Mae Manwerthwyr mewn Perygl o Ddieithrio Siopwyr Gyda Pholisïau Dychwelyd Caethach

Mae'n ymddangos bod manwerthwyr wedi gwneud tolc yn y rhestr eiddo yn rhy fawr y cwymp hwn. Yn ôl y Gronfa FfederalYn ôl ystadegau diweddaraf, mae'r lefelau i lawr tua 6% o'u sefyllfa ddiwedd y llynedd. Dyna'r newyddion da. Y newyddion drwg yw bod disgwyl i nifer yr enillion y tymor hwn chwythu heibio record y llynedd. Mae hynny'n golygu ton arall o nwyddau i'w gwaredu.

Ymchwil Coresight adroddiad yn ddiweddar bod y gyfradd enillion y penwythnos ar ôl Dydd Gwener Du bron yn ddwbl cyfradd y llynedd. Yn ôl goTRG, darparwr logisteg dychwelyd, disgwylir i'r gyfradd ddychwelyd e-fasnach fod tua 20%.

Yn ystod blwyddyn gyfan 2021, dychwelwyd tua 16.6% o gyfanswm gwerthiannau manwerthu yr Unol Daleithiau, sy'n hafal i tua Gwerth $761 biliwn o nwyddau, yn ôl data'r Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol (NRF). Bydd eleni yn record yn rhannol oherwydd rhagwelir y bydd gwerthiannau manwerthu yn codi o'i gymharu â'r llynedd, cymaint â 15% yn ôl rhai amcangyfrifon, wedi'i ysgogi'n rhannol gan brisiau uwch.

Beth bynnag fo'r sgôr terfynol, mae'r enillion wedi bod yn gur pen mawr a chynyddol sydd wedi mynd mor gostus fel bod tua 60 y cant o fanwerthwyr, yn ôl goTRG, yn mabwysiadu polisïau dychwelyd llymach, ac mae rhai yn codi tâl post ac ailstocio.

Mae Gap, Old Navy, Banana Republic a J.Crew wedi byrhau eu ffenestri dychwelyd rheolaidd i fis. Mae Kohl's wedi rhoi'r gorau i dalu am anfon dychweliadau trwy'r post. Mae Anthropologie, REI a LL Bean (a oedd unwaith yn addo enillion oes) yn codi ffioedd o tua $6 am ddychweliadau wedi'u postio, sydd, yn ôl mewnwyr y diwydiant ond i fod i atal dychweliadau.

Gall ffrwyno polisïau rhyddfrydol fod yn anodd. Yn yr arolwg diweddar gan First Insight, Y Dilema Disgownt a Risg Dychwelyd, Dywedodd 75% o ddefnyddwyr y byddent yn cael eu hatal rhag siopa mewn manwerthwr sy'n codi tâl am adenillion a dywedodd tua'r un ganran eu bod yn disgwyl ffenestri dychwelyd o 30-60 diwrnod.

Mae adroddiadau am faint o wastraff y mae'r diwydiant dillad yn ei gynhyrchu yn cynyddu, a fydd yn dod â mwy o bwysau ar adwerthwyr i ymateb. Bydd hefyd yn gorfodi manwerthwyr i ail-edrych ar bolisi o “golli arian, cadw’r cwsmer.” AmazonAMZN
yn parhau i annog siopwyr i roi cynnig arni cyn prynu, ac archebu lluosrifau o eitemau y gellir eu dychwelyd. Bydd unrhyw un mewn manwerthu sy'n dweud y gwir yn cyfaddef nad oes modd ail-werthu bron pob un o'r dillad sy'n dychwelyd.

Fodd bynnag, roedd gormodedd y rhestr eiddo yn hwb i is-gategori newydd o fanwerthwr: siopau untro a rhai naid sy'n cael eu rhedeg gan entrepreneuriaid sy'n prynu paledi o enillion i stocio eu siopau.