Mae Taylor Swift yn derbyn gwobr ar y llwyfan yn ystod Gwobrau Cerddoriaeth MTV Europe 2022 a gynhaliwyd yn PSD Bank Dome ar Dachwedd 13, 2022 yn Duesseldorf, yr Almaen.
Jeff Kravitz | Ffilmmagic | Delweddau Getty
Mae gan ddeddfwyr rai cwestiynau ar gyfer Cenedl Fyw Prif Swyddog Gweithredol ar ôl Ticketmaster bungled gwerthiant diweddar tocynnau taith Taylor Swift.
Pwyllgor Ynni a Masnach y Tŷ ysgrifennu llythyr at Michael Rapino Dydd Mawrth yn gofyn i'r weithrediaeth egluro proses docynnau Live Nation ar gyfer taith Eras a darparu rhestr o gamau gweithredu y bydd y cwmni'n eu cymryd i sicrhau y bydd gan ddefnyddwyr well mynediad at adloniant byw yn y dyfodol. Live Nation yw rhiant-gwmni Ticketmaster.
Roedd Ticketmaster i fod i agor gwerthiant ar gyfer 1.5 miliwn o gefnogwyr Taylor Swift a ddilyswyd fis diwethaf cyn gwerthu tocynnau cyhoeddus yn gyffredinol. Fodd bynnag, heidiodd mwy na 14 miliwn o ddefnyddwyr i'r wefan, gan gynnwys bots, gan ysgogi oedi enfawr a chloi allan ar y wefan. Yn y pen draw, gwerthwyd 2 filiwn o docynnau yn ystod y rhagwerthu a chanslwyd y gwerthiant cyhoeddus cyffredinol, meddai cynrychiolwyr y cwmni.
Dywedodd Ticketmaster fod 3.5 miliwn o bobl wedi cofrestru ymlaen llaw fel rhan o’r rhaglen “Verified Fan”, a gynlluniwyd i gadw tocynnau yn nwylo cefnogwyr gwirioneddol ac nid ailwerthwyr, gan arwain at lawer mwy o geisiadau am docynnau nag y gellid eu cyflawni.
“Mae’r datganiad hwn yn codi cwestiynau ynghylch eich datrysiad rheoli bot a’i allu i amddiffyn defnyddwyr yn ddigonol,” ysgrifennodd pwyllgor y Tŷ mewn llythyr.
Gofynnodd y pwyllgor hefyd i Rapino ddarparu mewnwelediad i ffioedd ychwanegol Ticketmaster, cronfeydd mewnol, prisiau deinamig, cyfyngiadau ar drosglwyddedd tocynnau, ei raglen gefnogwr wedi'i dilysu a sgalpio gan bots a sgamwyr eraill.
Nododd y pwyllgor yn ei lythyr fod deddfwriaeth ar waith i fynd i’r afael ag arferion gwrth-ddefnyddwyr ac y gallai Ticketmaster gael ei slapio â dirwyon pe bai’n “gwerthu’n fwriadol docynnau a brynwyd yn amhriodol” drwy brosesau awtomataidd.
Gofynnodd y pwyllgor i Rapino drefnu sesiwn friffio erbyn Rhagfyr 15.
Ni wnaeth cynrychiolwyr o Live Nation ymateb ar unwaith i gais CNBC am sylw.
Mae gan Live Nation, a unodd â Ticketmaster yn 2010 wynebu beirniadaethau hirsefydlog am ei faint a'i bŵer yn y diwydiant adloniant — cwynion sydd ond wedi ennill stêm yn dilyn helynt taith Eras.
Swift ei hun condemnio'r cwmni yn gyhoeddus ar gyfer byngio'r broses werthu.
“Dydw i ddim yn mynd i wneud esgusodion i unrhyw un oherwydd fe wnaethon ni ofyn iddyn nhw, sawl gwaith, a allent drin y math hwn o alw a chawsom sicrwydd y gallent,” ysgrifennodd mewn post Instagram y mis diwethaf. “Mae’n wirioneddol anhygoel bod 2.4 miliwn o bobl wedi cael tocynnau, ond mae’n peri gofid mawr i mi bod llawer ohonyn nhw’n teimlo eu bod nhw wedi mynd trwy sawl ymosodiad arth i’w cael.”
Prisiwyd tocynnau taith Eras o $49 i $450, gyda phecynnau VIP yn dechrau ar $199 ac yn cyrraedd $899. Prisiau marchnad eilaidd gellir ei weld yn amrywio o $800 i $20,000 y tocyn.
Ffynhonnell: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html