Rhaid i'r Farchnad Emwaith Baratoi Ar Gyfer Diferyn Serth Ond Mae Signet Jewellers Yn Barod

Digwyddodd peth rhyfeddol yn ystod ac ar ôl y pandemig: aeth gwerthiannau gemwaith drwy'r to. Cyrhaeddodd defnydd personol o emwaith $94.6 biliwn yn 2021, i fyny dros 50% o'r $62.3 biliwn a wariwyd yn 2020, yn ôl y Data gwaelodol y Swyddfa Dadansoddi Economaidd (BEA)..

Yn gyffredinol, prynodd defnyddwyr Americanaidd dunnell o bethau yn 2021. Cododd defnydd personol o nwyddau defnyddwyr 18% flwyddyn ar ôl blwyddyn ac er bod chwyddiant wedi ychwanegu 7% at y twf hwnnw, mae'r canlyniadau'n dal i fod yn syfrdanol.

Ac ymhlith y dros 100 o gategorïau unigol o wariant nwyddau defnyddwyr a adroddwyd gan y BEA, roedd gemwaith ar frig y twf cyffredinol. Roedd categorïau eraill, fel gasoline a cheir ail law a thryciau, yn nesáu at lefel gemwaith, ond roedd y rhain yn gategorïau chwyddiant uchel, gyda phrisiau i fyny 50% a 37% yn y drefn honno. Ond gemwaith cododd prisiau dim ond tua 9%, yn ôl y CPI.

Er bod data'r BEA yn dal i fod yn ragarweiniol, felly fe'i cyflwynir yn ofalus - nid yw eto wedi rhyddhau ei adroddiad swyddogol NIPA 2.4.5 ar gyfer 2021. Eto i gyd, mae o leiaf yn gyfeiriadol ei natur. Gwariodd defnyddwyr lawer iawn o arian yn prynu gemwaith i'w haddurno eu hunain neu i'w rhoi fel anrhegion y llynedd.

Yn anffodus, mae diffyg data diwedd blwyddyn 2021 sy'n benodol i werthiannau adwerthwyr gemwaith o Arolwg Masnach Manwerthu Adran y Cyfrifiad. Ond yn hanesyddol mae gwerthiannau adwerthwyr gemwaith wedi dod i gyfanswm o tua hanner data defnydd personol BEA, felly gallwn amcangyfrif bod manwerthwyr gemwaith wedi cynhyrchu tua $47 biliwn mewn gwerthiannau, i fyny tua 40% dros $33.3 biliwn yn 2020.

Rhaid i'r hyn sy'n codi ddod i lawr

Er y gallai'r diwydiant obeithio y bydd gwerthiant gemwaith yn parhau i dyfu ar ei gyflymder anhydrin presennol, mae hanes a synnwyr cyffredin yn dadlau fel arall.

Ers 2014, cynyddodd y defnydd o emwaith o $59.1 biliwn i $62.3 biliwn yn 2020, tua 5%, a thyfodd gwerthiannau adwerthwyr gemwaith o $31.1 biliwn i $33.3 biliwn, cynnydd o 7%.

Roedd 2014 yn flwyddyn hollbwysig oherwydd dyna pryd y llwyddodd y farchnad gemwaith i adennill y cyfan a gollodd yn y Dirwasgiad Mawr. Cymerodd saith mlynedd hir i'r defnydd o emwaith a gwerthiannau adwerthwyr gemwaith ragori ar y lefelau a gyrhaeddwyd yn 2017.

Nawr gyda chwyddiant yn rhedeg ar ei uchaf ers 40 mlynedd, mae defnyddwyr yn cael eu gwasgu yn yr holl feysydd hanfodol, fel bwyd, nwy, cyfleustodau a thai. Mae hynny'n gadael llai ar gyfer gwariant dewisol ac mae gemwaith yn un o'r pryniannau mwyaf dewisol.

Tra bod economegwyr yn dadlau ynghylch a dirwasgiad ar fin digwydd, mae'n sicr yn edrych yn debyg y bydd y farchnad gemwaith yn cael cywiro cwrs. Dyfaliad unrhyw un yw pa mor bell y mae'n disgyn a pha mor hir y mae'n para.

Ond gwnaeth y defnydd o emwaith yn eithaf da am saith mlynedd trwy 2020 a chymerodd saith mlynedd i'r farchnad gemwaith adfer ar ôl 2007 - gwledd saith mlynedd, saith mlynedd o newyn - mae hanes yn debygol o ailadrodd ei hun.

Os yw newid yn dod ac yn sicr y bydd, yna mae'n ymddangos mai Signet Jewellers sydd â'r mwyaf i'w golli, gan gael ei restru fel prif adwerthwr gemwaith y genedl ar y Gemydd Cenedlaethol's rhestr Superseller. Mae'n gweithredu tua 2,800 o leoliadau manwerthu o dan ei faneri Kay, Zales, Jared, Diamonds Direct a Banter by Pierce Pagoda, ynghyd â rhentu gemwaith DTC James Allen a Rocksbox, a mwy.

Ond yn union fel y Beiblaidd Joseph yn yr Aifft, mae'r Prif Swyddog Gweithredol Gina Drosos a'i thîm wedi bod yn paratoi ar gyfer y foment hon.

Yn barod am beth bynnag a ddaw yn y dyfodol

Ers 2018 mae'r cwmni wedi bod yn cael ei drawsnewid. Cwblhawyd cam un yn ei gynllun trawsnewid, “Llwybr i Ddisgleirio,” yn ariannol 2022 a ddaeth i ben ar 31 Rhagfyr, 2021, a nawr mae wedi cychwyn ar gam dau “Inspiring Brilliance” gyda’r nod o gyflawni $9 biliwn mewn gwerthiannau.

Hyd yn hyn, mae wedi cyrraedd $7.8 biliwn mewn refeniw, dim ond $1.2 biliwn sy'n swil o'r nod hwnnw, ac mae wedi cynyddu $1.6 biliwn mewn gwerthiannau dros y ddwy flynedd ddiwethaf.

Tra bod Drosos yn rhagweld y bydd y diwydiant gemwaith i lawr digidau sengl isel i wastad yn y bôn eleni - yn sicr mae'n cymharu canlyniadau â 2020, nid blwyddyn allanol 2021 - mae'r cwmni'n arwain i gyrraedd $8.03 biliwn i $8.25 biliwn mewn gwerthiannau eleni. Mae pob rheswm i gredu y bydd hynny'n cael ei gyflawni.

“Rydym yn dangos bod gan Signet y strategaethau, y cryfder a’r manteision strwythurol i fynd y tu hwnt i’r farchnad yn gyson ac ennill cyfran tra hefyd yn sicrhau elw digid dwbl cynaliadwy,” Meddai Drosos yn yr alwad ennill.

Dyma beth mae hi'n siarad amdano:

Mae graddfa yn golygu twf

Drwy gydol yr alwad enillion, mae Drosos yn cyfeirio at raddfa yn aml. Mae'n manteisio ar ei raddfa ym maes manwerthu, gyda phob un o'i faneri bellach wedi'u gwahaniaethu'n glir diolch i'r cynllun Brilliance.

Mae llawer o'r clod am ei wahaniaethu baner wedi dod trwy fuddsoddiad sylweddol mewn marchnata wedi'i dargedu, gan gynnwys cynnydd o $180 miliwn mewn hysbysebu yn ystod y flwyddyn ddiwethaf. Galluogodd hynny hysbysebu digidol wedi’i dargedu’n fwy a rhoddodd gyfran o 50% o lais ar y teledu iddo.

“Mae hyn yn ein galluogi i gynyddu caffaeliad cwsmeriaid ac ymgysylltu cwsmeriaid â negeseuon perthnasol yn y sianeli cywir ar yr adegau cywir,” esboniodd Drosos. “Mae gan gwsmeriaid sy’n ymateb i’n marchnata fwriad prynu uwch ac maent yn edrych i wario mwy.”

Yng Ngogledd America, roedd gwerth trafodion cyfartalog i fyny mwy na 15% a throsi yn y siop i fyny bron i 20% o gymharu â dwy flynedd yn ôl. Cynyddodd ei nifer o gwsmeriaid newydd bron i draean dros 2021 ariannol a daeth â 37% o gwsmeriaid a oedd wedi dod i ben am fwy na dwy flynedd yn ôl.

Mae Signet hefyd yn gwneud y gorau o'i raddfa trwy integreiddio ei gadwyn gyflenwi yn fertigol, mantais gystadleuol fawr yn yr amgylchedd presennol gyda chadwyni cyflenwi diwydiant yn cael eu herio. Mae hefyd yn rhoi mwy o reolaeth i Signet ar bwyntiau prisiau. Gall werthfawrogi dyluniad cynnyrch peiriannydd ar gyfer ystod o gynigion cynnyrch da, gwell, gorau.

A chaiff graddfa ei gwella trwy ei alluoedd dadansoddi data gwell. Mae ganddo system rheoli rhestr eiddo cwbl integredig ar draws y cwmni cyfan a'r mewnwelediadau angenrheidiol i wneud y gorau o'i ôl troed manwerthu. Dros y pedair blynedd diwethaf, gostyngodd ei fflyd adwerthu 20%. A diolch i'w hymdrechion i wahaniaethu rhwng ei baneri, gall siop Kay a Zales eistedd ochr yn ochr a pheidio â chanibaleiddio gwerthiant fel y gwnaethant unwaith.

Cysylltiadau cwsmeriaid dyfnach

Mae ei borth e-fasnach ddigidol yn arwain at lefelau dyfnach o ymgysylltu â chwsmeriaid. Mae tua 65% o gwsmeriaid yn dechrau eu taith cwsmer yn ddigidol. Ac mae tua 90% o'i gwsmeriaid gwerth uchel, sy'n gwario mwy na $500, yn ymgysylltu ar draws ei sianeli siopa gwahanol.

Er bod y rhan fwyaf o drafodion cwsmeriaid yn cael eu cwblhau yn y siop - 80% yn erbyn 20% trwy e-fasnach - esboniodd Drosos fod pwysigrwydd strategol ei lwyfan digidol yn cael ei fesur mewn mwy na gwerthiannau yn unig.

“Mae’n wir yn un o’r manteision cystadleuol rwy’n meddwl sy’n cael ei ddeall leiaf am Signet ond mae’n debyg y mwyaf gwerthfawr oherwydd mae lefel y gwariant a lefel y gallu rydym wedi’i roi i mewn i hyn dros y blynyddoedd diwethaf yn ddim ond rhywbeth sydd heb ei ail mewn sefyllfa dameidiog. categori," meddai.

“Yr hyn sy’n bwysig yw sut mae cwsmeriaid yn siopa, sut ydyn ni’n eu caffael a sut maen nhw’n symud trwy ein twndis prynu,” ychwanegodd.

Rhoi mwy o'r hyn sydd ei angen ar gwsmeriaid

Pan fydd amseroedd yn mynd yn anodd, pryniannau dewisol, fel gemwaith, yw'r lle cyntaf y mae defnyddwyr yn ei dorri. Yn ystod dirwasgiad 2008/2009, gostyngodd gwariant ar emwaith 14% o'i uchafbwynt yn 2007 i'w lefel isaf yn 2009.

Ond mae Signet, yn fwy na chwmnïau gemwaith eraill, yn cael ei gysgodi rhag hynny trwy gael mwy o'r hyn sydd ei angen ar ddefnyddwyr o ran gemwaith.

Ar gyfer y rhan fwyaf o gyplau sy'n priodi, nid yw gemwaith priodasol yn bryniant dewisol ond yn rhywbeth y mae'n rhaid ei gael. Mae hyn yn rhoi Signet mewn sefyllfa dda lle mae'n hawlio cyfran o'r farchnad o 30%.

Bydd eleni yn amser ffyniant i'r busnes priodas. Bydd tua 2.5 miliwn o briodasau yn cael eu cynnal yn 2022, mwy nag a welwyd ers 1984, ac i fyny 16% ers 2019, yn ôl y Adroddiad Priodas.

Ac mae mynychu priodasau yn rhoi effaith gymhleth ar ystadegau priodas yn y dyfodol. Cyplau sy'n mynd i briodas sy'n mynd i briodas sydd fwyaf tebygol o ddyweddïo yn fuan wedyn. Felly mae mwy o briodasau yn golygu bod mwy o barau newydd yn priodi a mwy o werthu gemwaith priodasol i lawr y ffordd.

Mae darparu ategolion gemwaith ar gyfer y parti priodas a mamau'r briodferch a'r priodfab yn gyfle mawr arall i Signet eleni. Ac mae'n profi'r cysyniad o emwaith tanysgrifiad priodasol trwy ei faner Rocksbox, gan roi cyfle i aelodau parti priodas wisgo gemwaith llawer drutach nag y gallent yn naturiol ei fforddio ar gyfer y lluniau priodas.

Ar wahân i briodas, mae Signet hefyd yn pwyso ar fwy o atgyweirio gemwaith a chytundebau gwasanaeth estynedig. Gyda'r nod o wneud hwn yn fusnes $1 biliwn, tyfodd Signet refeniw gwasanaethau i $620 miliwn yn 2022 ariannol, i fyny 65% ​​flwyddyn ar ôl blwyddyn. A chynigir atgyweiriadau ar gyfer pob gemwaith ni waeth ble mae'n cael ei brynu.

Gan alw ei offrymau gwasanaeth, fel atgyweirio gemwaith, yn adeiladwr perthnasoedd cwsmeriaid, dywedodd Drosos, “Po orau rydyn ni'n ei wneud arnyn nhw, y mwyaf o berthnasoedd oes rydyn ni'n eu hadeiladu a'r mwyaf o werth oes rydyn ni'n ei ddal. Pan fydd rhywun yn rhoi darn gwerthfawr o emwaith i ni i'w atgyweirio, ac rydyn ni'n adnewyddu'r ansawdd yn hyfryd, rydyn ni'n creu efengylwyr. Mae’n foment bwerus ac emosiynol o wirionedd a hefyd yn sbardun i dwf yn y dyfodol.”

A chyda chyllidebau cwsmeriaid dan bwysau, mae Signet yn cynnig amrywiaeth o opsiynau credyd, les a thaliad hollt. Yn ariannol 2022, roedd credyd, prydles ac opsiynau ariannu eraill yn cyfrif am 41% o werthiannau Gogledd America.

I'r buddugwr ewch yr ysbail

O ystyried yr holl straen a brofodd defnyddwyr y llynedd oherwydd y pandemig, mae'n anodd esbonio sut y tyfodd y defnydd o emwaith tua 50% fel y mae data rhagarweiniol y BEA yn ei awgrymu. Wedi dweud hynny, llwyddodd Signet i gadw i fyny â gwerthiannau i fyny 50% flwyddyn ar ôl blwyddyn a 28% dros 2020 cyllidol.

Pan ofynnwyd iddo a allwn weld cwymp tebyg yn y categori gemwaith i'r hyn a welwyd yn ystod dirwasgiad 2008/2009, ni allai llywydd Signet, Jamie Singleton, siarad â'r diwydiant cyfan, ond ar gyfer Signet, dywedodd ei fod mewn sefyllfa dda ni waeth beth . Mae gwerthiannau cwmni a thwf cyfran y farchnad yn sicrwydd.

“Ar adegau o orfodaeth, mae pobl yn ymgysylltu ar lefelau uwch fyth. Ar ôl y dirwasgiad diwethaf, adlamodd y busnes priodasol yn gyntaf, ”cadarnhaodd. “Ac yn yr amseroedd hynny, mae pobl eisiau rhoi anrheg ystyrlon gyda gwerth parhaol.

“Mae rhoi arian mewn gemwaith yn werth gwell yn ystod cyfnod chwyddiant. Mae ganddo werth parhaol, sentimental. Efallai y bydd cyllidebau pobl yn newid, ond bydd angen gemwaith arnynt o hyd ac rydym yn canolbwyntio'n wirioneddol ar beirianneg gwerth a'n hafaliad gwerth, fel diemwntau a dyfir mewn labordy sy'n cynnig prisiau gwell na diemwntau naturiol ar gyfer edrychiadau mwy.

“Fel cwmni, rydym yn cael ein gyrru gan ddata ac yn cael ein harwain gan gwsmeriaid. Rydyn ni'n trosoli ein graddfa i ddod â gwerth a'r pwyntiau pris y mae ein cwsmeriaid eu heisiau ymlaen, oherwydd rydyn ni'n gwybod beth maen nhw ei eisiau mewn gemwaith,” mae hi'n cloi.