Y Bygythiad Stagchwyddiant Yw'r Neidr-Ewinedd Diweddaraf i Fanwerthwyr

At y rhestr o gur pen diweddar yn y diwydiant manwerthu - COVID, yr ymddiswyddiad mawr, aflonyddwch yn y gadwyn gyflenwi, chwyddiant, teimlad defnyddwyr sy'n dirywio - gallwn nawr ychwanegu'r bygythiad sydd ar ddod o stagchwyddiant.

Stagchwyddiant... wedi'i ddiffinio'n fras fel yr hyn sy'n digwydd pan fydd prisiau cynyddol yn cydgyfeirio â galw sy'n lleihau.

Yn fy nhrafodaethau dyddiol am gynllunio a rhagweld gyda swyddogion gweithredol mewn cwmnïau mawr, pwnc cyffredin yw pryder ynghylch colli targedau ariannol tymor byr. “Dydyn ni ddim yn mynd i daro ein niferoedd.” Mae rhai yn trafod y tactegau amddiffynnol arferol, fel lleihau neu ganslo archebion, torri gorbenion, teneuo eitemau llinell gostau SG&A a chynlluniau ehangu silffoedd.

Er bod gan arweinwyr Wall Street ac Ecwiti Preifat yr amser i feddwl am y farn hir yn hamddenol, mae'n rhaid i arweinwyr busnes (Prif Swyddog Gweithredol, CMO's, ac ati) wneud ymrwymiadau heddiw gyda doleri go iawn yn seiliedig ar eu dyfaliadau gorau am gyflwr y defnyddiwr yn ystod y cwymp a'r gwanwyn nesaf.

Mae'r achos dros ddarn garw o'ch blaen yn gymhellol.

Ond, beth i'w wneud? Darllen ymlaen…

Er gwaethaf diweithdra isel a chyflogau uwch, mae defnyddwyr wedi bod yn colli pŵer prynu ar gyfer styffylau fel gasoline, bwyd a lloches. Ym mis Mawrth, roedd y gost gyfartalog genedlaethol i rentu fflat un ystafell wely 12% yn uwch na blwyddyn yn ôl, yn ôl Zumper.com, llwyfan rhestru fflatiau. Wedi'i ysgogi'n rhannol gan y rhyfel yn yr Wcrain, mae pris punt o fara 27% yn uwch heddiw nag yr oedd cyn y pandemig, yn ôl y St. Louis Fed. Mae gasoline wedi cynyddu mwy na 100% ers dwy flynedd yn ôl.

Beth sydd gan adwerthwr i'w wneud? Mae codi prisiau yn diffodd siopwyr. Mae gwasgu ymylon yn diffodd buddsoddwyr. Ac mae torri gorbenion yn diffodd pawb.

Ond mae’r tri opsiwn hynny yn “greiriau tactegol byr eu golwg o gyfnodau cynharach,” yn ôl Oded Koenigsberg, athro marchnata yn Ysgol Fusnes Llundain.

Mewn erthygl a gyhoeddwyd yn ddiweddar yn yr Harvard Business Review, mae Koenigsberg yn dadlau bod cwmnïau yn hedfan yn ddall yn ystod y 1970au, a hyd yn oed mor ddiweddar â’r Dirwasgiad Mawr, o gymharu â heddiw.

“Mae chwyddiant yn 2022 yn stori wahanol,” meddai. “Erbyn hyn, mae rheolwyr yn mwynhau lefel o welededd ac ystwythder yn y farchnad na allai eu rhagflaenwyr fod prin wedi ei dychmygu hyd yn oed genhedlaeth yn ôl. Mae gan reolwyr ddata llawer gwell ac offer mwy soffistigedig i ddadansoddi a throi’r data hwn yn wybodaeth ddefnyddiol i gefnogi penderfyniadau.”

Mae hwn yn gyngor doeth i unrhyw ddiwydiant ond yn arbennig ar gyfer y rhai sy'n gwneud penderfyniadau rheoli sydd bob dydd yn gallu ac yn cynaeafu cyfoeth o ddata a gloddiwyd gan ddefnyddwyr i ganfod tueddiadau y gellir eu defnyddio i ddefnyddio tactegau fel prisio deinamig.

Mae technoleg wedi ei gwneud hi'n bosibl profi unrhyw agwedd ar frand, llinell, neu hyd yn oed fanylion fel dewis lliw, i gyd mewn amser real.

Mae'r rhain ac offer eraill yn lleihau'r siawns o benderfyniadau rheoli sydd wedi'u mewnoli'n dda ond sy'n wael ac yn gostus.

Mewn gwirionedd, gallai chwyddiant neu stagchwyddiant neu beth bynnag y byddwn yn ei labelu ar y cyfnod nesaf yn hanes yr economi fod yn gyfle i gwmnïau, fel y dywed Koenigsberg, “ddewis o set well o opsiynau.”