(Bloomberg) - Byth ers i ChatGPT OpenAI oleuo'r rhyngrwyd ym mis Tachwedd, ni all cwmnïau roi'r gorau i siarad am ddeallusrwydd artiffisial. Cymerwch y tymor enillion hwn hyd yn hyn: Mae cyfeiriadau at AI a thelerau cysylltiedig yn ystod galwadau gyda buddsoddwyr eisoes i fyny 77% o flwyddyn ynghynt.
Darllenwyd y rhan fwyaf o Bloomberg
Nid yw'n syndod. Mae buddsoddwyr newynog AI wedi gyrru Nvidia Corp., sy'n gwneud y sglodion sydd eu hangen ar gyfer tasgau cyfrifiadurol AI cymhleth, i'r stoc sy'n perfformio orau ymhlith mega-capiau eleni. Mae cwmnïau sy'n gymharol aneglur ag AI yn eu henwau hefyd wedi codi i'r entrychion. Mae BigBear.ai Holdings Inc. wedi cynyddu mwy na 300%, tra bod C3.ai Inc. a BuzzFeed Inc. wedi mwy na dyblu. Mae Guardforce AI Co. i fyny 51%.
Mae llawer o'r cwmnïau sy'n taflu o gwmpas yr ymadrodd AI yn cymryd mantais o'r hype. Mae rhai yn siarad yn ddyheadol am sut maen nhw'n gweld AI yn trawsnewid eu busnesau - un diwrnod, ryw ddydd. Ac yna mae yna'r achosion defnydd ymarferol go iawn ar gyfer AI a dysgu peiriannau y mae cwmnïau wedi bod yn buddsoddi'n weithredol ynddynt, yn eu datblygu a'u defnyddio - mewn rhai achosion, ymhell cyn i AI ddod yn air allweddol - sy'n profi bod pŵer yr algorithmau hyn eisoes yn cyrraedd ymhell y tu hwnt. chatbots i newid popeth o'r ffordd y mae cwmnïau'n rheoli eu rhestrau rhannau i'r ffordd y maent yn recriwtio ymgeiswyr am swyddi.
“Mae’n amhosib meintioli beth allai effaith AI fod a’r un mor bosibl bod ton o frwdfrydedd yn cario stociau ag arbenigedd mewn deallusrwydd artiffisial neu amlygiad iddo, ni waeth pa mor denau, uwch ac uwch,” meddai Russ Mould, cyfarwyddwr buddsoddi yn AJ Bell. Plc. “Y cyfan y gall buddsoddwyr ei wneud yw cadw at eu disgyblaethau a chanolbwyntio ar safle cystadleuol, rheolaeth, a phrisio, wrth wneud yn siŵr eu bod yn deall y busnes yn wirioneddol, cyn iddynt roi unrhyw gyfalaf mewn perygl.” Masnachodd Mynegai Nasdaq 100 sy’n canolbwyntio ar dechnoleg ychydig i lawr. yn yr agored heddiw. Mae'r mynegai i fyny tua 9.8% hyd yn hyn eleni, o flaen y Mynegai S&P 500, sydd wedi ennill tua 3.4% dros yr amser hwnnw.
Isod mae golwg ar sut mae cwmnïau a diwydiannau amrywiol yn defnyddio AI - yn seiliedig i raddau helaeth ar sylwebaeth o alwadau enillion y chwarter hwn ond hefyd rhai cyhoeddiadau allweddol a wnaed yn ystod yr wythnosau diwethaf:
Hysbysebu
Mae Google Alphabet Inc. yn defnyddio modelau iaith mawr i gryfhau ei beiriant chwilio, yn benodol trwy helpu i ragweld bwriad ymholiadau defnyddwyr, dywedodd Philipp Schindler, prif swyddog busnes Google, ar alwad enillion pedwerydd chwarter y cwmni Chwefror 2. AI. yn cael ei ddefnyddio hefyd i gynyddu rhyngweithio defnyddwyr â hysbysebion. “Mae AI wedi bod yn sylfaen i’n busnes hysbysebion am y degawd diwethaf,” meddai.
Yn ystod galwad enillion Meta Platforms Inc. ei hun, dywedodd y Prif Swyddog Gweithredol Mark Zuckerberg mai AI yw “sylfaen ein busnes peiriannau darganfod a hysbysebion.” Mae’r cwmni’n buddsoddi’n drymach mewn AI i ddatblygu offer preifatrwydd yn ogystal â helpu hysbysebwyr i wasanaethu hysbysebion mwy “perthnasol a deniadol”, meddai. Mae rhai o'r ymdrechion hynny eisoes yn dwyn ffrwyth, gyda throsiadau, neu ganlyniad dymunol hysbysebwr o hysbysebion, yn cynyddu 20% yn y chwarter diwethaf o'i gymharu â'r flwyddyn flaenorol. Mae Meta hefyd yn defnyddio AI ar gyfer eu algorithmau cynnwys.
Mae AI eisoes wedi dod yn “sylfaenol” i WPP Plc, grŵp hysbysebu mwyaf y byd yn ôl refeniw, meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Mark Read, gan ychwanegu y gall helpu i ddod o hyd i gynulleidfaoedd perthnasol a mesur effaith gwaith y cwmni.
Chwilio
Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Microsoft Corp. Satya Nadella bod “newid môr” yn digwydd wrth chwilio. Bydd model AI y cwmni, Prometheus, yn caniatáu iddo wneud y naid fwyaf erioed o ran perthnasedd canlyniadau, meddai. Mae ei beiriant chwilio Bing newydd yn ychwanegu'r gallu i sgwrsio a gall helpu defnyddwyr i gyfansoddi e-byst a chynnwys arall. Bydd Google yn integreiddio'r dechnoleg sylfaenol yn ei Bard chatbot i'w injan ei hun. Mae’r Prif Swyddog Gweithredol Sundar Pichai wedi dweud y bydd hyn yn cynhyrchu canlyniadau sy’n “distyllu gwybodaeth gymhleth a safbwyntiau lluosog i fformatau hawdd eu treulio.”
Cyfieithu
Zoom Video Communications Inc Addawodd y Prif Swyddog Gweithredol Eric Yuan “haenu mwy o dechnolegau AI yn ein cynnyrch,” a chyffyrddodd â nodweddion newydd fel cyfieithu, capsiynau fideo a dadansoddi ar gyfer gwerthiannau.
Dyfeisiau meddygol, ymchwil a phrofion
Yn ei alwad ei hun, amlygodd GE HealthCare Technologies Inc. ei fod wedi cyflogi Taha Kass-Hout, cyn is-lywydd dysgu peirianyddol a phrif swyddog meddygol Amazon.com Inc. gwthio am dwf trwy wella galluoedd dysgu peiriannau tra’n cynyddu buddsoddiad mewn gwasanaethau digidol a meddalwedd.
Un cymhwysiad AI y soniodd y cwmni amdano’n benodol yn ystod ei alwad gyda buddsoddwyr yw algorithm y mae’n ei gynnig i radiolegwyr i helpu i gynhyrchu delweddau craffach yn gyflymach. Dywedodd y Prif Swyddog Gweithredol Peter Arduini fod y cynnyrch eisoes wedi lleihau amseroedd sgan ar gyfer tua 5.5 miliwn o gleifion yn fyd-eang. Mae un arall yn gynnyrch uwchsain cardiaidd sy'n defnyddio AI i helpu i asesu swyddogaeth cyhyr y galon.
Canfu Medtronic Plc fod ei gynllunio llawdriniaeth asgwrn cefn gyda chymorth AI yn gwneud llifoedd gwaith “yn gyflymach ac yn fwy effeithlon,” meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Geoffrey Martha. Arweiniodd mabwysiadu AI gan y cwmni i helpu meddygon i ganfod polypau mewn colonosgopïau at dyfu ei fusnes gastroberfeddol yn y “digidau sengl uchel.”
Mae Charles River Laboratories International Inc. yn gweld AI yn helpu i ddarganfod cyffuriau, o bosibl trwy nodi a fydd cyffur newydd mor effeithiol â hen gyffur, meddai'r Prif Swyddog Gweithredol James Foster.
Dywedodd gweithredwr canolfan brofi meddygol Quest Diagnostics Inc. ei fod wedi dechrau defnyddio system labordy microbioleg hynod awtomataidd sy'n trosoledd AI i ddadansoddi samplau. Soniodd y Prif Swyddog Gweithredol Jim Davis am y platfform yng ngalwad enillion y cwmni pan oedd yn sôn am ffyrdd y mae’n ceisio gwrthsefyll “chwyddiant sylweddol a phwysau cyflog.”
cybersecurity
Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Palo Alto Networks Inc. Nikesh Arora fod y cwmni wedi bod yn defnyddio AI yn ei wasanaethau diogelwch i atal ymosodiadau seibr, a'i fod wedi gwerthu tua $30 miliwn o'i gynnyrch sy'n defnyddio dysgu peirianyddol i ganfod bygythiadau.
Caffael cynnyrch, rhestr eiddo a dadansoddi
Perchennog cadwyn fwyd cyflym Yum! Mae Brands Inc. yn defnyddio AI i ragweld ac argymell faint o gynnyrch y dylai rheolwyr bwytai ei archebu bob wythnos ar gyfer 3,000 o'i leoliadau Taco Bell a KFC yn yr UD. Y nod yw lleihau gwastraff a throsglwyddiadau stocrestr rhwng storfeydd. Mae'r cwmni'n gweithio ar broses i ragweld faint o fwyd a'r amser y dylid ei goginio'n bennaf mewn bwytai KFC, gan gynllunio i'w dreialu mewn marchnad ryngwladol.
Mae'r adwerthwr gwella cartref Home Depot Inc. wedi rhoi ffonau i staff gywasgu dwsinau o systemau i lif gwaith symlach a gwella gwasanaeth cwsmeriaid, ac mae'r dyfeisiau bellach yn cynnwys “Sidekick,” ap sy'n defnyddio dysgu peiriant i helpu gweithwyr i flaenoriaethu tasgau a gwybod pryd y rhestr eiddo ar silffoedd yn rhedeg yn isel.
Amlygodd Tapestry Inc., perchennog brandiau moethus fel Coach a Kate Spade, alluoedd newydd i ddefnyddio AI i ragweld galw cwsmeriaid a churadu ei restr eiddo. Fe wnaeth y dadansoddiad “helpu i sicrhau bod ein cynnyrch yn y lle iawn ar yr amser iawn,” meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Joanne Crevoiserat.
Mae Caterpillar Inc., un o gynhyrchwyr mwyaf y byd o offer adeiladu a mwyngloddio, yn “buddsoddi’n drwm mewn AI,” meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Jim Umpleby. Mae'r cwmni ers blynyddoedd wedi bod yn digido popeth o deirw dur i gloddwyr i gael rhybuddion cynnar am broblemau a'u cadw rhag chwalu. Mae ei system yn defnyddio AI i ragweld yn well pryd y gall peiriant dorri, ac mewn rhai achosion gall rybuddio deliwr yn awtomatig i ddarparu rhan newydd.
Gwasanaethau paru
Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Airbnb Inc Brian Chesky y gall AI helpu'r cwmni rhannu cartref i ddelio â'r her o baru teithwyr â gwesteiwyr pan, yn wahanol i ystafelloedd mewn gwesty, mae pob rhestriad yn unigryw. “Os oes fel 50,000 o gartrefi mewn dinas, beth yw’r un iawn i chi?” dwedodd ef. “Mae hynny'n llai o broblem chwilio na phroblem baru, a dwi'n meddwl bod AI yn mynd i fod yn gyfle gwych i ni.”
Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Match Group Inc. Bernard Kim mai un ffordd y gall ap dyddio Tinder y cwmni “newid y gêm mewn gwirionedd yw trwy drosoli dysgu â pheiriant i wella argymhellion.” Mae'r grŵp eisoes yn defnyddio dysgu peirianyddol ar gyfer diogelwch a chymedroli, a bydd ei gynllun eleni i ehangu ei hyfedredd yn yr ardal yn cael hwb o brynu Hyperconnect De Korea, a ddaeth â thîm ag arbenigedd yn y maes, meddai.
Llogi a chaffael talent
Yn yr ymgynghorydd adnoddau dynol Robert Half International Inc., sydd â mwy na 30 miliwn o ymgeiswyr yn ei gronfa ddata, dywedodd y Prif Swyddog Ariannol Michael Buckley y bydd gwariant ar AI yn “wastad” eleni o’i gymharu â 2022. Mae AI wedi “trawsnewid sut rydym yn nodi ac yn dewis ymgeiswyr, ”ac mae'r cwmni'n gweithio ar sut y gall AI nodi arweinwyr ar gyfer ei weithwyr gwerthu proffesiynol.
Gwasanaeth cwsmeriaid
Bydd Wells Fargo & Co. yn dechrau cyflwyno i gwsmeriaid gynorthwyydd rhithwir wedi'i bweru gan AI o'r enw “Fargo” i bersonoli a symleiddio profiad bancio pobl, meddai'r Prif Swyddog Gweithredol Charlie Scharf.
Cytunodd CME Group Inc. i bartneriaeth 10 mlynedd gyda Google Cloud yn 2021, gan ddefnyddio ei ddadansoddeg data a datrysiadau dysgu peirianyddol i helpu CME i ddarparu gwybodaeth a phecynnau cymorth i gleientiaid ar gyfer datblygu modelau, algorithmau a rheoli risg, meddai ar y pryd. Dywedodd y Prif Swyddog Gweithredol Terrence Duffy ddechrau mis Chwefror nad oes rhaid i’r gweithredwr cyfnewid deilliadau o reidrwydd roi’r gorau i gyflenwi AI i gwsmeriaid, oherwydd “rydym yn gallu cael hynny trwy Google heb orfod gwneud y buddsoddiad ein hunain.”
Dywedodd VeriSign Inc., sy'n darparu gwasanaethau cofrestru parth, y gallai ChatGPT wella ei offeryn NameStudio, sy'n awgrymu dewisiadau eraill os yw'r enw y mae defnyddiwr yn ceisio ei gofrestru eisoes wedi'i gymryd, meddai'r Prif Swyddog Gweithredol Jim Bidzos.
Mae'n amlwg nad yw pob cwmni wedi cofleidio'r hype AI gyda'r un brwdfrydedd â'r rhai uchod. Ar gyfer pob cwmni mawr a soniodd am AI mewn galwad enillion y chwarter hwn, roedd ugeiniau yn fwy na ddywedodd yr ymadrodd o gwbl.
Mae rhai cwmnïau, sef rhai ariannol, wedi mynd mor bell â gwahardd neu gyfyngu ar ddefnydd eu gweithwyr o ChatGPT yn benodol. Mae Citigroup Inc., Deutsche Bank AG a Goldman Sachs Group Inc. ymhlith y rhai sydd wedi gwahardd gweithwyr yn ddiweddar rhag defnyddio'r chatbot.
Mae'r clamor am bopeth AI yn nodweddion o'r wyllt arian cyfred digidol a gymerodd storm fawr yn Wall Street ychydig flynyddoedd yn ôl, ac yn fwy diweddar y metaverse. Dim ond amser a ddengys a fydd llog buddsoddwyr yn para'n hirach nag y gwnaeth ar gyfer y cysyniadau hynny sydd heb eu profi yn yr un modd.
O'i ran ef mae Matthew Kanterman, cyfarwyddwr ymchwil yn Roundhill Investments, yn gweld rhai gwahaniaethau mawr rhwng AI a betiau mwy byrhoedlog eraill.
Mae'r enillion o AI yn “fwy diriaethol, yn fwy real,” meddai. Mae'n “digwydd ar hyn o bryd.”
–Gyda chymorth gan Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner a Joe Deaux.
(Diweddariadau ar berfformiad Nasdaq 100 yn y pumed paragraff.)
Darllenwyd y rhan fwyaf o Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html