Mewn Munud Prin, Mae Prif Swyddog Gweithredol Cwmni Hedfan yn Canmol y Gohebwyr a'i Gwrandodd

Wrth iddo gynnal ei alwad enillion terfynol fel Prif Swyddog Gweithredol American Airlines yr wythnos diwethaf, dangosodd Doug Parker emosiynau na chlywir yn aml mewn lleoliadau o'r fath. Nid yn unig y mynegodd sentimentaliaeth, sydd braidd yn brin, ond hefyd fe’i cyfeiriwyd at ohebwyr, sy’n hynod o brin.

Mae Parker wedi bod yn Brif Swyddog Gweithredol chwilfrydig ers tro, ac mae ei arweinyddiaeth gorfforaethol a'i strategaethau ariannol yn gymysg â difrifwch a chynhesrwydd personol.

Mae gohebwyr yn aml yn cael eu pardduo. Mae hyn yn arbennig o gyffredin heddiw, yn eu rôl fwyaf gweladwy, yn cwmpasu gwleidyddiaeth mewn gwlad ranedig. Yn achos gohebwyr y Tŷ Gwyn, ni waeth beth fo'ch gwleidyddiaeth, gall eu gwylio'n gofyn cwestiynau fod yn warthus. Mae llawer ohonynt yn destun eu sylw eu hunain.

Nid yw'r rhan fwyaf o ohebwyr felly. Maen nhw'n casglu gwybodaeth ac yn adrodd amdani. Mae hyn bron bob amser yn wir yn y diwydiant cwmnïau hedfan sydd â llawer o sylw. Ar yr un pryd, anaml y mae pynciau sylw yn canmol gohebwyr yn gyhoeddus.

Yn y cyd-destun hwn, roedd sylwadau Parker yn deimladwy.

Yn ystod ychydig funudau cyntaf ei sylwadau agoriadol, cynigiodd Parker “dipyn o ddiolch cyflym,” gan ddechrau gyda dadansoddwyr a gohebwyr ochr gwerthu. “Rwyf wedi gwneud fy ngorau trwy gydol fy ngyrfa i’ch trin â’r parch yr ydych yn ei haeddu ac i roi mynediad i chi yn y gymuned sydd ei hangen arnoch i wneud eich swyddi’n dda. Ac rydych chi i gyd wedi bod yn hynod o deg i mi, ac rydw i'n gwerthfawrogi hynny'n fawr. “

Yma enwodd Parker dri dadansoddwr - Paul Karos, Candace Browning a Sam Buttrick - yn ogystal â thri gohebydd - Terry Maxon o'r Dallas Morning News, a Susan Carey a Scott McCartney o'r Wall Street Journal.

Gwnaeth Parker yn glir ei fod yn enwi dim ond ymddeolwyr. Y ffordd honno, nid oedd yn rhaid iddo ddewis ymhlith pobl sy'n dal i weithio. Roedd y tri gohebydd a enwyd ganddo yn cael eu parchu nid yn unig ganddo ef ond hefyd gan eu cyfoedion.

Daeth y pwynt mwyaf sentimental yn yr alwad ar y diwedd, pan ofynnodd Dawn Gilbertson o USA Today y cwestiwn olaf. Ar un adeg roedd Gilbertson, sydd wedi bod yn gweithio i gwmnïau hedfan ers tua 26 mlynedd, yn gwasanaethu cwmni hedfan Phoenix West America ar gyfer Gweriniaeth Arizona. Yng Ngorllewin America, adeiladodd Parker dîm rheoli a ddaeth, trwy gaffaeliadau, i redeg y cwmni hedfan mwyaf yn y byd.

Gofynnodd Gilbertson gwestiynau am ddyddiadau dod i ben tocynnau a hefyd am yr amseroedd aros hir ar alwadau i archebion Americanaidd. Darparodd tri swyddog gweithredol atebion cyn i Parker siarad, yn yr hyn a drodd i fod yn ei sylwadau olaf ar ei alwad olaf fel Prif Swyddog Gweithredol

Meddai, “Gwawr, cyn i chi arwyddo, gyda phawb yn gwrando i mewn, byddech wedi bod yn gwbl barod yn fy sylwadau parod (ond) rydych chi'n dal ar y llinell," cyfeiriad mae'n debyg nad oedd eisiau nodi gohebwyr sy'n dal i fod. gweithio.

Yna nododd fod Gilbertson yn gorchuddio Gorllewin America. Yna dywedodd, “O’r holl erthyglau sydd wedi codi i’r lefel rydw i wedi dewis dal gafael arni, mae gan fwy ohonyn nhw bylin Dawn Gilbertson na neb arall.”

Yr oedd yn deimladwy, fod Parker wedi dewis y foment honno i edrych yn ôl ar sut y dechreuodd ac ar y gohebydd a oedd yno pan y gwnaeth.

Mae yna restr gymharol hir o bethau a wnaeth Doug Parker o'i le. Mae yna restr hirach o bethau a wnaeth yn iawn. Roedd ei alwad enillion olaf yn un ohonyn nhw.