Rhestrau Siopa Manwerthwyr Yn Sioe Fawr NRF

Er bod y rhan fwyaf o ddefnyddwyr wedi gwario eu cyllidebau dros y tymor gwyliau ac yn ceisio tynnu'n ôl ac adfer ym mis Ionawr, mae manwerthwyr yn treulio eu hamser yn gwneud y gwrthwyneb. Maen nhw'n rhy brysur yn cadw siopau a hymian ar-lein dros y tymor gwyliau, ond pan fydd hynny drosodd maen nhw'n dod i Ganolfan Javits yn Manhattan ym mis Ionawr gyda'u cyllidebau eu hunain wedi'u hadnewyddu a rhestrau siopa mewn llaw.

Gallwch chi bob amser gael synnwyr cynnar o sut y gwnaeth manwerthwyr dros y tymor gwyliau yn ôl eu hwyliau ym mis Ionawr. Os ydyn nhw'n crio i mewn i ddiodydd rydych chi'n gwybod ei fod yn dymor gwyliau diflas, ac os ydyn nhw'n tostio'r dref rydych chi'n gwybod eu bod wedi gwneud yn dda iawn. Newyddion drwg fel rhybuddion Bed Bath a Beyond o methdaliad posibl ar fin digwydd a Party City's cyhoeddiad llawn o'r neilltu, roedd NRF eleni yn bendant yn fwy ar ochr “tostio'r dref” o'r sbectrwm.

Mae hyn yn golygu bod gan fanwerthwyr gymeradwyaeth cyllideb i wella eu galluoedd technoleg. Mae bob amser yng nghyd-destun enillion disgwyliedig ar fuddsoddiad, ond mae'n amlwg bod yr arian yno i'w fuddsoddi. Felly beth maen nhw'n buddsoddi ynddo? Golwg ar eu rhestr siopa:

Rhestr Amser Real

Efallai y gwelwch y term “gwelededd rhestr eiddo” yn cael ei ddefnyddio'n gyfnewidiol â rhestr eiddo amser real, ac er bod cael gwelededd rhestr eiddo wedi bod yn amcan ers amser maith mewn manwerthu, mae manwerthwyr yn dysgu bod y stamp amser ar y rhestr eiddo honno bron mor bwysig â maint eitem a ble y mae neu ei statws. Os ydych chi'n gwybod eich rhestr eiddo o 3 diwrnod yn ôl gyda chywirdeb 100%, nid yw hynny'n gwneud llawer i'ch helpu chi i ddeall a oes gennych unrhyw rai ar ôl mewn siop benodol sydd wedi bod yn brysur yn gwerthu am y 3 diwrnod diwethaf. Mae angen i fanwerthwyr weld eu holl restr lle y mae ar hyn o bryd.

Bydd unrhyw berson technolegol gwerth ei halen yn crynu pan welant y term “amser real”. Mae data amser real yn ddrud o safbwynt pensaernïaeth datrysiadau ac o safbwynt rhwydwaith. Cyn prosesau omnichannel fel prynu nwyddau ar-lein yn y siop (BOPIS), roedd ciplun dyddiol o'r rhestr eiddo ar ddiwedd y diwrnod gwerthu yn ddigon amser real.

Dim mwy. Os na all y wefan weld beth sydd wedi'i werthu yn y siop ers iddi agor y bore yma, yna mae'n rhaid i fanwerthwyr roi byfferau ar y rhestr eiddo y mae'n ei darparu ar gyfer pethau fel BOPIS. Nid yw manwerthwyr am orfod canslo archebion, ond mae tynnu eitem oddi ar y wefan yn syml oherwydd na allwch fod yn siŵr bod gennych ddigon mewn siopau i barhau i'w gynnig i'w gludo o'r siop - mae hynny'n gostus hefyd.

Un ateb a all helpu gyda'r broblem hon yw RFID lefel eitem. Nid oes rhaid i chi edrych ym mhob siop bob eiliad - eto, byddai hynny'n ddrud iawn i'w gefnogi - ond os yw cwsmer yn edrych ar dudalen manylion cynnyrch ar-lein eitem, yn sicr fe allech chi gael cipolwg ar y siopau sydd fwyaf tebygol o gael eu defnyddio ar gyfer cyflawni. i weld a oes digon o'r eitem wrth law i'w gyflawni os bydd y cwsmer yn ei ychwanegu at y drol.

Yr her gyda RFID yw mabwysiadu. Rwyf wedi cynnal gormod o fyrddau crwn a thrafodaethau panel lle mae un manwerthwr wrth y bwrdd sydd wedi mabwysiadu RFID lefel eitem mewn siopau ac nid yw pawb arall wedi gwneud hynny. Mae'r mabwysiadwr yn efengylwr sy'n wynebu ystafell yn llawn amheuwyr. O'r hyn rydw i wedi'i weld, mae angen i fanwerthwyr roi sylw eitem 100% mewn un siop, gyda sylw darllenydd 100% yn yr un siop i ddeall yn iawn beth sy'n bosibl a sut y gallai newid eu bywydau.

Mae'r rhan fwyaf o fanwerthwyr sy'n chwilio am restr amser real yn chwilio am well gwelededd o fewn y dydd i mewn i gipluniau rhestr eiddo. Mae rhai manwerthwyr yn barod i weld a all RFID eu cael ac efallai rhywbeth mwy. Ai 2023 fydd blwyddyn mabwysiadu RFID? Yn seiliedig ar drafodaethau yn Sioe Fawr yr NRF, nid y pwynt tyngedfennol, ond yn sicr yn dal i fod ar duedd mabwysiadu ar i fyny.

Pwynt Gwerthu

Man gwerthu (POS) yw calon y siop. Mae'n debyg y gallwch chi gymryd arian parod o leiaf gyda dim ond llyfr nodiadau, beiro, a chyfrifiannell, ond y dyddiau hyn gyda rhaglenni mabwysiadu taliad cerdyn a theyrngarwch a omnichannel yn arbed y gwerthiant mewn siopau, os nad yw'ch POS yn rhedeg nid ydych chi'n trafod.

Effeithiodd y pandemig ar POS mewn dwy ffordd: gyda siopau ar gau, nid oedd manwerthwyr yn blaenoriaethu diweddariadau i dechnoleg storio. A diolch i amhariadau cadwyn gyflenwi technoleg, ni allent gael eu dwylo ar galedwedd ar gyfer siopau beth bynnag. Fodd bynnag, mae'r bil ar gyfer yr oedi hwnnw yn dod yn ddyledus. Mae rhai systemau gweithredu POS pwysig eisoes wedi neu ar fin machlud, ac mae angen caledwedd newydd ar lawer o'r rhai newydd sydd eu hangen i'w rhedeg. Problemau cadwyn gyflenwi neu beidio, ni all manwerthwyr fforddio oedi mwyach.

Mae'r flwyddyn ddiwethaf hefyd wedi gweld defnyddwyr yn dychwelyd i siopau, ac mae manwerthwyr yn awyddus i ddychwelyd at eu cynlluniau ar gyfer technoleg siopau. Fodd bynnag, bu rhai newidiadau pwysig. Gyda heriau wrth gyflogi digon o weithwyr, mae symudedd yn flaenoriaeth uchel er mwyn helpu cymdeithion storio i fod mor gynhyrchiol â phosibl ni waeth ble maen nhw yn y siop.

Roedd manwerthwyr yn NRF yn bendant yn blaenoriaethu symleiddio eu buddsoddiad dyfais gymaint â phosibl. Nid yw hyn yn ymwneud ag ychwanegu mwy dyfeisiau i siopau. Wedi'u herio gan y gadwyn gyflenwi dechnoleg, maen nhw'n edrych i gael gwared ar weinyddion a dyfeisiau symudol fel bod gan gymdeithion siop un ddyfais a all wneud popeth yn gynyddol o restr a chyflawniad, i adeiladu trol, i gymryd taliad.

Ac mae manwerthwyr yn gwybod bod defnyddwyr bellach yn disgwyl mwy gan siopau na siopau a ddanfonwyd cyn y pandemig. Mae manwerthwyr eisiau lleoli eu siopau i gyd-fynd yn well â'r disgwyliadau hynny - ar gyfer pethau fel digwyddiadau a chymuned, dilysrwydd lleol, a manwerthu mwy trwy brofiad.

Yn y gorffennol, roedd manwerthwyr a oedd ar ei hôl hi gyda'u buddsoddiadau technoleg mewn siopau yn aml ond yn canolbwyntio ar ddal i fyny â'r safonau cyfredol. Eleni, hyd yn oed ar gyfer manwerthwyr sydd ar ei hôl hi, mae'n ymddangos bod y ffocws yn neidio - gan ganolbwyntio mwy ar gyflymder arloesi, a'r hyblygrwydd i fabwysiadu'n gyflym i ddisgwyliadau defnyddwyr wrth iddynt ddod i'r amlwg.

Teyrngarwch

Ar ôl byw trwy farwolaeth olrhain trwy AppleAAPL
, Nid oes gan fanwerthwyr unrhyw awydd i aros o gwmpas pan ddaw hynny i Google ac Android nesaf. Mae angen i fanwerthwyr fod lle mae eu cwsmeriaid, sy'n golygu bod angen mwy a mwy o reswm cymhellol arnynt i ddefnyddwyr fod yn barod i nodi eu hunain pan fyddant yn dod o wahanol sianeli neu bwyntiau cyffwrdd.

Ffactor arall yw cyfuno i gynyddu diddordeb manwerthwyr mewn rhaglenni teyrngarwch: enillion. Mae manwerthwyr nad oes ganddynt lawer i'w gynnig o ran ffrydio ffilmiau neu gerddoriaeth, dyweder, yn troi at eu rhaglenni teyrngarwch i'w helpu i reoli eu heriau dychwelyd. Mae rhaglenni teyrngarwch yn gynyddol yn cynnig haenau sy'n cynnwys lefel â thâl. Mae teyrngarwch lefel mynediad yn golygu casglu pwyntiau a'u hadbrynu wrth dderbyn cynigion arbennig. Mae tanysgrifiadau teyrngarwch taledig yn golygu pethau fel cludo nwyddau am ddim neu ddychweliadau am ddim.

Yn gyfnewid am hyn, mae manwerthwyr yn cael darlun cliriach o weithgarwch ac ymddygiad cwsmeriaid, ynghyd â dewisiadau – data sydd wedi dod yn anodd iawn ei gael ac yn llawer drutach wrth i fwy a mwy o ddefnyddwyr ddewis peidio â chael eu holrhain.

Sioe Fawr Llawen yr NRF

Pan fydd manwerthwyr yn gwneud yn wael, mae eu rhestrau siopa yn Sioe Fawr NRF yn aml yn cymryd toriad mawr - ynghyd â hyd yn oed y gyllideb deithio i gyrraedd yno. Roedd yn wych dod yn ôl at ein gilydd a dal i fyny gyda phobl sydd heb fod yn yr un ystafell gyda'i gilydd ers dwy neu dair blynedd. Byddai'r egni hwnnw yn unig yn ddigon i greu egni cadarnhaol yn y gynhadledd. Fodd bynnag, mae'n anodd cynnal y math hwnnw o egni dros dri diwrnod llawn o gerdded Javits o un pen i'r llall.

Roedd rhyddhad sylfaenol ymhlith y rhan fwyaf o fanwerthwyr a oedd yn amlwg: mae ganddynt fwy o hyder yn yr hyn y bydd defnyddwyr ei eisiau ganddynt wrth symud ymlaen, ac a ydynt yn cyfarfod Disgwyliadau Wall Street ar gyfer perfformiad, maent yn amlwg wedi gwneud yn well na'r disgwyl. Mae hyn wedi rhoi'r hyder iddynt symud ymlaen gyda buddsoddiadau technoleg hyd yn oed yn wyneb dyfodol ansicr. Mae hynny'n newyddion da i bawb yn y sioe - ac i ddefnyddwyr hefyd.