Mytheresa yn Sicrhau Canlyniadau Cryf Yn Ch1 2023; Pwyso i'w Cleientiaid Gorau

Cyflawnodd Mytheresa fetrigau trawiadol neu chwarter cyntaf 2023, gyda thwf o 20.8% mewn gwerth nwyddau gros i 197.9 miliwn Ewro o'i gymharu â 163.9 miliwn Ewro yn ystod cyfnod y flwyddyn flaenorol, ac ymyl EBITDA wedi'i addasu o 6.6%. Cadarnhaodd y manwerthwr digidol ganllawiau blwyddyn lawn 2023 ar gyfer twf gwerth nwyddau gros o 16% i 22% gydag ymyl EBITDA wedi'i addasu'n sefydlog o 9% i 9.5%. Ac, er bod defnyddwyr â llyfrau poced o wahanol feintiau yn teimlo eu bod wedi'u gwasgu gan brisiau nwy uwch a chwyddiant, mae Mytheresa yn canolbwyntio ar ei brif gleientiaid, grŵp y mae ei ffawd yn parhau i fod yn ddigyffwrdd i raddau helaeth.

Dywedodd Michael Kliger, Prif Swyddog Gweithredol Mytheresa, fod y cwmni wedi ymrwymo i'r cleientiaid hyn, ac i roi gwasanaeth a phrofiadau rhyfeddol iddynt. “Yr wythnos diwethaf, fe wnaethon ni lansio llinell anifeiliaid anwes Christian Louboutin, roedd gennym ni fagiau Renowa yn unigryw am ychydig ac fe wnaethon ni wthio ymhellach i Tsieina,” meddai Kliger wrthyf.

Cyhoeddodd Mytheresa raglen dylunwyr Tsieineaidd. “Byddwn yn lansio casgliadau unigryw ar gyfer dylunwyr Tsieineaidd dethol,” meddai Kliger. “Bydd y cynnyrch yn barod erbyn gwanwyn nesaf. Byddwn yn dathlu'r lansiad gyda digwyddiad deuol ym Mharis a Shanghai. Mae wir i ddangos i rannau eraill o'r byd fod yna ddyluniad moethus da yn Tsieina hefyd.”

Mae galw yn Tsieina a'r Unol Daleithiau, lle mae'r wlad yn parhau i sicrhau twf GMV uwch na'r cyfartaledd o 28% yn y chwarter yn erbyn chwarter cyntaf 2022. “Byddwn yn parhau i wthio ein presenoldeb yn y farchnad ac ehangu ein tîm lleol, a parhau i gael digwyddiadau yno, ”meddai Kliger. “Yr wythnos diwethaf, roeddwn i yn Efrog Newydd a chawsom ni ddathliad gydag Oscar de la Renta.”

Cynyddodd maint yr elw gros yn chwarter cyntaf 2023 i 49.9% o'i gymharu â 49% yn chwarter cyntaf 2022. Parhaodd Mytheresa i ganolbwyntio ar fusnes pris llawn a chyfran gynyddol o CPM - ei Fodel Platfform wedi'i Curadu - sy'n cynhyrchu 100% o elw crynswth heb unrhyw gost o werthu. Mae saith brand bellach yn fyw o gymharu ag un brand yn chwarter cyntaf y llynedd.

Cynnydd Gwerthiant Net o 18.1 miliwn Ewro, neu 11.4% flwyddyn ar ôl blwyddyn i 175.9 miliwn Ewro, oherwydd y cynllun i drosglwyddo brandiau i'r CPM, ac effaith ddilynol cofnodi ffi'r platfform fel gwerthiannau net.

“Mae ein busnes wedi dangos cryfderau mewn cyfnod economaidd anodd,” meddai Kliger. “Credwn fod Mytherea yn fusnes gwirioneddol wahaniaethol gyda ffocws cwsmer unigryw, model busnes rhagorol a rhagoriaeth weithredol.”

Yn y tri mis a ddaeth i ben ar 30 Medi, 2022, gwelodd Mytheresa gynnydd o 27.7% yn nifer y cleientiaid o ansawdd uchel, sef yr hyn y mae'r cwmni'n ei alw'n gwsmeriaid sy'n gwario fwyaf. Roedd cynnydd o 6.5 y cant yn y gwariant cyfartalog ymhlith yr holl gwsmeriaid o gymharu â chwarter cyntaf 2022, fodd bynnag, tynnodd defnyddwyr achlysurol y cwmni yn ôl. Bu cynnydd o 13.4% mewn cwsmeriaid gweithredol, gan gyrraedd 800,000 o ddefnyddwyr.

Mae Mytheresa hefyd yn adeiladu ei gategorïau cynnyrch. Cyflwynodd y cwmni segment ffordd o fyw a dywedodd Kliger, “Rydym yn gweithio ar ehangu categorïau ar gyfer y flwyddyn nesaf. Rydym yn amlwg yn edrych ar gategorïau fel celf, gemwaith ac oriorau, popeth sy'n bennaf moethus. Nawr ein bod ni wedi dechrau'r ffordd hon o fyw [segment] fe welwn pa mor bell y gall fynd. Ar hyn o bryd, mae gennym gadeiriau a byrddau ochr. Dyna mae'r cwsmer bob amser yn caniatáu i ni ei wneud.”

Mae Mytheresa yn aros yn agos at y prif gleientiaid trwy gynnal digwyddiadau fel cyfarfod Oscar de la Renta. Gwahoddwyd deugain o gleientiaid am gyfle i gwrdd â Laura Kim a Fernando Garcia, cyd-ddylunwyr y brand. “Mae gennym ni ddigwyddiad yr wythnos nesaf gyda Balmain ac Olivier Rousteing ym Mharis,” meddai Kliger. “Bydd y digwyddiad olaf ar gyfer Pucci yn St. Moritz gyda’r cyfarwyddwr creadigol Camille [Miceli]. Rydyn ni’n sefyll allan gymaint o gymharu â llwyfannau eraill, fel ein bod ni’n cael y cyfarwyddwyr creadigol eu hunain, ac mae hynny’n gwireddu breuddwyd i’n cleientiaid.”

Un agwedd allweddol, a dyna pam mae cwsmeriaid Mytheresa yn prynu ar-lein, yw diffyg amser, meddai Kliger. Mae Mytheresa yn datrys y broblem diffyg amser ac mae'n gyfleustra i gleientiaid. Mae siopwyr personol yn ei gwneud hi'n hawdd i gleientiaid trwy ddod i'w hadnabod a gwybod beth maen nhw ei eisiau.

“Pan fyddant yn cyfarfod, rydyn ni'n trefnu cinio neu'n mynd i barti, ond yn y diwedd y math hwn o ddefnyddiwr sy'n edrych fwyaf am effeithlonrwydd,” meddai Kliger. “Mae gennym ni rai cwsmeriaid sydd byth yn dod i ddigwyddiadau. Maen nhw'n dweud, 'Does gen i ddim amser, ond rydw i'n caru'r siopwr personol. Anfonwch neges Whatsapp ataf. Mae hynny'n gweithio i mi. Mae yna lawer o negeseuon, negeseuon gwib neu yn Ewrop, Whatsapp.

“Mae ein cwsmeriaid yn bennaf yn bobl lle cafodd y cyfoeth ei greu yn y genhedlaeth hon,” parhaodd Kliger. “Nid cyfoeth etifeddol mohono. Nid ydym yn gwasanaethu gwragedd gwŷr cyfoethog, rydym yn gwasanaethu merched cyfoethog. Ac nid oes ganddynt amser i fynd i boutiques. Nid dyna pwy ydyn nhw. Ac felly, mae ein siopwyr personol yn 24 awr, saith diwrnod yr wythnos. Dyna'r disgwyl. Efallai y bydd ganddyn nhw gwestiwn am 10 o’r gloch y nos.”

“Prin fod neb yn dweud bod ganddyn nhw fwy o amser na 10 mlynedd yn ôl,” ychwanegodd Kliger. “Mae pawb yn meddwl bod ganddyn nhw lai o amser. Maen nhw'n teimlo bod ganddyn nhw lai o amser heddiw nag o'r blaen, felly mae amser yn werthfawr iawn. I'r brig mae amser cwsmeriaid yn fwy gwerthfawr. Amser yw arian cyfred y cwsmeriaid hyn.”

Mae'r sector moethus yn stori lwyddiant mewn gwytnwch. Ugain neu 30 mlynedd yn ôl, roedd cwestiwn a fyddai moethusrwydd yn goroesi oherwydd ei fod yn cael ei guddio'n fawr iawn yng nghyd-destun y carped coch a'r galas elusennol, meddai Kliger. “Heddiw, moethusrwydd yw gwisg traeth, gwisgo egnïol, a gwisgo achlysurol, felly mae moethusrwydd wedi cofleidio ffordd o fyw llawer ehangach. Mae’n caniatáu i’r genhedlaeth iau, sy’n dweud, ‘Nid oes angen tuxedo arnaf ond rwy’n mwynhau gwisgo dillad neis’ [i gymryd rhan.] Roedd moethusrwydd yn ei agor ac nid oedd yn aros mewn ffordd hynafol o fyw.”

Nid yw agor siop frics a morter ar restr pethau i'w gwneud Kliger. “Mae gen i barch mawr at yr hyn sy’n gallu mynd o’i le,” meddai, gan ychwanegu ei fod yn dweud ‘ie’ wrth siopau ‘pop-up’. “Mae pop-up yn wych oherwydd rhan o'n busnes yw deall hwyliau a chyflwr meddwl ein cwsmeriaid,” ychwanegodd. “Ydy hi'n meddwl am waith, ydy hi'n meddwl am wyliau. Mae pop-ups yn ddelfrydol oherwydd mae yna foment berffaith ar gyfer pop-up yn Aspen, ac mae yna foment berffaith ar gyfer pop-up yn Miami Beach ac mae yna foment berffaith ar gyfer pop-up yn St Barths.

“Mae ffenestri naid yn llawer mwy hyblyg,” meddai Kliger. “Rydyn ni wedi gwneud pop-ups yn Miami a’r Hamptons. Mae'n rhoi presenoldeb corfforol i ni, pwynt cyffwrdd corfforol, ond nid yw'n llawdriniaeth barhaol. Mewn ffordd ddoniol, mae enillion y chwarter cyntaf wedi cadarnhau llawer o'r hyn yr ydym wedi bod yn ei ddweud, bod moethusrwydd wedi'i inswleiddio'n llawer mwy, mae'n gwsmer gwahanol. Ac mae moethusrwydd yn fyd-eang. Yn y cyfnod anodd hwn, rydym wedi gweld twf ym mhob un o’r tri chyfandir mawr, Ewrop, yr Unol Daleithiau a Tsieina/Asia.”