Dyma Pam y Dylai Amazon Brynu Kohl's - Gydag Un Ceudod Mawr.

Erbyn i chi ddarllen hwn, efallai y bydd gan Kohl's berchnogion newydd. Rwy'n gobeithio mai Amazon ydyw oherwydd, o dan yr amgylchiadau cywir, gellir creu gwerth strategol gwirioneddol. Mae'r sibrydion eraill yn dod ag ychydig neu ddim byd i'r bwrdd a fydd yn gwneud llawer o wahaniaeth i'r manwerthwr sy'n ei chael hi'n anodd.

Er bod rhai pobl wedi dweud wrthyf eu bod yn caru'r syniad hwn, mae'r rhan fwyaf wedi dweud wrthyf ei fod yn wallgof. Dyma fy rhesymeg.

Mae angen Llawer Mwy o Bresenoldeb Corfforol ar Amazon.

Cefais lawer o hwb yn ôl pan ysgrifennais darn Forbes 2018—a dyblu in fy llyfr—gan feddwl y bydd twf Amazon yn y dyfodol yn gynyddol gysylltiedig â manwerthu brics a morter. Ac er fy mod yn meddwl bod y rhan fwyaf o ymdrechion manwerthu corfforol Amazon wedi amrywio rhwng canolig (Whole Foods, Amazon Books) ac ofnadwy (Amazon 4-Star), roedd yn ymddangos yn amlwg i mi y byddai presenoldeb corfforol cryf ar ryw adeg yn hanfodol i ddod yn ystyrlon, cyfran broffidiol mewn categorïau mawr heb dreiddio'n ddigonol (ee dillad ac ategolion ffasiwn, groser, siopau cyfleustra) lle mae brics a morter yn ychwanegu gwerth cwsmer gwirioneddol (a gall proffidioldeb fod yn llawer gwell).

Gan ein bod wedi gweld Amazon yn cael trafferth gyda thwf rheng flaen a phroffidioldeb yn ddiweddar, nid yw'n syndod mawr gweld Amazon cysyniadau caead sy'n tanberfformio roedd hynny'n bendant yn hynod—ac ni fyddai hynny byth yn gyfystyr â llawer hyd yn oed pe bai'n cael ei gyflwyno yn y pen draw—i ganolbwyntio ar y sectorau hynny lle gallant ddatgloi gwerth sylweddol sy'n anodd ei gyrchu trwy fodel ar-lein yn unig. Felly mae eu hymdrechion deialu mwy diweddar gydag Amazon Fresh, Amazon Go a'r rhai sydd newydd agor, sydd wedi'u henwi'n ocsimoronaidd i bob golwg, Arddull Amazon.

Mae Kohl's Yn Mynd i'r Afael â Chraidd Cyfyngiadau Dillad Amazon

Er ei bod yn debyg mai Amazon yw'r cludwr mwyaf o ddillad ac ategolion ar y blaned heddiw, maent wedi parhau i fod yn brin yn ochr fwy ffasiynol, upscale y farchnad, fel y gwelir o'r Adroddiad Coresight diweddar ar Amazon's Apparel Business. Yn ôl yr arolwg, prif gategorïau cynnyrch Amazon yw esgidiau, gwisg achlysurol, dillad isaf a sanau a gwisg athletaidd, a'r ddau fanwerthwr y mae wedi ennill y gyfran fwyaf ohonynt yn ystod y ddwy flynedd ddiwethaf yw Walmart.WMT
a Tharged. Yn bwysig, mae gan bob un o'r manwerthwyr dillad mwyaf cystadleuol bresenoldeb ffisegol sylweddol.

Er y gallai Amazon Style fod yn enillydd, yn gallu graddio i'r cannoedd o leoliadau (o leiaf) y byddai eu hangen ar Amazon i fod yn rym cenedlaethol, bydd yn cymryd blynyddoedd lawer a chryn dipyn o gyfalaf i gyrraedd yno. A bydd angen iddynt ddwyn cyfran oddi wrth ddigon o gystadleuwyr cryf, sydd wedi gwreiddio.

Mae caffaeliad Kohl yn syth yn eu cael:

• $20 biliwn mewn refeniw cynyddrannol
• 1,110 o leoliadau gyda chwmpas cenedlaethol rhagorol
• Llwyfan i arddangos a thyfu ymwybyddiaeth o'u brandiau cenedlaethol mwy upscale, yn ogystal â'u rhestr gynyddol o frandiau preifat a all fynd ar goll yn hawdd ar wefan chwiliadwy. Dros amser, gallai hyn roi pwynt hollbwysig o wahaniaethu i Kohl.
• Y gallu i gyflawni cynnig prynu ar-lein estynedig a mwy cydlynol yn y siop (BOPIS) a phrynu ar-lein dychwelyd yn y siop (BORIS), yn ogystal â darpariaeth well ar yr un diwrnod, trwy ail-bwrpasu gofod siop dros ben (yn debyg i'r hyn a dargedirTGT
  yn gwneud mor effeithiol).
• Y cyfle i ychwanegu Amazon Go i flaen llawer o siopau Kohl, a allai fod yn yrrwr traffig gwych ac ychwanegu twf cynyddrannol ystyrlon. Byddai gan Amazon ar unwaith nifer enfawr o siopau y gellid eu hôl-osod yn llawer cyflymach na'r broses dewis safle unigol nodweddiadol.

Ar ben hynny, mae pris caffael yn yr ardal gyfagos o $7 biliwn yn gamgymeriad talgrynnu fwy neu lai i Amazon.

Mae'n Troelli'r olwyn hedfan fanwerthu

Yr hwb yr wyf wedi'i glywed—gan gynnwys ymlaen pennod diweddar o fy mhodlediad—a yw, wrth brynu Kohl's, byddai Amazon yn dal cyllell yn cwympo.

I fod yn sicr, er gwaethaf llawer o fentrau newydd a chystadleuwyr uniongyrchol yn cau cannoedd o leoliadau, nid yw Kohl's wedi mynd i unman yn y blynyddoedd diwethaf. Roedd eu chwarter diweddaraf yn wan iawn, ac felly hefyd eu rhagolygon blwyddyn lawn. Ond mae'r farn hon yn esgeuluso dwy ystyriaeth a allai fod yn bwysig.

Yn gyntaf, gallai'r mentrau a awgrymaf uchod wella ymylon Amazon a Kohl yn ystyrlon. Gallai ychwanegu brandiau newydd, ehangu opsiynau cyflawni siopau ac allfeydd Amazon Go drawsnewid taflwybr refeniw Kohl yn gyflym.

Yn ail, rydym yn gwneud camgymeriad pan fyddwn yn meddwl am Amazon fel manwerthwr confensiynol. Yn ei hanfod, mae manwerthu wedi dod yn arweinydd colled ar gyfer ei fusnes hysbysebu cynyddol a hynod broffidiol. Wedi'i nodi'n syml, hyd yn oed ar adennill costau ar P&L manwerthu confensiynol, gall y miliynau o gwsmeriaid sy'n prynu pethau gwahanol nag y maent fel arfer yn eu prynu ar-lein yn Amazon greu ochr sylweddol i'r busnes hysbysebu. Mae cyrchu'r data siopa hwnnw yn gynt yn hytrach nag yn hwyrach yn rhoi llawer o wyneb i waered hyd yn oed os yw Kohl's yn parhau i nofio i raddau helaeth mewn môr o undod.

Un Ceudod Mawr: Y Nam yn Storfeydd Amazon

Yr un ond - ac mae'n un mawr - yw bod Amazon wedi profi'n eithaf gwael mewn manwerthu ffisegol. Ac mae hyn oherwydd bod eu meddylfryd yn ymddangos yn sylfaenol ddiffygiol. Mae busnes craidd ar-lein Amazon yn ymwneud â “phrynu”—hynny yw, maen nhw'n ennill yn bennaf am helpu cwsmeriaid i gael gwared ar bethau o'u rhestr o bethau i'w gwneud; rhedeg negeseuon ar-lein yn y bôn. Mae'n rhesymegol, cyfleustra yn dominyddu, wedi'i yrru gan chwilio, ac ati. Mae'r adwerthu corfforol gorau, mwy upscale yn ymwneud â “siopa”—sef cymryd rhan mewn profiad sy'n fwy ymglymedig, yn emosiynol ac yn cael ei yrru gan ddarganfod. Mae'n ymwneud mwy ag effeithiolrwydd ac adrodd straeon. Mae prynu'n gyflym. Mae siopa'n arafach.

Mae ffordd ddi-baid Amazon o'r ymennydd chwith, technoleg yn gyntaf, effeithlonrwydd-ganolog o feddwl yn ymladd â'r hyn sy'n gwneud rhai mathau o fanwerthu yn llwyddiannus. Peidiwch ag edrych ymhellach na sut mae Whole Foods wedi cael ei osod ar chwâl wrth i Amazon fynd â'u morthwylion penodol i set arbennig iawn o hoelion. Mae eu meddylfryd yn gweithio'n eithaf da i Amazon Go, ond nid cystal â'r cysyniadau eraill y maent wedi rhoi cynnig arnynt.

Bydd caffael Kohl's yn gofyn am newid meddylfryd mawr a chaniatáu i dîm presennol Kohl's (gyda gwelliannau tebygol) gymryd yr awenau wrth gyflawni'r gwaith marchnata a diweddaru wedi'i ddiweddaru. strategaeth manwerthu gyson. Rhaid i alluoedd craidd Amazon ddod fel cefnogaeth i hynny. Heb hynny, dim ond Whole Foods: The Sequel fydd hi.

Ar ôl gweld rhai o'r pethau y mae Amazon yn parhau i gael trafferth â nhw yn eu gweithrediad Amazon Fresh, yn onest nid wyf yn arbennig o optimistaidd. Ond er mwyn iddynt ennill yn fawr ar ochr fwy ffasiwn dillad, cartref ac ategolion, mae angen newid radical yn eu hagwedd at adwerthu ffisegol.

Rhaid aros i weld a all hen gi ddysgu triciau newydd. Ond wedyn eto, onid yw bob amser yn Ddiwrnod Un?