Sut mae strwythur deuol Prif Swyddog Gweithredol Atlassian wedi helpu'r cwmni i ffynnu

Yn y gyfres wythnosol hon, mae CNBC yn edrych ar gwmnïau a wnaeth y rhestr gyntaf Disruptor 50, 10 mlynedd yn ddiweddarach.

Yn gynnar ym mis Mawrth, gwneuthurwr meddalwedd cydweithredu Atlassian cyhoeddi post blog dan y teitl, “Mae Atlassian yn sefyll gyda’r Wcráin,” gan nodi cynlluniau’r cwmni i gefnogi gweithwyr a chwsmeriaid yn y rhanbarth a chyhoeddi ei fod yn “gohirio gwerthiant yr holl feddalwedd newydd i Rwsia.”

Arwyddwyd y swydd gan y cyd-Brif Swyddogion Gweithredol Scott Farquhar a Mike Cannon-Brookes. Aethant yn ôl ac ymlaen ar y cynnwys a'r prif bwyntiau. Ond Farquhar wnaeth y rhan fwyaf o'r gwaith, gan ryddhau Cannon-Brookes.

Dyna un o nifer o gyfleusterau o gadw dau berson ar frig cwmni. Mae'r strwythur annodweddiadol wedi helpu i yrru cwmni 20 oed yr Awstraliaid i haen uchaf y diwydiant meddalwedd cystadleuol, gyda chynhyrchion mor adnabyddus fel y gallai cwmnïau mawr ei chael hi'n anodd symud i ffwrdd.

Yn 2013, glaniodd Atlassian ar CNBC's rhestr gyntaf Disruptor 50 o gwmnïau preifat sy'n werth eu gwylio, cyn ei ymddangosiad cyntaf yn Nasdaq yn 2015. Mae'r stoc wedi codi bron i 1,000% ers hynny, o'i gymharu â thwf o 124% ar gyfer y S&P 500 dros yr un cyfnod.

Mae'r deuawd wedi cael yr un swydd yn yr un cwmni ers 20 mlynedd, fe'u ganed fis ar wahân, daethant yn rhieni dri mis ar wahân, roeddent yn ddynion gorau ym mhriodasau ei gilydd, ac maent yn berchen ar eiddo drws nesaf i'w gilydd yn Sydney. “Ein ticiwr stoc yw TEAM, ac felly, ie, dyna beth ydym yn ei gylch,” meddai Farquhar.

Ond maen nhw'n bobl wahanol. Delfrydwr hir ei gwallt yw Cannon-Brookes, a ddaeth yn berchennog tîm pêl-fasged o’r Unol Daleithiau a cheisio meddiannu cwmni cyfleustodau Awstralia AGL Energy. Mae ei sylwadau wedi eu taenellu ag anweddusrwydd. Mae Farquhar yn lân ac yn ofalus wrth iddo siarad. Mae'r buddsoddwr cynnar Rich Wong o Accel yn galw Farquhar yn fwy dadansoddol.

“Mae Mike yn fath o ddyn afresymol hanfodol,” meddai Farquhar. “'Dylai'r byd weithio fel hyn.' 'Mike, nid yw eto.'”

Daeth Farquhar a Cannon-Brookes yn ffrindiau ar ddiwedd y 1990au ar ôl dilyn yr un cwrs ym Mhrifysgol De Cymru Newydd. Torrodd y swigen dechnoleg o gwmpas yr amser y gwnaethon nhw raddio, ac yn wynebu prinder rhagolygon swyddi, fe wnaethon nhw ffurfio busnes. I ddechrau roedd yn cynnig cefnogaeth i weinydd cais cwmni arall. Yna newidiodd gyfeiriad a dechrau adeiladu ei feddalwedd ei hun. Ymddangosodd fersiwn gyntaf Jira, offeryn ar gyfer olrhain materion a phrosiectau, yn 2002.

O fewn tua phum mlynedd, roedd llawer o fusnesau newydd gyda chefnogaeth Accel wedi croesawu Jira. “Dyma’r safon eisoes yr oedd yn rhaid i chi integreiddio’ch meddalwedd â hi,” meddai Wong. Ehangodd y cwmni ei bortffolio gyda lansiad 2004 o wasanaeth cydweithredu dogfennau Confluence a chaffaeliad 2012 o ap negeseuon tîm HipChat. Ar hyd y ffordd, rhyddhaodd Atlassian fersiynau o Jira ar gyfer gwahanol fathau o weithwyr.

Heddiw mae Jira yn arwain y farchnad, gan ragori ar ei statws fel darling Silicon Valley ac yn goddiweddyd pwysau trwm gyda degawdau o brofiad yn gwerthu i fentrau. Roedd Atlassian yn rheoli cyfran fwy nag unrhyw gwmni arall yn y farchnad ar gyfer newid meddalwedd, cyfluniad ac offer rheoli prosesau yn 2020, cyn microsoft, IBM ac Broadcom, yn ôl amcangyfrif gan yr ymchwilydd IDC. Tyfodd refeniw Atlassian yn y farchnad tua 22% flwyddyn ar ôl blwyddyn, yn gyflymach na'r categori cyffredinol, a ehangodd bron i 15% i $4.8 biliwn, yn seiliedig ar ddata IDC.

Mae rhan o'r momentwm yn deillio o raglenwyr yn cael rhoi cynnig ar feddalwedd Atlassian am ddim cyn iddynt dalu amdano. Mae'r strategaeth yn mynd yn ôl at y sylfaenwyr.

“Dechreuodd ein hamlygiad i feddalwedd gyda phethau fel gemau,” meddai Farquhar. “Yn ôl wedyn, roedd gan gemau fodelau busnes gwahanol. Gallech brynu eich rhai PlayStation crebachu-lapio. Os edrychwch ar Meddalwedd Id, Daethant allan gyda model shareware, math o geisio cyn i chi brynu. Roeddem yn meddwl bod hynny'n ffordd wych o werthu meddalwedd, oherwydd wrth gwrs rydych chi am roi cynnig arni cyn i chi brynu. Yn SAP, does dim ceisio. Rydych chi'n cael gweld sut olwg sydd arno, oherwydd mae'n cymryd cymaint o amser i'w roi ar waith.” (Mae SAP yn cynnig treialon am ddim am rai o'i gynhyrchion.)

Atlassian oedd y cyntaf neu'r cynnar iawn i werthu meddalwedd gyda chynnig freemium, meddai Farquhar, gan ychwanegu bod gwneuthurwr app rhannu ffeiliau cwmwl Dropbox ei gwneud yn fwy poblogaidd. Ac ar ddiwedd y 1990au, rhoddodd Red Hat, a gafodd IBM yn ddiweddarach, gryno ddisgiau yn cynnwys ei ddosbarthiad o'r system weithredu Linux ffynhonnell agored a chaniatáu i bobl ei lawrlwytho am ddim.

Heb bentwr o arian gan gyfalafwyr menter am ei wyth mlynedd gyntaf, fe wnaeth Atlassian hepgor yr arferiad o gydosod sgwadron o werthwyr i sgorio bargeinion. Ond erbyn hyn, mae yna rai ar staff sy'n dilyn cyfleoedd busnes dethol, meddai Farquhar.

Mae canolbwyntio llai ar werthu'n galed a mwy ar gyflenwi cynhyrchion y mae pobl wir eisiau eu defnyddio wedi arwain at broffil ariannol cadarn. Mae Atlassian yn mwynhau'r pumed ymyl gros ehangaf o holl 76 o etholwyr Cronfa Cyfrifiadura Cwmwl WisdomTree, yn 83%.

Mae'r statws hwnnw wedi dal sylw buddsoddwyr.

“Yn fy hanes o 33 mlynedd o wneud hyn, rwyf wedi gweld mwy na llond llaw o gwmnïau sydd wedi ceisio ei wneud heb weithlu mewnol, neu weithlu gwerthu allanol, chwaith. Y peth y byddwn i'n ei ddweud am Atlassian yw mai nhw yw'r rhai mwyaf llwyddiannus ynddo,” meddai Brendan Connaughton, sylfaenydd a phartner rheoli Catalyst Private Wealth, a oedd yn dal $91 miliwn mewn stoc Atlassian yn diwedd 2021, ei sefyllfa fwyaf ar y pryd.

Fel llawer o stociau cwmwl eraill, nid yw Atlassian yn broffidiol mewn gwirionedd. Dywedodd Connaughton y byddai Cannon-Brookes a Farquhar yn ei chael hi'n haws troi Atlassian yn wneuthurwr arian go iawn na'i gyfoedion, diolch i'w dîm gwerthu cymharol denau.

Nodwedd amlycach o sefydliad 7,000 o bobl Atlassian yw'r grŵp sy'n adeiladu nwyddau'r cwmni mewn gwirionedd. Adroddiad peirianneg, cynnyrch a dylunio i Cannon-Brookes. Mae Farquhar yn goruchwylio timau cyfreithiol, adnoddau dynol, cyllid, gwerthu, marchnata a chymorth cwsmeriaid. “Dw i’n fath o’r neiniau a theidiau,” meddai Farquhar. “Rwy’n ei adael i ddelio â’r strancio tymer a’r sgrechian.”

Wrth siarad am gyfrifoldeb, maent yn ystyried sgiliau a mwynhad. Nid ydych chi eisiau rhywun sy'n dda am drin tasg ond nad yw'n hoffi ei wneud, ac i'r gwrthwyneb, meddai Cannon-Brookes.

Adroddwyd marchnata a gwerthiant i Cannon-Brookes am 15 mlynedd, ac adroddwyd am beirianneg i Farquhar unwaith. Ac mae'r ddau wedi rhedeg y cwmni cyfan ar wahanol adegau. Maen nhw wedi mynd ar gyfnodau sabothol. Y llynedd cymerodd Farquhar dri mis i ffwrdd i garafán gyda'i deulu o amgylch gogledd orllewin Awstralia. “Roedd yn rhaid i ni deithio yn ddilyffethair,” meddai. “Rwy’n credu y byddai’n rhaid i Brif Weithredwyr eraill ymddeol neu roi’r gorau iddi er mwyn gallu cymryd seibiant mor hir.”

Mae'r strwythur wedi cyfrannu at lwyddiant Atlassian, meddai Gregg Moskowitz, dadansoddwr yn Mizuho.

“Rwy’n meddwl ei fod wedi helpu, cael dau swyddog gweithredol cryf ar y brig sy’n gweld llygad i lygad, o leiaf ar yr holl faterion pwysig,” meddai. Mae cwmnïau technoleg eraill wedi cyflogi Prif Weithredwyr mewn parau, gan gynnwys Autodesk, Ceridian, Oracle, Salesforce, SAP a Workday. Is-gwmni gyrru ymreolaethol yr Wyddor Waymo yn ddiweddar aeth y llwybr cyd-Brif Swyddog Gweithredol.

Mae gan y strategaeth hanes cymysg, meddai Moskowitz, gan ddweud nad oedd yn gweithio'n dda o gwbl o ran gwneuthurwr setiau llaw BlackBerry. Roedd y berthynas rhwng y cyd-Brif Swyddogion Gweithredol Jim Balsillie a’r cyd-sylfaenydd Mike Lazaridis “wedi mynd yn oer,” yn ôl un cyfrif, a'r ddau camu i lawr.

Yr hyn sy'n wahanol i Atlassian yw Cannon-Brookes a Farquhar yn sylfaenwyr, meddai Wong, buddsoddwr Accel. Mae eu gwybodaeth gyfunol yn eu helpu i symud yn gyflymach, meddai.

Tynnodd Wong sylw at gaffaeliad Atlassian yn 2017 o ap rheoli tasgau Trello am $ 384 miliwn, yn dal i fod bargen fwyaf y cwmni hyd yn hyn. Yn Trello roedd yn sioc, oherwydd roedd Jira Atlassian yn cael ei weld fel cystadleuydd, meddai Stella Garber, a oedd yn rhedeg marchnata yn Trello ar y pryd.

“Rwy’n meddwl ei bod wedi cymryd argyhoeddiad y sylfaenwyr i ddweud, 'Rwy'n gwybod y gallem fod wedi ei adeiladu, ond byddai'n cymryd amser inni, a byddai'n ehangu'r sefydliad yn wirioneddol pe baem yn gwneud y dewis nawr ac yn talu'r hyn sydd ei angen i gael y caffaeliad. wedi'i wneud,'” meddai Wong.

Pan fo problem ar dywarchen Cannon-Brookes, ei benderfyniad ef yw ei wneud. Ond pan mae'n rhywbeth mawr, mae'n ymgynghori â Farquhar, oherwydd mae bron yn sicr yn mynd i effeithio ar y ddau ohonyn nhw. Mae digon o enghreifftiau o'r fath yn y cwmni ac o'i gwmpas ar hyn o bryd, ac mae'n naturiol eu bod yn rhannu pethau.

“Y pandemig a Rwsia a’r Wcrain - ar hyn o bryd mae Sydney dan lifogydd,” meddai Cannon-Brookes. “Rhowch y cyfan at ei gilydd, ac mae yna lawer o bethau sydd angen i chi ddelio â nhw mewn busnes twf nad yw'n gynnyrch yn unig.”

Dywedodd Farquhar ei fod ef a Cannon-Brookes wedi cael sgyrsiau hir am beth i'w wneud gyda'u app negeseuon tîm Stride, a gyrhaeddodd yn 2017 wrth i dimau Slack a Microsoft ennill momentwm.

“Roedd yn rhyfedd, mewn gwirionedd, oherwydd roedd pawb yn siarad am ba mor dda yw Slack. Roedden ni’n defnyddio Stride yn fewnol,” meddai Farquhar. “Roedd y cynnyrch yn well mewn gwirionedd. Mae'r peth Slack yn anhygoel. Mewn gwirionedd nid yw cystal â'r hyn a gawsom. Roedd yn rhaid i ni wneud penderfyniad.”

Yn y pen draw, caeodd Atlassian Stride a HipChat Cloud a gwerthu'r eiddo deallusol i Slack. Prynodd hefyd gyfran ecwiti yn Slack, a saethodd i fyny mewn gwerth fel stoc Slack ymddangos ar Gyfnewidfa Stoc Efrog Newydd yn 2019.

Pan oedd Cannon-Brookes a Farquhar yn iau, gallent gau drws y swyddfa a chael sgwrs â’i gilydd am argyfwng, ac am hwyl efallai y byddent yn mynd i feicio mynydd neu’n yfed cwrw gyda’i gilydd. Roedd y pandemig yn eu hatal rhag gweld ei gilydd yn bersonol mor aml. Maen nhw wedi dod yn dda am gysylltu ar Zoom, meddai Farquhar.

Nid oes angen i Cannon-Brookes dylino'r hyn y mae'n ei ddweud wrth Farquhar. Heb anogaeth, dychmygodd beth fyddai'n digwydd pe bai Farquhar yn gadael.

“Byddwn i’n egluro pethau’n gyson, a fyddai’n teimlo fy mod i’n siarad lawr â rhywun,” meddai. “Syniad da, ond gadewch i mi ddweud wrthych beth ddigwyddodd yn 2012.”