J.Jill Prif Swyddog Gweithredol Ar Agenda Democrateiddio A Phrisiau Newydd

Mae’r adwerthwr dillad achlysurol premiwm i fenywod, J.Jill, wedi lansio menter corff-gynhwysol newydd o’r enw Welcome Everybody sy’n gosod y brand 60 oed ar hyd llwybr sydd wedi’i gynllunio i roi hwb newydd iddo a chynyddu teyrngarwch defnyddwyr.

Wrth galon yr ymgyrch bydd symudiad i ddemocrateiddio’r cynnig siopa manwerthu ffisegol. Mae hyn yn cynnwys ehangu argaeledd maint yn y 249 o siopau sydd gan y brand ledled y wlad tra hefyd yn cynyddu cyfathrebu ar sut y gall siopwyr steilio eu hunain yn well. O heddiw ymlaen, bydd meintiau a gynigir i gwsmeriaid yn rhedeg o XS-2X a 0-20, gan ddod yn agosach at y meintiau XS-4X a 0-28 sydd ar gael i'w prynu yn J.Jill ar-lein.

Mae cydraddoldeb pris ar draws pob maint hefyd yn cael ei gyflwyno am y tro cyntaf. Bydd hyn, yn ddiamau, yn cael ei groesawu gan fenywod sydd angen prynu meintiau mwy ond nad ydynt am dalu mwy am y fraint.

Gan danlinellu ei ymrwymiad i bob maint a math o gorff, mae J.Jill wedi partneru â blogiwr arddull a chorff cadarnhaol Rochelle Johnson sydd wedi mwy na 400,000 o ddilynwyr ar Instagram. Bydd hi, yn ogystal â dylanwadwyr eraill, yn lledaenu’r gair am yr ymgyrch Croeso Pawb ac yn helpu i ddod â chasgliad diwedd haf J.Jill yn fyw. Bydd Johnson yn cynnig awgrymiadau steilio yma ar rai o linellau newydd y brand i sicrhau bod cwsmeriaid yn gallu gweld “rhywun fel hi” mewn amrywiaeth o opsiynau steil.

Mae'r fenter newydd - yn seiliedig ar ymchwil sylfaenol gyda miloedd o gwsmeriaid presennol a darpar gwsmeriaid dros y flwyddyn ddiwethaf - wedi'i chynnwys yn holl ganllawiau diweddar J.Jill ar gyfer 2022, a dywedodd y cwmni na fydd yn cyhoeddi canllawiau newydd.

O farcio i lawr i fodel pris llawn

Croeso Mae Pawb yn rhan o ailwampio strategaeth fwy y mae'r Prif Swyddog Gweithredol, Claire Spofford, wedi'i gyflwyno ers cymryd yr awenau ym mis Chwefror 2021. Roedd y cwmni, sydd â'i bencadlys ychydig y tu allan i Boston, yn arfer cario llawer o farciau a rhestr eiddo, ond mae wedi newid i bris llawn. model er mwyn adeiladu elw - yn hytrach na gyrru gwerthiant cyfaint - fel ffordd fwy effeithlon i broffidioldeb.

Mewn galwad dywedodd wrthyf: “Roeddem yn arfer mynd allan gydag amrywiaeth newydd o ostyngiad o 30% a oedd yn tanseilio canfyddiad y brand. Nawr mae gennym senario prinder/pris llawn sy'n gweithio'n dda iawn a gallwch weld hynny yn ein canlyniadau chwarterol diweddar. Yn ogystal, gyda’r ffocws ar restr dynnach a’n casgliadau pris llawn mae gennym lai o eitemau yn y storfeydd gyda’r ystafell i gynnwys meintiau ychwanegol ar draws ein holl ystodau.”

O ystyried bod cwsmer nodweddiadol J.Jill yn weddol soffistigedig, 45+ oed gydag incwm cartref cyfartalog o $150,000, mae'n debyg nad oedd y llwybr marcio i lawr byth yn syniad gwych. Fodd bynnag, yn ystod y pandemig, roedd y cwmni ar ei liniau gyda'r tancio stoc i $ 1.55 ym mis Mawrth 2020, a dyfynnwyd gan S&P fel ymhlith y manwerthwyr sydd fwyaf tebygol o fethu â chydymffurfio. Fel y cyfryw roedd pob ceiniog yn cyfrif, ond mae'r adwerthwr bellach yn ôl o'r dibyn gyda'r stoc yn masnachu ar tua $16.

Dywedodd Spofford: “Yn y gorffennol roedd y cwmni’n canolbwyntio mwy ar y llinell uchaf ond rydym nawr yn edrych ar elw crynswth a llif llawer uwch drwodd i Ebitda. Mae’r cwsmer wedi ymateb yn dda iawn i ailosodiad y busnes: trwy ddarparu’r cynnyrch cywir iddi a rhoi’r profiad cywir iddi mae’n fodlon talu’r pris llawn.”

“Dangoswch i mi ddillad sy'n ffitio fy nghorff…”

Mae Croeso Pawb yn gam arall ar y broses foderneiddio brand honno. “Rydym yn credu’n onest—ac fe’i cadarnhawyd yn yr ymchwil—fod merched eisiau i’r cyfanrwydd ohonynt gael eu gweld, eu cydnabod a’u dathlu,” meddai Spofford. “Dywedodd menywod wrthym yn uchel ac yn glir: ‘mae pawb yn edrych yn dda mewn gwahanol arddulliau… dangoswch ddillad i mi sy’n ffitio fy nghorff, fy hoffterau, a fy ffordd o fyw’, a dyna beth rydyn ni wedi’i wneud.”

Roedd gan J.Jill, a ddechreuodd fel brand catalog uniongyrchol-i-ddefnyddiwr gwerthiant blynyddol yn FY2021 (yn dod i ben Ionawr 29, 2022) o $585 miliwn, i fyny 37.1% gyda rhaniad tua 50:50 yn gyfartal rhwng gwerthiannau siopau ac e-fasnach. Roedd gwerthiannau blynyddol cyn-covid yn nes at $700 miliwn, felly mae gwaith i'w wneud o hyd. Yn ei ganlyniadau diweddaraf ar gyfer y 13 wythnos a ddaeth i ben ar Ebrill 30, 2022 roedd gwerthiannau i fyny 22% i $157 miliwn.

Mae'r fenter newydd wedi lansio ar ddechrau trydydd chwarter y cwmni. Mae’n “gyfle ymwybyddiaeth mawr i ni” nododd Spofford heb wneud sylw ar y twf gwerthiant posibl y gallai’r ymgyrch ei gyflawni yn ystod y tri mis presennol. Meddai: “Rydym yn llawer llai na llawer o'n cystadleuaeth manwerthu. Mae Croeso Pawb yn adlewyrchu dull menter gyfan o foderneiddio ein cynnig gwerth a chyfathrebu'n glir yr offrymau sylweddol sydd gennym yn y maes hwn. Mae potensial ar gyfer twf unedau storio hefyd.”

Mae J.Jill hefyd yn gobeithio cynyddu teyrngarwch defnyddwyr newydd trwy'r fenter Croeso Pawb. Mae deiliadaeth gyfartalog y brand yn gryf ar 10 mlynedd - honedig yw cyfradd gadw sy'n arwain y segment. Mewn oes o leihad mewn teyrngarwch brand oherwydd cyfryngau cymdeithasol, ffasiwn cyflym, a brandiau DTC sy'n dod i'r amlwg, bydd cynnal y math hwnnw o deyrngarwch tra hefyd yn cynyddu ei gyfran ymhlith menywod 45+ yn gamp drawiadol i'w thynnu i ffwrdd.