Mae pobl wrth eu bodd yn siopa yn Costco (COST ) - Cael Adroddiad Rhad ac Am Ddim . Mae'r clwb warws sy'n seiliedig ar aelodaeth wedi dominyddu arolwg manwerthu blynyddol Mynegai Boddhad Cwsmeriaid America.
Mae’r cawr manwerthu wedi bod ar frig yr arolwg am chwe blynedd yn olynol gan sgorio 81 ar raddfa sy’n mynd i 100, gan arwain ei brif wrthwynebydd Targed (TGT ) - Cael Adroddiad Rhad ac Am Ddim ac un Walmart (WMT ) - Cael Adroddiad Rhad ac Am Ddim Sam's Club, a sgoriodd y ddau â 78 tra bod Walmart yn glanio yn y gwaelod o'r arolwg gyda 71.
Yn y bôn, busnes Costco yw cadw cwsmeriaid yn hapus. Mae'r cwmni'n gwerthu aelodaeth a chadw a thwf aelodau yw ei ddau fetrig pwysicaf.
Yn y blynyddoedd diwethaf, mae'r clwb warws wedi gwneud yn dda gyda'r ddau. Mae ei gyfraddau adnewyddu yn yr UD a Chanada wedi cynyddu i dros 90% ac mae twf ei aelodaeth wedi bod yn gyson. Aelodau sy'n adnewyddu ac yn darparu'r gadwyn gadarnhaol ar lafar (i ddod ag aelodau newydd i mewn) yw craidd ei fodel busnes.
Yn gyffredinol, mae'r cwmni wedi gwneud yn dda yn y meysydd hynny, ond mae achos cyfreithiol gweithredu dosbarth newydd yn awgrymu nad yw rhai o'i aelodau'n hapus â sut mae Costco yn gweithredu.
Xinhua/Ting Shen trwy Getty Images
Costco yn Siwio Dros Hysbysebu Gweithred dosbarth chyngaws wedi'i ffeilio yn erbyn y clwb warws yng Nghaliffornia. Mae'r siwt yn ymwneud â honiadau Costco am ei tiwna brand tŷ.
Mae Costco yn hysbysebu ac yn labelu ei gynhyrchion tiwna, gan gynnwys ei gynhyrchion tiwna, yn ffug ac yn dwyllodrus Llofnod Kirkland Tiwna Albacore Gwyn mewn Dŵr, fel “DOLPHIN SAFE” (y “Cynnyrch (au)”). Mae cynllun hysbysebu ffug Costco yn twyllo miliynau o ddefnyddwyr i gredu bod y Cynhyrchion yn “DOLPHIN SAFE,” sy'n golygu eu bod yn cael eu cynhyrchu gan ddefnyddio dulliau pysgota nad ydynt yn lladd nac yn niweidio dolffiniaid. Fodd bynnag, y realiti difrifol yw bod y Cynhyrchion yn cael eu cyrchu gan ddefnyddio dulliau pysgota sy'n anafu'n ddifrifol ac yn lladd miloedd o ddolffiniaid a bywyd morol arall bob blwyddyn. Mae Costco yn labelu ac yn hysbysebu ei Gynhyrchion yn fwriadol ac yn fwriadol fel “DOLPHIN SAFE,” i gynyddu elw ar draul cynaliadwyedd defnyddwyr dan sylw a bywyd morol diniwed, tra'n ennill mantais economaidd annheg dros eu cystadleuwyr sy'n parchu'r gyfraith sy'n gwerthu tiwna gwirioneddol “DOLPHIN SAFE”. cynnyrch.
Mae caniau a phecynnu caniau tiwna Kirkland yn cynnwys y label “diogel i ddolffiniaid”. Mae’r achos cyfreithiol yn honni bod honiadau Costco ynghylch ei diwna “yn ffug, yn gamarweiniol, yn dwyllodrus, yn annheg, yn dwyllodrus, ac yn anghyfreithlon o dan Ddeddf Moddion Cyfreithiol Defnyddwyr (CLRA) California.”
Mae'r achos cyfreithiol yn achos cyfreithiol gweithredu dosbarth cenedlaethol lle gall unrhyw gwsmeriaid yr effeithir arnynt ymuno.
Cyfreitha Costco yn Seiliedig ar Ddiffiniad o “Dolphin Safe” Yn y bôn, mae'r achos cyfreithiol yn dibynnu ar y syniad bod Costco, yn fwriadol, wedi elwa o alw ei diwna yn “ddolffin yn ddiogel,” heb gyflawni'r honiad hwnnw mewn gwirionedd.
“Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae defnyddwyr wedi dod yn fwyfwy pryderus am warchod yr amgylchedd, gan gynnwys dolffiniaid, trwy gamau unigol, megis prynu cynhyrchion tiwna ‘Dolphin Safe’, sy’n cael eu gwneud o diwna a gynaeafwyd gan ddefnyddio dull pysgota nad yw’n lladd nac yn anafu dolffiniaid. . Felly, mae cynhyrchion tiwna 'Dolphin Safe', fel y cynhyrchion yn yr achos hwn, yn cynyddu'n gyflym mewn poblogrwydd oherwydd eu budd ecolegol cadarnhaol canfyddedig,” mae'r achos cyfreithiol yn honni.
Yn fras, achos cyfreithiol yw hwn sy'n herio'r hyn sy'n gyfystyr â physgota “diogel i ddolffiniaid”. Dyna gwestiwn nad yw'n unigryw i Costco oherwydd yn 2019, roedd Chicken of the Sea, Bumble Bee Foods hefyd yn wynebu siwt gweithredu dosbarth dros y cwmnïau hynny sy'n defnyddio'r label “Dolphin Safe”, MewnPysgod adroddwyd.
Mae'r achos cyfreithiol hwnnw'n parhau mewn achos cyfreithiol. Cyhoeddodd barnwr ffederal ar Ionawr 17 y gallai'r achos yn erbyn Costco symud ymlaen.
Ffynhonnell: https://www.thestreet.com/retailers/costco-sued-over-advertising-practices?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo