Prif Swyddog Gweithredol Disney Chapek dan bwysau, yn groes i'r cyn-fos Bob Iger

Ebrill 12, 2020. Dyna'r diwrnod y bu perthynas cyn Brif Swyddog Gweithredol Disney Bob Iger â'i olynydd a ddewiswyd â llaw, presennol Disney Dechreuodd y Prif Swyddog Gweithredol Bob Chapek ddisgyn yn ddarnau.

Roedd gan Iger syfrdanu y byd yn Chwefror y flwyddyn honno trwy ymddiswyddo fel prif weithredwr Disney, yn dod i rym ar unwaith. Dyrchafodd Chapek, yr oedd Iger a'r bwrdd wedi'i weld yn fewnol ers tro fel y rhedwr blaen ar gyfer y swydd o ystyried ei brofiad gweithredol a'i ddegawdau yn y cwmni. Byddai Iger aros fel cadeirydd gweithredol a chyfarwyddo “ymdrechion creadigol” y cwmni i helpu gyda'r trawsnewid.

Gellir dadlau na allai amseriad Prif Swyddog Gweithredol newid cwmni adloniant enwocaf y byd fod wedi bod yn waeth. Ychydig wythnosau ar ôl i Iger ymddiswyddo, Disney dechrau cau ei barciau thema ledled y byd yn ystod camau cychwynnol cwarantîn Covid-19.

Roedd yn ymddangos bod Iger a Chapek yn barod ar gyfer yr her bandemig gyda'i gilydd.

“Ni allaf feddwl am berson gwell i fy olynu yn y rôl hon,” meddai Iger Dywedodd Mawrth 11, 2020, yn ystod cyfarfod cyfranddalwyr blynyddol y cwmni, ddiwrnod cyn i'r cwmni gau ei barciau.

Dychwelodd Chapek yr optimistiaeth.

“Rydw i wedi gwylio Bob [Iger] yn arwain y cwmni hwn i uchelfannau newydd anhygoel, ac rydw i wedi dysgu llawer iawn o'r profiad hwnnw,” meddai Chapek.

Fis ar ôl y sylwadau hynny, gyda phawb yn sownd gartref, roedd colofnydd cyfryngau'r New York Times Ben Smith ar y pryd cyhoeddi stori ar ôl cyrraedd Iger trwy e-bost. Dywedodd nad oedd Iger yn mynd i droi Chapek at y bleiddiaid fel Prif Swyddog Gweithredol newydd sbon tra bod y byd yn chwalu. Dywedodd Iger wrth Smith y byddai'n aros o gwmpas i helpu i redeg y cwmni.

“Byddai argyfwng o’r maint hwn, a’i effaith ar Disney, o reidrwydd yn arwain at i mi fynd ati i helpu Bob [Chapek] a’r cwmni i ymdopi ag ef, yn enwedig gan i mi redeg y cwmni am 15 mlynedd!” Dywedodd Iger yn ei e-bost.

Roedd Chapek yn gandryll pan welodd y stori, yn ôl tri pherson oedd yn gyfarwydd â'r mater. Nid oedd wedi mynegi angen nac awydd am gymorth ychwanegol. Roedd gan Iger gohirio ei ymddeoliad fel Prif Swyddog Gweithredol dair gwaith yn barod. Teimlai Chapek ei fod yn ei hanfod yn ei wneud eto, gan ei adael fel ail fanana anffodus, yn ôl pobl sy'n gyfarwydd â'i feddyliau. Roedd Chapek eisoes yn adrodd i Iger, cadeirydd y bwrdd, beth bynnag.

Nid oedd gan fwrdd Disney fawr o ddiddordeb mewn cychwyn ffrwgwd, yn enwedig o ystyried cyflwr y cwmni a'r byd, meddai'r bobl. Tridiau ar ôl cyhoeddi stori Smith, Disney cyflymodd ei linell amser ac enwi Chapek i'w fwrdd.

“Roedd yn foment drobwynt,” meddai un o’r bobl sy’n gyfarwydd ag ymateb Chapek i gyfweliad Iger â Smith.

Ers y digwyddiad hwnnw, nid yw Iger a Chapek wedi gallu trwsio eu perthynas, yn ôl tua dwsin o bobl sy'n gyfarwydd â'r mater a siaradodd â CNBC am y stori hon. Gofynnodd y bobl i aros yn ddienw oherwydd bod y berthynas a'r trafodaethau yn ei gylch yn breifat.

Yn ystod y misoedd a ddilynodd, dechreuodd Chapek wneud penderfyniadau allweddol am ddyfodol Disney - gan gynnwys ad-drefnu dramatig o'r cwmni a mynd allan o gyflog yr actores Scarlett Johansson yn dilyn anghydfod ynghylch ei ffilm Marvel "Black Widow" - heb fewnbwn Iger. Byddai negeseuon mewnol am strategaeth fusnes gan y ddau ddyn weithiau'n gwrthdaro, oherwydd daeth yn amlwg nad oedd y swyddogion gweithredol yn siarad ag un llais, nododd sawl person.

Er bod llawer o'r naratif cyhoeddus wedi canolbwyntio “Ffarwel hir” Iger - gadawodd fel cadeirydd ym mis Ionawr - mae Chapek, 61, mewn gwirionedd wedi bod yn rheoli Disney yn gadarn am fwy na 18 mis.

Byddai amseroedd arferol wedi caniatáu i Iger a Chapek weithio'n agosach. Yn lle hynny, prin y siaradodd y ddau swyddog gweithredol â'i gilydd. Mae gan Chapek gylch bach o gyfrinachwyr agos y mae’n gwneud penderfyniadau mawr ag ef—dyn hir-amser ar yr ochr dde Kareem Daniel, pennaeth staff Arthur Bochner, ac, i ryw raddau, y Prif Swyddog Ariannol Christine McCarthy, a ddyrchafwyd gan Iger i’r rôl yn 2015, yn ôl pobl sy'n gyfarwydd â'r mater.

Nid yw Iger wedi bod yn rhan o'r cylch hwnnw.

Ym mis Rhagfyr, ychydig ddyddiau cyn iddo adael fel cadeirydd gweithredol, bwriodd Iger barti i ffwrdd ei hun, gan wahodd mwy na 50 o bobl i'w dŷ yn Brentwood, cymdogaeth faestrefol yn Los Angeles. Siaradodd yn helaeth am ei amser yn Disney o flaen y dorf. Mynychodd Chapek, ond nid oedd llawer o ryngweithio rhwng y ddau ddyn, yn ôl y bobl a fynychodd y parti. Eisteddodd gwesteion - gan gynnwys swyddogion gweithredol hynafol Disney a thalent ar gamera, fel y darlledwyr Robin Roberts, David Muir ac Al Michaels - wrth ddau fwrdd hir yn nhŷ Iger.

Eisteddai Iger a Chapek wrth y byrddau gyferbyn. Eisteddai Chapek yn ymyl amryw o'i adroddiadau uniongyrchol, gan gynnwys Daniel. Eisteddodd Iger wrth ymyl y cyfarwyddwr ffilm a'r mogwl Steven Spielberg. Tra treuliodd Iger tua 10 munud yn canmol cyn-gydweithwyr yn gyhoeddus, prin y soniodd am Chapek, meddai'r bobl.

“Roedd yn lletchwith iawn,” meddai un o’r gwesteion, a ofynnodd am aros yn ddienw oherwydd bod y parti’n breifat. “Roedd y tensiwn yn amlwg.”

Gwrthododd Iger a Chapek wneud sylw ar eu perthynas â'i gilydd.

Dangosodd penderfyniad Chapek i symud i ffwrdd o Iger chutzpah, ond fe'i rhoddodd hefyd ar ynys yn erbyn eicon Disney, a oedd hefyd yn digwydd bod yn gadeirydd ei gwmni a cyfranddaliwr mawr. Nid yw ychwaith wedi gallu elwa ar y llu o berthnasau a ddatblygodd Iger ers degawdau yn Disney.

Roedd unrhyw un a oedd yn olynu Iger, a oedd wedi bod yn Brif Swyddog Gweithredol Disney ers 2005, yn mynd i gael amser anodd yn llenwi ei esgidiau. Yn gyffredinol roedd Iger yn annwyl gan Hollywood ac yn uchel ei barch fel Prif Swyddog Gweithredol, yn enwedig ar ôl trefnu cyfres o gaffaeliadau eiddo deallusol - Pixar, Marvel a Lucasfilm - a fydd yn debygol o ostwng yn hanes y cyfryngau fel tair o'r bargeinion craffaf erioed. Iger, 71, hyd yn oed wedi fflyrtio â rhedeg am arlywydd yr Unol Daleithiau.

Yn y cyfamser, mae gan Chapek du allan galetach ac ar brydiau, yn ôl cydweithwyr, mae'n cael trafferth gyda deallusrwydd emosiynol - sy'n digwydd bod yn gryfder Iger.

Mae'r gwahaniaethau rhwng arddulliau arwain y swyddogion gweithredol wedi dod i'r amlwg yn gyflym yn neiliadaeth Chapek.

Poer cyhoeddus Disney flwyddyn ddiwethaf gyda Johansson dros iawndal ar ôl i “Black Widow” ffrydio ar Disney + ar yr un pryd ag iddo daro theatrau yn ystod y pandemig Iger chwithig, a oedd yn ymfalchïo mewn perthynas esmwyth â thalent A-list.

Y mis hwn, Chapek's cydnabyddiaeth gyhoeddus bod fe wnaeth siomi gweithwyr Disney drwy beidio ag ymladd yn galetach yn erbyn deddfwriaeth “Don't Say Gay” Florida wedi bod yn atgof arall i deyrngarwyr Iger y gallai brand Disney fod mewn perygl gyda Chapek wrth y llyw. Wythnosau o'r blaen, Iger cymryd safiad cyhoeddus yn erbyn y ddeddfwriaeth.

Mae'r dienyddiad blêr wedi gwylltio gweithwyr Disney. Dyddiad cau adroddodd siarad gyda nifer o weithwyr longtime Disney a ddywedodd Y modd yr ymdriniodd Chapek â'r sefyllfa arwain at “yr wythnos waethaf maen nhw erioed wedi’i chael yn gweithio yn y cwmni.” Mae sawl gweithiwr Disney wedi galw Iger yn ystod yr wythnosau diwethaf i fynegi eu siom yn Chapek, yn ôl dau berson sy’n gyfarwydd â’r mater. Cyfarfu Chapek ag arweinwyr creadigol Disney yn gynharach y mis hwn i glywed eu pryderon am ei ymateb i'r bil, CNBC adroddwyd yn flaenorol.

Efallai bod y rhaniad mwyaf rhwng Chapek ac Iger yn un mwy cyffredin - penderfyniad Chapek i gael gwared ar yr hyn a elwir yn bŵer elw a cholled, neu P&L, gan lawer o arweinwyr adran cyn-filwyr Disney a chydgrynhoi'r holl reolaeth honno o dan Daniel.

Tra bod dadleuon cyhoeddus yn cynhyrchu penawdau, mae'n debyg mai newidiadau mewnol Chapek, a pha mor llwyddiannus y dônt, fydd yn pennu ei ddyfodol fel Prif Swyddog Gweithredol Disney.

Ym mis Hydref 2020, tua wyth mis ar ôl iddo gymryd yr awenau fel Prif Swyddog Gweithredol, Chapek cyhoeddi bod Disney yn ad-drefnu ei fusnesau cyfryngau ac adloniant yn strategol. Hwn oedd ail ad-drefnu mawr Disney mewn llai na thair blynedd. Rhan allweddol y cyhoeddiad oedd y canlynol:

“Bydd y grŵp Dosbarthu Cyfryngau ac Adloniant newydd yn gyfrifol am yr holl arian ar gynnwys - yn ddosbarthu a gwerthu hysbysebion - a bydd yn goruchwylio gweithrediadau gwasanaethau ffrydio'r Cwmni. Bydd ganddo hefyd atebolrwydd P&L yn unig ar gyfer busnesau cyfryngau ac adloniant Disney. ”

Treuliodd y ddwy ddedfryd hynny sut mae Disney wedi gwneud busnes ers degawdau. Rhoddodd y newid un o'r swyddi pwysicaf yn hanes y cyfryngau i Daniel, arweinydd y grŵp Dosbarthu Cyfryngau ac Adloniant newydd, a elwir yn DMED yn fewnol. Roedd y penderfyniad yn pegynnu ar unwaith, gan arwain at fyrstio o rwystredigaeth fewnol ymhlith rhai o gyn-weithwyr Disney nad oeddent bellach yn rheoli cyllidebau eu hadrannau, yn ôl pobl sy'n gyfarwydd â'r mater.

Mae Chapek eisiau symleiddio Disney fel y gellir gwneud penderfyniadau cynnwys ar draws llwyfannau dosbarthu yn gydamserol. Yn lle bod penaethiaid adrannau yn rhedeg eu meysydd eu hunain, gall Chapek a Daniel lywio Disney trwy reoli cyllidebau pob grŵp a phenderfynu ble mae cynnwys yn dod i ben - ffrydio neu gebl neu theatrau darlledu neu ffilm. Yna gall swyddogion gweithredol ganolbwyntio ar wneud cynnwys, neu werthu hysbysebion, neu adeiladu technoleg ffrydio, gyda chyfarwyddyd gan Chapek a Daniel. Yn hanesyddol, byddai penaethiaid Disney TV neu ESPN neu Hulu neu ffilm yn rhedeg eu busnesau cyfan.

Yn gysyniadol, nid yw syniad Chapek yn wahanol iawn i'r hyn yr oedd Iger wedi dechrau ei roi ar waith gyda sefydliad Disney +. Yn gynnar yn 2018, cyfarfu Iger â Robert Kyncl, prif swyddog busnes yn YouTube Google, yn ôl pobl sy'n gyfarwydd â'r cyfarfod. Cyn Google, roedd Kyncl wedi gweithio am saith mlynedd yn Netflix, gan oruchwylio partneriaethau cynnwys.

Dywedodd Kyncl wrth Iger a oedd am i Disney ddechrau masnachu mewn lluosrifau tebyg i Netflix - a oedd, ar y pryd, gorchmynion o faint uwch na Disney's - Roedd angen i Iger redeg gweithrediadau fel cwmni technoleg. Gwahanodd Google ei adrannau cynnwys a dosbarthu. Nid oedd yr un rolau yn byw o fewn grwpiau llai, y ffordd yr oedd Disney wedi'i strwythuro ers blynyddoedd.

Gwrthododd Kyncl wneud sylw i CNBC am y cyfarfod.

Pe bai Disney eisiau i fuddsoddwyr weld ei wasanaeth ffrydio cynyddol fel y peiriant twf mewn byd digidol yn gyntaf, sylweddolodd Iger fod angen iddo ganoli pŵer o amgylch Disney +. Yn ôl dau berson sy'n gyfarwydd â'r cyfarfod, gofynnodd Iger ar frys i bennaeth strategaeth Disney-Disney, Kevin Mayer, ddychwelyd o'r Consumer Electronics Show yn Las Vegas fel y gallai Iger ddangos strwythur sefydliadol newydd iddo, a dynnodd ar fwrdd gwyn o flaen Mayer. . Byddai Mayer yn dod yn bennaeth uned uniongyrchol-i-ddefnyddiwr newydd Disney, gyda gofal am lwyfannau ffrydio'r cwmni: Disney +, Hulu ac ESPN +. Disney wedi'i ad-drefnu'n swyddogol ym mis Mawrth 2018.

Dilynodd brwydrau pŵer. Ymladdodd Mayer a phennaeth stiwdio deledu Disney, Peter Rice, ynghylch pwy oedd â'r awdurdod i benderfynu pa sioeau a ddarlledwyd ar Disney +. Prif fater Rice oedd na allai swyddogion cynnwys bellach gael sgyrsiau uniongyrchol â thalent Hollywood a dweud wrthynt a fyddai Disney yn gwneud eu sioe ai peidio. Roedd Rice yn ofni y byddai colli pŵer golau gwyrdd yn effeithio ar berthynas Disney â Hollywood. Pe na bai gan swyddogion gweithredol stiwdio y pŵer i gymeradwyo prosiectau, byddent yn colli hygrededd yn gyflym gyda chrewyr, a fyddai am siarad â'r bobl yn Disney a oedd â'r awdurdod hwnnw.

Bu'n rhaid i Iger ddatrys yr anghydfodau trwy wneud penderfyniadau rheoli ar y hedfan. Enillodd Mayer y brif ddadl - byddai ganddo bŵer golau gwyrdd i Disney +. Gadawodd Mayer Disney yn 2020 i ddod yn Brif Swyddog Gweithredol TikTok, fisoedd ar ôl i Iger ddewis Chapek yn Brif Swyddog Gweithredol.

Gwrthododd Mayer a Rice wneud sylw ar gyfer y stori hon.

Er na ymgynghorodd Chapek ag Iger ynghylch ei ad-drefnu ym mis Hydref 2020, cyfeiriodd at lawer o'r un egwyddorion a drafododd Kyncl ac Iger yn 2018.

“Bydd rheoli creu cynnwys sy’n wahanol i ddosbarthu yn caniatáu inni fod yn fwy effeithiol a ystwyth wrth wneud y cynnwys y mae defnyddwyr ei eisiau fwyaf, wedi’i ddarparu yn y ffordd y mae’n well ganddynt ei ddefnyddio,” meddai Chapek mewn datganiad cyhoeddi’r newidiadau.

Pan ddaeth yn Brif Swyddog Gweithredol, aeth Chapek ar daith wrando gyda swyddogion gweithredol i ddarganfod beth oedd yn gweithio a beth nad oedd yn gweithio. Clywodd gan swyddogion gweithredol dosbarthu a chynnwys fod y trefniant presennol wedi dod yn gamweithredol.

Penderfynodd Chapek wyrdroi penderfyniad Iger i gael awdurdod goleuadau gwyrdd i orffwys gyda phennaeth y gwasanaethau ffrydio. Rhoddodd y pŵer hwnnw yn ôl i benaethiaid cynnwys, sydd â mwy o arian nag erioed o'r blaen i wneud rhaglenni - mae Disney yn bwriadu gwario record o $ 33 biliwn ar gynnwys ar gyfer cyllidol 2022. Mae hynny wedi plesio arweinwyr cynnwys Disney i raddau helaeth, a all nawr ddweud wrth y crewyr yn uniongyrchol a fydd Disney yn gweithio gyda nhw, yn ôl pobl sy'n gyfarwydd â'r mater.

Ond gyda Daniel yn cael rheolaeth ar P&L, collodd swyddogion gweithredol hirdymor Disney y gallu i redeg busnesau eu hisadrannau eu hunain hefyd. Nid oedd ots gan rai arweinwyr creadigol, gan ffafrio canolbwyntio ar wneud cynnwys yn hytrach na gwerthu hysbysebion neu weithio ar gytundebau dosbarthu cyfanwerthu gyda darparwyr teledu talu. Nid oedd eraill yn gwerthfawrogi eu bod wedi colli rheolaeth dros gyllidebau.

Kelly Campbell penderfyniad i adael ei swydd yn rhedeg Hulu i arwain Peacock NBCUniversal ym mis Hydref wedi’i hysgogi’n rhannol o leiaf gan ei hawydd i gael mwy o reolaeth dros fusnes na’r hyn a ganiataodd Disney iddi, yn ôl person sy’n gyfarwydd â’i syniadau.

Gwrthododd Campbell wneud sylw ar gyfer y stori hon.

Dywedodd un swyddog gweithredol ffilm wrth CNBC fod Disney yn gweithredu'n esmwyth pan oedd Alan Bergman, cadeirydd Disney Studios, ac Alan Horn, cyn brif swyddog creadigol Disney Studios, yn gyfrifol am P&L y stiwdio. Roedd cynhyrchwyr ffilm yn gwybod ffeithiau safonol, megis cyllideb farchnata ffilm neu ddyddiad rhyddhau ffilm. Yn y byd newydd, gyda Daniel wrth y llyw, mae'n llawer anoddach dod o hyd i atebion oherwydd y pwynt creadigol nad yw pobl yn ei wybod, meddai'r person.

Roedd eraill yn gweld ailstrwythuro Chapek fel dim ond gwthio'r amlen ar duedd a ddechreuodd Iger eisoes - gan ei gwneud yn glir i Wall Street mai ffrydio oedd blaenoriaeth newydd y cwmni. Trwy roi Daniel yn gyfrifol am amrywiaeth o wahanol gyllidebau, gallai Chapek lywio Disney i gyd yn haws i'r un cyfeiriad. Gellid gwneud penderfyniadau yn gyflymach.

Y mis hwn, rhoddodd Disney ei ffilm Pixar newydd “Turning Red” yn uniongyrchol ar Disney + yn lle mewn theatrau yn gyntaf. Byddai’r penderfyniad hwnnw wedi cymryd “misoedd” o dan strwythur Iger, gyda phenaethiaid adrannau yn ystwytho eu pŵer a’u gwybodaeth o’r farchnad, yn ôl tri pherson a gymerodd ran yn y trafodaethau. Yn lle, cymerodd y ddadl wythnosau, gyda swyddogion gweithredol Pixar yn y pen draw yn cytuno y dylai'r ffilm fynd i Disney + yn gyntaf, meddai'r bobl. “Turning Red” yw perfformiad cyntaf ffilm Rhif 1 ar Disney+ yn fyd-eang hyd yma, yn seiliedig ar nifer yr oriau a wyliwyd yn ystod y tridiau cyntaf.

Fel gydag unrhyw ad-drefnu corfforaethol, bydd y prawf yn y canlyniadau. Mae gan Disney darged o 230 miliwn i 260 miliwn o danysgrifwyr byd-eang Disney + erbyn diwedd 2024, o'i gymharu â thua 130 miliwn o danysgrifwyr Disney + heddiw. Os gall Disney gyrraedd yno, gall Chapek a Daniel hawlio llwyddiant - gan dybio eu bod hefyd yn adfywio cyfranddaliadau'r cwmni, sydd wedi gostwng tua 30% yn ystod y 52 wythnos diwethaf, hyd yn oed wrth i dyrfaoedd ddychwelyd i barciau thema Disney ledled y byd.

Mae goruchwyliaeth P&L Daniel ar gyfer pob dosbarthiad ffilm, teledu a ffilm, hysbysebu, gwerthu, technoleg ac adrannau eraill - swyddi a arferai gael eu gwneud gan gnewyllyn o weithwyr Disney gydag 20 neu 30 mlynedd o brofiad yr un - yn rhoi un o'r swyddi mwyaf pwerus erioed iddo. creu yn y cyfryngau. Roedd refeniw cyllidol 2021 Disney ar ben $67 biliwn ac mae ganddo gyfalafiad marchnad o tua $240 biliwn. Disney yn gwario biliynau o ddoleri y flwyddyn ar bob cwmni byd-eang arall ar gynnwys adloniant.

Ni chytunodd Iger erioed â rhoi cymaint o reolaeth i Daniel. Teimlai'r cyn Brif Swyddog Gweithredol nad tynnu penaethiaid adrannau o'u rheolaeth gyllidebol oedd y strwythur cywir ar gyfer Disney oherwydd bod y cwmni'n rhy amrywiol a chymhleth.

Mae Daniel yn ffigwr polariaidd ymhlith cydweithwyr sydd wedi gweithio gydag ef.

Mae pump o gyn-gydweithwyr a chyd-weithwyr presennol yn ei ddisgrifio fel un craff, gweithgar a gregar. Astudiodd beirianneg drydanol a chafodd MBA o Stanford. Bydd yn taro cefnau pobl ac mae'n hwyl ymgysylltu ag ef y tu allan i'r gwaith, meddai tri o'r bobl. Mae'n mynnu ei adroddiadau uniongyrchol ac yn eu dal yn atebol, meddai'r bobl.

Mae Daniel yn Ddu, sy'n anghyffredin iawn ymhlith prif arweinwyr cwmnïau cyfryngau byd-eang. Ef yw'r uwch weithredwr Du cyntaf erioed i adrodd yn uniongyrchol i Brif Swyddog Gweithredol Disney yn hanes y cwmni. Mae hynny'n bwysig i rai gweithwyr, sy'n parchu symbolaeth arweinydd lleiafrifol mewn rôl mor amlwg.

Fel Chapek, mae Daniel wedi gweithio mewn amrywiaeth o unedau Disney, gan gynnwys dosbarthu stiwdio, cynhyrchion defnyddwyr, gemau a chyhoeddi, Walt Disney Imagineering, a strategaeth gorfforaethol. Mae wedi bod yn agos at Chapek ers dau ddegawd, gan weithio iddo gyntaf fel intern MBA yn 2002. Pan symudodd Daniel i strategaeth gorfforaethol, bu'n gweithio eto gyda Chapek ar amrywiaeth o brosiectau yn 2007 a 2008. Bu'n gweithio o dan Chapek yn dosbarthu i Walt Disney Studios yn 2009, pan oedd yn rhan o dîm M&A a brynodd Marvel Entertainment, cyn ei ddilyn i gynhyrchion defnyddwyr yn 2011.

Gwnaeth ffocws defnyddwyr Daniel argraff arbennig ar Chapek pan weithiodd y ddau gyda'i gilydd i fyrhau'r ffenestr theatrig o bedwar mis i dri mis ar ddiwedd 2009, yn ôl person sy'n gyfarwydd â'r mater.

Ond dywedodd rhai o'r un bobl sy'n nodi cryfderau Daniel wrth CNBC y gallai'r swydd fod yn rhy fawr iddo - neu bron unrhyw un.

“Gellid dadlau mai ef sydd â’r swydd bwysicaf yn Walt Disney, y tu allan i’r Prif Swyddog Gweithredol, ac nid oes ganddo bron unrhyw brofiad yn rhedeg unrhyw un o’r busnesau hyn a oedd yn cael eu rhedeg yn flaenorol gan bobl a oedd â degawdau o brofiad,” meddai un cyn-gydweithiwr.

Mae Chapek yn anghytuno â'r asesiad hwnnw, yn ôl person sy'n gyfarwydd â'i feddylfryd. Mae'n deall bod cwmpas y swydd yn enfawr ond mae'n teimlo bod Daniel yn addas i'w drin o ystyried ei brofiadau amrywiol yn Disney, gan gynnwys fel llywydd cynhyrchion defnyddwyr, gemau a chyhoeddi, a llywydd gweithrediadau Walt Disney Imagineering.

Ers ei gyhoeddiad dyrchafiad ym mis Hydref 2020, nid yw Daniel wedi gwneud unrhyw gyfweliadau cyhoeddedig na theledu. Gwrthododd wneud sylw ar y stori hon.

Yn ddelfrydol, hoffai Chapek i ddefnyddwyr brofi digidol mwy unedig Disney profiad, p'un a yw'n mewngofnodi i Disney+ neu'n prynu nwyddau o'r siop Disney ar-lein neu reoli profiadau parc thema gyda Gwasanaeth Genie Disney, sy'n fath o concierge digidol. Yn fewnol, mae rhai gweithwyr yn siarad yn anffurfiol am yr her fawr hon o uno technoleg a phrofiadau Disney fel "One Disney".

Mae Chapek a Daniel eisiau cyflymu trawsnewidiad digidol Disney. Ym mis Ionawr, Chapek nodau cwmni sefydledig i “osod y llwyfan ar gyfer ein hail ganrif, a sicrhau bod 100 mlynedd nesaf Disney mor llwyddiannus â’n cyntaf ni.” Dwy o'r prif themâu oedd chwalu seilos ac arloesi.

Nid yw Disney, yn ôl natur a hanes, yn gwmni technoleg, er ei fod yn ceisio ailstrwythuro ei hun i fod fel un. Yn gyffredinol, nid oes gan ei weithwyr yr un math o wybodaeth dechnolegol ag y byddech chi'n dod o hyd iddo yn Apple a Google.

Mae hynny'n broblematig i gwmni sydd eisiau masnachu mewn lluosrif tebyg i dechnoleg. Yn ôl person sy'n gyfarwydd â'r mater, mae Disney wedi cael trafferth adeiladu technoleg pen ôl i werthu hysbysebion ar ei holl wasanaethau ffrydio - Hulu, Disney + ac ESPN + - a sianeli dosbarthu traddodiadol. Mae Disney + ac ESPN + yn rhedeg ar seilwaith ffrydio o BAMTech, sy'n deillio o MLB Advanced Media a brynodd Disney yn 2017. Mae gan Hulu ei seilwaith ar wahân ei hun.

Mae Chapek a Daniel yn dal i geisio symleiddio'r strwythur sefydliadol. Mae Disney yn llogi pobl sy'n ymroddedig i farchnata neu werthu hysbysebion ar gyfer ei wasanaethau ffrydio, rhwydweithiau cebl adloniant ESPN, ABC a Disney, gan gynnwys rhai o'i gaffaeliad o 21st Century Fox. Gall y swyddi hynny fod yn ddyblyg a gweithio yn erbyn profiad “One Disney”.

Mae gan Chapek sawl gwaith crybwyllodd Disney adeiladu ei metaverse ei hun, er nad yw wedi mynd i fanylder ynghylch beth yn union y mae hynny’n ei olygu. Y mis diwethaf, dyrchafodd Chapek y cyn-filwr gweithredol Mike White i fod Uwch is-lywydd Disney sydd â gofal am “adrodd straeon cenhedlaeth nesaf." Mewn memo a welwyd gan CNBC y mis diwethaf, Dywedodd Chapek mai nod White fydd “cysylltu’r bydoedd ffisegol a digidol” o amgylch adloniant Disney.

Bydd yn rhaid i Chapek hefyd benderfynu beth i'w wneud ag asedau cyfredol Disney. Mae rhai dadansoddwyr cyfryngau, fel Rich Greenfield gan LightShed, wedi dadlau y byddai'n well i Disney nyddu ESPN a gan ei gyfuno â llyfr chwaraeon digidol. Ond nid dyna fu blaenoriaeth Chapek. Mae ESPN yn dibynnu ar ffioedd cyswllt teledu traddodiadol, ac efallai nad yw wedi'i alinio'n strategol ag uchelgeisiau uniongyrchol-i-ddefnyddwyr Disney, ond nid oes gan y cwmni unrhyw gynlluniau i ddeillio neu werthu'r rhwydwaith chwaraeon, dywedodd pobl sy'n gyfarwydd â'r mater. ESPN wedi ystyried trwyddedu ei enw i gwmnïau betio chwaraeon, ond nid oes gan Disney ddiddordeb mewn prynu un, meddai'r bobl.

Bydd angen amser ar Chapek i ddangos i'w weithwyr a'i gyfranddalwyr ei hun y gellir ymddiried ynddo i gyflawni'r nodau y mae'n eu gosod. Dywedodd bron pawb a gyfwelwyd ar gyfer y stori hon, er efallai nad yw Chapek yn “berson pobl,” mae'n weithredwr medrus a phenderfynol. Canlyniadau chwarter cyntaf cyllidol Disney chwythu i ffwrdd amcangyfrifon dadansoddwyr ar enillion fesul cyfran, refeniw a chyfanswm tanysgrifwyr Disney+.

Nododd sawl swyddog gweithredol Disney presennol mai blaenoriaeth Rhif 1 Chapek - sefydlu Disney ar gyfer byd digidol lle mae ffrydio yn dominyddu a modelau dosbarthu etifeddiaeth yn diflannu - yw'r union beth yr oedd Iger yn ei gredu. Mae hynny'n ychwanegu elfen o dristwch at berthynas aflwyddiannus y dynion. Yr un yw eu nodau terfynol.

Mae'n bosibl y bydd gweithwyr Disney a'r byd cyfryngau ac adloniant ehangach yn dod i arfer â dull arweinyddiaeth Chapek gydag amser. Yn amlwg nid Iger yw Chapek, ond efallai mai ei her fwyaf fydd darbwyllo pawb ei bod yn iawn peidio â bod.

Mae contract Chapek i fyny ddiwedd mis Chwefror 2023.

Mae Iger yn difaru sut mae'r newid rheolaeth wedi digwydd, meddai un person. Ond nid yw ychwaith yn dychwelyd i Disney, fe wrth Kara Swisher mewn cyfweliad ym mis Ionawr.

“Roeddwn i’n Brif Swyddog Gweithredol am amser hir,” meddai Iger. “Allwch chi ddim mynd adref eto. Rydw i wedi mynd.”

Datgeliad: NBCUniversal yw rhiant-gwmni CNBC.

GWYLIWCH: Prif Swyddog Gweithredol Disney Bob Chapek yn mynd i'r afael â bil Florida 'Peidiwch â Dweud Hoyw'