(Bloomberg) - Mae Mastercard Inc. yn wynebu gwthio'n ôl gan fanwerthwyr dros gynnyrch newydd sy'n caniatáu i gwsmeriaid ad-dalu eu pryniannau mewn rhandaliadau.
Darllenwyd y rhan fwyaf o Bloomberg
Mae’r cawr taliadau wedi dechrau dweud wrth fasnachwyr a’u banciau y bydd yn codi 3% o bris prynu ar adwerthwyr bob tro y bydd defnyddiwr yn dewis defnyddio’r rhaglen newydd, yn ôl pobl sy’n gyfarwydd â’r mater. Bydd manwerthwyr yn cael eu cofrestru'n awtomatig ar gyfer gwasanaeth prynu nawr, talu'n ddiweddarach Mastercard, er y bydd cyfle iddynt optio allan.
Daeth y pris yn syndod i rai o fanwerthwyr mwyaf y wlad, y mae llawer ohonynt eisoes wedi negodi bargeinion ar wahân gyda chyhoeddwyr cardiau credyd a darparwyr prynu nawr, talu'n ddiweddarach a allai eu cyfyngu rhag cynnig gwasanaethau cystadleuol i'w cwsmeriaid. Mae eraill, fodd bynnag, yn cofleidio'r gwasanaeth newydd, o ystyried bod y gost o 3%, er ei bod yn uwch nag unrhyw un o gyfraddau arferol Mastercard ar gyfer derbyn cardiau credyd, yn llai na'r hyn y mae'r rhan fwyaf o ddarparwyr annibynnol prynu nawr, talu'n ddiweddarach yn ei godi am eu cynhyrchion.
“Bydd addewid BNPL yn cael ei wireddu’n llawn pan fydd pawb yn elwa - benthycwyr, masnachwyr ac, yn y pen draw, y defnyddiwr,” meddai Chiro Aikat, is-lywydd gweithredol cynhyrchion a pheirianneg yn Purchase, Mastercard o Efrog Newydd, mewn datganiad e-bost. “Pan wnaethom adeiladu ein rhaglen y llynedd, roeddem yn fwriadol wrth alluogi ffordd ddi-dor a thryloyw arall o dalu, gyda’r un lefelau o ymddiriedaeth a diogelwch ag a ddisgwylir gan Mastercard.”
Y gwrthdaro yw'r bennod ddiweddaraf yn y ddrama hirsefydlog rhwng manwerthwyr a Mastercard a chystadleuydd Visa Inc. Mae masnachwyr wedi dod yn fwyfwy llafar am gost derbyn taliadau electronig, gyda ffioedd prosesu yn codi i $137.8 biliwn y llynedd yn unig, yn ôl cyhoeddiad y diwydiant The Adroddiad Nilson.
Wedi talu, Klarna
Cyhoeddodd Mastercard y rhaglen rhandaliadau y llynedd fel rhan o ymateb y rhwydweithiau i ymchwydd yn niddordeb defnyddwyr mewn rhannu cost eu pryniannau. Daeth y symudiad ar ôl i gwmnïau technoleg ariannol ganolbwyntio ar y gofod prynu nawr, talu’n ddiweddarach - cwmnïau fel Afterpay a Klarna - eisoes wedi seiffno cymaint â $ 10 biliwn mewn refeniw blynyddol gan fanciau, yn ôl McKinsey & Co.
Erbyn iddo fod yn barod i gyhoeddi'r gwasanaeth newydd, roedd Mastercard eisoes wedi partneru â benthycwyr gan gynnwys y darparwr cerdyn siop Synchrony Financial ac uned gardiau Unol Daleithiau Barclays Plc i ddatblygu'r cynnyrch newydd. Y syniad oedd y byddai'r benthycwyr hynny ac eraill, ynghyd â chwmnïau cychwynnol fintech a chwmnïau sy'n cynnig waledi digidol, yn gallu cymeradwyo defnyddwyr am fenthyciad rhandaliad cyn prynu neu gynnig yr opsiwn yn ystod y til.
O fewn misoedd, cyhoeddodd Mastercard fod manwerthwyr gan gynnwys Walgreens Boots Alliance Inc., American Airlines Group Inc. a Bass Pro Shops wedi cytuno i weithio gyda'r rhwydwaith ar lansio'r gwasanaeth newydd. Ym mis Mehefin, cyhoeddodd y cawr technoleg Apple Inc. y byddai'n defnyddio Mastercard ar gyfer ei gynnyrch newydd Pay Later.
“Trwy ddefnyddio rhwydwaith Mastercard, mae Apple Pay Later yn gweithio gydag Apple Pay yn unig ac nid oes angen unrhyw integreiddio i fasnachwyr,” meddai Apple ar ei wefan.
Bwyd, Nwy
Eto i gyd, mae manwerthwyr eraill—rhai yn y diwydiant bwyd cyflym, ynghyd â gorsafoedd nwy a siopau cyfleustra—wedi dweud wrth y rhwydwaith yn ystod y misoedd diwethaf eu bod yn dewis peidio â chynnig y gwasanaeth newydd, yn ôl rhai o’r bobl sy’n gyfarwydd â’r mater. , a ofynnodd am beidio â chael ei adnabod yn trafod trafodaethau mewnol. Yn y rhan fwyaf o achosion, roedd hynny oherwydd bod manwerthwyr yn poeni am eu cwsmeriaid yn cymryd benthyciadau rhandaliad i dalu am bryniannau llai, meddai'r bobl. Nid oeddent am i ddefnyddwyr ddod yn anfodlon gan dalu tanc o nwy neu bryd o fwyd fisoedd ar ôl iddo fynd.
Nid oedd Mastercard yn bwriadu targedu masnachwyr o'r fath, fodd bynnag, gan ei fod yn ceisio trefnu cyfranogwyr ar gyfer y rhaglen newydd, meddai un o'r bobl. Gosododd hefyd isafswm o $50 ar gyfer pryniannau prynu nawr, talu'n ddiweddarach fel rhan o'i ymdrechion i amddiffyn defnyddwyr.
Dywedodd y cwmni y byddai'n llunio rhestr o'r masnachwyr hynny sydd wedi dewis peidio â derbyn y gwasanaeth newydd, ond roedd rhai manwerthwyr yn gwgu ar y syniad hwnnw, gan ofni y gallai yrru cwsmeriaid i ffwrdd. Yn lle hynny, bydd Mastercard yn hysbysu cyhoeddwyr cardiau pa fanwerthwyr sydd wedi optio allan o'r gwasanaeth fel nad ydynt yn hyrwyddo nac yn awdurdodi'r trafodion hynny gan y masnachwyr hynny, yn ôl un o'r bobl. Ni fydd darparwyr waledi digidol yn sicrhau bod yr opsiwn ar gael pan fydd cwsmeriaid yn gwirio yn y manwerthwyr hynny, meddai'r person.
Ffioedd Swipe
Mae Mastercard a Visa wedi wynebu trallod gan fasnachwyr ers tro oherwydd eu bod yn pennu'r ffioedd a godir ar adwerthwyr bob tro y mae defnyddiwr yn swipe un o'u cardiau wrth y ddesg dalu. Mae banciau'n casglu'r rhan fwyaf o'r ffioedd sweip bondigrybwyll hynny cyn trosglwyddo darn ohonyn nhw i'r ddau gawr taliadau.
Cafodd masnachwyr fuddugoliaeth ddiweddar yn y frwydr dros ffioedd swipe pan gyflwynodd dau seneddwr o’r Unol Daleithiau ddeddfwriaeth a fyddai’n galluogi masnachwyr i lwybro trafodion cerdyn credyd dros rwydweithiau amgen. Daeth y symudiad ar ôl i Visa a Mastercard gyflwyno cyfres o newidiadau i ffioedd swipe yn gynharach eleni, gan danio protestiadau ymhlith manwerthwyr sy'n dweud eu bod eisoes yn delio ag effeithiau chwyddiant ar y lefel uchaf o 40 mlynedd.
“Mae hyn yn cario pob math o ddimensiynau newydd sy'n mynd y tu hwnt i'r rhwystredigaethau gyda chardiau credyd,” Doug Kantor, cwnsler cyffredinol NACS, grŵp masnach sy'n cynrychioli'r diwydiant siopau cyfleustra. “Mae’n bendant yn ffynhonnell rhwystredigaeth. Ni ddylai neb gael ei ddewis yn awtomatig i unrhyw wasanaeth yn y cyd-destun hwn. Ac, a dweud y gwir, nid yw’r gwasanaeth y maent yn ei gynnig yn gwneud synnwyr i lawer o fanwerthwyr.”
(Diweddariadau gyda manylion rhaglen ychwanegol yn yr 11eg paragraff.)
Darllenwyd y rhan fwyaf o Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/mastercard-faces-retailer-backlash-over-120002400.html