Pum gair dweud yn llythyr Prif Swyddog Gweithredol Uber at weithwyr - Quartz at Work

Anfonodd Prif Swyddog Gweithredol Uber Dara Khosrowshahi ei staff a Ebost nos Sul yr wythnos hon, gan osod disgwyliadau ar gyfer newid tuag at fesurau llymder corfforaethol yn yr ap marchogaeth a danfon, ychydig ddyddiau ar ôl galwad enillion cymysg lle mae perfformiad Uber curo amcangyfrifon dadansoddwyr.

Yn y memo, a adroddwyd gyntaf gan CNBC, mae Khosrowshahi yn esbonio ei fod newydd orffen cyfres o drafodaethau gyda buddsoddwyr yn Efrog Newydd a Boston. Er bod adroddiadau yn y cyfryngau yn awgrymu bod gan fuddsoddwyr farn gymysg ynghylch ble mae'r farchnad dechnoleg yn mynd, Roedd sgyrsiau Khosrowshahi a'i memo dilynol wedi'u lliwio gan ragolygon pesimistaidd.

Dyma rai o'r geiriau a'r ymadroddion sy'n neidio allan yn arbennig o drawiadol:

“Braint”

“Byddwn yn trin llogi fel braint a byddwn yn fwriadol ynghylch pryd a ble y byddwn yn ychwanegu cyfrif pennau.”

Torri ffordd yn ôl (neu efallai rhewi?) Bydd llogi yn un ffordd y mae Uber yn mynd i dorri costau wrth symud ymlaen. Nid yw layoffs yn cael eu cyhoeddi'n benodol yn y memo, ond maen nhw'n dod mwy cyffredin yn y sector.

Gellir dadlau bod “braint” yn gwneud rhywfaint o waith penodol yma. Mae'n ymddangos bod Khosrowshahi yn plygio i mewn i'r zeitgeist ac, yn fwriadol ai peidio, yn atgoffa gweithwyr cyflogedig uchel y mae eu llwythi gwaith yn mynd i ddod yn llawer mwy dwys - mae'r e-bost yn cyfeirio at wneud “mwy gyda llai” - eu bod eisoes mewn llawer mwy sefyllfa gyfforddus na'r rhan fwyaf o weithwyr. (Byddai hynny’n cynnwys “enillwyr,” Uber, sef y gweithwyr gig a’r gyrwyr, y cyfeirir atynt hefyd yn yr e-bost, nad oes ganddynt y fraint o gael eu cydnabod fel gweithwyr.)

“Hustle”

“Dydw i erioed wedi bod yn fwy sicr y byddwn ni’n ennill. Ond mae’n mynd i fynnu’r gorau o’n DNA: prysurdeb, graean, ac arloesi sy’n diffinio categorïau.”

Mae'r gair H yn adlais i ganol y 2010au, pan bersonolodd sylfaenydd a chyn Brif Swyddog Gweithredol Uber, Travis Kalanick, y rhai mwyaf amheus. nodweddion diwylliant prysurdeb—tuedd at anfoesgarwch a haerllugrwydd, ym- drech am elw ar bob cyfrif, a gweith- ioldeb.

Yn y flwyddyn neu ddwy yn arwain at y pandemig, collodd “hustle” lawer o'i ddisgleirio, yn union fel y disodlwyd llu o Brif Weithredwyr malurion gan gentler, llai amlwg o brif weithredwyr, gan gynnwys Khosrowshahi. Dechreuodd gweithwyr ifanc siarad yn fwy agored am losgi allan a workaholism, a daeth gweithwyr technoleg o hyd i ffyrdd o wneud hynny ar y cyd gwthio yn ôl yn erbyn cwmnïau a oedd yn torri ffiniau moesegol neu'n cnoi a diswyddo gweithwyr. Yna tarodd y pandemig, a daeth y sgwrs am waith hyd yn oed (yn haeddiannol) yn fwy dirlawn gyda geiriau fel tosturi, polisïau pobl yn gyntaf, cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith, a emparheolaeth thetig.

Mae'n ddadleuol a yw arferion cwmni wedi newid mewn ymateb i hynny. Yma, mae'n ymddangos bod Khosrowshahi yn awgrymu, er nad yw'r pandemig drosodd, efallai y bydd cyfnod gras answyddogol i weithwyr.

“Craidd caled”

“Byddwn hyd yn oed yn fwy craidd caled am gostau yn gyffredinol.”

Er y gall “hardcore,” awgrymu ymroddiad a dwyster sy'n gymeradwy, mae yna hefyd swp o wrywdod gwenwynig am y gair. Mewn lleoliad corfforaethol, a Prif Swyddog Gweithredol narsisaidd efallai y bydd pwy sy'n bwriadu arwain arddull gorchymyn a rheoli eisiau bod yn “graidd caled,” yn hytrach na bod yn empathig, a meddwl agored. Mae Khosrowshahi yn ceisio edau nodwydd yma: dod â sbin badass i ddisgyblaeth ariannol heb wahodd y rhannau mwyaf ymosodol o ddiwylliant Uber yn ôl.

"30"

“Prin fod y gweithiwr cyffredin yn Uber dros 30 oed, sy’n golygu eich bod wedi treulio’ch gyrfa mewn rhediad teirw hir a digynsail. Bydd y cyfnod nesaf hwn yn wahanol, a bydd angen dull gwahanol.”

Gan daro naws ei dad, mae'r Khosrowshahi, 52 oed, yn siarad yn uniongyrchol â'i weithwyr niferus a oedd yn eu harddegau yn unig pan aeth argyfwng ariannol 2008 i yrfaoedd a gadael miliynau yn ddi-waith, ac roeddent yn dal i chwarae gyda Hot Wheels yn ystod y ddamwain dot-com gyntaf.

Tra bod gweddill yr e-bost yn gweiddi “amseroedd anodd o’n blaenau,” mae Khosrowshahi yn dewis y “gwahanol” llai brawychus i ddisgrifio’r hyn y dylai ei weithwyr ifanc ei ddychmygu ar gyfer y dyfodol. Nid yw gwahanol bob amser yn golygu gwaeth, ond anaml y mae'n golygu gwell.

“Llif Arian Rhad Ac Am Ddim”

“Nawr mae'n ymwneud â llif arian rhydd. Fe allwn ni (a dylen ni) gyrraedd yno’n gyflym.”

Khosrowshahi yn cyhoeddi colyn cyflym, ystyrlon ar gyfer cwmni a brisiwyd unwaith dros $100 biliwn (ei gap marchnad presennol yw $46 biliwn) serch hynny ni bu erioed llif arian positif. Am flynyddoedd, mae cwmnïau fel Uber wedi cael eu gwerthfawrogi ar sail eu potensial twf yn hytrach na'u proffidioldeb. Mae'r daith honno drosodd—am y tro.