Er gwaethaf Arafu yng Ngwariant Defnyddwyr ym mis Rhagfyr, Cynyddodd Gwerthiant Gwyliau 8.3%

Masnach manwerthu roedd gwerthiant ym mis Rhagfyr i lawr ychydig o gymharu â mis Tachwedd (wedi'i addasu'n dymhorol) ar minws 1.2% ond dangosodd gynnydd iach dros fis Rhagfyr diwethaf ar 5.2%. “Er y gallai ffactorau economaidd fel prisiau uwch a chyfraddau llog fod wedi bod yn rhan o’r gostyngiad ym mis Rhagfyr, gadewch i ni hefyd gofio bod y pyst gôl yn dal i symud o ran pryd mae’r tymor siopa gwyliau yn dechrau,” meddai Jonathan Silver, Prif Swyddog Gweithredol Affinity Solutions.

Ers y pandemig, bu gostyngiad mewn gwariant defnyddwyr ym mis Rhagfyr o'i gymharu â mis Tachwedd. Yn 2021, roedd gwerthiant mis Rhagfyr i lawr 1.2% o gymharu â mis Tachwedd, gan ddangos newid yn y ffordd y mae defnyddwyr yn siopa am wyliau. Am yr ychydig flynyddoedd diwethaf, mae manwerthwyr wedi bod yn dechrau hyrwyddiadau gwyliau mor gynnar â mis Hydref, sydd wedi ymestyn y tymor gwerthu gwyliau. Roedd cyfanswm y gwerthiannau gwyliau, gan gynnwys mis Hydref i fis Rhagfyr, i fyny 8.3% o gymharu â 2021.

Roedd gwerthiant Hydref i Ragfyr i fyny

Roedd gwerthiant gwyliau yn gryf er gwaethaf prisiau chwyddiant a phryderon economaidd. Wrth werthuso'r cyfnod gwerthu gwyliau o fis Hydref i fis Rhagfyr, perfformiodd y rhan fwyaf o gategorïau'n well na'r llynedd, gan gynnwys dillad ac ategolion, siopau disgownt, clybiau warws, canolfannau gwella cartrefi a siopau groser. Roedd gwerthiannau nad ydynt yn siopau, gan gynnwys e-fasnach, 9.8% yn uwch na'r llynedd am yr un cyfnod. “Dangosodd ein data fod llawer o gategorïau dewisol fel nwyddau chwaraeon, hobi, offerynnau cerdd, a siopau llyfrau i fyny 20% flwyddyn ar ôl blwyddyn, sy’n dweud wrthym efallai nad yw defnyddwyr yn tynnu’n ôl yn ormodol,” meddai Silver. Y categorïau a fethodd y tymor gwyliau hwn oedd siopau adrannol, siopau electroneg/offer a dodrefn cartref.

Mae NRF yn pwyso a mesur ar werthiannau Tachwedd a Rhagfyr

Tyfodd gwerthiannau manwerthu ar gyfer Tachwedd a Rhagfyr gyda'i gilydd 5.3% dros 2021, yn ôl y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol (NRF). “Mae’r ddwy flynedd ddiwethaf o werthiannau manwerthu wedi bod yn ddigynsail, a doedd neb erioed wedi meddwl ei fod yn gynaliadwy,” NRF meddai'r llywydd a'r Prif Swyddog Gweithredol Matthew Shay. “Serch hynny, fe wnaethom gau 2022 gyda gwerthiannau manwerthu blynyddol trawiadol a thymor gwyliau parchus er gwaethaf chwyddiant hanesyddol a chynnydd mewn cyfraddau llog i oeri’r economi.” Nid yw cyfrifiad NRF o werthiannau manwerthu yn cynnwys gwerthwyr ceir, gorsafoedd gasoline a bwytai i ganolbwyntio ar fanwerthu craidd. Mae NRF yn diffinio'r tymor gwyliau fel Tachwedd 1 hyd at Ragfyr 31.

“Roeddem yn gwybod y gallai fod yn gyffwrdd-a-mynd ar gyfer gwerthiannau gwyliau terfynol o ystyried siopa cynnar ym mis Hydref a oedd yn debygol o dynnu rhai gwerthiannau ymlaen ynghyd â phwysau pris a thywydd oer, stormus,” meddai Jack Kleinhenz, prif economegydd NRF. “Roedd cyflymder y gwariant yn frawychus, ac efallai bod defnyddwyr wedi tynnu’n ôl yn fwy nag yr oeddem wedi’i obeithio, ond mae’r niferoedd hyn yn dangos eu bod wedi llywio amgylchedd heriol sy’n cael ei yrru gan chwyddiant yn weddol dda. Y gwir amdani yw bod defnyddwyr yn dal i ymgysylltu a siopa er gwaethaf popeth sy'n digwydd o'u cwmpas.”

Newid ymddygiad siopa

“Er gwaethaf ansicrwydd economaidd, parhaodd defnyddwyr i wario yn ystod tymor gwyliau 2022,” meddai Tom McGee, llywydd a Phrif Swyddog Gweithredol ICSC (Cyngor Rhyngwladol Canolfannau Siopa). Trafododd McGee sut mae chwyddiant parhaus a phryderon economaidd yn llywio ymddygiad siopwyr ond dywedodd, “Mae arwyddion o wydnwch ar draws y diwydiant marchnadoedd. Parhaodd defnyddwyr i groesawu siopa yn y siop a manteisio ar fargeinion a hyrwyddiadau trwy gydol y tymor.”

Trafododd McGee sut roedd defnyddwyr yn mwynhau siopa mewn lleoliadau brics a morter y tymor gwyliau hwn, gan fod tua thri chwarter y rhai a arolygwyd gan ICSC wedi ymweld â rhyw fath o ganolfan siopa. “Mae siopwyr yn rhoi premiwm ar gyfleustra a'r gallu i brynu nwyddau o siopau lluosog mewn un stop tra hefyd yn gallu gweld a theimlo cynhyrchion cyn prynu. Mae’r ymddygiadau hyn yn parhau i fod yn atyniad i ganolfannau a chanolfannau siopa awyr agored, ”meddai McGee. Perfformiodd canolfannau'n dda y tymor gwyliau hwn, gyda bron i hanner y defnyddwyr a arolygwyd yn adrodd eu bod wedi ymweld â chanolfan draddodiadol. Yn y cyfamser, roedd 42% yn siopa mewn canolfannau cymdogaeth, cymuned a ffordd o fyw.

Mae siopa hybrid yn parhau i fod yn gryf

Pwysodd defnyddwyr i mewn i fodelau siopa hybrid y gwyliau hyn, fel y gwelwyd gan werthiannau ar-lein yn tyfu 9.8% rhwng Hydref a Rhagfyr o'i gymharu â'r llynedd. Pan fydd cwsmeriaid yn prynu ar-lein ac yn codi yn y siop (BOPIS), dangosir y gwerthiannau fel refeniw ar-lein. Roedd bron i un o bob pum archeb ar-lein a osodwyd y tymor gwyliau hwn yn fyd-eang gan gwsmeriaid sy'n defnyddio'r BOPIS opsiwn ar gyfer prynu nwyddau.

“Roedd cwsmeriaid yn llawer hapusach gyda’r profiad siopa integredig eleni o gymharu â’r gorffennol. Mae manwerthwyr wedi buddsoddi mewn opsiynau siopa hybrid, fel BOPIS, felly mae taith y cwsmer yn fwy di-dor, ”meddai Erin Halka, uwch gyfarwyddwr strategaeth diwydiant yn Blue Yonder.

Mae sefyllfa rhestr eiddo trwm yn golygu mwy o ostyngiadau a llai o elw

manwerthu rhestrau masnach wedi bod yn uwch drwy'r tymor, gyda chyfanswm y stoc i fyny 20.6% o fis Awst i fis Tachwedd. Dechreuodd llawer o fanwerthwyr hyrwyddiadau erbyn wythnos gyntaf mis Hydref i helpu i symud rhywfaint o'r stocrestr oedd yn orlawn. Ar ddiwedd mis Tachwedd, roedd cyfanswm y rhestr manwerthu (ac eithrio ceir) i fyny 14.8% dros y llynedd, gwelliant o ddechrau'r tymor. “Yr her gyda gormod o stocrestr yw ei fod yn arwain at fwy o ostyngiadau, ac er bod hyn o fudd i ddefnyddwyr, mae’n effeithio ar broffidioldeb y manwerthwr,” meddai Mark Mathews, is-lywydd datblygu ymchwil a dadansoddi diwydiant ar gyfer NRF.

Y rhagolygon ar gyfer 2023

“Peidiwn ag anwybyddu’r cynnydd o 6% ers mis Rhagfyr diwethaf, sy’n dweud wrthym fod pobl yn dal i wario, sy’n ein cadw’n obeithiol am yr economi yn 2023,” meddai Silver. Mewn cynhadledd i'r wasg a gynhaliwyd yn Sioe Fawr yr NRF o amgylch y rhagolygon ar gyfer 2023, trafododd Mathews sut y cynyddodd y mynegai prisiau defnyddwyr (CPI) 6.5% dros y 12 mis diwethaf, ond dim ond 1.9% oedd y cynnydd CPI dros y chwe mis blaenorol. Dywedodd Mathews, “Cofiwch fod y CPI yn cael ei bwysoli’n drwm gan gostau rhentu a thai sy’n cynrychioli 33% o’r cyfanswm.”

Roedd Mathews ac Silver ill dau yn optimistaidd am y sector manwerthu ar gyfer 2023. “Rydym wedi gweld cynnydd o 6.8% mewn pryniant defnyddwyr ar gyfer mis Rhagfyr gyda chynnydd o 11% ar-lein,” meddai Silver yn y gynhadledd i’r wasg. Mae datrysiadau Affinity yn casglu data prynu a thalu ar draws llawer o gategorïau a chwsmeriaid. “Mae’r sector manwerthu wedi tyfu 20% ers y pandemig,” meddai Silver.

“Mae’r tymor gwyliau yn sbringfwrdd pwysig i fanwerthwyr wrth i ni fynd i mewn i 2023,” meddai McGee. Cododd gwerthiannau manwerthu 8.3% flwyddyn ar ôl blwyddyn, gan ddangos bod defnyddwyr yn parhau i wario. Dychwelodd cwsmeriaid i siopau, a chynyddodd gwerthiannau bwyd a diod yn sylweddol dros y gwyliau, i fyny 13% o 2021. “Os yw'r farchnad swyddi yn parhau'n gryf a'r cynnydd diweddar yn hyder defnyddwyr, rydym yn disgwyl i'r ffactorau hyn barhau i yrru defnyddwyr i fwytai, siopau a phrofiadau yn 2023, ”meddai McGee.

Mae siopa hybrid, rheoli rhestr eiddo a chynaliadwyedd yn parhau i fod yn ffocws

Bydd modelau siopa hybrid, gan gynnwys BOPIS a phrynu symudol, yn parhau i fod yn ymddygiad amlwg i ddefnyddwyr. Mae llawer o siopwyr yn dechrau eu taith ar-lein gydag ymweliad â gwefan, ac mae manwerthwyr yn cynnig mwy o opsiynau ar gyfer prynu cynhyrchion, gan gynnwys codi eitemau mewn siop, cludo i gartref cwsmer, neu ddefnyddio gwasanaethau ymyl y ffordd. “Mae manwerthwyr yn mynd i’r afael â’r ymddygiadau siopa newydd hyn ac yn cyflawni eu haddewidion, a thrwy hynny feithrin sylfaen cwsmeriaid mwy teyrngar,” meddai Halka.

Bydd manwerthwyr yn gweithio tuag at gael gwell rheolaethau ar welededd rhestr eiddo a rhestr eiddo. Disgrifiodd Halka fod cael gwell gwybodaeth am stoc, defnyddio marchnadoedd i lenwi bylchau mewn cynhyrchion gan werthwyr eraill, a dysgu o gamgymeriadau'r gorffennol i gyd yn helpu i greu profiad gwell i siopwyr.

Yn olaf, bydd cwmnïau cyhoeddus yn parhau i gael eu dal yn atebol i 2023 am arferion prynu a dychwelyd cynaliadwy, yn ôl Blue Yonder. “Mae tryloywder yn mynd y tu hwnt i sut a ble y gwneir cynhyrchion; mae'n cynnwys sut mae nwyddau'n cael eu cludo, dulliau cludo, dewisiadau o ran sut mae archebion yn cael eu cyflawni, a mwy o ymdrechion i leihau ôl troed carbon enillion,” meddai Halka.