perygl os bydd methiant ar ryw adeg yn y gadwyn gyflenwi estynedig.

Yn olaf, mae'r offeryn yn offeryn gwerthu. Maent yn dangos i ysbytai eu galluoedd o ran rheoli risg cadwyn gyflenwi ac yn helpu'r cwsmeriaid posibl hynny i weld bod y risgiau sy'n gysylltiedig â gweithio gyda BD yn is na chystadleuwyr BD.

Nid yw Technoleg yn Ddigon

Yn y gadwyn gyflenwi BD, y tîm caffael sy'n chwarae rôl rheoli risg allweddol. Mae angen i reolwyr caffael ganolbwyntio ar fwy nag arbed arian yn unig. Mae eu rheolwyr yn gyfrifol am wella cyfanswm gwerth. Ac mae cyfanswm gwerth yn cynnwys dimensiynau ansawdd, ysgogi arloesedd yn y sylfaen gyflenwi, a risg.

I gyflawni hyn, mae BD yn troi eu strategaeth gaffael o ffocws categori yn unig - rheolwyr categori sy'n gorchuddio resinau neu becynnu, er enghraifft - i ffocws ehangach sy'n cwmpasu llinell cynnyrch. Mae angen i reolwyr caffael ddeall yr holl gydrannau sy'n rhan o gynnyrch a'r cydrannau haen-n a allai fod yn ychwanegu risg. “Rydyn ni eisiau iddyn nhw reoli categori, ond hefyd cael golwg ar gynnyrch,” esboniodd Mr Nelson. “Mae angen iddyn nhw edrych ar y cynnyrch cyfan ac mae ganddyn nhw holl elfennau'r cynnyrch hwnnw wedi'u optimeiddio.”

Er bod llawer o sefydliadau caffael yn dal yn “hen ysgol, rydym wedi troi'n ymosodol i'r darlun ehangach” lle gofynnir i reolwyr ystyried sut mae eu gweithgareddau'n effeithio ar y claf. “Dewch ag ef yn ôl at y claf. Gwnewch e bob tro.

“Rwy’n meddwl bod y budd yma, ac rwy’n siarad â’n cyfoedion yn gyson,” yn dod i’r amlwg yn ein niferoedd trosiant. “Mae ein trosiant caffael ar 4%. Mae hynny'n anhygoel! Mae ein cyfoedion yn rhedeg ar 12, 18, neu hyd yn oed 28% trosiant. “Oherwydd ein bod ni wedi newid yr hyn maen nhw'n ei wneud a sut maen nhw'n ei wneud, mae'n rôl llawer mwy cyffrous a gwerth chweil.”