Cynaladwyedd Yw'r Hyn Sy'n Cadw Manwerthwyr i Ddeffro Yn y Nos

Cynhaliodd y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol, neu NRF, ei Sioe Fawr flynyddol yn fyw ac yn bersonol yng Nghanolfan Javits Dinas Efrog Newydd ychydig mwy nag wythnos yn ôl. Fel y gallwch ddychmygu, roedd y sgyrsiau yn hynod wahanol eleni nag oeddent ddwy flynedd yn ôl, y tro diwethaf i’r gynhadledd gael ei chynnal yn fyw. Y prif bwnc ar feddwl pawb ym mis Ionawr 2020 - cyn Covid - oedd “sut allwn ni gystadlu ag Amazon?” Eleni, bu llawer iawn o ffocws ar chwyddiant, y farchnad lafur, a’r gadwyn gyflenwi. 

Ond y pwnc mwyaf diddorol a oedd yn codi dro ar ôl tro oedd cynaliadwyedd a sut i lywio’r amrywiol gyfleoedd a heriau a gyflwynir ganddo.

Ni ddylai fod yn syndod bod y cysyniad o gynaliadwyedd wedi'i ysgogi'n bennaf gan y defnyddiwr. Ydy, mae Patagonia ac ychydig o frandiau eraill wedi bod yn arloeswyr yn y maes hwn a dylent gael y clod y maent yn ei haeddu am gynrychioli'r safon aur mewn prynwriaeth ymwybodol. Ac eto, y defnyddiwr - yn benodol y defnyddiwr Gen Z - sydd wedi mynd â'r sgwrs cynaliadwyedd i'r lefel nesaf. Canfu un o adroddiadau diweddar First Insight fod gan ddefnyddiwr Gen Z ddylanwad mawr nid yn unig ar eu rhieni Gen X ond hyd yn oed eu Boomer a'u neiniau a theidiau hŷn o ran dod o hyd i fformatau siopa amgen, mwy cynaliadwy. Erbyn 2030, bydd Gen Z yn cynrychioli 27% o incwm y byd, gan ragori ar Millennials erbyn 2031. Mae'r genhedlaeth hon yn pleidleisio gyda'u waledi ar gyfer brandiau sy'n cefnogi eu gwerthoedd a'u hachosion eu hunain. Mae brandiau a manwerthwyr heddiw yn amlwg yn talu sylw.

Dyma rai siopau tecawê o’r sgyrsiau amrywiol ar gynaliadwyedd:

Mae llawer iawn o ddryswch ynghylch beth yw cynaliadwyedd neu beth mae cynaliadwyedd yn ei olygu i Arweinwyr Busnes a Defnyddwyr fel ei gilydd.

Mae gan lawer o’r arweinwyr ddehongliadau gwahanol o’r hyn y mae “cynaliadwyedd” yn ei olygu mewn gwirionedd a sut mae’n effeithio ar eu sefydliad. Rwyf wedi canfod bod y datgysylltiad yn bennaf yn un cenhedlaeth. Mae Boomers, Gen X, a Millennials yn credu bod cynaliadwyedd yn golygu cynhyrchion wedi'u gwneud o ffibrau a deunyddiau cynaliadwy, wedi'u hailgylchu neu naturiol. Mae Gen Z yn rhagdybio y rhoddir defnydd o ddeunyddiau cynaliadwy, gyda'u diffiniad yn ehangu i gynnwys gweithgynhyrchu cynaliadwy. Bydd angen i fanwerthwyr a brandiau fod ar yr un dudalen â Gen Z er mwyn parhau i fod yn gystadleuol. Ond, wedi dweud hynny i gyd, mae'r ddau grŵp yn methu'r diffiniad ehangach o gynaliadwyedd a sut mae'n cysylltu â nodau ESG (Amgylcheddol, Cymdeithasol a Llywodraethu).

Nid yw cynaliadwyedd yn beth braf i'w gael mwyach - polion bwrdd - ac ni allwch ei wyrddoli.

Mae ethos cynaliadwyedd yn greiddiol i nifer o gwmnïau newydd sbon yn NRF, megis gwahardd plastigion untro, neu ddefnyddio deunyddiau wedi'u hailgylchu yn unig, neu wneud cynhyrchion y gellir eu hailgylchu'n llawn. Gwyddom fod defnyddwyr heddiw ar draws pob cenhedlaeth yn disgwyl i fanwerthwyr a brandiau fod yn fwy cynaliadwy. Mae pecynnu yn lle amlwg iawn i ddechrau ar gyfer llawer o frandiau. Dylai lleihau faint o wastraff sy'n mynd i mewn i becynnu fod yn flaenoriaeth i bob manwerthwr a brand gan mai dyma'r pwynt cyswllt cyntaf yn aml rhwng defnyddiwr a'r brand ei hun. Mae bron pob defnyddiwr yr ydym wedi siarad â nhw yn ddiweddar yn credu bod llwythi ar-lein yn cynnwys gormodedd o ddeunyddiau pecynnu. Bydd cael hyn yn iawn nid yn unig yn dda i'r blaned a delwedd y manwerthwr neu'r brand, ond bydd hefyd yn arbed arian iddynt yn y tymor hir.

Mae pawb yn gwybod bod golchi gwyrdd yn ddrwg.

I'r rhai sy'n anghyfarwydd â'r term, mae'r Cambridge English Dictionary yn diffinio Greenwashing: i wneud pobl Credwch bod eich cwmni yn gwneud mwy i diogelu y amgylchedd nag ydyw mewn gwirionedd. Mewn byd sydd wedi'i gysylltu fel erioed o'r blaen, ac i ddefnyddwyr Gen Z a Millennial sy'n rhoi gwerth uchel ar dryloywder a dilysrwydd, mae golchi gwyrdd yn beth drwg iawn.

Yn anffodus, mae llawer o gwmnïau mor ofnus o gael eu cyhuddo o olchi gwyrdd fel nad ydyn nhw'n siarad am eu hymdrechion cynaliadwyedd o gwbl.  

Wrth arolygu defnyddwyr ar draws pob cenhedlaeth, mae'r mwyafrif yn credu bod manwerthwyr yn ddigon tryloyw am eu hymdrechion cynaliadwyedd. Gall gwrando'n gyntaf ar lais y cwsmer trwy brofi negeseuon marchnata cyn ymgyrchoedd helpu i liniaru cyhuddiadau o olchi gwyrdd.

Prisio cynhyrchion cynaliadwy - pam ddylai gostio mwy?

Roedd llawer o frandiau a manwerthwyr sefydledig yr wyf wedi siarad â nhw yn meddwl yn agored a fyddai defnyddwyr yn talu mwy am gynhyrchion cynaliadwy ai peidio. Canfu adroddiad diweddar fod y rhan fwyaf o ddefnyddwyr Byddai talu mwy am gynnyrch cynaliadwy. Ac eto, y cwestiwn gwell yw “pam ddylai cynhyrchion cynaliadwy gostio mwy?” Dylai arferion busnes cynaliadwy arbed arian yn y tymor hir. Rydym wedi gweld yn uniongyrchol y gostyngiad mewn gwastraff a chost a ddaw yn sgil profi cynhyrchion wedi'u rendro 3D gyda defnyddwyr cyn eu cynhyrchu. Mae'r arfer hynod gynaliadwy hwn yn golygu nad yw manwerthwyr a brandiau'n cael eu gadael â stocrestr gormodol y mae'n rhaid ei rhoi ar werth neu—yn waeth—ei hanfon i safleoedd tirlenwi. Mae hefyd yn dileu'r angen i wneud, llongio a dinistrio miloedd o samplau.

Mae pryder am y blaned, olion traed carbon busnesau, a gorgynhyrchu i gyd yma i aros, a dim ond yn y blynyddoedd i ddod y byddant yn dod yn bwysicach. Mae'n hanfodol cynnig tryloywder ar strategaethau a chyflawniadau cynaliadwyedd yn ogystal ag ailwampio'r broses ddylunio a gweithgynhyrchu a lleihau gwastraff. Mae'n fusnes da, ac mae'n teimlo'n dda hefyd.