Arolwg Saks Fifth Avenue yn Darganfod Siopwyr yn Bodlon Treulio'r Tymor Gwyliau Hwn

Mae canllaw anrhegion gwyliau Saks Fifth Avenue yn dangos grŵp o bobl wedi gwisgo mewn gwisg gyda'r nos ac yn parti fel ei fod yn 2019. Mae'r adwerthwr yn credu bod hwn yn gynrychiolaeth deg o'i sylfaen cwsmeriaid, diolch i arolwg o 2,400 o ddefnyddwyr a rannodd eu rhagolygon siopa ar gyfer y tymor gwyliau .

“Fe wnaethon ni'r ymchwil, rydyn ni'n ei wneud sawl gwaith y flwyddyn fel y gallwn ni wir ddeall beth sy'n digwydd gyda'r defnyddiwr moethus,” meddai Emily Essner, Prif Swyddog Marchnata Saks. “Daeth llawer o bethau diddorol allan ohono wrth i ni baratoi ar gyfer y gwyliau. Un o’r darnau yr oeddem yn falch iawn o’i weld, yw bod 76% o siopwyr wedi dweud eu bod yn bwriadu gwario’r un faint neu fwy nag a wnaethant y tymor gwyliau diwethaf.”

Disgwylir i werthiannau yn ystod y gwyliau dyfu rhwng 4% a 6% yn 2022, yn ôl Deloitte, a oedd yn rhagweld y bydd gwerthiannau e-fasnach yn tyfu 12.8% i 14.3%, flwyddyn ar ôl blwyddyn, yn ystod tymor gwyliau 2022-2023. Gwelir gwerthiannau gwyliau e-fasnach yn taro rhwng $260 biliwn a $264 biliwn y tymor hwn, meddai Deloitte.

“Yn amlwg, mae llawer yn digwydd gyda’r economi, ond hyd yn oed mewn amgylchedd economaidd anodd, gyda’r grŵp moethus hwn, rydym yn gweld llawer o gryfder parhaus,” meddai Essner. “Peth arall a welsom sy’n argoeli’n dda i’n busnes yn fy marn i yw, mae llawer o ddiddordeb pent-up mewn gwisgo i fyny.”

Dwbl y nifer o bobl a ddywedodd y llynedd eu bod yn gwisgo i fyny, yn gwisgo i'r naw eleni. “Mae yna ddiddordeb mewn mynd i achlysuron mawr,” meddai Essner. “Felly, wrth i ni feddwl am anrhegion gwyliau a rhoddion yn gyffredinol, mae gennym ni hefyd bobl yn paratoi ar gyfer y gwyliau, felly mae llawer o gryfder yno.”

Dangosodd yr arolwg fod diddordeb mewn dillad, a oedd yn cael ei ystyried yn un o'r prif anrhegion i'w derbyn ac i'w rhoi. “Er bod hwn yn amgylchedd economaidd gwahanol, rydyn ni'n falch iawn o'r hyn rydyn ni'n ei weld gyda'r defnyddiwr moethus,” meddai Essner. “Rydyn ni’n meddwl bod hyn yn cynrychioli’r defnyddiwr moethus i raddau helaeth.”

Yr hyn nad yw'n argoeli'n dda efallai i fanwerthwyr: mae defnyddwyr moethus yn bwriadu siopa'n hwyrach nag y gwnaethant y llynedd. “Mae’n debyg nad yw’n syndod pan fyddwch chi’n meddwl am sŵn y gadwyn gyflenwi a’r materion a oedd allan yna y llynedd ac ar y cyfan yn dal heb eu datrys,” meddai Essner. “Rydyn ni'n gweld gwyliau'n gwthio ychydig yn fwy yn ôl. Rydym yn sicr yn gweld llawer o ddiddordeb mewn gwyliau, a galw tanbaid. Hyd yn oed y llynedd, ac yn dibynnu ar ble roeddech chi ac esblygiad y pandemig, roedd dathliadau yn aml yn fwy tawel. Mae llawer o wneud iawn am amser coll o hyd.

“Y newyddion da o'n safbwynt ni yw pan fydd defnyddwyr moethus yn paratoi i fynd ar daith, maen nhw'n aml yn prynu pethau ar gyfer y daith honno fel siwtiau nofio a dillad sy'n addas. Rydyn ni'n hapus y naill ffordd neu'r llall, ond rydyn ni'n sicr yn gweld diddordeb o'r ddwy ochr,” meddai Essner.

Mae gwasanaethau'n bwysig iawn i ddefnyddwyr moethus, ac mae Saks yn cynnig llongau am ddim a dychweliadau am ddim yn ogystal â phrynu ar-lein, codi yn y siop. “Rydym yn manteisio ar y berthynas unigryw honno sydd gennym gyda'r defnyddiwr a siopau Saks Fifth Avenue. Wrth inni agosáu at y gwyliau, mae hynny'n bwysig iawn. Rydyn ni'n danfon yr un diwrnod ym Manhattan. ”

Mae Saks hefyd yn towtio offrymau trwy brofiad, tocyn mawr, profiadau methu â phrynu arian. “P’un a yw hynny’n eistedd wrth ein ffenest wyliau eiconig yn dadorchuddio neu’n cael taith siopa un-i-un gyda’n cyfarwyddwr ffasiwn, Roopal Patel, mae gennym gynigion gwych drwy brofiadau y gall cwsmeriaid eu prynu ac maent hefyd o fudd i’n sylfaen, sy’n cefnogi ymdrechion iechyd meddwl ar draws cymunedau. yn yr Unol Daleithiau, ”meddai Essner.

“Rydym hefyd wedi cynnig calendr adfent ar gyfer cynhyrchion harddwch ar gyfer pob diwrnod yn arwain at y Nadolig ym mis Rhagfyr,” meddai Essner. “Mae rhoddion harddwch bob amser yn rhan o’n harlwy.”

Mae argraffu yn parhau i fod yn rhan o'r cymysgedd marchnata cyffredinol. Anfonwyd catalog Saks allan fis diwethaf. Mae yna hefyd ganllaw anrhegion gwyliau ar-lein “sydd ag amrywiaeth wirioneddol gadarn o anrhegion gwyliau, yn ogystal â’n rhaglen siopa fyw, Saks Live, a gan amrywiaeth wirioneddol gadarn o ddigwyddiadau yno sy’n tynnu sylw at opsiynau anrhegion gwych.”

Mae Saks Live yn byw ar Saks.com ac mae wedi'i ddylunio'n dechnolegol i ddiwallu anghenion uniongyrchol cwsmeriaid, gan ganiatáu iddynt ymgysylltu â chyflwynwyr wrth siopa a phrofi digwyddiadau ar y cyd.

“Mae'n gyfle gwych i'n cwsmeriaid a gwylwyr ein gwefan allu profi digwyddiadau sydd wedi'u teilwra'n wirioneddol at bob math o ddiddordebau,” meddai Essner. “Mae'r digwyddiadau hyn yn hynod o drochi ac yn rhyngweithiol. Bydd gennym bopeth o ddylanwadwr gwych yn siarad am yr hyn sy'n ei chyffroi am anrhegu'r tymor hwn i osod bwrdd Diolchgarwch hardd, ymlaen ac ymlaen. Mae'n rhaglennu cadarn. Rydyn ni’n rhedeg dwsinau ohonyn nhw rhwng nawr a’r gwyliau gyda phob math o ddiddordebau gwahanol, felly mae yna rywbeth at ddant pawb mewn gwirionedd.”

Mae Saks wedi ymestyn ei ffrydio byw i'r byd “phygital”, sy'n golygu ei fod yn defnyddio ffrydio i roi mynediad i wylwyr i brofiadau personol unigryw trwy Saks Live. “Er enghraifft, roedd ein profiad siopa trochi cyntaf yn Aspen yn cynnwys [segment] Saks Live gyda dylanwadwr a chyd-sylfaenydd Summer Fridays, Marianna Hewitt, i roi cipolwg tu ôl i’r llenni i wylwyr ar y Saks Aspen Pop- Mae Up a'i theithio gorau yn dewis o amrywiaeth nwyddau'r pop-up.

“Rydyn ni’n gweld llawer o gryfder mewn hunan-brynu a rhoddion, hyd yn oed wrth i’r pandemig esblygu ac wrth i ymddygiad defnyddwyr newid,” meddai Essner. “Rydyn ni'n teimlo mewn sefyllfa dda iawn i fanteisio ar y defnyddiwr, p'un a yw hi'n canolbwyntio ar anrhegu neu'n canolbwyntio ar rywbeth mwy trwy brofiad y mae angen iddi wisgo amdano.”