Mewn Marchnad Weithwyr Pa Gamau Gall Manwerthwyr Eu Cymryd I Baratoi Ar Gyfer Y Gwyliau?

Gyda’r gwyliau’n prysur agosáu, mae manwerthwyr UDA yn wynebu ystod eang o heriau: popeth o straen parhaus mewn cadwyni cyflenwi byd-eang i gostau busnes sy’n cynyddu’n gyflym. I'r rhan fwyaf, fodd bynnag, mae'r angen i sicrhau digon o weithwyr manwerthu rheng flaen llawn cymhelliant i fodloni'r galw tymhorol brig ar frig y rhestr.

Nid mater o ddod o hyd i atebion tymor byr i'r gweithlu ar gyfer y gwyliau yn unig yw hwn. Recriwtio, cadw, chwyddiant cyflogau, cymhelliant gweithwyr - mae'r holl ffactorau gweithlu hyn ar fin parhau i herio manwerthwyr i'r flwyddyn newydd a thu hwnt. Gyda nifer yr agoriadau swyddi manwerthu gweithredol byd-eang yn cynyddu 174% flwyddyn ar ôl blwyddyn, felly mae cael ymateb hirdymor cynaliadwy yn hanfodol.

Accenture'sACN
newydd arolwg o 150 o weithredwyr manwerthu yn yr UD yn amlygu faint o sylw y mae manwerthwyr yn ei roi i faterion sy'n ymwneud â gweithwyr. Dywedodd bron pob un o'r ymatebwyr (99%) eu bod bellach yn cymryd mesurau ychwanegol i fynd i'r afael â heriau presennol y gweithlu. A dywedodd naw o bob deg fod yr heriau hynny'n dylanwadu ar eu gweithgareddau cynllunio gwyliau.

Mae'n bwysig cydnabod nad denu a chadw'r ymgeiswyr cywir yw'r unig anhawster a wynebir yn y cyfnod cyn y gwyliau.

Mae bron i hanner y manwerthwyr yn yr arolwg (48%) yn dweud eu bod hefyd yn cael trafferth cyfweld a phenodi gweithwyr newydd yn ddigon cyflym. Mae llawer hefyd yn adrodd am heriau o ran hyfforddi'r gweithwyr newydd hynny yn ogystal ag uwchsgilio gweithwyr presennol.

Ac eto nid oes amheuaeth bod recriwtio a chadw ar ben meddwl y rhan fwyaf o bobl ym maes manwerthu ar hyn o bryd. Ac mae'r pwysau cynyddol cyffredinol ar gyflogau yn amlwg yn sbardun allweddol. Dywedodd bron i un o bob dau o'r ymatebwyr (47%) fod galw cynyddol am gyflog uwch, a dywedodd bron cymaint (42%) eu bod yn gweld lefelau uwch o athreuliad.

Mae dod o hyd i ateb effeithiol yn dod yn fwyfwy brys wrth i ddefnyddwyr ddechrau sylwi ar effaith prinder llafur. Accenture ar wahân arolwg o 1,500 o ddefnyddwyr yr Unol Daleithiau wedi canfod bod traean o siopwyr eisoes wedi profi amseroedd aros hirach yn y siop, tra dywedodd tua chwarter eu bod wedi sylwi bod llai o weithwyr ar gael i'w cynorthwyo.

Sut mae adwerthwyr yn ymateb? Mae niferoedd sylweddol bellach yn cynnig bonysau ymuno i recriwtiaid newydd yn ogystal â bonysau cadw i staff presennol. Mae llawer hefyd yn ailgynllunio eu prosesau recriwtio a hyfforddi. Dim ond y mis diwethaf, er enghraifft, gwelsom Amazon cyhoeddi cyflogau uwch i weithwyr rheng flaen, ynghyd â gwell mynediad at raglenni datblygu a datblygu gyrfa.

Mae manwerthwyr eraill yn gwneud symudiadau tebyg, gan gynnwys TargedTGT
, sy'n bwriadu llogi hyd at 100,000 o weithwyr tymhorol mewn siopau a chyfleusterau cadwyn gyflenwi ledled y wlad, a Walmart sy'n cyflogi tua 40,000 o weithwyr ar draws ei fusnes yn yr UD, yn ogystal â 1,500 o yrwyr newydd ar gyfer ei ddanfoniadau Fflyd Preifat.

Gyda marchnad swyddi agored eang yn ffafrio gweithwyr, mae'n hawdd gweld pam mae busnesau'n canolbwyntio ar gyflogau a buddion. Ond dim ond rhan o'r ateb fydd hynny byth. Oherwydd bod cymhellion ariannol yn profi'n llai pendant i niferoedd cynyddol o weithwyr.

Wedi'i ysgogi'n rhannol gan ailwerthusiad eang o flaenoriaethau personol a phroffesiynol yn ystod y pandemig, mae llawer o weithwyr heddiw yn chwilio am rywbeth mwy sylfaenol o'u gwaith, boed hynny'n fwy o hyblygrwydd, yn fwy o foddhad, neu'n fwy o ystyr.

I fanwerthwyr, mae'n haws dweud na gwneud diwallu'r anghenion dyfnach hyn. Y newyddion da yw eu bod bellach yn gallu defnyddio ystod eang o dechnolegau digidol, nid yn unig i helpu i ddenu a hyfforddi gweithwyr ond hefyd i ddarparu swyddi mwy diddorol a gwerth chweil.

Er enghraifft, gall llwyfannau digidol cwmwl ddarparu mynediad at systemau corfforaethol, gan alluogi gweithwyr i ddefnyddio offer AD neu reoli amserlennu o bell trwy ap symudol. Ac o'u cyfuno â galluoedd mwy datblygedig fel deallusrwydd artiffisial, gall y llwyfannau hyn ddechrau gwella profiad y gweithiwr a'r defnyddiwr.

Walmart's app gweithle yn enghraifft dda. Mae'n defnyddio'r dechnoleg orau yn y dosbarth, gan gynnwys dysgu peiriant, realiti estynedig, a gweledigaeth gyfrifiadurol i helpu gweithwyr i symleiddio eu tasgau gweithle o ddydd i ddydd, gwasanaethu cwsmeriaid yn fwy effeithiol, a rheoli eu bywydau cartref a gwaith yn haws.

Yn yr un modd, mae  Home Depot wedi uwchraddio ei rwydwaith ac wedi cyflwyno 125,000 o ddyfeisiau symudol newydd i roi gwybodaeth gyfoethocach am gynnyrch i weithwyr wrth wasanaethu cwsmeriaid. Mae technoleg sganio cod bar y dyfeisiau'n gweithio dros bellteroedd o 40 troedfedd, gan ei gwneud yn ddelfrydol ar gyfer siopau mawr gyda chynhyrchion wedi'u lleoli mewn storfa uwchben.

Mae lles gweithwyr yn faes arall lle gall technoleg wneud gwahaniaeth gwirioneddol. Amazon'sAMZN
Gweithio'n Dda Mae ap symudol yn darparu gweithgareddau corfforol a meddyliol i weithwyr, ymarferion lles ac arferion bwyta'n iach i hyrwyddo lles ac yn y pen draw leihau'r risg o anafiadau i weithwyr llawdriniaeth.

Gall cyfuno deallusrwydd artiffisial â roboteg hefyd ganiatáu i fanwerthwyr awtomeiddio mwy o dasgau arferol. Mae hynny'n golygu y gall gweithwyr rheng flaen dreulio mwy o amser yn rhyngweithio â chwsmeriaid, gan ennill mwy o wybodaeth adwerthu ac arbenigedd technoleg, gan greu cyfleoedd newydd i lenwi rolau fel marchnatwr sy'n cael ei yrru gan ddata neu lysgennad brand.

Mae enghreifftiau fel hyn yn dangos sut y gall technoleg helpu manwerthwyr i greu gweithle rheng flaen mwy hyblyg, sy’n canolbwyntio ar y gweithiwr, lle mae pobl yn teimlo bod ganddynt ymreolaeth, y gwrandewir arnynt, a’u bod yn gallu dysgu, datblygu a datblygu eu gyrfaoedd.

Dyma, yn y pen draw, y mae mwy a mwy o weithwyr manwerthu yn chwilio amdano. Dylai ei gyflawni fod o flaen meddwl arweinwyr manwerthu wrth iddynt geisio denu a chadw gweithwyr gwyliau tymor a thu hwnt.