Mae Disney yn ei gwneud hi'n haws i gwsmeriaid ffyddlon ymweld â pharciau thema

Disney yn gwneud rhai newidiadau yn ei barciau thema eleni, wedi'i ysgogi gan adborth gan westeion sydd wedi cwyno am brisiau cynyddol ac amseroedd aros hirach.

Mewn llythyr ddydd Mawrth, dywedodd y Cadeirydd parciau a chyrchfannau gwyliau, Josh D'Amaro, wrth weithwyr am nifer o addasiadau i'w system archebu a thocynnau yn ogystal â'i fanteision aelodaeth tocyn blynyddol.

“Wrth i ni gamu i’r dyfodol disglair hwn mae’n bwysig ein bod ni’n esblygu’n barhaus i helpu i ddarparu’r profiad gwestai gorau posibl,” ysgrifennodd D'Amaro. “Mae llawer ohonoch yn gwybod fy mod i yn y parciau yn weddol aml ac rwy’n gwrando arnoch chi ac ar ein gwesteion am y pethau sy’n gweithio yn ogystal â’r pethau a allai fod angen rhywfaint o newid.”

Daw’r diweddariadau hyn i weithrediadau parciau lai na deufis ar ôl i’r Prif Swyddog Gweithredol Bob Iger ddychwelyd at y llyw yn y cwmni, gan addo cyfnod o ddwy flynedd a fyddai’n tanio twf o’r newydd. Fodd bynnag, dywedir nad yw'r symudiadau yn y parciau yn gysylltiedig â dychweliad Iger.

Gwnaeth Disney newidiadau ysgubol i weithrediadau pan darodd y pandemig yn 2020, ychydig ar ôl i Bob Chapek gymryd yr awenau fel Prif Swyddog Gweithredol, a gorfodi cau ei barciau domestig a rhyngwladol yn y tymor hir. Roedd hyn yn cynnwys integreiddio system archebu ar-lein, a oedd yn ei gwneud yn ofynnol i westeion gynllunio ymweliadau cyn cyrraedd y parciau, a gostyngiad mewn capasiti.

Yn ystod yr amser hwn, fe wnaeth Disney hefyd wthio gwesteion tuag at opsiynau talu dim cyffwrdd, fel ei fandiau hud a'i archeb a thâl symudol. Er nad oes angen taliadau digyswllt mwyach, gall gwesteion dalu unwaith eto gydag arian parod, mae llawer o westeion wedi trosglwyddo i'r dulliau newydd hyn.

Yn ogystal, lansiodd Disney ei raglenni teithlen Genie a Genie + ochr yn ochr â'i fenter sgipio llinell o'r enw Lightning Lane. Cynlluniwyd yr offrymau digidol hyn i wneud y gorau o brofiadau gwesteion yn y parciau, gan ganiatáu iddynt drefnu eu dyddiau'n fwy effeithiol, gyda mynediad at amseroedd aros amcangyfrifedig ac archebion bwyty. Fe wnaethant hefyd roi'r dewis i westeion dalu i aros yn fyrrach am brif atyniadau Disney.

Er bod llawer o westeion wedi croesawu'r rhaglenni newydd hyn, mae eraill wedi cwyno am gost gynyddol tocynnau ar gyfer parciau thema domestig Disney. Dywedwyd hefyd bod cymaint o westeion yn prynu mynediad Lightning Lane, bod y llinell arbennig yn aml yn dal i olygu amser aros i'r rhai sydd am fynd ar reidiau'n gyflym.

Mae cyhoeddiad dydd Mawrth yn mynd i'r afael â rhai o'r pryderon hyn, ond nid pob un, meddai D'Amaro wrth weithwyr y parc yn ei lythyr.

Yn Disneyland Resort yng Nghaliffornia, mae'r cwmni'n cynyddu'r nifer o ddyddiau y bydd yn cynnig ei docyn undydd, un parc am y pris isaf, gan ychwanegu gwerth bron i ddau fis o ddiwrnodau yn 2023. Mae'r tocynnau hyn yn $104 ac maent yn caniatáu i westeion wneud hynny. mynd i mewn i Disneyland neu California Adventure.

I'r rhai sy'n prynu tocynnau hopran parc, sy'n caniatáu mynediad i'r ddau barc thema yn California, bydd y gallu i gyfnewid o un parc i'r llall yn agor am 11 am gan ddechrau Chwefror 4. Yn flaenorol, byddai'n rhaid i westeion aros tan 1 pm i symud i'r ail barc.

I ddathlu pen-blwydd Disney yn 100 oed, mae'r cwmni'n darparu lawrlwythiadau digidol Disney PhotoPass o luniau atyniad i'r holl westeion parc â thocynnau yn dechrau ar Chwefror 4.

Bydd y cwmni hefyd yn agor ei raglen Magic Key yn amlach yn ystod y flwyddyn, wrth i'r rhestr eiddo ddod ar gael. Mae gan y rhaglen basio flynyddol hon bedair lefel, pob un yn “allwedd” wahanol. Mae hefyd yn cynnig mynediad i'r parciau, weithiau gyda dyddiadau blacowt, ac arbedion ar fwyd, diodydd, nwyddau a bwyd, yn dibynnu ar yr allwedd.

Ym mharciau Disney yn Florida, caniateir i ddeiliaid tocyn blynyddol ymweld ar ôl 2 pm heb archeb parc. Yr unig eithriad yw ar ddydd Sadwrn a dydd Sul ar gyfer Magic Kingdom. Bydd dyddiadau blacowt yn parhau i fod yn berthnasol yn seiliedig ar haen y rhaglen y mae gwesteion wedi'i dewis.

Bydd gwesteion sy'n archebu arhosiad yn un o westai cyrchfan Disney yn dechrau Ionawr 10 yn cael lle i barcio eu hunain am ddim.

Yn ogystal, mae Disney ar fin ychwanegu lawrlwythiadau digidol am ddim o luniau atyniad ar gyfer gwesteion sydd wedi prynu gwasanaeth Genie +.

“Rwy’n gyffrous am yr holl newidiadau a chynigion hyn ac rwyf am i chi wybod ein bod wedi ymrwymo i wrando, addasu, a pharhau i ganolbwyntio’n ddiflino ar wneud profiad gwesteion yn ein parciau Disney hyd yn oed yn well,” ysgrifennodd D'Amaro.