Gall Gwaith o Bell, Ymadael Tawel wneud Llogi Gwyliau'n Anodd i Fanwerthwyr

Mae manwerthwyr yn cael eu herio gyda chyfraddau trosiant gweithwyr sydd eisoes yn uwch o gymharu â llawer o ddiwydiannau. Bydd prinder gweithwyr a galwadau uwch gan weithwyr presennol yn pwysleisio'r diwydiant manwerthu wrth iddo baratoi ar gyfer tymor llogi gwyliau heriol. Tra bod ceisiadau am swyddi yn parhau i fod yn uchel, bydd swyddi manwerthu mewn siopau corfforol yn anodd eu llenwi gan fod llawer o geiswyr gwaith yn chwilio am waith o bell, cyflogau uwch a mwy o fuddion. Bydd y cynnydd mewn rhoi'r gorau iddi yn dawel yn effeithio ar lefelau ymgysylltu'r staff presennol.

Oedolion UDA yn chwilio am swyddi newydd

Yn ôl data Arolwg Career Builders 2022, mae saith o bob deg o oedolion cyflogedig yn yr UD ar hyn o bryd yn chwilio am swydd, gyda 62% yn mynegi diddordeb mewn symud i ddiwydiant/maes cwbl newydd. Mae llawer o'r ceiswyr gwaith cyflogedig hyn yn cynnal chwiliadau yn oddefol trwy chwilio'n achlysurol am swyddi neu dderbyn gwahoddiadau i siarad â recriwtwyr am swyddi agored.

Y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol (NRF) yn rhagweld y bydd gwerthiannau manwerthu ar gyfer 2022 yn tyfu 6 i 8% dros 2021, gyda'i ddata yn dangos bod gwerthiannau manwerthu i fyny 7% flwyddyn ar ôl blwyddyn am chwe mis cyntaf y flwyddyn. Mae gwerthu ar wyliau yn amser hollbwysig i lawer o fanwerthwyr a byddant yn gwneud cynlluniau i logi gweithwyr mor gynnar â mis Medi er mwyn bodloni'r rhagamcanion gwerthu. Ond mae agweddau gweithwyr am eu swyddi wedi newid; mae eu hymrwymiad i'w cyflogwyr wedi pylu ers y pandemig, gan ei gwneud hi'n anodd i fanwerthwyr logi a chadw gweithwyr mewn lleoliadau siopau.

Nid yw gwaith o bell yn opsiwn i weithwyr manwerthu mewn siopau

Yn ychwanegu at gyfyng-gyngor gweithwyr manwerthu yw'r ffaith, yn sgil y pandemig, bod llawer o weithwyr eisiau gweithio o bell, nad yw'n ffafriol i amgylchedd manwerthu ar gyfer siopau ffisegol lle mae 85% o werthiannau manwerthu yn cael eu trafod. Dywedodd Kristin Kelley, Prif Swyddog Marchnata CareerBuilder, mewn cyfweliad, “Daeth COVID a’r pandemig â ffordd hollol newydd o weithio nad yw’n diflannu; Mae pobl yn gwerthfawrogi’r amser a arbedir drwy gymudo a gallu gweithio gartref.” I lawer o gwmnïau, gall gwaith o bell ganiatáu llogi'r ymgeiswyr gorau o bob cwr o'r byd, ond nid yw hyn yn trosi i amgylchedd gwaith storfa ffisegol llwyddiannus.

Cynyddodd cyflogaeth yn y fasnach adwerthu 22,000 ym mis Gorffennaf a disgwylir iddo gynyddu'n sylweddol pedwerydd chwarter eleni (Hydref i Ragfyr). Mae'r rhan fwyaf o fanwerthwyr yn rhoi cynlluniau llogi gwyliau at ei gilydd ac yn dechrau'r broses mor gynnar â mis Medi. Y llynedd, roedd y sector manwerthu yn bwriadu llogi rhwng 500,000 a 665,000 o weithwyr ar gyfer y tymor gwyliau. Gan y rhagwelir y bydd gwerthiannau manwerthu 6-8% yn uwch na'r llynedd, disgwylir i nifer yr agoriadau gwyliau gynyddu. Dywedodd Kelley, “Rydym yn rhagweld tirwedd llogi weithgar iawn cyn y tymor gwyliau wrth i gyflogwyr geisio llenwi rolau ar draws pob diwydiant. Bydd angen i weithwyr manwerthu staffio cofrestrau arian parod, bydd gweithwyr warws yn didoli a chludo pecynnau, bydd gweithwyr cludo yn cyflwyno mewnlifiad o archebion ar-lein a bydd llawer o rolau eraill yn dod i rym. ”

Rhoi'r gorau iddi yn dawel yn ennill momentwm

Mae'r math diweddaraf o ymddieithrio ymhlith gweithwyr yn ffenomen a elwir yn rhoi'r gorau iddi yn dawel. Er nad oes a wnelo hyn ddim â rhoi'r gorau iddi mewn gwirionedd, gall arwain at weithwyr yn rhoi'r gorau iddi os na chaiff ei wirio gan gyflogwyr. Mae rhai yn disgrifio rhoi'r gorau iddi yn dawel fel rhoi'r swm lleiaf o waith i mewn i gyflawni amcanion gwaith heb fynd y tu hwnt i hynny. Mewn cyferbyniad, gall eraill ei ddisgrifio fel gosod ffiniau llym gyda chyflogwyr neu oruchwylwyr i gynnal cydbwysedd iachach rhwng bywyd a gwaith. I weithwyr mewn siopau adwerthu, gall hyn olygu cadw at fanylebau swyddi, gan gynnwys gweithio oriau a drefnwyd yn unig.

Mae’n bosibl y bydd gweithwyr manwerthu yn y siopau ffisegol sy’n gweithio’n uniongyrchol â chwsmeriaid yn gweld bod creu ffiniau o’r fath yn gallu cyfyngu ar eu gallu i ddatrys problemau cwsmeriaid yn greadigol, dangos eu bod wedi’u grymuso wrth wneud penderfyniadau ac, a dweud y gwir, cael dyrchafiad. Mae'r sector manwerthu wedi cydnabod a gwobrwyo gweithwyr rheng flaen sy'n mynd gam ymhellach drwy eu rhoi mewn swyddi rheoli.

Wedi dweud hynny, nid oes dim o'i le ar weithwyr sydd am aros yn eu swyddi presennol cyn belled â bod disgwyliadau'n glir gan weithwyr a chyflogwyr. Ar gyfer gweithwyr sydd wedi blino’n lân ac sy’n rhoi’r gorau iddi’n dawel i ymdopi ag amgylchedd gwaith llawn straen, efallai y byddant yn gweld y bydd hyn yn y pen draw yn arwain at roi’r gorau i’w swydd oni bai bod cyflogwyr yn barod i ddarganfod a mynd i’r afael ag amgylcheddau gwaith heriol gyda mentrau sy’n hyrwyddo a meithrin gwell gweithio. amodau.

Trafododd Kelley y gallai’r diffiniad o roi’r gorau iddi yn dawel amrywio ychydig, ond maent wedi canfod, er ei fod yn golygu bod pobl yn gwneud llai o waith, y gallai ddeillio o osod ffiniau ar gyfer mwy o gydbwysedd rhwng bywyd a gwaith. “Mae gweithwyr yn cymryd cam yn ôl trwy ddod o hyd i gyfnodau trwy gydol y dydd i ddatgysylltu - i lawer; ei ddiben yw gwella eu heffeithlonrwydd gwaith a lleddfu straen neu bwysau gwaith.” Mae Kelley yn cytuno ei fod yn rhoi cyfle i gyflogwyr wella diwylliant y gweithle, boed yn awr yoga neu sgyrsiau coffi, i ailosod a hybu morâl gweithwyr.

I rai o'r prif fanwerthwyr llwyddiannus, mae'r gweithwyr sy'n llawn cymhelliant ac sy'n ymgysylltu'n ddwfn yn hybu diwylliant gwasanaeth sydd eisoes yn gadarn trwy gymryd camau uwchlaw eu disgrifiadau swydd i fodloni a gwasanaethu cwsmeriaid. NordstromJWN
ac mae gan Container Store lefelau hynod is o drosiant gweithwyr a diwylliant gwasanaeth adnabyddus sy'n ysgogi teyrngarwch cwsmeriaid cryf. Prynu GorauBBY
Cydnabuwyd yn ddiweddar am ddarparu cymorth technegol a staff gwybodus i gynorthwyo cwsmeriaid yn well wrth ddewis cynnyrch.

Tymor gwyliau gyda bylchau gwasanaeth

Wrth i fanwerthwyr edrych yn benodol ar gynlluniau i gronni staff gwyliau mewn siopau, bydd yn her i staff siopau gyda gweithwyr gwyliau sy'n awyddus i ddysgu ac yn barod i helpu, gan fynd gam ymhellach a thu hwnt. Efallai y bydd siopau sy'n ymfalchïo mewn gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol yn cael eu herio i barhau â diwylliant gwasanaeth sy'n meithrin teyrngarwch, gan ystyried y ffactorau presennol sy'n dylanwadu ar agweddau gweithwyr tuag at eu swyddi.

Bydd marchnad lafur dynn a newid yn agweddau gweithwyr yn debygol o wneud llogi gwyliau i fanwerthwyr yn heriol, gan arwain at fylchau mewn gwasanaethau ar draws y diwydiant yn ystod y cyfnod gwerthu brig.