Prin dau fis i mewn i'r pandemig, Airbnb diswyddo chwarter ei weithwyr—1,900 o bobl. Roedd y cwmni, a ddaeth i ben y flwyddyn gydag IPO, wedi colli tua 80% o’i fusnes i’r pandemig, meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Brian Chesky Fortune mewn cyfweliad ddydd Mercher.
“Doedden ni ddim yn gwybod pryd roedd [y busnes] yn dod yn ôl,” meddai.
Nid yw layoffs erioed wedi bod yn ofnadwy. Efallai eu bod yn taro'n wahanol oherwydd ei fod yn chwalu'r rhith corfforaethol bod gwaith fel teulu; oherwydd pan ddaw amser i dorri costau, nid yw gwaith fawr mwy nag arwyddion doler a phwyntiau degol.
Roedd hyd yn oed Chesky, a adeiladodd Airbnb gyda’i gyd-sefydlwyr Nathan Blecharczyk a Joe Gebbia ar y syniad o berthyn ac ymdeimlad o foesoldeb bwriadol sy’n aml yn cyferbynnu â darlingiaid eraill yn Silicon Valley, yn cydnabod y datgysylltiad.
“Sut mae’n rhaid i gwmni y mae ei genhadaeth yn canolbwyntio ar berthyn ddweud wrth filoedd o bobl na allant fod yn y cwmni mwyach?” dywedodd yn ystod ymddangosiad Mai 2020 ar y podcast Allan o'r Argyfwng. “Roedd yn beth anodd iawn, iawn i’w wynebu.”
Mae'r dilyw diweddar o ddiswyddiadau yn y byd technoleg wedi morthwylio pa mor gynhenid gallus—ymylu, mewn rhai achosion, ar greulon- gall diswyddiadau fod. Ym mis Tachwedd yn unig, mae cwmnïau technoleg wedi cyhoeddi 31,200 o doriadau swyddi, yn ôl Challenger, Gray & Christmas, cwmni sy'n cynghori cyflogwyr ar ddiswyddo.
Snap, Coinbase, Robindod, a Tesla, ymhlith eraill, i gyd wedi cyhoeddi diswyddiadau yn ystod y misoedd diwethaf. Amazon is hefyd yn bwriadu diswyddo miloedd o weithwyr. Nid oes yr un, fodd bynnag, wedi ennyn y sylw a ddaeth i Meta yn fwy diweddar, ac i raddau mwy fyth, Twitter. Mae'r ddau wedi dioddef beirniadaeth naill ai am natur ansensitif ymddangosiadol y layoffs (yr achos dros Twitter) neu'r cyfnod diofal yn arwain at y diswyddiadau (yr achos dros Meta).
Efallai y byddai'r ddau wedi bod yn well eu byd yn tynnu tudalen allan o lyfr diswyddo Airbnb.
Roedd diffyg tosturi gan Musk
Canmolwyd Airbnb am sut yr ymdriniwyd â'r diswyddiadau yn 2020. Ysgrifennodd memo Chesky, yn yr hwn y mynegodd gariad at ei weithwyr, yn cael ei ystyried tosturiol, empathi, a gwers mewn arweinyddiaeth a chyfathrebu.
“Fe wnaethon ni hynny mewn rhyw fath o ffordd newydd oherwydd gwnes i un neu ddau o bethau: Y peth cyntaf wnes i yw ysgrifennu'r llythyr hwn a oedd yn dryloyw iawn. Aethom gam wrth gam am yr hyn a ddigwyddodd; sut y cyrhaeddon ni yma," meddai Chesky, gan nodi'n ddemocrataidd bod diswyddiadau technoleg diweddar wedi amrywio ar draws y sbectrwm o dda i ddrwg.
Mae arbenigwyr yn dweud ei bod yn well torri'n ddwfn a thorri unwaith, i ddangos empathi, cynnig cefnogaeth, a bod yn agored ac yn dryloyw ynghylch cyfeiriad y cwmni. Nid yw toriad hael ychwaith yn brifo.
Yn ogystal â chynnig pecyn diswyddo sylweddol a buddion gofal iechyd, roedd Chesky i'w gweld yn falch iawn o'r cyfeiriadur cyn-fyfyrwyr a oedd yn caniatáu i weithwyr sydd wedi'u diswyddo gael y cyfle i glywed gan recriwtwyr mewn cwmnïau eraill a oedd yn edrych i logi trwy Airbnb a chynigion maes ar gyfer swyddi newydd.
Ar ben arall y sbectrwm, mae Musk wedi bod yn rhyfela â'r hanner arall o weithwyr na chafodd ei ddiswyddo heb fawr mwy na anfonwyd e-bost heb ei lofnodi mewn mewnflychau ar ôl y diwrnod gwaith (roedd eraill yn gwybod eu bod allan o swydd pan na allent fewngofnodi i system e-bost neu negeseuon eu cwmni), gan dynnu llinell gymharol llym ar gynyddu cynhyrchiant a dychwelyd i'r swyddfa.
Roedd uwch beiriannydd Twitter mae'n debyg ei fod wedi'i danio trwy drydar gan Elon Musk ar ôl y ddau tussled yn fyr ar yr app am Twitter ar Android.
“Gyda diswyddiadau dylech wneud yn siŵr eich bod chi'n gwneud mwy na'r disgwyl, rydych chi'n hynod dosturiol, a'ch bod chi'n caniatáu i bobl adael y cwmni ag urddas,” meddai Chesky.
Roedd Zuckerberg yn 'rhy optimistaidd'
Ar sbectrwm arall, mae Chesky hefyd yn dweud “mae'n debyg bod cwmnïau wedi bod yn rhy optimistaidd dros y ddwy flynedd ddiwethaf,” camgymeriad y gwnaeth Prif Swyddog Gweithredol Meta Mark Zuckerberg ymdopi ag ef pan wnaeth. cyhoeddwyd tua 11,000 o ddiswyddiadau yn gynharach y mis hwn.
“Fe wnaethon nhw orgyflogi oherwydd eu bod yn meddwl bod yr hyn a ddigwyddodd y ddwy flynedd ddiwethaf yn mynd i ddigwydd am byth,” meddai Chesky. “Roedd symudiad enfawr o fanwerthu a chorfforol i ddigidol. Ond dwi'n meddwl wrth i bobl dreulio mwy a mwy o amser ar sgriniau, fe ddywedon nhw, 'all hyn ddim bod fy holl fywyd, rydw i eisiau mynd allan o'r tŷ.'”
Mae Airbnb wedi aros yn gymharol brin o ran ei faint, meddai Chesky. Mae'r cwmni'n cyflogi rhyw 6,000 o bobl, ac roedd yn bwriadu cynyddu'r staff tua 7% yn unig eleni cyn i'r economi gymryd tro.
“Weithiau, y ffordd gyflymaf o dyfu yw cael timau bach iawn sy’n gallu symud yn gyflym iawn ac yn gyffyrddus,” meddai Chesky. “Does dim rhaid i ni wneud llawer mwy o newidiadau, mae'r busnes yn mynd yn dda iawn. Os rhywbeth, dydyn ni ddim yn camu ar y brêcs, mae’n debyg ein bod ni’n camu ar y nwy.”
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune:
Mae'r dosbarth canol Americanaidd ar ddiwedd cyfnod
Yn sâl gydag amrywiad Omicron newydd? Byddwch yn barod am y symptom hwn
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html