Creodd natur heriol marchnata cynhyrchion a gwasanaethau i'r llu, rheoli teimlad ac ymateb buddsoddwyr, a chwarae yn y blwch tywod gwleidyddol gynnwrf ac yn y pen draw bu'n drychinebus i gyn Brif Swyddog Gweithredol [hotlink] Disney[/hotlink] Bob Chapek.
Ar 20 Tachwedd, gwnaeth Bwrdd Disney gyhoeddiad syfrdanol. Fe daniodd Chapek (Bob #2) a phenodi ei gyn Brif Swyddog Gweithredol o 15 mlynedd, Bob (#1) Iger, am “gyfnod canolog.”
Felly dallu oedd datganiad y bwrdd, bod Bob #2 ei ganslo ar y funud olaf ei ymddangosiad mewn cyngerdd ffarwel gan Elton John y noson honno, a ddarlledwyd yn fyw ar Disney, o Stadiwm Dodger yn Los Angeles.
Wrth siarad â chyfarfod yn Neuadd y Dref fore Llun gyda thua 400 yn cael eu gwahodd i fynychu a darlledu i weithwyr yn fyd-eang, ceisiodd Bob Iger, Prif Swyddog Gweithredol y bwmerang ailosod “byd y dyfodol” Disney ar ôl wythnos o ansicrwydd.
Cododd frwdfrydedd y gweithwyr - ond cyflawnodd yr angen i dorri costau, cadwodd y terfyn llogi mewn gwirionedd ers Tachwedd 1, grymuso timau creadigol, a blaenoriaethu proffidioldeb dros dwf.
Dywedodd Iger hefyd y byddai'n ad-drefnu'r strwythur corfforaethol ac nad oedd yn bwriadu caffael unrhyw docynnau mawr. Roedd yn ymddangos bod y diffyg penodoldeb yn gwthio Disney Stock i ben i lawr tua 3% am y dydd.
Yn amlwg, roedd y bwrdd wedi cael llond bol a rhoi’r gorau i Chapek (Bob #2) dros faglu a diymblau syfrdanol a chyson.
Y gwellt olaf oedd enillion digalon pedwerydd chwarter a galwad buddsoddwyr. Roedd mewn sefyllfa mor wael gan y cwmni fel yn ystod Squawk CNBC [hotlink]Box[/hotlink], roedd Jim Kramer (hefyd â blas caffaeledig) yn gywir. galw am y tanio Prif Swyddog Gweithredol Chapek ar yr awyr.
Yn benodol, dywedodd fod Chapek yn “rhithiol” yn ei gymeriad o’r chwarter. Dangosodd ffrydio Disney golled o $1.5 biliwn, methu disgwyliadau Wall Street, bron i ddwbl colled y flwyddyn flaenorol.
Gwerth ecwiti yn gostwng
Yn ystod y flwyddyn ddiwethaf, o dan arweiniad Bob Chapek, pleidleisiodd buddsoddwyr â’u traed, gan ddibrisio stoc Disney yn ddramatig o $154.00 ar 19 Tachwedd, 2021, i lai na $92.00 ar 18 Tachwedd, 2022, gwahaniaeth o tua -40% (o’i gymharu â colled [hotlink]Dow[/hotlink] o tua 5% am yr un cyfnod).
Buddsoddwyr actif yn ymddangos
Llwyddodd Train Fund Management, dan arweiniad Nelson Peltz, ar ôl dadansoddiad da ac arogli gwaed yn y dŵr, i gydosod sefyllfa ecwiti sylweddol o $800 miliwn yn Disney ac mae ceisio sedd bwrdd. Buddsoddwr actif Dan Loeb's Cymerodd Third Point swydd newydd, ar ôl diddymu perchnogaeth stoc yn gynharach eleni.
Trychineb cysylltiadau cyhoeddus
P'un a oeddech chi'n cytuno â safbwynt Disney ar gyfraith ysgol Florida ai peidio, nid oes llawer o anghydfod bod gweithredoedd hwyr Disney wedi'u byngio - gan dynnu sylw a thrafferth enfawr.
Daeth Disney yn astudiaeth achos ar sut i ddatgysylltu'n gyflym oddi wrth randdeiliaid. Parhaodd ei glwyfau hunan-achosedig, gan ei bod yn ymddangos nad oedd Disney yn cydnabod yr angen i stopio, gwerthuso a dim ond wedyn, symud ymlaen.
Trwy beidio â dad-ddwysáu, creodd Disney nyth o helbul parhaus. Mewn mater o ddyddiau, mae'r deddfwrfa Florida tynnu Disney o freintiau arbennig ar waith ers bron i hanner canrif, a oedd wedi rhoi awdurdod lled-lywodraethol i Disney dros ei eiddo yn Florida.
Yn ogystal, mae trafodaethau tawel yn Washington am Hawlfreintiau Disney sy'n dod i ben, a allai gael effaith ar enillion a safle yn y dyfodol. Mae rheolwyr a bwrdd agita wedi golygu amser i ffwrdd o redeg y busnes i ganolbwyntio ar ddelio ag argyfwng cyhoeddus iawn, sylwebaeth negyddol barhaus ar y cyfryngau cenedlaethol a chymdeithasol, yn ogystal â chostau sylweddol newydd, yn enwedig cyfreithiol.
Cefnogwyr coll ac ewyllys da rhieni
Gallai ymatebion effeithio ar bresenoldeb mewn parciau, gwasanaethau ffrydio, yn ogystal â ffrydiau refeniw eraill.
Mae sawl cynnydd ym mhrisiau mynediad i barciau wedi newid demograffeg ymwelwyr. Mae dileu buddion yn Disney World a Disneyland a gweithredu systemau newydd wedi ei gwneud hi'n anodd i deyrngarwyr ddefnyddio tocynnau blynyddol.
Mae taliadau Disney + ac ESPN hefyd wedi cynyddu. Reid newydd, Star Wars: Ymyl y Galaxy, Nid oedd yn byw hyd at hype cwmni. A dim ond yr wythnos hon, ffilm animeiddiedig Disney Gair Rhyfedd oedd eu hail fflop o'r flwyddyn, yn dilyn Blwyddyn ysgafn.
Sibrydion o anfodlonrwydd
Dim syndod, gyda phopeth oedd yn digwydd, dechreuodd adroddiadau newyddion ddod i'r wyneb nad oedd swyddogion gweithredol Disney yn hapus â chyfeiriad strategol Chapek. Yn y cefndir, roedd gan y swyddogion gweithredol hyn boen personol, gan ystyried faint y gwnaethant ei golli yng ngwerth opsiynau stoc eu cwmni.
Mae hyn i gyd yn dweud. Gall brandiau gael eu cleisio - ac nid yw bod yn frand eiconig y tu hwnt i gael ei niweidio'n sylweddol mewn amser byr.
Bob #1
Tra bod hyn i gyd yn digwydd, gwelodd Bob Iger hyn yn dinistrio ei berfformiad rhagorol o dwf yn y Mouse House. Ac am y tro cyntaf ers 25 mlynedd roedd e ar y tu allan yn edrych i mewn. Neu oedd e?
Cafodd Bob Iger ei enwi'n llywydd Disney yn 2000 a llwyddodd Michael Eisner fel Prif Swyddog Gweithredol yn 2005, nes i'w gontract ddod i ben yn 2020. Yna gwasanaethodd fel cadeirydd gweithredol nes iddo ymddeol o Disney ym mis Rhagfyr 2021.
Estynnwyd contract Iger o'r blaen: unwaith yn 2017 ar ôl iddo gyhoeddi ymddeoliad yn 2018 - ac yna ym mis Rhagfyr 2019 gyda diwedd 2021.
Sylwch mai ef oedd cadeirydd gweithredol, nid cadeirydd anweithredol - gwahaniaeth pwysig. Mae gan gadeirydd gweithredol swydd amser llawn sy'n arwain y bwrdd ac mae ganddo rôl uniongyrchol mewn rheolaeth o ddydd i ddydd. Mae cadeirydd anweithredol yn cadeirio’r bwrdd ac yn rhoi cyngor i brif weithredwr ac eraill ond mae’n aros allan o reolaeth.
Felly a ydych chi'n meddwl bod Bob Chapek yn hapus â'r trefniant hwn? Beth am y berthynas barhaus rhwng y ddau Bob? Cytuno a chyfforddus?
Meddyliwch am y peth, Bob Iger, ar ôl 25 mlynedd, mewn llai na blwyddyn o ymddeoliad, mewn gwirionedd byth yn gadael y cwmni, yn adnabod y bwrdd fel Prif Swyddog Gweithredol ac fel cadeirydd, a bu'n rhaid i wylio Bob Chapek yn ymbalfalu a baglu.
Aeth mewnwyr honedig a siaradodd â'r cyfryngau i drafferth fawr i roi stori y tu ôl i'r llenni, ac yn ôl hynny digwyddodd yr holl newid hwn ar lefel y bwrdd mewn dau ddiwrnod.
Mae “The lady doth protest gormod, methinks” yn sylw disglair am ymddygiad dynol o'r ddrama Hamlet gan William Shakespeare. Yr hyn a ddigwyddodd mewn gwirionedd yn fy marn i: gwelodd Bob Iger ei faban yn cael ei ddinistrio a threfnodd iddo ddychwelyd.
Mae pobl sydd wedi bod o gwmpas bargeinion yn ddigon hir yn gwybod nad yw pethau'n digwydd mewn dyddiau, ond wythnosau - ac yn cymryd misoedd i'w lleoli a'u sefydlu.
Er mwyn helpu i gael y cwmni yn ôl ar y trywydd iawn, nid yw Prif Weithredwyr sy'n dychwelyd mor anarferol â hynny. Mae rhai wedi bod yn llwyddiannus, rhai heb fod. Ers 2010, dychwelodd 22 o Brif Weithredwyr i'w hen swyddi yn ôl y cwmni chwilio gweithredol Spencer Stuart.
Felly, pwy sydd ar fai? Wel, yn amlwg strategaeth ac arweinyddiaeth drychinebus Chapek - ond hefyd y bwrdd ac Iger, a roddodd Chapek yn ei le fel Prif Swyddog Gweithredol.
Roedd Iger yn Brif Swyddog Gweithredol rhagorol i fuddsoddwyr, gweithwyr, cwsmeriaid, y diwydiant - bron pob un o'r etholwyr. Fodd bynnag, efallai ei fod ef a’r bwrdd wedi methu yn eu cyfrifoldeb i feithrin perthynas amhriodol a phenodi olynydd llwyddiannus.
Heriau sydd ar ddod
Gyda Bob Iger wrth y llyw, mae'n ymddangos bod cyfranddalwyr yn cael rhyddhad ac yn canolbwyntio ar y dyfodol. Ond mae heriau a blaenoriaethau strategol enfawr yn wynebu Iger yn ystod y flwyddyn nesaf:
Torri colledion ariannol a chael trefn ar y Mouse House yn ystod cynnydd mewn chwyddiant a'r dirwasgiad sydd i ddod.
Mynd i'r afael â $45+ biliwn mewn dyled drwy fod yn werthwr, nid yn adeiladwr.
Gweithredu strategaeth a datrysiad gwasanaeth ffrydio. Hynod o hawdd dweud. Y mwyaf anodd ei greu.
Ailadeiladu enw da, perthnasoedd ac ymddiriedaeth gyda buddsoddwyr, cwsmeriaid a gweithwyr ym Mharciau a gwasanaethau Disney.
Atgyweirio - mewn rhyw ffordd - y datgysylltiad â Thalaith Florida, y Llywodraethwr Ron DeSantis, a'r arweinwyr mwyafrif newydd yn Nhŷ Cynrychiolwyr yr UD.
Nodi un neu fwy o ymgeiswyr mewnol, yn ogystal ag ymgeiswyr allanol i'w gosod a'u priodi fel Prif Swyddog Gweithredol nesaf Magic Kingdom.
Ychydig o amynedd sydd gan fuddsoddwyr Wall Street yn enwog ac maent yn mynnu canlyniadau ar unwaith. Mae gan Bob #1 rywfaint o redfa - ond bydd disgwyl iddo gyflawni'r materion hyn a materion eraill ar gyfer rhanddeiliaid amrywiol.
Sut olwg fydd ar Disney - neu a fydd hyd yn oed yn bodoli yn ei strwythur presennol - pan fydd contract dwy flynedd y Prif Swyddog Gweithredol newydd Bob Iger wedi'i gwblhau? Darllenwch fy erthygl nesaf.
Richard Torrenzano yw Prif Swyddog Gweithredol The Torrenzano Group, sy'n helpu sefydliadau i reoli sut y cânt eu gweld. Am bron i ddegawd, bu'n aelod o bwyllgorau rheoli (polisi) a gweithredol (gweithrediadau) Cyfnewidfa Stoc Efrog Newydd. Mae Richard yn arbenigwr y mae galw mawr amdano ac yn sylwebydd blaenllaw ar farchnadoedd ariannol, brandiau, argyfwng, y cyfryngau ac enw da.
Barn eu hawduron yn unig yw’r farn a fynegir mewn darnau sylwebaeth Fortune.com ac nid ydynt o reidrwydd yn adlewyrchu barn a chredoau Fortune.
Rhaid darllen mwy sylwebaeth a gyhoeddwyd gan Fortune:
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune: Mae'r dosbarth canol Americanaidd ar ddiwedd cyfnod Roedd ymerodraeth crypto Sam Bankman-Fried 'yn cael ei rhedeg gan gang o blant yn y Bahamas' a oedd i gyd yn dyddio ei gilydd Y 5 camgymeriad mwyaf cyffredin y mae enillwyr y loteri yn eu gwneud Yn sâl gydag amrywiad Omicron newydd? Byddwch yn barod am y symptom hwn
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html