Mae teithwyr yn edrych ar fwrdd arddangos sy'n dangos hediadau wedi'u canslo ac wedi'u gohirio ym Maes Awyr Rhyngwladol Orlando ar benwythnos y Flwyddyn Newydd, er gwaethaf miloedd o ganslo hediadau ac oedi ar draws yr Unol Daleithiau.
Paul Hennessy | Lightrocket | Delweddau Getty
Dywedodd Adran Drafnidiaeth yr Unol Daleithiau ddydd Llun ei bod wedi archebu Airlines Frontier a phum cludwr tramor i dalu tua $600 miliwn mewn ad-daliadau i deithwyr y cafodd eu hediadau eu canslo neu eu newid yn sylweddol gan y cwmnïau hedfan.
Cwynion teithwyr am ad-daliadau gan gwmnïau hedfan daflu ei hun yn gynnar yn y pandemig pan anfonodd cyfyngiadau teithio a phryderon ynghylch Covid-19 y galw am deithio i lawr i’r lefelau isaf ers degawdau.
Roedd cwynion am ad-daliadau cwmnïau hedfan yn cyfrif am 87% o'r 102,560 o gwynion a gofnodwyd gyda'r DOT yn 2020 a thua 60% o'r 49,958 o gwynion yn 2021. Mae hawl gan deithwyr i gael ad-daliad pan fydd cwmnïau hedfan yn canslo eu hediadau, ond cynigiwyd talebau i lawer o gwsmeriaid pan gafodd cwmnïau hedfan eu torri. hediadau yn ystod y pandemig.
Mae'r DOT a'r Ysgrifennydd Trafnidiaeth Pete Buttigieg wedi addo gwella amddiffyniadau defnyddwyr yn erbyn cwmnïau hedfan, cynnig rheolau llymach oherwydd pan fydd ad-daliadau yn ddyledus i deithwyr. Mae Buttigieg hefyd wedi cynhyrfu â chwmnïau hedfan dros achosion cynnydd sydyn mewn oedi hedfan a chanslo y gwanwyn a'r haf hwn.
Bu’n ofynnol i Frontier Airlines dalu $222 miliwn mewn ad-daliadau, meddai’r Adran Drafnidiaeth ddydd Llun. Dirwyodd yr asiantaeth $2.2 miliwn i'r cludwr cost isel iawn am oedi wrth dalu'r ad-daliadau i gwsmeriaid.
Enillodd Frontier elw o $31 miliwn y chwarter diwethaf ar $906 miliwn mewn refeniw fel y galw am deithio a prisiau tocynnau parhau â'u hadlam o ddyfnderoedd y pandemig.
“Ni ddylai gymryd camau gorfodi gan Adran Drafnidiaeth yr Unol Daleithiau i gael cwmnïau hedfan i dalu ad-daliadau y mae’n ofynnol iddynt eu talu,” meddai Buttigieg ar alwad gyda gohebwyr ddydd Llun.
Dywedodd fod mwy o ymchwiliadau ar y gweill. Dywedodd Blane Workie, cwnsler cyffredinol cynorthwyol ar gyfer Swyddfa Diogelu Defnyddwyr Hedfan y DOT, ar yr alwad nad oedd unrhyw achosion eraill yn yr arfaeth ynghylch ad-daliadau yn erbyn cwmnïau hedfan yr Unol Daleithiau.
Dirwyodd y DOT Air India $1.4 miliwn, TAP Portiwgal $1.1 miliwn, Aeromexico ac El Al Israel $900,000 yr un ac Avianca o Colombia o $750,000. Dywedodd DOT fod yn rhaid i'r pum cwmni hedfan hynny gyda'i gilydd dalu ychydig dros $ 400 miliwn mewn ad-daliadau.
Y llynedd, rhoddodd y DOT ddirwy o $4.5 miliwn i Air Canada dros oedi ad-dalu, y byddai mwy na hanner ohono'n mynd i ad-dalu teithwyr.
Ffynhonnell: https://www.cnbc.com/2022/11/14/us-fines-frontier-airlines-others-for-passenger-refund-delays.html