Sut mae Headspace Health yn mynd i'r afael â'r argyfwng iechyd meddwl byd-eang

Yn y gyfres wythnosol hon, mae CNBC yn edrych ar gwmnïau a wnaeth y rhestr gyntaf Disruptor 50, 10 mlynedd yn ddiweddarach.

Yn 2013, efallai bod y syniad o ap ar gyfer gofal iechyd meddwl wedi ymddangos yn newydd, os nad yn anferthol o ran her fyd-eang ar gyfer busnes newydd aflonyddgar. Ond mae amseroedd wedi newid. Mae pandemig byd-eang a arweiniodd at bigyn enfawr mewn heriau iechyd meddwl, a chyflymder mabwysiadu gofal iechyd sy'n seiliedig ar dechnoleg, yn gwneud i'r hyn yr oedd busnesau newydd fel Ginger.io yn bwriadu ei wneud fwy na degawd yn ôl ymddangos o flaen eu hamser.

Yn fyd-eang, mae'r Sefydliad Iechyd y Byd yn amcangyfrif bod tua 1 biliwn o bobl yn byw gydag anhwylder meddwl, a bod y mwyafrif helaeth o’r rheini mewn gwledydd incwm isel a chanolig lle nad yw anhwylderau meddyliol, niwrolegol a chamddefnyddio sylweddau yn cael unrhyw driniaeth o gwbl. Yr anghydbwysedd cyflenwad-galw ar gyfer gofal iechyd meddwl wedi cynyddu ers pandemig Covid-19. Amcangyfrifodd astudiaeth One Lancet fod 53 miliwn o achosion ychwanegol o anhwylderau iselder mawr a 76 miliwn o achosion ychwanegol o anhwylderau gorbryder yn fyd-eang yn 2020.

Cafodd Ginger.io, a dyfodd allan o dîm MIT Media Lab a oedd yn canolbwyntio ar agregu a dadansoddi data gofal iechyd, sylw ar restr agoriadol CNBC Disruptor 50 yn 2013 ar gyfer arwain y ffordd wrth greu iechyd meddwl digidol ar-alw sy'n cael ei yrru gan ddata. ecosystem. Mae'n daeth yn unicorn yn 2021 ar ôl rownd ariannu $100 miliwn dan arweiniad Blackstone.

Ar adeg y cytundeb, adroddodd Ginger refeniw a oedd wedi treblu flwyddyn ar ôl blwyddyn am dair blynedd yn olynol a mwy na 500 o gwsmeriaid cyflogwyr gan gynnwys Paramount, Delta Air Lines, Domino's, SurveyMonkey, Axon, 10x Genomics, a Sephora, yn ogystal â yn delio â chwmni concierge gofal iechyd corfforaethol Accolade a Capsule fferyllfa ar-lein upstart.

Dywedodd y cwmni fod y galw am ei wasanaethau wedi cynyddu deirgwaith yn ystod y pandemig, ond wrth i raddfa’r mater gofal iechyd meddwl dyfu, mae’r busnesau newydd sy’n mynd i’r afael ag ef wedi gorfod cynyddu hefyd. Yn hwyr yn 2021, unodd Ginger â busnes yn seiliedig ar apiau yr oedd llawer o bobl a oedd yn chwilio am dawelwch yn ystod Covid wedi dod i wybod: app myfyrio Headspace.

Roedd yr uno $3 biliwn o Headspace Health and Ginger yn rhan o duedd atgyfnerthu mwy o fewn y gofod gofal iechyd digidol a symudiad gan fusnesau technoleg iechyd gwahanol i gyflwyno cyfres lawn o wasanaethau o dan fodel a elwir yn ofal yn seiliedig ar werth. Aflonyddwyr CNBC gwreiddiol eraill - Castlight Health, a unodd â Vera Whole Health, a audax (sydd bellach yn rhan o fusnes technolegol y cawr iechyd UnitedHealth Optum) - ymhlith ton ddiweddar o fargeinion ymhlith rhai o'r busnesau newydd technoleg iechyd mwyaf adnabyddus. Virgin Pulse a Welltok. acolâd prynu PlushCare. Rowndiau Mawr a Meddygon ar Alw. Teladoc a chwmni gofal cronig Livongo.

Mae'r endid Headspace-Ginger cyfun yn cyrraedd bron i 100 miliwn o fywydau ar draws 190 a mwy o wledydd trwy fusnes uniongyrchol-i-ddefnyddiwr a 3,500+ o bartneriaid cynllun menter ac iechyd.

“Mae’r cynnydd mewn angen yn syfrdanol,” meddai Russell Glass, Prif Swyddog Gweithredol Headspace Health. “Rydych chi wedi mynd o 20% o’r boblogaeth [UD] ag angen i 40%, felly dyblu’r rhai sydd â phryder acíwt, iselder neu angen iechyd meddwl arall.” 

Mae cleientiaid Headspace Health yn cynnwys Starbucks, Adobe, Delta Air Lines a Cigna. 

“Mae iechyd meddwl yn amlwg yn her fyd-eang,” meddai Karan Singh, Prif Swyddog Gweithredol Headspace Health. Ac mae’n her sy’n cynnwys cymhlethdod busnes, o reoliadau amrywiol ledled y byd i anghenion sy’n seiliedig ar iaith. “Efallai y bydd pawb yn defnyddio iaith wahanol i ddisgrifio’r pethau maen nhw’n mynd drwyddynt, ond mae hyn yn rhywbeth y mae pawb yn mynd drwyddo fwyaf,” meddai Singh.  

Yn yr UD, wrth i'r pandemig barhau ac wrth i reoliadau esblygu, mae Headspace Health yn wynebu'r her o gael deddfwyr i weld teleiechyd yn yr un categori â gofal iechyd traddodiadol.

Mae gweinyddiaeth Biden yn canolbwyntio ar iechyd meddwl ymhlith blaenoriaethau gofal iechyd eraill, gan gynnwys cynlluniau i leihau cyfyngiadau i ymarfer fwy neu lai ar draws sawl gwladwriaeth, cam y dywedodd Glass sy'n hen bryd ac yn hollbwysig wrth adeiladu seilwaith iechyd meddwl sy'n deg yn economaidd, yn hiliol ac yn ddaearyddol. .

“Dylai a gall datrys yr argyfwng hwn fod ein moment saethu lleuad JFK nesaf,” meddai Glass.

“Dw i’n meddwl ein bod ni’n mynd i fod angen rhai newidiadau strwythurol i sicrhau bod rhai o’r enillion rydyn ni wedi’u gweld dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf yn parhau,” ychwanegodd Singh. 

Mae gofal rhithwir wedi dod yn ffordd bwerus ac effeithiol o gael mynediad at ofal, ac mae'n well gan lawer o bobl iddo gael gofal personol, neu o leiaf gael yr opsiwn.

“Mae'r gath allan o'r bag,” meddai Glass. “Wrth i ddefnyddwyr sylweddoli pa mor anhygoel yw teleiechyd, ac wrth i gyrff y llywodraeth glywed mwy a mwy gan y defnyddwyr hynny, rydyn ni'n mynd i weld newid yn digwydd.”

Mae Glass yn cymharu brwydr reoleiddiol bresennol Headspace â'r un y mae Uber yn ei hwynebu, a chyfeiriodd at sut yr oedd dewisiadau defnyddwyr wedi ysgogi newid rheoleiddiol. 

Ond mae'r gofod iechyd digidol yn wynebu heriau mwy acíwt yn y farchnad, gyda'i lyfr chwarae ôl-bandemig yn cael ei gwestiynu, a amlygwyd gan ganlyniadau enillion trychinebus yr wythnos hon o taladoc, a oedd yn cynnwys swm o fwy na $6 biliwn yn ymwneud â chaffaeliad Livongo. Mae rhai o'r enwau amlycaf i fynd yn gyhoeddus sy'n gysylltiedig ag iechyd digidol wedi gweld eu gwerthoedd marchnad cyhoeddus yn dirywio dros y flwyddyn ddiwethaf, gan gynnwys Teladoc, Ei Iechyd a'i Hi, a Wel America, wrth i wasanaethau teleiechyd craidd ddod yn nwydd ac mae’r cyfle marchnad ymhlith prynwyr corfforaethol ac yswirwyr sy’n barod i dalu mwy am gyfres lawn o ofal iechyd digidol yn ymddangos yn llai sicr.

Mae Headspace Health yn gweld lle i'r ddau gystadleuydd, a mwy o bargeinion.

“Rydym am drawsnewid gofal iechyd meddwl i wella iechyd a hapusrwydd y byd. Nid ydym yn mynd i'w wneud ar ein pennau ein hunain, ”meddai Glass. “Mae amgylchedd cystadleuol iach yn hanfodol i gyflawni’r hyn yr ydym am ei gyflawni.”

Yn gynharach eleni, Prynodd Headspace Sayana, cwmni lles sy'n cael ei yrru gan AI, sy'n cynyddu ymhellach ehangder y gwasanaethau a chwmpas gofal yn ei bortffolio. 

Wrth iddo geisio cynyddu mynediad at wasanaethau gofal iechyd meddwl, y nod yn y pen draw yw lleihau costau.

“Sut mae tynnu’r gost allan o ofal? Sut mae atal pobl rhag bod angen lefelau uwch o ofal?” Meddai Glass.

Rhoddodd Singh yr ateb. “Canolbwyntiwch ar atal. Yn y pen draw, dyna’r unig ffordd allan o hyn,” meddai.  

-Gan Zachary DiRenzo, arbennig i CNBC.com