Roedd Ymadawiad Prif Weithredwr Kohl yn 'Anorfod' Ar ôl Blynyddoedd O Werthiant Meddal Cronig

Apwysau mowntio canol o fuddsoddwyr gweithredol, blynyddoedd o werthiannau crebachu, pris stoc tancio ac ymgais ddi-ben-draw i werthu'r busnes, efallai nad yw'n syndod mawr bod Prif Swyddog Gweithredol Kohl, Michelle Gass, wedi penderfynu gadael ei swydd am borfeydd gwyrddach.

Dywedodd yr adwerthwr ddydd Mawrth y byddai Gass yn camu i lawr y mis nesaf i ymuno â Levi Strauss, lle bydd yn disodli Chip Bergh fel prif weithredwr o fewn y 18 mis nesaf. Mae Gass, 54, wedi arwain Kohl's ers 2018.

“Mae’n anochel bod Michelle wedi gadael Kohl’s oherwydd yno dwi’n meddwl bod cymaint o bwysau wedi bod arni hi a’r bwrdd,” meddai Neil Saunders, rheolwr gyfarwyddwr is-adran manwerthu GlobalData. Forbes. “Mae hi wedi dod yn anodd iawn gwneud y swydd honno a gweithredu’r cynlluniau mae hi eisiau eu gwneud.”

Roedd Gass, a oedd yn flaenorol yn weithredwr yn Starbucks ac sy'n uchel ei pharch yn y diwydiant am ei galluoedd marchnata a marchnata, i fod i adfywio'r gadwyn siopau adrannol ffus. Fodd bynnag, mae hi'n llywyddu manwerthwr heddiw sy'n llai, o ran gwerthiannau a chyfalafu marchnad, na phan gymerodd yr awenau. Mae ei stoc wedi colli hanner ei werth yn ystod ei daliadaeth.

“Dyma’r amser iawn i’r cwmni droi at dîm arwain sydd ag arbenigedd gweithredol gwell a phrofiad cryf o drawsnewid,” meddai Fredrick D. DiSanto a James Chadwick, swyddogion gweithredol yn y cwmni buddsoddi Ancora, mewn datganiad ysgrifenedig ddydd Mawrth. Mae Ancora, sy'n berchen ar 2.5% o'r cwmni, wedi bod yn lobïo am brif weithredwr newydd a all ganolbwyntio mwy ar gynnwys costau a chynyddu elw.

Mae'r adwerthwr hefyd wedi bod dan bwysau i werthu ei hun, ond yn gynharach eleni cerddodd i ffwrdd o gytundeb prynu gyda pherchennog Vitamin Shoppe, a oedd wedi cynnig talu $60 cyfranddaliad i ddechrau, gan brisio'r adwerthwr ar $8 biliwn, cyn gostwng ei bris i $53 y gyfran. Nid yw stoc Kohl wedi torri $39 ers mis Mehefin.

O dan Gass, mae Kohl's wedi pwyso'n drwm ar bartneriaethau. Dechreuodd y gadwyn dderbyn enillion Amazon yn ei siopau yn 2018, a dywedodd ei fod wedi ei helpu i gaffael miliynau o gwsmeriaid newydd. Gosododd hefyd siopau Sephora mewn cannoedd o leoliadau, gan dargedu gwerth $2 biliwn.

Fe ddyblodd i lawr ar ddillad egnïol, gan roi mwy o le mewn siopau i frandiau fel Champion, Nike ac Adidas ac ychwanegu brandiau newydd fel Lands' End a Toms Shoes. Buddsoddodd yn ei 1,100 o siopau, y rhan fwyaf ohonynt wedi'u lleoli mewn canolfannau stribedi traffig uchel sy'n cael eu hystyried yn fwy dymunol na chanolfannau siopa, gan gyflwyno gwasanaeth casglu yn y siop ar gyfer archebion ar-lein ac arbrofi gyda dychweliadau hunanwasanaeth.

Mae'n anodd dweud bod yr ymdrechion hyn wedi talu ar ei ganfed. Dim ond yn ystod deiliadaeth Gass y mae gwerthiannau wedi crebachu, gan lithro o $19.2 biliwn yn 2018 i $18.5 biliwn yn 2021. Ym mis Awst, dywedodd yr adwerthwr fod yr un gwerthiant wedi gostwng 7.7% arall yn ystod yr ail chwarter ac wedi torri ei ganllawiau ar gyfer y flwyddyn.

Mae chwyddiant wedi achosi i lawer o ddefnyddwyr dynnu'n ôl ar wariant, dywedodd y manwerthwr, gan nodi bod y defnyddwyr incwm canol sy'n mynychu ei siopau yn gwneud llai o deithiau ac yn gwario llai ar eitemau dewisol fel dillad. Fel llawer o fanwerthwyr, mae hefyd wedi gorfod cynnig gostyngiadau mawr mewn ymdrech i glirio rhestr eiddo gormodol, mesur sy'n cyfrannu at elw.

Mae siopau adrannol wedi wynebu cystadleuaeth drom yn ystod y blynyddoedd diwethaf gan adwerthwyr cyflym, cadwyni oddi ar y pris a brandiau ar-lein. Fodd bynnag, mae siopau adrannol eraill wedi gwneud yn well, gyda gwerthiant ac elw cynyddol Macy's a Dillard eleni. “Kohl’s fu’r laggard,” meddai Saunders. “A dyna’r mater.”

Yn Levi Strauss, bydd Gass yn llywyddu dros frand denim etifeddiaeth a wnaeth elw buddugoliaethus fel cwmni cyhoeddus yn 2019 ac mae wedi bod yn agor ei siopau ei hun. Fel Nike, mae wedi magu mwy o ddiddordeb mewn gwerthu dillad a chynhyrchion eraill yn uniongyrchol i ddefnyddwyr, yn hytrach na dibynnu ar siopau adrannol a manwerthwyr eraill. Mae bellach yn cynhyrchu 36% o’i werthiant o’i wefan a’i siopau, i fyny o 32% yn 2016.

Gass fydd y fenyw gyntaf i arwain y cwmni 169 oed. “Mae’n debyg ei bod hi wedi bod yn chwilio ers tro,” meddai Saunders, “ac yn amlwg wedi dod o hyd i rywbeth sy’n gweddu’n wych iddi.”