Mae cadwyni bwytai yn edrych ychydig yn debyg Netflix y dyddiau hyn…
PF Chang's, cadwyn fwyd Tsieineaidd yn yr Unol Daleithiau, cyhoeddodd Dydd Mercher ei fod yn newid ei raglen teyrngarwch cwsmeriaid ac yn ychwanegu haen yn seiliedig ar danysgrifiad. Bydd aelodau “Platinwm”, am ffi o $6.99/mis, yn cael dosbarthiad diderfyn am ddim trwy ap neu wefan y bwyty a mynediad i “concierge” arbennig ar gyfer aelodau gyda chwestiynau a sylwadau.
Nid yw’r rhaglen danysgrifio newydd yn disodli’r rhaglen teyrngarwch aelodau “Aur”, sy’n rhad ac am ddim ac sydd wedi bod o gwmpas ers saith mlynedd, ond mae haen yn uwch o ran manteision a buddion.
Yn debyg i wasanaethau ffrydio fel Hulu or Amazon Prime, mae'r model tanysgrifio yn cynnig yr addewid o ffrwd refeniw gyson ar gyfer y bwyty trwy ffi fisol sefydlog. Mae'r cwmni'n gobeithio temtio cwsmeriaid dosbarthu aml - a'u cadw i archebu o PF Chang's.
“Gwelsom newid yn ymddygiad gwesteion pan darodd COVID-19, ac wrth i ni ddod allan o anterth y pandemig, roeddem yn chwilio am ffyrdd i ddyfnhau ein perthynas â gwesteion,” meddai Prif Swyddog Gweithredol PF Chang, Damola Adamolekun Fortune. “Mae gan blatinwm fanteision unigryw, mae’n darparu gwerth aruthrol, ac mae’n rhoi cyffyrddiad mwy personol i ni â’n gwesteion mwyaf ymroddedig.”
Mae gan y bwyty 5 miliwn o gwsmeriaid yn ei raglen teyrngarwch presennol a bydd pob un ohonynt yn cael eu cofrestru'n awtomatig fel aelodau gwobrau Aur, meddai Prif Swyddog Gweithredol PF Chang, Damola Adamolekun, mewn datganiad i Fortune.
Nid PF Chang's yw'r unig un sy'n cyflwyno tanysgrifiadau i'w systemau gwobrwyo cwsmeriaid. Gwelodd pandemig Covid-19 lawer o gadwyni bwyd, gan gynnwys Pret A Manger ac Taco Bell, cymerwch at y model tanysgrifio i ddod â mwy o gwsmeriaid i mewn.
Lansiodd Sweet Greens, ffefryn llawer o gariadon salad, gynllun tanysgrifio ym mis Ionawr sy'n costio $10 ac yn cynnig hyd at 30% i ffwrdd. ar bob pryniant. Cyhoeddodd Panera y “Unlimited Sip Club” ym mis Ebrill - am bris o $ 10.99 y mis, gall cwsmeriaid gael diodydd poeth ac oer diderfyn yn y gorsafoedd hunanwasanaeth yn unrhyw un o'i leoliadau.
Ar wahân i raglenni tanysgrifio, mae cadwyni eraill wedi gwella eu rhaglenni teyrngarwch dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf i gymell cwsmeriaid sy'n dychwelyd.
Ym mis Mawrth, roedd y Tŷ Crempog Rhyngwladol, a elwir hefyd yn IHOP, cyhoeddi eu “banc crempog” lle mae cwsmeriaid yn ennill “PanCoin” am bob $5 a werir. Yn y pen draw, gellir cymhwyso'r pwyntiau tuag at bryniannau crempog yn y dyfodol.
A mis diwethaf, Subway debuted ei Pas Footlong, a oedd yn caniatáu i aelodau presennol y rhaglen wobrwyo gael gostyngiad o 50% ar frechdan droed enwog y gadwyn ym mis Medi am ffi safonol o $15. Cynigiodd y cwmni'r tocyn i 10,000 o aelodau, ac fe werthodd y tocyn o fewn 6 awr.
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/restaurants-pf-chang-looking-193121614.html