Rhaglen Ddogfen 'Ymerodraeth Amazon'; Mae'r 3 dadl hyn o'r ffilm yn dylanwadu ar entrepreneuriaid e-fasnach

Y PBSPBS
Yn ddiweddar rhyddhaodd cyfres ymchwiliol FRONTLINE ddwy awr ddogfennol ar sut adeiladodd Jeff Bezos AmazonAMZN
o gwmni garej bach i an ymerodraeth fusnes digynsail.

Mae'r rhaglen ddogfen, sydd ar gael ar wasanaeth ffrydio Fideo Amazon, wedi'i henwi'n briodol, Ymerodraeth yr Amazon, The Rise and Reign of Jeff Bezos ac mae wedi cael derbyniad cymysg gan entrepreneuriaid a'r cyhoedd yn gyffredinol.

Ddwy flynedd ar hugain yn ôl, lansiodd Amazon y rhaglen gwerthwr trydydd parti; roedd y syniad athrylith yn caniatáu i Americanwyr ac yn y pen draw gwerthwyr rhyngwladol eraill werthu bron unrhyw beth ar Amazon. Gyda'r rhaglen hon, gallai entrepreneuriaid ddechrau busnes gwerthu mor rhwydd a chael traffig parod i'w cyflwyno, gan ei wneud yn ffefryn i'r mwyafrif o entrepreneuriaid e-fasnach ledled y byd. Fodd bynnag, mae'r entrepreneuriaid e-fasnach hyn yn cymryd diddordeb cynyddol yn y rhaglen ddogfen, ac am reswm da.

“Mae’r ffilm yn dod â hyder o’r newydd yng nghryfder y platfform yn ogystal â synnwyr o ofal i werthwyr fel ni,” meddai Eberths Perozo, entrepreneur e-fasnach amlwg yn Amazon a chyd-sylfaenydd Midocommerce, “Mae’n wefr iawn sut mae hyn. Mae cwmni wedi tyfu o fod yn siop lyfrau garej, i ymerodraeth genedlaethol, a heddiw yn conglomerate rhyngwladol, y peth gwych yw ei fod wedi mynd â llawer o frandiau llai gydag ef.” Perozo yn cloi.

Y Ddadl Elw yn erbyn Cyfran o'r Farchnad

Cymerodd 4 blynedd i Amazon wneud ei elw cyntaf erioed ym mhedwerydd chwarter 2001; roedd elw net o $0.01 yn llethol ar bob safon ond roedd yn ddigon i ddarbwyllo Jeff Bezos a'i fuddsoddwyr bod yr uchelgeisiol Model busnes Amazon gallai weithio. Cymerodd un arall i'r cwmni deng mlynedd i wneud elw net a oedd yn cyfateb i'w werthiannau pedwerydd chwarter.

Un o'r pethau cyntaf y mae rhaglen ddogfen Amazon Empire yn ei archwilio yw tarddiad y strategaeth hon; Yn ôl y ddogfen, roedd Jeff Bezos bob amser wedi bod ag obsesiwn â'r syniad o ildio elw am gyfran o'r farchnad. Credai Jeff mor gryf yn y strategaeth hon fel iddo ysgrifennu'r geiriau enwog hyn mewn cylchlythyr i fuddsoddwyr yn gynnar yn 1997, “Mae'n popeth am y tymor hir .” Yn y llythyr hwnnw, hysbysodd ei fuddsoddwyr na fyddai Amazon yn broffidiol am amser hir iawn ond y byddent, yn ystod y cyfnod hwn, yn cymryd cyfran o'r farchnad ac yn adeiladu seilwaith a systemau cadarn a fyddai'n sicrhau bod y cwmni'n parhau i fod yn broffidiol iawn am flynyddoedd lawer i ddod. .

Profodd mewnwelediad Bezos yn ddibynadwy gan fod Amazon wedi gwneud elw net iach yn gyson ers 2011, gan saethu Jeff Bezos i'r safle rhif 1 ar restr Forbes o'r bobl gyfoethocaf. Yn ystod y 25 mlynedd diwethaf, mae Amazon wedi monopoleiddio'r gofod manwerthu ynghyd â llawer o agweddau eraill ar fasnach America. Fodd bynnag, mae entrepreneuriaid e-fasnach yn ei chael hi'n ddiddorol bod y strategaeth hon hefyd wedi caniatáu iddynt gystadlu mewn elw gyda brandiau mwy a mwy sefydledig.

“Mae Amazon yn gerbyd pwerus,” eglura Andrés Corona, cyd-sylfaenydd Midocommerce a phartner busnes i Eberths Perozo. “Mae'r ffilm hon yn esbonio pam mae gan y cwmni systemau mor bwerus sydd wedi ein galluogi i wneud dros $10 miliwn mewn gwerthiannau i'n cleientiaid. Mae'n beiriant rhyfeddol mewn gwirionedd ac mae'n eithaf diddorol gweld bod hyn i gyd wedi digwydd oherwydd ymrwymiad ystyfnig i strategaeth a oedd yn mynnu gwneud elw i'r darlun ehangach. Fel brand e-fasnach sy'n aml yn anghofio elw er lles ein cleientiaid neu i wella ansawdd ein rhestrau, mae'n braf gwybod ein bod ni'n llythrennol ar y gweill gyda'r cwmni."

Mae Midocommerce yn frand e-fasnach ar Amazon, yn gweithio gyda dros 100 o gleientiaid eraill i awtomeiddio a rheoli eu siopau amazon am gyfran elw tra hefyd yn addysgu cannoedd gyda'u cyrsiau ar sut i fanteisio ar y peiriant Amazon.

Y Ddadl Diogelwch

Maes canolog arall y soniodd y rhaglen ddogfen amdano oedd y pryderon cynyddol ynghylch diogelwch rhaglen gwerthwr trydydd parti Amazon. Cyfaddefodd cyn Swyddog Gweithredol Diogelwch Cynnyrch Amazon, Rachel Greer, yn y rhaglen ddogfen, “Fe wnaeth hi’n hawdd i gwmnïau nad ydyn nhw mor ofalus â chadw at y gyfraith ddechrau busnes, gwerthu rhai cynhyrchion heb eu profi, achosi rhai problemau a diflannu.”

Roedd Rachel Greer ymhlith nifer o gyn-weithwyr Amazon a leisiodd anghytundeb cryf yn erbyn strategaeth Amazon, sy'n rhyddhau'r cwmni rhag atebolrwydd am ddifrod neu niwed a achosir gan gynhyrchion gan werthwyr trydydd parti.

Yn y rhaglen ddogfen, ymatebodd Jeff Wilke, Prif Swyddog Gweithredol Amazon Global Consumer, i gwestiynau am y pryder hwn. Yn ei eiriau, “Y ffordd y mae pethau'n gweithio yn yr Unol Daleithiau yw mai'r gwerthwr recordiau yw'r person sy'n gosod y pris ac yn prynu'r cynnyrch. Dyma pam ar gyfer pethau nad ydyn nhw'n cael eu gwerthu gan Amazon rydyn ni'n dweud wrth y defnyddwyr pwy yw'r gwerthwr ar y dudalen, felly cyfrifoldeb y gwerthwr yw hynny."

Mae'r ymatebion i safiad Amazon wedi amrywio o berson i berson; tra bod defnyddwyr tramgwyddus i raddau helaeth yn ei ystyried yn ddiffaith dyletswydd, mae gwerthwyr trydydd parti fel Midocommerce yn ei weld fel galwad deffro o ryw fath.

Yn ôl Perozo, “Rwy’n meddwl bod y ffaith y gall llawer o werthwyr brynu a gwerthu cynhyrchion ar Amazon heb erioed weld y cynnyrch yn ei gwneud hi’n hawdd iawn bod yn esgeulus neu ddideimlad. Mae gwybod ein bod ni'n gyfreithiol atebol am yr hyn rydyn ni'n ei werthu yn gwneud Midocommerce yn frand hynod o ymwybodol o ddiogelwch. Rydym wedi adeiladu system ymchwil cynnyrch lladd nad yw'n nodi'r cynhyrchion sy'n gwerthu poethaf yn unig, ond hefyd y cynhyrchion mwyaf diogel ar gyfer ein siopau a siopau ein cleient. Er enghraifft, dim ond gan gwmnïau Americanaidd adnabyddus yr ydym yn cyrchu ein cynnyrch. Byddai’n well gennym brynu cynhyrchion drutach a diogel o America na rhai a allai fod yn niweidiol o China neu leoedd eraill.”

Y Ddadl Grym

Mae Amazon wedi cael ei gyhuddo mewn sawl chwarter o gadw pŵer tebyg i Dduw dros y cwmnïau sy'n gwerthu ar eu platfformau. Archwiliodd y rhaglen ddogfen y cyhuddiadau hyn a'r cyhuddiadau pellach bod gwasanaethau AWS Amazon, gyda phrynu cwmnïau fel Ring a The Washington Post, wedi gwneud i'r cwmni fod yn barod i arwain at ddyfodol dystopaidd yn debyg iawn i Geroge Orwell's 1984.

Rhoddodd y rhaglen ddogfen gyhoeddusrwydd i realiti'r hyn y mae gwerthwyr ar blatfform Amazon yn ei wynebu trwy archwilio'r rhesymau y tu ôl i Amazon safiad drwg-enwog gyda Hachette, a oedd yn arfer bod yn un o gyhoeddwyr mwyaf y byd. Datgelodd y rhaglen ddogfen sut roedd yr anghydfod hwn yn ei hanfod yn hollti cwsmeriaid (darllenwyr) ac awduron/cyhoeddwyr Amazon ar hyd llinellau brwydr. Er bod anghydfod Hachette wedi'i setlo'n gyfeillgar yn ddiweddarach, fe osododd y naws ar gyfer sut y gwnaeth Amazon ei hun wrth iddo ehangu ei raglen gwerthwyr trydydd parti i bob math o nwyddau a diwydiannau. Mae'r rhaglen ddogfen yn datgelu mai Amazon sydd â'r gair olaf ar ba gyfrifon sy'n mynd neu'n aros.

Mae rhestr Amazon o gyfrifon gwaharddedig neu ataliedig yn tyfu bob dydd. Yn dal i fod, mae Amazon yn dadlau bod y gwaharddiadau hyn yn amddiffyn diogelwch y platfform, fel y dangosir gan waharddiad dros 3,000 o werthwyr Tsieineaidds yn 2021 ar gyfer pryderon diogelwch. Fodd bynnag, bu llawer o gwynion hefyd o bob rhan arall o'r byd am agwedd ddiwahaniaeth i bob golwg tuag at waharddiad neu waharddiad. Efallai na fydd cyfrif gwaharddedig ar unrhyw blatfform arall yn fargen fawr, ond i werthwyr enfawr fel Midocommerce, mae yr un peth â cholli ymerodraeth fusnes miliwn o ddoleri a bargeinion miliwn o ddoleri posibl ar unrhyw adeg benodol.

“Mae'n frawychus y pŵer sydd gan Amazon dros ei werthwyr, Mae eu system anhygoel yn denu segment enfawr o werthwyr y byd, ond yna maen nhw'n berchen ar y cwsmeriaid ac yn cadw dylanwad mawr, gan gynnwys pethau fel pris. Gall Amazon eich rhoi allan o fusnes mewn eiliadau, ”esboniodd Perozo.

“Yr unig ffordd o gwmpas hyn yw bod yn hynod ofalus a deall sut mae Amazon yn gweithio. Un o'n pwyntiau gwerthu yn Midocommerce yw ein gwybodaeth ddofn o'r platfform, rydym wedi cerdded y llinellau, wedi cael ein chwythu i fyny gan fwyngloddiau tir ac wedi colli arian yn y gorffennol fel gwerthwyr unigol. Fodd bynnag, mae wedi ein paratoi ar gyfer y byd masnach newydd dewr a hyrwyddir gan Amazon, nid oes unrhyw ffordd o'i frwydro yn awr, ac felly rydym wedi adeiladu systemau cadarn. Hyd yn hyn nid oes gan Midocommerce unrhyw ataliadau a sero cyfrifon dyblyg neu gyfrifon wedi'u dadactifadu, sy'n dangos pa mor bell yr ydym yn fodlon mynd i ildio elw cyflym yn y llog ar hirhoedledd a diogelwch. ”

“Er y gallwn fod yn falch o’n harbenigedd, mae angen i bob entrepreneur e-fasnach wylio’r rhaglen ddogfen a bod yn wyliadwrus o’r pŵer sydd gan Amazon.” Ychwanega Andres, “Mae’n achos gwerslyfr o adeiladu ymerodraeth ar dir a fenthycwyd.”

Mae twf Amazon wedi bod yn ddigynsail ym masnach America; fel y mae, mae’r cwmni’n gwerthu bron popeth sydd i’w werthu, gan gynnwys y rhaglen ddogfen ‘Amazon Empire’, sy’n beirniadu Amazon yn hallt fel cwmni. O ystyried bod y cwmni yn awr effeithiol ym mhob diwydiant ac yn cadw diddordeb mewn tra-arglwyddiaethu gofod, mae'n dod yn ddiddorol i ddyfalu lle bydd y cwmni mewn degawd arall neu fwy.