Starbucks (SBUX wedi bod yn Targed (TGT lleoliadau ers ymhell dros ddau ddegawd. Ers 2003, mae siop goffi Starbucks wedi'i gosod ym mron pob un o'r adeiladau newydd o siopau Target, (cyhyd â bod digon o le, hynny yw). Pan gafodd siop Target hŷn ei hailfodelu, roedd y siop goffi boblogaidd fel arfer yn cael ei gweithio i'r ailfodel.
Pa mor hawdd yw gallu ychwanegu ciosg coffi neu siop goffi fach i lawer o fanwerthwyr fel un Targed , Kroger (KR , neu Hy-Vee ymhlith llawer o rai eraill, wedi bod yn gaffaeliad mawr i'r cwmni cynnal a Starbucks. Mae'r lleoliadau bach wedi'u trwyddedu i'w rhedeg gan y manwerthwyr ac yn talu breindal neu ganran yn ôl i Starbucks am ddefnyddio ei ofod busnes.
Gan fod y lleoliadau'n cael eu rhedeg gan y manwerthwyr, nid yw profiadau'r siopau coffi wedi bod yn gyson fesul Prif Swyddog Marchnata Brady Brewer o Starbucks. Mae newidiadau yn y gwaith i wneud profiad y cwsmer ar yr un lefel â phrofiad y fasnachfraint a lleoliadau corfforaethol ar draws yr Unol Daleithiau
Mae Starbucks yn Rhoi Coffi Am Ddim i Chi rheolaidd Starbucks mae cwsmeriaid wedi mwynhau rhaglen teyrngarwch Starbucks ers ei lansio yn 2008. Yn wreiddiol o'r enw Starbucks Card Rewards cyn dod yn Fy Starbucks Rewards yn 2009, mae'n caniatáu i gwsmeriaid ennill Starbucks Stars (fersiwn y gadwyn o bwyntiau) tuag at ddiodydd, ychwanegion a bwyd am ddim eitemau. Gall cwsmeriaid gwobrwyo dderbyn ail-lenwi am ddim ar goffi a the wedi'u bragu. Mae cwsmeriaid sydd wedi cofrestru ar gyfer gwobrau hefyd yn cael trît pen-blwydd am ddim bob blwyddyn.
Mae Starbucks Stars yn cronni trwy ennill dwy seren am bob doler a wariwyd mewn lleoliadau Starbucks sy'n cymryd rhan, naill ai trwy ap ffôn Starbucks neu trwy ddefnyddio cerdyn rhodd Starbucks sydd wedi'i gofrestru i gronni Stars. Mae unrhyw bryniant a wneir o frandiau Starbucks fel cwpanau K, diodydd coffi wedi'u gwneud ymlaen llaw neu gynhyrchion eraill sydd wedi'u pecynnu ymlaen llaw sydd â chod Stars arnynt hefyd yn cyfrif. Gellir ychwanegu sêr at y cyfrif teyrngarwch trwy sganio'r dderbynneb gyda'r app Starbucks.
Targed, Kroger Cael y Profiad Starbucks Llawn Er bod cwsmeriaid yn amlwg yn gallu mwynhau paned ffres o joe gan Starbucks wrth siopa trwy Target a Kroger, roedd un rhwystr yn y system - mae'r lleoliadau hyn yn defnyddio system pwynt gwerthu y siopau y maent yn byw ynddynt yn hytrach na'r un Starbucks brodorol.
Mae hynny'n golygu bod llawer o leoliadau Starbucks y tu mewn i'r siopau hyn wedi methu â chaniatáu i gwsmeriaid ddefnyddio eu pwyntiau gwobrwyo neu osod archebion ymlaen llaw gan ddefnyddio'r app Starbucks. Mae hwn wedi bod yn bwynt dolurus i gwsmeriaid sydd am ddefnyddio Stars neu adbrynu anrheg pen-blwydd yn y gorffennol.
Ond nawr mae hynny ar fin newid.
Cyhoeddodd Brewer y newid yn Niwrnod Buddsoddwyr Starbucks ar Fedi 13 yn Seattle, gan ddweud bod y profiad yr oedd cwsmeriaid yn ei gael mewn lleoliadau trwyddedig yn “anghyson”.
I ddatrys y broblem, bydd Starbucks yn cyflwyno rhaglen newydd o'r enw Starbucks Connect i leoliadau trwyddedig fel y gall cwsmeriaid barhau i gael eu buddion Gwobrwyon.
“Mae gwobrau ac archebu symudol wedi dod yn allweddol i’r busnes yn ystod y blynyddoedd diwethaf, gyda thwf cyflymach yn ystod y pandemig,” meddai Brewer.
Ffynhonnell: https://www.thestreet.com/lifestyle/starbucks-rewards-star-preorder-target-kroger?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo