Mae cyfryngau cymdeithasol yn rhemp gyda'r hyn a elwir Starbucks “haciau” sy'n cynnwys ryseitiau astrus gyda'r nod o dorri prisiau neu agor opsiynau cyfrinachol ar y fwydlen.
Mae gan yr hashnod #starbuckshack bron i hanner biliwn o olygfeydd ar TikTok yn unig, ac mae cyfrifon cyfryngau cymdeithasol sy'n ymroddedig i fanylion fformiwlâu ar gyfer diodydd nad ydyn nhw mewn gwirionedd ar y fwydlen yn Starbucks wedi miloedd o ddilynwyr.
Fodd bynnag, mae llawer o weithwyr Starbucks wedi cael llond bol ar gwsmeriaid yn cerdded i mewn i'w siopau ac yn archebu diodydd parod y maent wedi'u gweld ar gyfryngau cymdeithasol - llawer ohonynt nad yw'r staff eu hunain erioed wedi clywed amdanynt.
Fis diwethaf, fe fethodd undeb Starbucks Workers United ei rwystredigaeth tuag at yr archebion cymhleth hynny, gan awgrymu mewn neges drydar nad oedd y cwmni’n talu digon i’w weithwyr allu delio ag archebion sy’n cymryd mwy a mwy o amser.
Mae'n RHAID i ni gael mwy o dâl https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) Medi 9, 2022
Nid oedd llefarydd ar ran Starbucks ar gael i wneud sylwadau pan gysylltodd Fortune.
'Mae'n dod â mi i stop sgrechian'
Mae llawer o weithwyr Starbucks wedi siarad yn gyhoeddus am eu casineb o orfod cyflawni gorchmynion wedi'u teilwra sy'n cydymffurfio â mympwy cwsmeriaid yn hytrach na'r hyn y maent wedi'u hyfforddi i'w wneud.
Dywedodd un barista sy'n gweithio mewn Starbucks yn Kentucky wrth gyhoeddiad bwyd yr Unol Daleithiau Eater yr wythnos hon bod tua chwarter y diodydd y mae'n eu gwneud yn cael eu haddasu o ryw fath, gan ychwanegu nad oedd cwsmeriaid yn aml yn ystyried nad oedd staff mewn gwirionedd wedi clywed am yr hyn a elwir yn eitemau “bwydlen gyfrinachol” o'r blaen.
“Archebodd cwsmer latte cymysg gydag ewyn oer mefus yn ôl enw dewislen cyfrinachol, a phan wnes i ei ddosbarthu, dywedon nhw, 'Nid dyna sut mae'n edrych' a'i ddangos i mi ar eu ffôn,” meddai.
“Mae'n dod â mi i stop sgrechian, ceisio darganfod beth maen nhw ei eisiau, sut i'w wneud, ei wneud mewn gwirionedd, a mwy o weithiau na pheidio, ei ail-wneud, oherwydd fy mod wedi gwneud llanast yn rhywle neu oherwydd bod y person wedi ei anfon yn ôl - naill ai oherwydd nid oedd yn edrych fel y lluniau oedd ganddynt neu oherwydd nad oeddent yn hoffi'r blas.”
Dywedodd barista Starbucks arall, sydd wedi gweithio mewn siopau yn Efrog Newydd ac Ohio Eater mae tua dwy ran o dair o'r diodydd y mae'n rhaid iddo eu gwneud yn “ddiod hac neu ddiod TikTok.”
“Rwyf wedi dechrau brawychu’n un eironig o weld cwsmeriaid iau yn dod i mewn i’r siop,” meddai, gan nodi bod nifer y diodydd arbenigol sy’n cael eu harchebu wedi cynyddu dros y flwyddyn ddiwethaf a’u bod yn dod yn fwyfwy cymhleth.
Ddiwedd mis Medi, Aeth fideo TikTok gweithiwr Starbucks dan straen yn annog cwsmeriaid i roi'r gorau i geisio gêmio'r system yn firaol.
“Jest get a Pumpkin Spice Latte,” meddai, gan egluro bod “haciau” ar y fwydlen yn creu amodau gwaith anodd i baristas y gadwyn goffi.
Yr wythnos diwethaf, cododd fideo TikTok barista arall fwy na 4.2 miliwn o olygfeydd, gyda’r fenyw yn datgelu ei bod hi a’i chydweithwyr wedi canslo archeb oherwydd bod cwsmer wedi prynu bag 5-cent ar ap Starbucks ac yna wedi gosod eu harcheb gyfan yn y “cais ychwanegol” adran mewn ymgais i ostwng pris eu diod yn sylweddol.
Fodd bynnag, mae rhai baristas ar fwrdd y llong gyda'r ddewislen darnia cynyddol duedd, rhannu eu cynnwys eu hunain ar-lein sy'n cynghori cefnogwyr coffi ar sut i agor mwy o ddewisiadau bwydlen neu rai rhatach.
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune:
Mae dinasoedd America yn paratoi ar gyfer y gwaethaf
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html