Coinbase yn cael ei siwio ar ôl honnir iddo ddweud wrth ddyn a ddywedodd iddo golli $96,000 ar ei safle i ladrad nad dyna oedd problem y cwmni.
Mewn achos cyfreithiol a ffeiliwyd ddydd Llun yn llys ffederal San Francisco, manylodd yr achwynydd Jared Ferguson sut y cysylltodd â Coinbase am gymorth ar ôl darganfod bod y rhan fwyaf o'i gynilion bywyd wedi'u tynnu allan o'i gyfrif ar lwyfan y cwmni crypto.
Yn ôl y ffeilio, a oedd yn gyntaf adroddwyd arno gan Bloomberg, Honnodd Ferguson iddo gael ei decstio gan ei ddarparwr celloedd ym mis Mai, gyda'r neges yn cyfeirio at gais newid cerdyn SIM nad oedd wedi'i gyflwyno.
Adferodd wasanaeth i'w ffôn y diwrnod canlynol, dywedodd yr achos cyfreithiol - dim ond i ddarganfod bod bron ei holl gynilion bywyd wedi'i ddileu o'i gyfrif Coinbase.
Dywedodd Ferguson fod ei gyfrif wedi cael ei wagio mewn ychydig oriau ar ôl cael mynediad iddo gan ddyfais newydd ac o gyfeiriad IP nad oedd erioed wedi bod yn gysylltiedig â'i gyfrif.
Yn y dogfennau llys, dadleuodd Ferguson fod Coinbase yn gyfrifol am dynnu arian yn ôl heb awdurdod o gyfrifon defnyddwyr o dan gyfreithiau gwladwriaethol a ffederal. Fodd bynnag, yn ôl Ferguson, gwrthododd y cwmni ei ad-dalu am yr arian a gollwyd.
“Sylwch mai chi yn unig sy’n gyfrifol am ddiogelwch eich e-bost, eich cyfrineiriau, eich codau 2FA, a’ch dyfeisiau,” meddai Coinbase wrth Ferguson mewn e-bost.
Dadleuodd fod ymateb y cwmni i’r lladrad honedig “yn gwadu unrhyw gyfrifoldeb am hacio cyfrifon ei gwsmeriaid,” a bod ei arferion diogelwch yn methu â sylwi a stopio trafodion “amlwg yn dwyllodrus”.
Nid oedd cynrychiolwyr Coinbase ar gael i roi sylwadau arnynt pan gysylltwyd â hwy gan Fortune.
Mae Coinbase, fel llawer o gwmnïau o fewn y sector cryptocurrency, wedi dioddef ar gefn yr hyn a elwir yn Crypto Winter, a welodd werthiant mawr o asedau digidol yn 2022 a waethygwyd gan y cwymp cyfnewid crypto FTX tua diwedd y flwyddyn.
Y mis diwethaf, postiodd Coinbase flwyddyn lawn colled o $2.6 biliwn ar gyfer 2022, gyda refeniw pedwerydd chwarter yn plymio 76% o flwyddyn ynghynt a chyfeintiau masnachu yn haneru.
Mae cyfranddaliadau Coinbase wedi gostwng 61% dros y flwyddyn ddiwethaf - hyd yn oed ar ôl paru rhywfaint o ddirywiad enfawr mewn gwerth y llynedd.
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune:
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/missing-96-000-problem-coinbase-135933281.html