Mae Tranc E-Fasnach yn Gorliwio'n Fawr

Mae hwn yn bwnc sydd wedi bod ar feddyliau llawer o weithredwyr manwerthu a gwylwyr diwydiant yn ystod y misoedd diwethaf, gyda rhai yn cyfeirio at ostyngiad mewn cyfraddau twf e-fasnach a chyfran o werthiannau fel tystiolaeth o atchweliad i lefelau cyn-bandemig. Er enghraifft, ShopifySIOP
Ysgrifennodd y Prif Swyddog Gweithredol Tobi Luke mewn a llythyr at weithwyr:

“Yr hyn a welwn nawr yw’r cymysgedd yn dychwelyd yn fras i ble byddai data cyn-Covid wedi awgrymu y dylai fod ar hyn o bryd. Yn dal i dyfu'n gyson, ond nid oedd yn gam ystyrlon o bum mlynedd ymlaen. Yn y pen draw, gosod y bet hwn oedd fy ngalwad i'w wneud, ac fe ges i hyn yn anghywir. ”

Ond mae'r dehongliad hwn yn gyfeiliornus, ac mae'n anwybyddu rhai ffeithiau hollbwysig am gyflwr e-fasnach heddiw. Yn un peth, mae'r syniad bod e-fasnach rywsut yn dirywio yn seiliedig ar olwg gul a chamarweiniol o'r data. Pan edrychwn ar e-fasnach fel cymhareb o gyfanswm gwerthiannau manwerthu, mae'n sicr yn edrych fel bod twf wedi arafu. Ond mae'r farn hon yn anwybyddu'r ffaith bod cyfanswm y gwerthiannau manwerthu hefyd wedi bod yn tyfu, dim ond ar gyfradd arafach nag e-fasnach.

Mewn geiriau eraill, mae twf cymharol e-fasnach wedi arafu, ond mae twf absoliwt refeniw e-fasnach wedi bod yn cyflymu mewn gwirionedd. Mewn gwirionedd, yn ôl data gan Swyddfa Cyfrifiad yr UD, yn y deuddeg mis o Ch3 2021 i Ch3 2022, roedd gwerthiannau e-fasnach yr Unol Daleithiau yn fwy na $1T am y tro cyntaf. Mae gwerthiannau e-fasnach hyd yn hyn yn yr UD wedi tyfu 87% o'r un cyfnod yn 2019, cyn y pandemig. Mae cyfanswm gwerthiannau e-fasnach yr Unol Daleithiau ar gyfer cyfnod cyfan y pandemig (o Ch2 2020 trwy Ch3 2022) fwy na $630B yn uwch na rhagolygon cyn-bandemig.

Felly pam mae rhai pobl yn parhau i ddadlau bod e-fasnach yn dirywio? Un rheswm yw eu bod yn canolbwyntio ar y metrigau anghywir. Er enghraifft, mae rhai wedi cyfeirio at AmazonAMZN
gostyngiad mewn prisiau stoc fel tystiolaeth bod e-fasnach yn ei chael hi'n anodd. Ond mae hyn yn anwybyddu'r ffaith nad yw pris stoc yn cyfateb i refeniw cwmni, a dim ond un rhan o fodel busnes cynyddol gymhleth Amazon yw gwerthiannau e-fasnach.

Rheswm arall a anwybyddwyd yw'r ffaith bod y pandemig wedi effeithio'n wahanol iawn ar werthiannau e-fasnach ar draws categorïau cynnyrch. Roedd gan rai categorïau, fel dillad, werthiannau e-fasnach artiffisial o uchel, a ostyngodd wrth i gwsmeriaid deimlo'n fwy cyfforddus yn dychwelyd i siopau. Ond profodd categorïau eraill, megis groser, gynnydd parhaol yn y gyfran e-fasnach o werthiannau.

Yn bwysicaf oll, mae'r drafodaeth hon yn canolbwyntio ar ddiffiniad hen ffasiwn o beth yw e-fasnach mewn gwirionedd. A yw archebion codi symudol yn unol â'r targedTGT
o e-fasnach rhestr eiddo siop leol? Beth am nwyddau sy'n cael eu gwerthu gan lysiau groser annibynnol trwy farchnad ar-lein fel Instacart?

Y gwir syml yw bod nifer cynyddol o ddefnyddwyr yn darganfod cynhyrchion newydd trwy brofiadau digidol yn hytrach nag mewn siopau ffisegol. Cynhaliwyd arolwg o ddefnyddwyr yr Unol Daleithiau ym mis Tachwedd erbyn Defnyddiwr Newydd a Coefficient Capital, fod defnyddwyr Generation Z tua hanner mor debygol â Millennials o ddarganfod cynhyrchion harddwch newydd yn y siop ond deirgwaith yn fwy tebygol o'u darganfod trwy TikTok a YouTube. Yn wir, Forrester amcangyfrif yn ddiweddar bod 61% o holl werthiannau’r UD bellach yn cael eu dylanwadu gan brofiadau digidol, ac mae’n rhagweld y bydd 70% o’r holl werthiannau’n cael eu dylanwadu’n ddigidol erbyn 2027.

I gloi, mae'r syniad bod e-fasnach yn dirywio yn seiliedig ar olwg gul a chamarweiniol o'r data. Mewn gwirionedd, mae e-fasnach yn profi twf cryf, wedi'i ysgogi gan newidiadau parhaol yn y ffordd y mae defnyddwyr yn darganfod cynhyrchion newydd ac yn gwneud penderfyniadau prynu. Mae manwerthwyr sy'n tanamcangyfrif y duedd hon yn gwneud hynny ar eu perygl eu hunain. Mae e-fasnach yma i aros, ac mae ei ddyfodol yn edrych yn ddisglair.