google yn “gwmni a fu unwaith yn wych” sydd “wedi peidio â gweithredu’n araf” diolch i’w “ddrysfa” fiwrocrataidd.
Daw’r geiriau cryf hynny trwy garedigrwydd Praveen Seshadri, cyn beiriannydd meddalwedd Google a rannodd ei feddyliau am y cawr technoleg yr wythnos hon mewn cyfnod hir. traethawd ar Ganolig. Ymunodd Seshadri â Google ar ôl iddo gaffael AppSheet, cwmni cychwyn a gyd-sefydlodd, yn gynnar yn 2020. Gadawodd y cwmni fis diwethaf, yn ôl ei Proffil LinkedIn.
Yn ei draethawd, mae Seshadri yn beirniadu penaethiaid a gweithwyr Google fel ei gilydd am golli golwg ar yr hyn sy'n bwysig - sef, y defnyddiwr. Er bod “parchwch y defnyddiwr” yn parhau i fod yn werth craidd Google, mae Seshadri yn ysgrifennu, yn ymarferol “mae lliniaru risg yn trechu popeth arall.”
Mae’n ddealladwy, mae’n cyfaddef, o ystyried bod popeth yn Google wedi mynd “yn rhyfeddol” ers blynyddoedd diolch i “beiriant argraffu arian o’r enw ‘Ads’ sydd wedi parhau i dyfu’n ddi-baid bob blwyddyn, gan guddio pob pechod arall.”
Y broblem, yn ôl Seshadri, yw nad yw gweithwyr Google yn mynd i'r gwaith bob dydd yn meddwl eu bod yn gwasanaethu defnyddwyr neu gwsmeriaid. Yn lle hynny, maen nhw'n gwasanaethu rhywbeth mewnol i Google, boed yn broses, yn dechnoleg, yn rheolwr, neu'n weithwyr eraill.
“Nid yw gweithio’n galed iawn neu’n smart ychwanegol,” mae’n ysgrifennu, “yn creu unrhyw werth newydd sylfaenol mewn byd o’r fath.”
Pe bai'r ffocws ar greu gwerth, mae'n dadlau, byddai'n “newid yr hafaliad” yn Google. Yn lle hynny, mae'r ffocws ar risg bosibl, a welir ym "pob cod llinell rydych chi'n ei newid" ac "unrhyw beth rydych chi'n ei lansio," gan arwain at haen ar haen o brosesau, adolygiadau a chymeradwyaethau.
O ran datblygiad gyrfa o fewn Google, mae'n ysgrifennu, "mae unrhyw anghytundeb â'r gadwyn reoli yn risg gyrfa, felly dywedwch ie wrth yr VP bob amser, ac mae'r VP yn dweud ie wrth yr uwch VP, yr holl ffordd i fyny."
Ar gyfer Google, daw traethawd Seshadri ar adeg sensitif. Wythnos diwethaf, cwympodd cyfrannau rhiant-gwmni Alphabet ar ôl i Google rannu fideo yn dangos ei gwasanaeth sydd i ddod Bardd, chatbot deallusrwydd artiffisial tebyg i ChatGPT OpenAI. Yn y fideo, rhoddodd Bard ymateb anghywir i gwestiwn am Delesgop Gofod James Webb.
microsoft wedi buddsoddi'n drwm yn OpenAI, ac yn gynharach y mis hwn lansiodd fersiwn wedi'i huwchraddio o'i beiriant chwilio Bing sy'n cynnig ymatebion tebyg i ChatGPT yn ogystal â chanlyniadau chwilio traddodiadol. Prif Swyddog Gweithredol Microsoft, Satya Nadella Dywedodd Mae'r Ymyl y mis hwn er bod Google yn dal i fod y “gorila 800-punt,” mae'n gobeithio y bydd symudiadau AI ei gwmni yn gwneud i'w wrthwynebydd “ddod allan a dangos eu bod yn gallu dawnsio. "
Aeth gweithwyr Google i fforwm mewnol i feirniadu arweinwyr cwmnïau, gan gynnwys y Prif Swyddog Gweithredol Sundar Pichai, am yr hyn a ddisgrifiwyd ganddynt fel swydd frysiog, afreolus o gyhoeddi Bard, Adroddodd CNBC.
Ynghanol anfodlonrwydd o'r fath, derbyniodd gweithwyr yn ddiweddar nodyn atgoffa o ddyddiau cynharaf y cwmni fel cychwyniad sgrapio. Cyhoeddodd Susan Wojcicki ddydd Iau ei bod yn ymddeol o'i rôl fel Prif Swyddog Gweithredol Google YouTube. Ym 1998, rhentodd Wojcicki ei garej i gyd-sylfaenwyr Google, Larry Page a Sergey Brin, fel man lle gallent weithio ar eu prosiect peiriannau chwilio eginol. Yna ymunodd â'r cwmni a chwarae rhan allweddol yn ei dwf cyflym.
Ychydig iawn o amheuaeth bod Google yn y blynyddoedd cynnar hynny wedi rhagori ar yr holl ddisgwyliadau. Ond heddiw, mae Seshadri yn dadlau yn ei draethawd, bod “rhithdy ar y cyd” o fewn Google bod y cwmni’n dal yn eithriadol, pan mewn gwirionedd mae’r rhan fwyaf o bobl yn cwyno’n dawel am yr aneffeithlonrwydd cyffredinol.
Fel gweithiwr Google, “nid ydych yn deffro yn meddwl bob dydd am sut y dylech fod yn gwneud yn well a sut mae eich cwsmeriaid yn haeddu gwell a sut y gallech fod yn gweithio'n well,” mae'n ysgrifennu. “Yn lle hynny, rydych chi'n credu bod y pethau rydych chi'n eu gwneud eisoes mor berffaith fel mai nhw yw'r unig ffordd i'w wneud.”
Os yw'n iawn, gyda llawer yn credu y bydd ChatGPT neu offer tebyg yn herio goruchafiaeth chwilio Google yn y pen draw, efallai na fydd hynny'n ddigon mwyach.
Ni wnaeth Google ymateb ar unwaith Fortune's cais am sylw.
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune:
5 prysurdeb ochr lle gallwch ennill dros $20,000 y flwyddyn - i gyd wrth weithio gartref
Gwerth net cyfartalog Millennials: Sut mae cenhedlaeth waith fwyaf y genedl yn pentyrru yn erbyn y gweddill
Y 5 ffordd orau o ennill incwm goddefol
Dyma faint o arian sydd angen i chi ei ennill yn flynyddol i brynu cartref $600,000 yn gyfforddus
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html