Llywio'r Norm Newydd ar gyfer Brandiau Moethus

Dim ond 50 diwrnod i mewn i 2023 ac mae'r flwyddyn eisoes wedi profi'n ddiddorol iawn yn economaidd. Ar ddiwedd y mis diwethaf, yr IMF Dywedodd bod y “rhagolygon yn llai tywyll na’n rhagolwg mis Hydref, a gallai gynrychioli trobwynt, gyda thwf yn dod i’r gwaelod a chwyddiant yn dirywio.” Y newyddion da i fanwerthwyr moethus yw ailagor sydyn Tsieina, y disgwylir iddo ysgogi gweithgaredd sylweddol, yn enwedig yn y sectorau teithio a moethus byd-eang.

Fodd bynnag, hyd yn oed cyn cyfyngiadau hamddenol Covid yn Tsieina, nid oedd moethusrwydd wedi gwneud yn rhy wael, gyda'r brandiau moethus gorau yn profi i fod yn imiwn i'r anhwylder economaidd byd-eang. Mae'r brandiau gorau - Hermes, Chanel, Louis Vuitton - yn cynhyrchu elw enfawr yn gyson, waeth beth fo'r economi, tra'n defnyddio rheolaeth dynn dros brofiad cyfan y cwsmer, o argaeledd cynnyrch i brisio. Mae'r strategaeth hon yn rhoi boddhad mawr i fuddsoddwyr, gan roi hwb i werth menter y chwaraewyr moethus gorau yn gyffredinol. Er enghraifft, WWD diweddar adrodd datgelu bod gan frand moethus mwyaf gwerthfawr y byd, Hermès International, werth menter o bron i 17 ewro fesul un ewro o werthiannau. Mae'r cewri moethus rhyngwladol mor llwyddiannus oherwydd eu bod yn atgyfnerthu eu treftadaeth brand yn rheolaidd, yn mwynhau rhestrau aros ar gyfer eu heitemau mwyaf dymunol, ac yn bendant yn anymddiheuredig am eu prisiau stratosfferig cynyddol.

Nid yw pob brand moethus mor ffodus. Fel mewn llawer o ddiwydiannau heddiw, mae proffidioldeb wedi dod yn allwedd newydd i fuddsoddiad Wall Street, gan wthio twf o'r neilltu fel ei hoff fetrig. Fel WWD yn nodi, “Yr hyn sydd wedi newid dros y 18 mis diwethaf yw brwdfrydedd y farchnad am frandiau a modelau busnes mwy newydd - lle roedd twf yn ddigon i symud Wall Street, mae costau ac elw bellach yn cael eu craffu hefyd.” Beth all brandiau moethus nad ydynt efallai ar yr un maes chwarae â Hermès, Chanel, neu Louis Vuitton, ei wneud mewn marchnad gontractio i wella eu proffidioldeb? Dyma bedair prif ystyriaeth ar gyfer pob Prif Swyddog Gweithredol moethus heddiw:

1. Ehangu sianel e-fasnach uniongyrchol-i-ddefnyddiwr (DTC) brand yn rhyngwladol. Mae llawer o fy nghyd-Brif Swyddogion Gweithredol yn dweud “o, rydyn ni'n llongio'n rhyngwladol,” ond nid yw hynny'n wir ehangu rhyngwladol - dim ond blaen y mynydd iâ ydyw. Mae ehangu e-fasnach DTC yn rhyngwladol yn golygu ymddwyn gyda phresenoldeb marchnad. Gwefannau lleol sy'n cyflawni o siopau a warysau blaenllaw lleol yw'r estyniad naturiol ar ôl cyfnod trawsffiniol; prisio mewn arian lleol; danfoniad a dychweliadau cyflym am ddim; marchnata iaith frodorol - dyma'r gofynion sylfaenol heddiw ar gyfer ehangu DTC rhyngwladol. Mae presenoldeb cyfryngau cymdeithasol cynyddol gyda dylanwadwyr a chynnwys o bwysigrwydd rhanbarthol hefyd yn hanfodol i ddilysu'r brand a chaniatáu i ddefnyddwyr iau Gen Z a Millennial ei ddarganfod.

2. Ystyriwch nad yw ehangu rhyngwladol yn golygu Ewrop yn unig. Mae siopwyr mewn gwledydd fel Tsieina, yr Emiradau Arabaidd Unedig, ac India, er enghraifft, yn defnyddwyr brwd o gynhyrchion moethus ar-lein; ac eto yr Emiradau Arabaidd Unedig a Tsieina yw'r unig ddau sydd ag unrhyw ddyfnder o gynrychiolaeth brand moethus yn y wlad. Bydd brandiau sy'n trin defnyddwyr ifanc trwy fod â phresenoldeb digidol neu gorfforol yn yr allbyst moethus hyn yn elwa mwy yn y tymor hir. Yn ogystal, mae gan y defnyddwyr moethus yn y gwledydd hyn lawer yn gyffredin: maent yn ifanc (Gen Z a Millennials) gyda affinedd brand uwch na'u rhieni a'u neiniau a theidiau; maent yn frodorion digidol sy'n mwynhau siopa ar-lein ac nid oes ganddynt unrhyw amheuaeth ynghylch prynu moethusrwydd ar-lein gan frandiau rhyngwladol; ac maent hefyd yn tueddu i deithio'n aml i brifddinasoedd moethus fel Llundain, Efrog Newydd, a Pharis lle gallant siopa'n bersonol yn eu hoff siopau moethus.

3. Buddsoddi mewn manwerthu ffisegol. Ni all y profiad digidol ddisodli'r corfforol. Mae defnyddwyr wedi dychwelyd i siopau ac yn disgwyl i brofiad omnichannel mwy a mwy cyfoethog gael ei gynnig. Rhaid i'r profiad gynnwys pob pwynt cyffwrdd yn y siop - o ystafelloedd gwisgo i gymdeithion gwerthu i farchnata gweledol. Ar gyfer y profiadau siopau gorau, fel Gucci's neu Cartier's, mae'r corfforol a digidol wedi'u cysylltu fel y gall eu cwsmeriaid siopa'n ddi-dor naill ai neu'r ddau fformat ar yr un pryd. Creu profiad i gadw'r cwsmer yn y siop yn hirach - cyflwyno partneriaethau bwyd a diod, neilltuo gormod o le i adeiladu cymunedol, gweithdai, neu arddangosfeydd celf - beth bynnag sydd ar frand sy'n ysbrydoli ac yn gyrru cyffro.

4. Defnyddiwch farchnadoedd yn ddoeth. Mae marchnadoedd moethus, fel Farfetch, yn sianeli pwysig ar gyfer brandiau moethus, ond dylent fod yn rhan o'r strategaeth, nid y strategaeth gyfan. Gellir defnyddio'r farchnad foethus iawn i godi ymwybyddiaeth mewn marchnadoedd newydd. Fodd bynnag, mae cost uchel i farchnadoedd ac nid ydynt yn cymryd lle strategaeth E-fasnach DTC gadarn sy'n eiddo i frand. Fel siop adrannol, mae marchnad yn hyrwyddo ei hun fel emporiwm o frandiau - yn syml, mae pob brand yn un o lawer. Mae marchnadoedd yn cynnig ffordd hawdd i frandiau ehangu eu gwerthiant, ond ar y gost o adael ymgysylltiad uniongyrchol, cyfoethog a pharhaol iawn â'u defnyddwyr ar y bwrdd.

Mae pŵer gwefan gadarn, rhyngwladol DTC ynghyd â phrofiad cyffrous yn y siop a phresenoldeb cywir, cyfyngedig yn y farchnad wrth wraidd cyflwyno cynnig moethus llwyr i ddefnyddwyr heddiw ac am y dyfodol rhagweladwy.