Cwestiynu Doethineb Rownd Ddiweddaraf Best Buy o Ddisgyniadau

Prynu GorauBBY
yn diswyddo nifer amhenodol o gymdeithion mewn siopau ledled y wlad yn yr hyn a ystyrir yn eang fel symudiad torri costau ar ôl i'r gadwyn y mis diwethaf ostwng ei rhagolygon gwerthiant ac elw blynyddol.

Prynu Gorau mis diwethaf torri ei ragolwg am yr ail chwarter. Mae'r cwmni nawr yn disgwyl y bydd ei werthiannau un siop yn gostwng 13 y cant o'i gymharu ag enillion o 19.6 y cant yn ystod yr un cyfnod y llynedd. Prosiectau rheoli y bydd ei incwm gweithredu ar gyfer y flwyddyn yn dod i mewn tua phedwar y cant. Roedd ei ganllawiau blaenorol yn rhagweld canlyniadau yn yr ystod 5.2 i 5.4 y cant.

In trafodaeth ar-lein yr wythnos diwethaf, mae rhai o'r arbenigwyr ar y RetailWire Holodd BrainTrust ai diswyddiadau yw'r cam gorau mewn gwirionedd ar gyfer Best Buy.

“Er nad ydw i’n cefnogi’r syniad o gwmni fod yn elusennol ac yn cadw gweithwyr nad oes arnyn nhw eu hangen, rhaid meddwl tybed a ydyn nhw wedi edrych yn galed ar unrhyw ran arall o’r cwmni yn gyntaf,” ysgrifennodd yr athro busnes rhyngwladol Detroyer Genynnau. “Dyma fy nghwestiwn: Pan oedd elw gweithredu i fyny 20 y cant, a wnaethon nhw gyflogi pobl newydd? Ddim yn debygol. Mae cynnydd o 20 y cant yn erbyn gostyngiad o 13 y cant heddiw yn dal i gael canlyniadau cadarnhaol ddwy flynedd yn ôl. Efallai nad oes gan y pwysau elw unrhyw beth i’w wneud â’r gweithwyr rheng flaen.”

“A ydyn nhw’n edrych ymlaen at y tymor siopa gwyliau ac yn gofyn i’w hunain a fyddan nhw’n gallu llogi unrhyw staff ychwanegol bryd hynny a’u hyfforddi i fod yn effeithiol/cynhyrchiol yn erbyn y gost barhaus o gadw staff presennol?” ysgrifennodd Ricardo Belmar, arweinydd meddwl trawsnewid manwerthu. “Mae’n chwilfrydig eu bod yn lleihau staff reit ar ddiwedd y tymor yn ôl i’r ysgol.”

“Mae’n drewi i forâl, i berthnasoedd yn y siop a gall lychwino profiad cyffredinol y cwsmer,” ysgrifennodd David Spear, uwch bartner, ymgynghori â diwydiant, manwerthu, GRhG a lletygarwch yn TeradataTDC
. “Dylai rheolwyr wneud popeth o fewn eu gallu i ffrwyno costau mewn meysydd eraill o’r busnes cyn dileu swyddi ond, i’r rhan fwyaf o gwmnïau, torri rolau yw’r norm. Yn anffodus, o ystyried y ddeinameg ariannol bresennol yr ydym yn ei weld yn y farchnad, bydd mwy o swyddi ar y gweill cyn diwedd y flwyddyn.”

Ni wnaeth yr adwerthwr feintioli nifer y gweithwyr a fyddai'n cael eu heffeithio gan y cam gweithredu fel yr ymatebodd iddo The Wall Street Journal, a dorrodd y stori, a chyfryngau eraill.

“Rydym bob amser yn gwerthuso ac yn datblygu ein timau i wneud yn siŵr ein bod yn gwasanaethu ein cwsmeriaid,” meddai Best Buy mewn datganiad. “Gydag amgylchedd macro-economaidd sy’n newid yn barhaus, gan gynnwys cwsmeriaid yn siopa’n fwy digidol nag erioed, rydym wedi gwneud addasiadau i’n timau sy’n cynnwys dileu nifer fach o rolau.”

Rhai ymlaen RetailWire's Derbyniodd BrainTrust y cyfiawnhad hwn.

“I lawr 13 y cant ar ôl bod i fyny bron i 20 y cant?” ysgrifennodd Jeff Sward, partner sefydlu yn Merchandising Metrics. “Wrth gwrs maen nhw’n tocio’r gyflogres. Mae'n rhaid i fanwerthwyr addasu i amodau busnes, i fyny ac i lawr. Y cwestiwn go iawn yw sut, a chyda pha lefel o dryloywder a dynoliaeth.”

“Mae toriadau swyddi Best Buy, sy’n deillio o’i rybudd blaenorol bod gwerthiant wedi arafu, yn enghraifft arall eto o fanwerthwr yn ail-lunio ei hun i amgylchedd galw newydd,” ysgrifennodd Neil Saunders, rheolwr gyfarwyddwr yn GlobalData.

Yn dilyn y rhagolwg, dywedodd Best Buy y byddai’n “parhau i asesu camau gweithredu pellach i reoli proffidioldeb wrth symud ymlaen.” Nid yw'n glir o'r adroddiadau a yw'r toriadau swyddi diweddaraf yn rhan o'r camau hynny neu a oeddent yng nghynlluniau'r gadwyn yn gynharach.

Nid aeth y rownd flaenorol o doriadau yn Best Buy yn ormodol gyda gweithwyr. Daeth y cwmni, a oedd yn cael ei ganmol yn aml ger dechrau’r pandemig am ofalu am ei weithwyr, o dan feirniadaeth ar ei ôl diswyddo cymdeithion siop ar adeg pan oedd gwiriadau ysgogiad ffederal a newid ymddygiad defnyddwyr yn gweithio o'i blaid.

Roedd gweithwyr y gadwyn ei hun yn anghytuno â diffyg tryloywder ynghylch diswyddiadau a chamau gweithredu eraill, megis torri oriau staff. Cafodd Morale ergyd wrth i gymdeithion, a oedd wedi cael eu canmol am eu gwaith yn ystod llawer o'r pandemig, gael eu hunain yn cael eu dallu gan y symud. Mae'r Journal adroddiadau bod diswyddiadau ar y pryd wedi dod yn adnabyddus yn fewnol fel “y snap,” cyfeiriad at gymeriad Thanos yn “Avengers: Infinity War” a ddileuodd hanner holl fywyd y bydysawd gyda chipiad o'i fysedd.

Wrth i Best Buy gychwyn ar rownd arall o ddiswyddiadau, mae rhai ar y RetailWire Tynnodd BrainTrust sylw y dylai rhagweld a mynd i'r afael â materion morâl fod yn brif flaenoriaeth.

“Er mwyn sicrhau nad yw morâl isel yn effeithio’n ormodol ar lefel bresennol y gwerthiannau (does dim dianc), mae angen i fanwerthwyr edrych ar y siopau a’u gweithwyr yn gyfannol,” ysgrifennodd Joan Treistman, llywydd The Treistman Group. “Beth all manwerthwyr ei wneud i gymell eu gweithwyr presennol? Efallai nad yw staff eisiau clywed am y 'pam' ar gyfer torri gweithwyr rheng flaen. Fodd bynnag, bydd ganddynt ddiddordeb mewn 'sut' mae'r adwerthwr yn sicrhau nad yw'n parhau i edrych dros ei ysgwydd ond yn hytrach yn canolbwyntio ar y cwsmer a gwerthiannau."