Crefft y Cynghorydd Swyddi Digartref

(Wrth chwilio am swyddi ar gyfer y digartref neu dderbynwyr lles neu gyn-droseddwyr, mae llunwyr polisi yn aml yn erlid ar ôl “syniadau newydd” neu “arloesi”, pan fydd yr atebion yn gorwedd mewn gwneud y tasgau lleoli a chadw swydd sylfaenol yn dda. Y cwnselwyr swyddi gorau gyda'r grwpiau hyn gweithredu gyda chrefft, fel y dangosir gan gynghorydd swyddi ar gyfer y digartref yn Sacramento).

Ar ddiwrnod diweddar o'r wythnos mae Amy Ruddell yn cydbwyso sawl cam yn ei rôl fel cynghorydd swydd ar gyfer y Rhaglen Cyflogaeth Pontio i'r Digartref (HTEP), prosiect a noddir gan Sefydliad Anthem ac a gynhaliwyd yn Sacramento. Mae'r prosiect yn canolbwyntio ar fenywod di-waith digartref a rhai dynion digartref. Mae’n ceisio eu rhoi mewn swyddi, a’u helpu i gadw’r swyddi hyn.

Mae’r cylch prosiect cyntaf o 30 o gyfranogwyr digartref a ddechreuodd ym mis Mawrth 2021, bellach wedi’i gwblhau ac mae Ruddell yn gwirio i mewn ar rai o’r cyfranogwyr sydd â swyddi, tra’n parhau i wneud lleoliad gwaith ar gyfer pump o’r cyfranogwyr sy’n dal yn ddi-waith. Ar yr un pryd mae hi'n cynnal sesiwn ymgyfarwyddo ar gyfer cyfranogwyr sy'n cofrestru mewn ail gylch i ddechrau ym mis Ionawr 2022.

Ar gyfer yr ail gylch hwn, mae Ruddell wedi cael 25 o atgyfeiriadau gan y ganolfan ddigartrefedd yn hen ganolfan Awyrlu Mather, y tu allan i Sacramento, a chan Women's Empowerment, sefydliad di-elw sy'n darparu gwasanaethau i fenywod digartref yr ardal. Mae pob un o'r personau a gyfeiriwyd wedi mynegi diddordeb mewn swydd. Y diwrnod hwn o'r wythnos dim ond 5 sy'n cyrraedd y cyfeiriadedd.

“Fe ddechreuwn ni gyda’r pump hyn”, noda Ruddell, “Er nad mis Rhagfyr yw’r amser gorau i recriwtio pobl ar gyfer swyddi, mae’r gyfradd methu â dilyn yn uchel ar unrhyw adeg. Mae yna lawer o bryder, iselder a pharanoia ymhlith y boblogaeth hon, y mae angen i ni fel cwnselwyr swyddi eu goresgyn.” Cam nesaf Ruddell yw adolygu'n fanwl gefndir a diddordebau'r pum cofrestrai a chysylltu â'i rhwydwaith o arweinwyr swyddi.

Ymhlith y cylch cyntaf, mae Ruddell wedi gallu gosod 19 o'r 30 o gyfranogwyr rhwng Ebrill ac Awst 2021, ac mae'r gyfradd cadw yn dal yn uchel erbyn Rhagfyr 2021. Dim ond dau o'r cyfranogwyr sydd wedi rhoi'r gorau iddi neu wedi cael eu tanio. Mae'r swyddi mewn cymysgedd o alwedigaethau, gyda lleoliadau lluosog fel swyddogion diogelwch, gweinyddwyr swyddfa gyda chwmni rheoli eiddo mawr Sacramento, cynrychiolwyr gwasanaeth cwsmeriaid gyda Banc Wells Fargo
CFfC gael
, cynorthwywyr nyrsio ardystiedig mewn cyfleusterau gofal hirdymor, a chlercod manwerthu. Mae'r swyddi'n amrywio mewn cyflog o $15 i $20 yr awr, gyda'r rhan fwyaf yn yr ystod ganol $16-$18.

Rhaid aros i weld a fydd y cyfranogwyr yn parhau yn y swyddi hyn dros y blynyddoedd nesaf, a hyd yn oed cynnydd mewn incwm. Ac eto, yn ôl safonau rhaglenni tai digartrefedd, mae hon yn gyfradd lleoli uchel, ac mae Ruddell yn dal i weithio i’w chynyddu.                                                        

                                                           ***

Wrth geisio gwella cyflogaeth y digartref, neu dderbynwyr lles, neu gyn-droseddwyr, mae llunwyr polisi yn aml yn erlid ar ôl “syniadau newydd”, pan mai'r atebion yw gwneud y tasgau lleoli a chadw swydd sylfaenol yn dda. Nid yw Ruddell yn gwneud unrhyw beth hollol wahanol i'r rhan fwyaf o gwnselwyr swyddi eraill. Ond mae hi'n agosáu at ei swydd fel crefft, gydag elfennau crefft: sylw i fanylion, pwyslais ar ganlyniadau, canfod boddhad wrth ymgymryd â thasgau lleoliad yn fedrus. Mae hi wedi bod yn y maes cwnsela swydd ers dros 34 mlynedd, ac mae’n dweud “Ar ôl 34 mlynedd, rydw i’n dal i deimlo ymdeimlad o falchder gyda phob lleoliad.”

Ymhlith y strategaethau yn ei chrefft mae'r pedwar canlynol:

Casglu arweiniadau swydd o amrywiaeth o ffynonellau, ac estyn allan at gyflogwyr i werthu fy ngheiswyr gwaith: “Rwy’n estyn allan yn eang am arweinwyr swyddi: LinkedIn, byrddau swyddi, ein hadran Gwasanaethau Busnes yn Asiantaeth Cyflogaeth a Hyfforddiant Sacramento (SETA), a chysylltiadau achlysurol. Yn ddiweddar cefais arweiniad ar agoriadau swyddi diogelwch gan y swyddog diogelwch yn SETA. Ond dim ond dechrau yw arweiniad. Mae angen i chi ffonio cyflogwr, a gwerthu eich ymgeisydd a sut y gallant helpu'r cyflogwr. Os yw'r cyflogwr yn rhywun nad ydw i wedi gweithio gyda nhw, rydw i'n dechrau, 'Rydw i wedi ymchwilio i'ch busnes ac rydw i'n meddwl bod gen i gyfatebiaeth dda i chi'.”

Y llain llogi: ymgeiswyr wedi’u sgrinio ymlaen llaw, a chymorth cyflogwr os bydd unrhyw broblemau’n codi: “Rwy’n rhoi gwybod i’r cyflogwr fy mod yn cael fy nghyflogi gan SETA, a’n bod ni yma i wasanaethu ceiswyr gwaith a chyflogwyr. Pwysleisiaf sut yr ydym yn rhag-sgrinio ymgeiswyr, ac yn nodi cryfderau ein ceiswyr gwaith a’u hawydd i weithio. Pwysleisiaf hefyd os yw fy nghleientiaid yn hwyr neu'n absennol neu os bydd unrhyw broblemau'n codi, rwyf yno i gefnogi'r cyflogwr a datrys problemau. Mae cyflogwyr yn aml yn agored i gyflogi gweithwyr digartref, yn ogystal â derbynwyr lles neu gyn-droseddwyr, cyn belled â’u bod yn gwybod bod system gymorth, a gallant fy ffonio.”

Cymorthdaliadau hyfforddiant yn y gwaith: “Un o’r arfau sy’n gweithio orau i’n ceiswyr gwaith yw’r cymhorthdal ​​hyfforddi Yn y Swydd (OJT) sydd ar gael i gyflogwyr, pan fyddant yn llogi’r digartref. Gall OJTs dalu hyd at 75% o'u cyflogau am dri mis. Mae OJTs yn strategaeth sydd wedi'i phrofi; maen nhw wedi cael eu defnyddio ers degawdau. Yn gyffredinol, nid yw cwmnïau mawr yn cael eu cymell gan y cymorthdaliadau hyn, ond mae busnesau bach yn cael eu cymell, ac rwy’n eu defnyddio fel pwynt gwerthu. Rhoddaf wybod i gwmnïau y byddaf i a staff SETA eraill yn trin y gwaith papur, gan ei gwneud yn hawdd iddynt dderbyn y cymhorthdal ​​​​cyflog.”  

Anogaeth a chefnogaeth i weithwyr yn dilyn lleoliadau: “Rwy’n cadw mewn cysylltiad agos â’m cleientiaid yn ystod y broses leoli ac ar ôl lleoliad. Gall eu bywydau personol fod yn anhrefnus, nad yw eu teuluoedd yno iddynt, nid oes ganddynt lawer o hyder yn eu hunain. Hyd yn oed ar ôl lleoliad, maent yn poeni y byddant yn colli eu swyddi. Rwy'n rhoi sgyrsiau pep iddynt yn rheolaidd, 'Rydych chi'n gwneud yn wych', rwy'n dweud wrthyn nhw. Gosodais bedair menyw gyda chwmni rheoli eiddo, ac ar ôl chwe mis, mae tair ohonynt yn dal i fod yno. Bu'n rhaid i'r pedwerydd adael oherwydd bod rhai o aelodau ei theulu yn cysylltu â hi'n gyson ar safle'r swydd. Rhai pethau na allwch chi eu rheoli, er i ni geisio ei chadw hi yno. Byddaf yn gweithio gyda hi ar leoliad arall.”

***

Mae cwnsela swyddi fel crefft yn egwyddor rhaglenni swyddi eraill sy'n cyflawni'n well ledled y wlad. Dechreuodd Peter Cove a Lee Bowes America Works 36 mlynedd yn ôl, gyda'u harian eu hunain ac mae wedi tyfu i fod yn rhaglenni lleoli swyddi mwyaf y genedl ar gyfer y digartref, derbynwyr lles, cyn-droseddwyr, a grwpiau eraill sydd â chyfraddau diweithdra uchel. Mae eu llwyddiant yn rhannol oherwydd eu model Gweithio'n Gyntaf profedig (lleoliad cyflym mewn swyddi). Yn gyfartal mae hyn oherwydd y grefft a ddysgir i staff newydd: datblygu cysylltiadau â chyflogwyr, lleol a chenedlaethol (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), cadw mewn cysylltiad â’r cyflogwyr hyn yn rheolaidd, buddsoddi amser a meddwl ym mhob cyfranogwr, gan aros gyda chyfranogwyr hyd yn oed ar ôl colli un swydd neu fwy. 

Felly hefyd gydag Ewyllys Da, un arall o'r prif raglenni swyddi cenedlaethol. Mae'r Ewyllys Da yn adnabyddus ledled y wlad am ei siopau clustog Fair, sy'n gwasanaethu fel cyflogwyr mawr. Ond mae gan Ewyllys Da hefyd rwydwaith eang o leoliadau ar gyfer grwpiau diweithdra uchel, sy'n sefyll allan am ei gysylltiadau â chyflogwyr a lefelau gwasanaeth. 

Yma yng Nghaliffornia, mae mater digartrefedd yn parhau i fod yn destun cynadleddau, gwrandawiadau deddfwriaethol, papurau mater, cyfarfodydd di-ben-draw. Ond o leiaf o ran swyddi ar gyfer rhan o'r digartref, nid yw'r hyn sydd ei angen yn gymhleth. Yr her yw cydnabod y swyddi lefel mynediad sy'n realistig ar gyfer lleoliadau, canolbwyntio ar y swyddi hyn, a dod o hyd i (neu ddatblygu) mwy o gwnselwyr swyddi ar raglenni lleol a all berfformio gyda chrefft America Works, Goodwill ac Amy Ruddell.

                                                           ***

“Mae hwn yn amser da i unrhyw un ym maes lleoli swyddi i’r digartref” meddai Ruddell “Mae cyflogwyr angen gweithwyr ym maes diogelwch, manwerthu, logisteg a bwytai mewn ffordd nad ydyn nhw wedi gwneud ers blynyddoedd lawer. Maen nhw'n fodlon cyflogi gweithwyr na fyddai ganddyn nhw efallai pan oedd mwy o ymgeiswyr am swyddi.

“Nid yw hyn yn golygu bod lleoliad yn hawdd hyd yn oed heddiw, o ystyried yr heriau iechyd meddwl, sobrwydd ac ymdopi y mae fy nghleientiaid digartref/precariat tai yn eu hwynebu yn aml. Hefyd, mae gen i gyflogwyr yn Sacramento rydw i wedi gweithio gyda nhw ers dros ddegawd, ac maen nhw'n ymddiried yn fy marn i wrth anfon atgyfeiriadau atynt. Felly mae fy ngallu i wasanaethu fy nghleientiaid yn y dyfodol yn dibynnu ar gadw ffydd gyda'r cyflogwr a dim ond gwneud cyfeiriadau dwi'n meddwl all fod yn ffit da."

“Yr atgyfeiriadau rydw i'n eu cael gan Grymuso Merched a chanolfan digartrefedd Mather yw'r unigolion hynny sy'n cael eu hystyried yn barod am waith, felly dwi'n gwybod fy mod i'n gweld canran yn unig o'r digartref. Mae'n anodd dweud pa mor fawr yw'r ganran hon. Rwy’n parhau i gael fy synnu, serch hynny, gan gleientiaid, sydd â gorffennol brith iawn, sy’n gallu cael eu lleoli a pherfformio mewn swyddi, o leiaf am y flwyddyn neu fwy y byddaf yn dilyn i fyny gyda nhw.”

A oes gan Amy unrhyw gynlluniau i ymddeol ar ôl 34 mlynedd yn y maes? Mae hi’n chwerthin, “Does gen i ddim cynlluniau i ymddeol. Cwnsela swyddi fu fy mywyd. Cyn dod i Sacramento, fe wnes i leoliadau gwaith yn ardal wledig Sir Plumas yng Ngogledd California, ac yn ardaloedd trefol Bae Dwyrain siroedd Alameda a Contra Costa. Mae’r marchnadoedd swyddi yn wahanol iawn ar draws y dalaith, ond mae’r grefft o wasanaethu cyflogwyr a cheiswyr gwaith yn debyg, ac nid yw’r boddhad pan gyflawnir lleoliad yn newid.”