Mae Blue Compass Eisiau Sefydlu Brand RV-Manwerthu Cenedlaethol Cymhellol

Mae gwerthu cerbydau hamdden bob amser wedi bod yn fusnes darniog i raddau helaeth, gyda llawer o gadwyni bach a mam-a-pops, yn aml yn cynrychioli brandiau lluosog, yn apelio at gwsmeriaid RV ar draws amrywiol ddaearyddiaethau. Ond nod Blue Compass RV yw creu brand cenedlaethol cryf trwy gyfuno ei 100 o siopau mewn 33 o daleithiau o dan un ymbarél a datblygu dull unigryw a safonol o gyfateb.

“Mae gennym ni gyfle i greu brand manwerthu pwerus o amgylch profiad cwsmeriaid eithriadol, a chyda’n hôl troed daearyddol a sut mae RVers yn teithio o arfordir i arfordir, mae gennym ni’r cyfle i gyffwrdd â’r rhan fwyaf o RVers yn America â’n hôl troed brand a siop, ” meddai Jon Ferrando, Prif Swyddog Gweithredol Blue Compass, sydd wedi'i leoli yn Ft. Lauderdale, Fla., Adwerthwr RV gynt.

Mewn pedair blynedd yn unig, mae Ferrando wedi adeiladu'r sefydliad yn adwerthwr RV ail-fwyaf yn America, y tu ôl i Camping World, ar hyd y ffordd gan gyfuno mwy nag 20 o frandiau siopau rhanbarthol yn un brand.

“Rydyn ni'n adeiladu perthynas gyda'r cwsmer fel y gallwn ni fod yno iddyn nhw, ac mae gennym ni'r ôl troed daearyddol i'w gefnogi,” dywedodd Ferrando wrthyf. “Mae RVers yn teithio ledled y wlad. Gallwn eich gwasanaethu lle bynnag y bydd eich teithio yn mynd â chi, [gan fynd i'r afael â] her diwydiant sy'n mynd yn ôl ddegawdau.”

Tra bod delwriaethau Blue Compass yn gwerthu llawer o frandiau o RVs, dywedodd Ferrando ei fod yn adeiladu'r brand i raddau helaeth ar brofiad gwasanaeth cryf. “Mae ochr gwasanaeth y busnes hwn yn her, ac rydym yn ceisio adeiladu brand pwerus o amgylch darparu’r tawelwch meddwl hwnnw,” meddai. “Y realiti ymarferol wrth i chi fynd ar draws y diwydiant gall fod amser aros sylweddol i fynd i mewn ar gyfer gwasanaeth am nifer o resymau, gan gynnwys y gadwyn gyflenwi ac argaeledd rhannau.”

Er mwyn goresgyn rhwystrau o'r fath, mae Blue Compass yn buddsoddi'n helaeth mewn hyfforddi technegwyr gwasanaeth ardystiedig, meddai Ferrando. Mae gan y cwmni tua 850 o weithwyr o'r fath ledled y wlad eisoes, a'i nod yw ychwanegu mwy na 200 o dechnegwyr ardystiedig eleni.

Tuag at y nod hwnnw, gwariodd y cwmni filiynau o ddoleri ychydig flynyddoedd yn ôl i adeiladu tair canolfan hyfforddi, un yr un yn Texas, Utah a Gogledd Carolina. Mae Blue Compass hefyd yn cynnal rhaglen fentora ar gyfer technegwyr. “Rydyn ni’n cymryd manylion neu yrwyr fforch godi ac yn eu hyrwyddo i’n rhaglen tech-mentor, ac ar ôl sawl mis gallant symud ymlaen,” meddai Ferrando. “Mae’n fuddsoddiad sylweddol i ni ac yn ffocws hirdymor ar gyfer adeiladu technegwyr ffyddlon, cymwys, ardystiedig, medrus.”

Mae Blue Compass hefyd yn “gweithio ar nifer o fentrau gydag OEMs i wneud gwasanaeth ar ei ennill fel y gallwn wneud pethau'n gyflymach,” meddai Ferrando. Mae'r rhain yn cynnwys ymdrechion i gael cymeradwyaethau rhagawdurdodedig ar gyfer gwaith gwarant. “Yn draddodiadol,” esboniodd, “rydych chi'n treulio llawer o amser yn mynd yn ôl ac ymlaen i gael y cymeradwyaethau hyn, a gall fod yn broses llaw iawn. Gallwch dynnu llun o ran sydd wedi torri a'i anfon at yr OEM i gael cymeradwyaeth ymlaen llaw i waith [gwarant]. Nawr, mae nifer o gwmnïau yn gweithio gyda ni i ddarparu rhag-awdurdodi ar gyfer y pethau hynny. Rydym yn adeiladu lefel newydd o ymddiriedaeth ac yn cael golau gwyrdd i wneud y gwaith, ac mae'n troi allan i fod yn fuddugol. Mae’n gyflymach i’r cwsmer, ac mae llai o ffrithiant yn y system.”